盛哲津　李素花

摘要：隨著科研儀器支撐平臺(tái)規(guī)模的不斷提升，探索更有效的管理運(yùn)營(yíng)方式，更好地服務(wù)于學(xué)科的深入建設(shè)和大型儀器的開放使用。在信息化管理系統(tǒng)的支撐下，公共儀器科研支撐平臺(tái)實(shí)行了信息化、無(wú)紙化、模塊化管理模式；創(chuàng)新課題組網(wǎng)格化，分級(jí)管理制度；構(gòu)筑儀器共享安全體系；實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端預(yù)約高效共享管理等改革創(chuàng)新建設(shè)。

關(guān)鍵詞：信息化管理；儀器平臺(tái)；共享管理

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2019）04-0008-02

一、同濟(jì)大學(xué)轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)公共儀器科研支撐平臺(tái)現(xiàn)狀

同濟(jì)大學(xué)轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)公共儀器科研支撐平臺(tái)目前有30多臺(tái)設(shè)備，其中30萬(wàn)以上的高值儀器16臺(tái)，總價(jià)值達(dá)4000萬(wàn)以上，依托于醫(yī)學(xué)與生命學(xué)部，其核心任務(wù)是支撐同濟(jì)大學(xué)醫(yī)學(xué)院、生命科學(xué)與技術(shù)學(xué)院、轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)高研院的科研、教學(xué)工作，為生命科學(xué)、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)及相關(guān)交叉學(xué)科建設(shè)和發(fā)展提供高水平的設(shè)備設(shè)施條件和研究手段。隨著生命與醫(yī)學(xué)學(xué)科的發(fā)展，我們所服務(wù)的課題組數(shù)量接近130多個(gè)，儀器使用預(yù)約量大，服務(wù)機(jī)時(shí)數(shù)高，為適應(yīng)學(xué)校“雙一流”建設(shè)新形勢(shì)下的要求，公共儀器科研支撐平臺(tái)力求改革創(chuàng)新管理模式，更好地服務(wù)于各科研課題組。

二、具有學(xué)科特色的共享預(yù)約信息化管理系統(tǒng)的建立

從公共儀器科研支撐平臺(tái)實(shí)際需求出發(fā)，平臺(tái)定制開發(fā)了具有學(xué)科特色的大型儀器信息化管理系統(tǒng)，于2016年5月建設(shè)完成開始試運(yùn)行，一期項(xiàng)目建設(shè)了25臺(tái)終端，系統(tǒng)以科研支撐平臺(tái)服務(wù)生命科學(xué)研究任務(wù)為核心，以自動(dòng)化、開放式管理為支撐，完善基礎(chǔ)設(shè)施，統(tǒng)一軟硬件平臺(tái)，規(guī)范工作流程，分層授權(quán)管理，建立跨學(xué)院的科研資源、工作過(guò)程的信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)、高效、先進(jìn)的數(shù)字化、智能化、開放性的信息化管理。

三、信息化管理支撐下的管理模式特點(diǎn)

1.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)儀器服務(wù)大數(shù)據(jù)采集，提供決策支持。儀器服務(wù)機(jī)時(shí)、使用效率、服務(wù)費(fèi)用、預(yù)約、維修等大數(shù)據(jù)的采集對(duì)科研支撐儀器平臺(tái)的管理至關(guān)重要。數(shù)據(jù)的獲得能有效對(duì)管理制度的制定、新儀器購(gòu)置評(píng)估、管理隊(duì)伍人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化的決策給予支持。生物學(xué)實(shí)驗(yàn)儀器平臺(tái)尤其注重這方面的數(shù)據(jù)獲得，生物學(xué)發(fā)展的日新月異帶動(dòng)著科研儀器工業(yè)的快速發(fā)展，我們的大數(shù)據(jù)可以細(xì)化到儀器的使用次數(shù)、機(jī)時(shí)、儀器服務(wù)效益、課題組使用情況、預(yù)約執(zhí)行統(tǒng)計(jì)等等，能夠?yàn)槠脚_(tái)、學(xué)校提供有效、真實(shí)的科研儀器使用相關(guān)數(shù)據(jù)支撐。

2.線下與線上充分結(jié)合的管理模式。由于生物實(shí)驗(yàn)的時(shí)效性、不確定性、突發(fā)性等因素的存在，往往有些實(shí)驗(yàn)的預(yù)約存在臨時(shí)的變動(dòng)，有些實(shí)驗(yàn)也需要我們科研支撐老師的技術(shù)指導(dǎo)，我們的管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)線上的雙向溝通、預(yù)約取消、申訴等窗口，使得線下管理老師能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)，調(diào)整儀器狀態(tài)，靈活變通安排當(dāng)天的實(shí)驗(yàn)等。

3.儀器預(yù)約模式分級(jí)管理。根據(jù)不同儀器的不同使用特點(diǎn)，我們實(shí)行儀器資格證分級(jí)管理，對(duì)于有些大型測(cè)試儀器，如：BD FACS AriaII分選型流式細(xì)胞儀、Moflo Astrios 4 lasers超速流式細(xì)胞分選儀我們采用系統(tǒng)預(yù)約、送樣測(cè)試的管理方式，避免對(duì)儀器使用的干擾。有些對(duì)操作有一定要求的儀器我們進(jìn)行集中培訓(xùn)后，管理老師在系統(tǒng)內(nèi)授予資格證管理，預(yù)約使用；而對(duì)于有些中小型儀器，它們的操作相對(duì)簡(jiǎn)單，測(cè)試時(shí)間短，使用頻率不高，我們實(shí)行區(qū)別化管理，在進(jìn)行使用培訓(xùn)且考核合格后，系統(tǒng)內(nèi)授予資格證，非必須預(yù)約，有使用資格的實(shí)驗(yàn)者可直接刷卡實(shí)驗(yàn)，有效節(jié)省流程，將時(shí)間釋放給實(shí)驗(yàn)者，如我們的多功能酶標(biāo)儀、冷凍干燥儀、紫外分光光度計(jì)等設(shè)備。

4.無(wú)紙化管理、Block計(jì)費(fèi)模式。無(wú)論從效率還是環(huán)保的角度考慮，少紙化甚至無(wú)紙化的管理早已成為大多數(shù)實(shí)驗(yàn)室管理的趨勢(shì)。我們平臺(tái)所有預(yù)約登記、使用記錄登記、機(jī)時(shí)統(tǒng)計(jì)、費(fèi)用查詢統(tǒng)計(jì)均已實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化管理，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)化，取消相關(guān)登記流程，大大釋放實(shí)驗(yàn)者、儀器管理老師的時(shí)間，使他們把寶貴的時(shí)間用在科研、儀器應(yīng)用的深度開發(fā)上，利于產(chǎn)出更高的效益。平臺(tái)的收費(fèi)模式也采用創(chuàng)新的Block計(jì)費(fèi)模式，一般我們以30分鐘為一個(gè)計(jì)費(fèi)單位，即一個(gè)block，我們實(shí)踐下來(lái)的體驗(yàn)是大大降低了碎片化時(shí)間，通過(guò)線上、線下的管理，降低了2次預(yù)約間的碎片化時(shí)間，有效提高預(yù)約效率。

5.移動(dòng)終端APP的建立。通過(guò)對(duì)當(dāng)前實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)優(yōu)化研究，將原有的實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和迭代，新增移動(dòng)APP上實(shí)現(xiàn)大型儀器平臺(tái)的預(yù)約、審核、開放查詢、使用資格授予等功能，大大提高管理效率、儀器共享效率，使平臺(tái)的儀器使用也更加高效，也使得實(shí)驗(yàn)者能有更好的服務(wù)體驗(yàn)。APP利用大數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)應(yīng)用完善了實(shí)驗(yàn)室人員管理、實(shí)驗(yàn)室儀器管理、實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理等。

四、課題組子平臺(tái)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)建設(shè)

隨著科研的發(fā)展，科研儀器數(shù)量的增加，高校各實(shí)驗(yàn)平臺(tái)尤其是生命科學(xué)研究相關(guān)實(shí)驗(yàn)室多存在物理面積少、管理難度大等問(wèn)題，特別是分散在各課題組不具有高通用性的大型儀器。我們不僅在平臺(tái)部門內(nèi)實(shí)施模塊化管理，而且積極推進(jìn)建立課題組儀器子平臺(tái)網(wǎng)格化管理。課題組的大型儀器通過(guò)網(wǎng)絡(luò)納入我們的大型管理系統(tǒng)內(nèi)，所有的儀器的預(yù)約使用、儀器維護(hù)、管理由平臺(tái)完成，儀器仍舊在課題組放置，課題組只需做一定的協(xié)助管理。這樣基本解決了以往在課題組內(nèi)的大型儀器管理難、開放效率低、維修難等問(wèn)題，更有效地降低了儀器的故障率，做到規(guī)范使用，有序開放。

五、安全及社會(huì)共享模式

為適應(yīng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全管理的要求，我們的系統(tǒng)采用應(yīng)用部分與網(wǎng)站部分分離的方式，我們的對(duì)外網(wǎng)站部分布置于學(xué)校統(tǒng)一管理的虛擬服務(wù)器上，通過(guò)云平臺(tái)管理服務(wù)器數(shù)據(jù)，應(yīng)用部分服務(wù)器放置于我們平臺(tái)，最大程度避免了網(wǎng)絡(luò)安全隱患。平臺(tái)的門禁系統(tǒng)對(duì)接我們的預(yù)約系統(tǒng)，嚴(yán)格實(shí)行預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)入管理，有了安全的保障，平臺(tái)的開放度大大提升，可以實(shí)現(xiàn)跨學(xué)院、社會(huì)機(jī)構(gòu)訪問(wèn)及預(yù)約儀器使用，而無(wú)須花費(fèi)更多的人力、物質(zhì)成本。

六、建設(shè)成效及存在的問(wèn)題

科研儀器平臺(tái)在信息化管理系統(tǒng)支撐下的管理模式實(shí)踐中，系統(tǒng)地完善了科研儀器支撐平臺(tái)合理、有效的管理方式，通過(guò)實(shí)踐，我們有效地提升了服務(wù)課題組數(shù)量，除服務(wù)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院與生命學(xué)院的2個(gè)學(xué)院外，我們還服務(wù)于同濟(jì)大學(xué)環(huán)境學(xué)院、化學(xué)學(xué)院、材料學(xué)院以及各附屬醫(yī)院等研究課題組185個(gè)，在線注冊(cè)用戶達(dá)848個(gè)，近年來(lái)，各課題組利用平臺(tái)儀器支撐下獲得高質(zhì)量的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，發(fā)表SCI研究論文數(shù)達(dá)135篇，其中也有Nature，Cell等高質(zhì)量的研究論文發(fā)表，大大地助推了同濟(jì)大學(xué)生命科學(xué)、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)學(xué)科的發(fā)展。

在我們信息化管理系統(tǒng)支撐下的平臺(tái)管理實(shí)踐過(guò)程中也有些地方有待完善，比如：科研支撐平臺(tái)如何與本科生實(shí)驗(yàn)教學(xué)相結(jié)合，更好地為本科實(shí)驗(yàn)教學(xué)服務(wù)；我們的平臺(tái)如何與校設(shè)備處系統(tǒng)實(shí)行有效的數(shù)據(jù)對(duì)接，為校級(jí)平臺(tái)提供大數(shù)據(jù)的支持等。這些客觀問(wèn)題，有待我們?cè)谝院蟮膶?shí)驗(yàn)室建設(shè)、實(shí)踐過(guò)程中不斷改進(jìn)和優(yōu)化。

七、結(jié)語(yǔ)

實(shí)驗(yàn)室管理工作，特別是科研儀器平臺(tái)的管理建設(shè)是相當(dāng)重要和迫切的，順應(yīng)高校一流學(xué)校、一流學(xué)科建設(shè)的要求，結(jié)合同濟(jì)生命、醫(yī)學(xué)學(xué)科的實(shí)際情況，利用現(xiàn)有的儀器資源，積極創(chuàng)新，引入科研儀器信息管理系統(tǒng)，采取信息化管理與人為管理相結(jié)合的綜合性管理方式，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化、模塊化、移動(dòng)辦公等管理方式，使得儀器平臺(tái)更加科學(xué)化、規(guī)范化。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋興輝，周小峰.高校大型儀器共享平臺(tái)建設(shè)的創(chuàng)新與實(shí)踐[J].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2013，30（12）：37-40.

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Abstract：With the continuous improvement of the scale of the support platform for scientific research instruments，the exploration of more effective management of the operation mode，better service for the in-depth construction of the subject and the open use of large instruments.Under the support of the information management system，the support platform of public instrument scientific research has implemented the information，paperless and modular management mode，the grid of the innovation project group，the hierarchical management system，the construction of the instrument sharing security system，the realization of the efficient sharing management of the mobile end reservation and so on.

Key words：information management；instrument platform；sharing management