劉欣宇

摘 要：中學(xué)時(shí)期的青少年心智尚未發(fā)展成熟，具有情緒化，易沖動(dòng)等特點(diǎn)，因此容易產(chǎn)生行為偏差導(dǎo)致欺凌現(xiàn)象的出現(xiàn)。本文針對(duì)校園欺凌這一事件，以?xún)?yōu)勢(shì)視角理論下的抗逆力為切入點(diǎn)，指出提升被欺凌者抗逆力的實(shí)踐路徑。并在以往理論與實(shí)踐的基礎(chǔ)上進(jìn)行總結(jié)與思考，提出相關(guān)措施。

關(guān)鍵詞：青少年;校園欺凌;抗逆力;實(shí)踐

近些年來(lái)，中學(xué)生校園欺凌事件屢屢發(fā)生，并不斷升級(jí)和惡化。最著名的當(dāng)數(shù)“江西永新打人事件”與“張超凡虐待致死事件”。這些殘酷的事實(shí)喚起了大眾的思考：為何這樣的事情發(fā)作的愈來(lái)愈頻繁？中學(xué)時(shí)期是一個(gè)人發(fā)展的重要階段，而學(xué)校是青少年學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的地方，對(duì)青少年的身心發(fā)展有著極為重要的影響。校園欺凌通常表現(xiàn)為以大欺小，以強(qiáng)凌弱，那么被欺凌者的抗逆力如何，在這個(gè)過(guò)程中該如何提升呢？本文將運(yùn)用社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)方法進(jìn)行介入，對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步的探討和研究。

1 相關(guān)概念的界定

（1） 校園欺凌

簡(jiǎn)而言之就是存在于小學(xué)，初中校園內(nèi)或者校園周邊的，力量相對(duì)較強(qiáng)的一方對(duì)相對(duì)較弱的一方所實(shí)施的攻擊;通常表現(xiàn)為以大欺小，以強(qiáng)凌弱，以眾欺寡。它包括直接欺侮與間接欺侮，直接欺侮包括身體與言語(yǔ)欺侮，間接欺侮又稱(chēng)關(guān)系欺侮，指通過(guò)某種中介手段來(lái)達(dá)到傷害對(duì)方的目的。近些年來(lái)，繼這兩種傳統(tǒng)的欺侮方式之后又出現(xiàn)了新型的欺侮方式：網(wǎng)絡(luò)欺侮—通過(guò)電腦和手機(jī)等工具，在網(wǎng)絡(luò)中散布誹謗中傷或讓他人感到厭惡的言論。與傳統(tǒng)校園欺侮相比，網(wǎng)絡(luò)欺侮更加隱蔽，難以確認(rèn)誰(shuí)是欺侮者，傳播速度更快也更難應(yīng)對(duì)。

（2） 抗逆力

抗逆力是個(gè)體所具有的抵御困境并恢復(fù)正常適應(yīng)的能力，核心因素是復(fù)原。它是一個(gè)互動(dòng)的的概念，個(gè)體需要經(jīng)歷重大的壓力或困境，抗逆力的存在必須從個(gè)體的變化這一結(jié)果中推斷出來(lái)?？鼓媪τ赏獠恐С忠蛩?、內(nèi)在優(yōu)勢(shì)因素及效能因素構(gòu)成：外部支持因素包括個(gè)體擁有的正向的連接關(guān)系、堅(jiān)定清晰的規(guī)范、關(guān)懷的支持環(huán)境及合理的期望、有意義的參與機(jī)會(huì);內(nèi)在優(yōu)勢(shì)因素包括完美的個(gè)人形象感、積極樂(lè)觀感。效能因素包括人際技巧、解決問(wèn)題的能力、情緒管理及目標(biāo)制定。它的常規(guī)形式為“4c”，包括勝任力、愛(ài)心、貢獻(xiàn)和樂(lè)群。通常表現(xiàn)為常規(guī)的親社會(huì)取向的行為方式、遵從社會(huì)規(guī)范與道德、認(rèn)同主流社會(huì)文化，同時(shí)也得到社會(huì)的認(rèn)可和接納。

2 相關(guān)理論

1）理論假設(shè)

優(yōu)勢(shì)視角理論。以人的內(nèi)在力量和優(yōu)勢(shì)資源為本，立足于發(fā)展和尋求、探索和利用服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和資源，發(fā)揮他們的主體性，協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo)。優(yōu)勢(shì)視角關(guān)注案主本身及其周?chē)h(huán)境中的資源與優(yōu)勢(shì)，因此抗逆力是作為個(gè)體的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)而存在的。

依戀理論。Bowlby認(rèn)為，在出生的前幾年里，照顧者和兒童之間的親子依戀及親子間的互動(dòng)模式會(huì)內(nèi)化形成兒童人際交往的內(nèi)部工作模式，這種工作模式會(huì)指導(dǎo)兒童的行為。如果照顧者做出積極關(guān)懷兒童的行為，那么兒童就會(huì)對(duì)照顧者形成安全的依戀關(guān)系，安全依戀的兒童能夠充滿自信的處理新的環(huán)境;反之行成不安全的IWM（內(nèi)部工作模式），這將造成兒童在學(xué)校里產(chǎn)生不安全感和焦慮感。因此那些在童年早期有著“非安全型依戀”和家庭虐待史的兒童比一般兒童更容易成為受欺侮者。

社會(huì)學(xué)習(xí)理論。社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，那些青少年做出欺侮的原因是他們?cè)趯W(xué)校、家庭和社會(huì)環(huán)境中通過(guò)觀察習(xí)得了他人類(lèi)似的行為。

強(qiáng)化理論：斯金納的強(qiáng)化理論認(rèn)為，欺侮行為的固定是因?yàn)槠畚暾咄ㄟ^(guò)欺侮別人獲得了某種“效益”，如得到財(cái)物、戲弄他人獲得的病態(tài)和快感、體驗(yàn)到同學(xué)伙伴的注意欣賞等。最初的欺侮他人的行為并非一定是有意識(shí)的行為，只是無(wú)意中做出的一個(gè)偶然行為得到了強(qiáng)化，此后該行為的發(fā)生頻率才得到提高。

3 校園欺侮對(duì)被欺凌者抗逆力的影響

1）造成被欺凌者認(rèn)知失調(diào)，降低自尊水平。

在有關(guān)抗逆力的相關(guān)理論中，費(fèi)斯廷格指出，個(gè)體對(duì)于事物的態(tài)度以及態(tài)度和行為間是相互協(xié)調(diào)的;當(dāng)出現(xiàn)不一致時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知不和諧的狀態(tài)，即認(rèn)知失調(diào)，并導(dǎo)致心理緊張。校園欺凌會(huì)造成被欺凌者對(duì)自己的各種認(rèn)知（包括外貌、能力、智力等）產(chǎn)生懷疑，評(píng)價(jià)下降，把遭受欺凌歸結(jié)為自我問(wèn)題從而產(chǎn)生抑郁、生氣、傷心等負(fù)面情緒。此外，校園受欺凌者面對(duì)受欺凌事件，從最初的認(rèn)知失調(diào)到為了維護(hù)顏面或向外界求助失敗后，他們對(duì)自身的遭遇變得順從并逐漸適應(yīng)，產(chǎn)生習(xí)得性無(wú)助感和低自我效能感。這最終使得他們的自尊水平整體下降，造成長(zhǎng)此以往逆來(lái)順受的惡性循環(huán)。

2）優(yōu)化對(duì)自我的身心保護(hù)因素，激發(fā)被欺侮者的抗逆力。

當(dāng)青少年受到校園欺侮時(shí)，如果他所擁有的外部資源若能滿足其成長(zhǎng)過(guò)程中的心理需要，那么就有利于個(gè)體在這個(gè)情況下發(fā)展出良好的內(nèi)部資源，可以更好地應(yīng)對(duì)來(lái)自各方面的挫折與挑戰(zhàn)。即如果校園受欺凌者的外部保護(hù)因素（家庭、學(xué)校、同伴等因素）得到了滿足，會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)其抗逆力特質(zhì)的形成，這些抗逆力特質(zhì)會(huì)作為內(nèi)在保護(hù)因素，促進(jìn)校園受欺凌者的健康發(fā)展。同時(shí)，大部分校園被欺凌者受到欺凌時(shí)他們會(huì)感到非常不悅，生氣甚至產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理，也正是這種消極情緒和消極行為給他們壓力促使他們與環(huán)境進(jìn)行互動(dòng)，試圖擺脫欺凌，激發(fā)他們采取策略應(yīng)對(duì)。

4 優(yōu)勢(shì)視角在提升抗逆力中的運(yùn)用

1） 激發(fā)案主抗逆力及優(yōu)勢(shì)

在優(yōu)勢(shì)視角下，社工需要在持續(xù)的溝通中協(xié)助案主從談?wù)撔@欺凌帶來(lái)的問(wèn)題轉(zhuǎn)向談?wù)撈渥陨韮?yōu)勢(shì)和能力。這一步比較困難，因?yàn)楸黄哿枵哂捎陂L(zhǎng)期的沮喪、自我懷疑可能喪失了識(shí)別的能力。在這一過(guò)程中，社工應(yīng)該識(shí)別和指出被欺凌者的優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處，并向他反饋，一起建立識(shí)別優(yōu)勢(shì)和資源的行為以及樹(shù)立關(guān)于優(yōu)勢(shì)和資源的自我意識(shí)。從而增強(qiáng)自信，提升抗逆力。

2）優(yōu)勢(shì)視角下提升案主H抗逆力的路徑

結(jié)構(gòu)并重新界定問(wèn)題。找到校園被欺凌者，運(yùn)用一對(duì)一訪談的方式詢(xún)問(wèn)他正在經(jīng)歷的事件，尋找造成他困擾的因素，了解與他有關(guān)的家族社會(huì)關(guān)系網(wǎng)找出重要他人。在與被欺凌者接觸的過(guò)程中觀察他平時(shí)的生活及處理事件的經(jīng)驗(yàn)。然后幫助他重新看待這個(gè)問(wèn)題，看待在校園欺凌中困擾他的因素。

建構(gòu)意義，挖掘校園被欺凌者自身抗逆力。在前期一般與案主聊天時(shí)，他們經(jīng)常會(huì)說(shuō)失望、無(wú)助、迷茫等詞語(yǔ)。社會(huì)工作者在進(jìn)行談話時(shí)首先認(rèn)真傾聽(tīng)他們的經(jīng)驗(yàn)、生活經(jīng)歷和描述的世界，再用一套優(yōu)勢(shì)詞匯對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)回饋。我們回饋的話語(yǔ)中多用正能量的詞匯包括獨(dú)立、成長(zhǎng)、你很棒等等。在這個(gè)談話過(guò)程中幫案主重新構(gòu)建他的世界及校園欺凌這一事件發(fā)生的意義。

開(kāi)始具體行動(dòng)，幫案主重構(gòu)生活。在前期社會(huì)工作者與案主接觸、了解他的以往經(jīng)驗(yàn)、幫他重構(gòu)世界觀等都是為了具體行動(dòng)做準(zhǔn)備。要鼓勵(lì)被欺凌者挖掘周?chē)h(huán)境中的積極因素，運(yùn)用剛剛學(xué)到的能力，尋求新的發(fā)展機(jī)會(huì)來(lái)代替之前處理校園欺凌事件的模式。

5 提高校園被欺凌者的抗逆力建議

1） 優(yōu)化內(nèi)在保護(hù)因素（自身角度）

增強(qiáng)被欺凌者自身心理素質(zhì)，完善人格缺陷。人格是影響一個(gè)人抗逆力發(fā)展的核心因素，因此如果要提高青少年的抗逆力，就要提升其自身素質(zhì)，加強(qiáng)人格的培養(yǎng)。而心理素質(zhì)包括情感意志、認(rèn)知能力、心理適應(yīng)能力，可以就意志力、心理適應(yīng)能力舉辦一些小組活動(dòng)，練習(xí)項(xiàng)目對(duì)青少年進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練。人格中影響抗逆力的因素主要集中在穩(wěn)定性、有恒性、自律性等，因此可以加強(qiáng)對(duì)青少年情緒管理，自律能力的培養(yǎng)。

促使被欺凌者正視自身效能。校園被欺凌者會(huì)認(rèn)為自身是無(wú)助的、倒霉的，習(xí)慣于懷疑自己。這時(shí)候優(yōu)勢(shì)視角引領(lǐng)我們幫他們辨別出被束縛的思維方式——被他們所內(nèi)化的思維信息，如失望、沮喪等，是如何阻礙了其抗逆力的形成，認(rèn)識(shí)到他們的思維方式影響到了他們的感覺(jué)和行為。使校園被欺凌者的自尊和自信得到恢復(fù)和加強(qiáng)，在困境中發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)，更自信的應(yīng)對(duì)。

2）搭建外在保護(hù)因素：

①家庭角度

提供關(guān)懷與支持。關(guān)懷與支持是抗逆力形成的基礎(chǔ)，缺少關(guān)懷的校園被欺凌者很難靠自己克服逆境，家庭在提供關(guān)懷支持方面發(fā)揮著不可替代的作用。Nodding指出：”顯而易見(jiàn)的是，受到關(guān)注的時(shí)候，孩子們?cè)敢鉃樗麄兿矏?ài)和信任的人而努力學(xué)習(xí)，積極工作?！备改赣H人在與被欺凌的孩子接觸時(shí)，多傾聽(tīng)，多用鼓勵(lì)性話語(yǔ)，確認(rèn)他們的積極力量，組織激勵(lì)性活動(dòng)，并且積極介入，與他們一同承擔(dān)，都是體現(xiàn)關(guān)懷與支持的有效行為。

發(fā)揮家庭效能，提升青少年抗逆力。薩提亞最著名的家庭治療模式提出從家庭、社會(huì)等系統(tǒng)方面入手，更全面的處理個(gè)人身上所面臨的困境。薩提亞模式最大特點(diǎn)是注重提高個(gè)人的自尊、改善溝通，及幫助人活得更 “人性化”。因此家長(zhǎng)應(yīng)該為孩子營(yíng)造良好的溝通方式，鼓勵(lì)正向積極的情感表達(dá)，家庭成員間的還可以共同開(kāi)展一些娛樂(lè)活動(dòng)。所有的這些都對(duì)于處在校園欺凌困境中的青少年有一定的緩沖作用。同時(shí)家庭能夠培養(yǎng)孩子的獨(dú)立性、自主性，提供安全感與歸屬感，這對(duì)于抗逆力的發(fā)展有著重要作用。

②學(xué)校角度

促進(jìn)青少年增加親社會(huì)連結(jié)與親子連接。要建立校園被欺凌者的抗逆力，就要鼓勵(lì)他們主動(dòng)參加社會(huì)活動(dòng)，與更多的人交往和互動(dòng)。學(xué)?？梢跃蛶熒?、親子關(guān)系方面開(kāi)辦一些相關(guān)課程尤其是實(shí)務(wù)課程，在課程里進(jìn)行活動(dòng)或者以小組的形式促進(jìn)學(xué)生與教師之間、學(xué)生與家長(zhǎng)之間的交往，使青少年有更多機(jī)會(huì)與老師以及家長(zhǎng)連結(jié)，形成健康和諧的師生關(guān)系與親子關(guān)系。

學(xué)校要幫助校園被欺凌者建立清晰、穩(wěn)定的邊界。一些青少年之所以不知道如何應(yīng)對(duì)校園欺凌事件，陷入風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)中，是因?yàn)樗麄兘缦弈：?，自我失控。要使學(xué)生保持清晰頭腦、把握分寸，學(xué)校應(yīng)該制定紀(jì)律規(guī)范，體現(xiàn)關(guān)懷，淡化懲罰;讓學(xué)生參與學(xué)校紀(jì)律的制定，并以多種形式加強(qiáng)宣傳。以紀(jì)律和權(quán)力的方式將行為界限具體化，明確規(guī)定學(xué)生可以做什么，不能做什么;老師如何關(guān)愛(ài)學(xué)生，學(xué)生如何履行責(zé)任等。

對(duì)處在校園欺凌事件中的學(xué)生建立和表達(dá)高期望。教師通關(guān)懷每個(gè)學(xué)生，表達(dá)對(duì)學(xué)生的殷切期望，決不放棄任何學(xué)生。這對(duì)于校園欺凌事件中的青少年至關(guān)重要，公平與關(guān)愛(ài)是他們此時(shí)最需要的。學(xué)校教職工應(yīng)充分調(diào)動(dòng)他們的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，激勵(lì)他們參與各種活動(dòng)，做決定，對(duì)自己負(fù)責(zé)。通過(guò)關(guān)懷每個(gè)孩子，表達(dá)殷切期望。不給任何人貼標(biāo)簽，接納每個(gè)人的獨(dú)特性，使我們社會(huì)成為多種智慧、多元方式、多種類(lèi)型和諧共處的樂(lè)園。

6 總結(jié)

本文將抗逆力相關(guān)理論運(yùn)用到校園欺凌事件中，以?xún)?yōu)勢(shì)視角為著眼點(diǎn)探索青少年遭遇校園欺凌時(shí)如何提高抗逆力。近兩年校園欺凌事件頻發(fā)，與其把這些當(dāng)成一個(gè)問(wèn)題不如看作一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，若被欺凌者能在經(jīng)歷校園欺凌后更加堅(jiān)強(qiáng)，抗逆力得到提升便成為一件好事。筆者從社會(huì)工作“助人自助”的本質(zhì)內(nèi)涵出發(fā)，在觀察了校園被欺凌者的實(shí)際情況后提出相關(guān)的措施，希望能對(duì)此后相關(guān)研究有一定的借鑒意義。

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（作者單位：安徽大學(xué)社會(huì)與政治學(xué)院，安徽 合肥 ?230601）