□陳 宇

好的班級管理不是控制學生，而是激勵學生。激勵是一種高超的管理藝術(shù)。學生多變，自控力不如成年人，這在客觀上增加了激勵的難度，特別是激勵后的引導難度，但也讓這項工作更有魅力和挑戰(zhàn)性。教無定法，不同個性的學生需要用不同的方法去點燃和激勵。

在實踐中，我分析了大量案例，總結(jié)出激勵學生的一些方法，簡要論述如下。

建立有利于激勵學生的班級制度

建立有利于激勵學生的制度，首先要把學生從“被管理的對象”變成真正的班級主人——每一個人都被公平公正地對待，擁有自己的位置，有一定的自主權(quán)，也有機會參與班級各項重大事務(wù)的決策。（圖 1）

圖1 普通學生主人翁意識的形成

比如，建立班級議事組織。班級的重大事項，如制訂班規(guī)、選舉評議等，任何學生都有權(quán)利參與決策。班級大會、議事圓桌會議、小組座談會等方式給予所有學生“參政議政”的機會。

傳統(tǒng)的班級制度主要用于約束學生，懲戒違紀行為，而現(xiàn)在我們更多的是思考如何利用制度調(diào)動人的積極性，激發(fā)人的活力。從制度層面激勵學生是決定性的舉措。（圖2）

圖2 有利于激勵學生的制度

用目標激勵學生

人因為有了目標而努力奮斗。如果把班級的各種事務(wù)用目標聯(lián)系起來（以目標為核心），形成一個管理體系，那么這個體系對學生和教師的激勵作用可以達到最大化。在這方面，班主任有兩項重要的工作要做：第一，為班級設(shè)計發(fā)展目標；第二，幫助學生設(shè)計個人發(fā)展目標。沒有目標的導向，人會有很大的惰性，容易表現(xiàn)得很隨意。當然，班主任也應(yīng)該給自己設(shè)定專業(yè)成長目標。（圖 3）

圖3 班主任的目標管理

班級目標和個人目標是密切聯(lián)系的。班級發(fā)展目標的實現(xiàn)建立在學生個體目標實現(xiàn)的基礎(chǔ)上，組織目標和個人目標必須協(xié)同才能達到理想的管理狀態(tài)。班主任最重要的工作之一就是用目標不斷引導、激勵學生進步。

目標應(yīng)該是個性的、多元的，不局限于學習成績。如果目標單一，就會有相當多的學生因無法達到既定目標而產(chǎn)生挫敗感。班級應(yīng)該允許學生有各種各樣的目標，只要是合理的、正當?shù)?，就?yīng)該支持并創(chuàng)造條件幫助每個人實現(xiàn)自己的心愿。（圖 4）

圖4 用目標激勵學生

活動是激勵學生最好的方式之一

組織活動有三大意義——教育學生、激勵學生、豐富班級生活，三者的核心是教育。但是，教育的目的往往需要有所隱藏。現(xiàn)在的活動目的性太明顯，自上而下地組織，而且很多學校偏愛場面宏大的活動，試圖用一次活動教育所有人，但實際效果并不理想。

我們要認識到，活動對學生雖有激勵作用，但不可能用一次活動就能激勵所有人。那么，我們就需要分析學生并思考：什么人可能會被什么活動所激勵？我們需要激勵班上哪些學生？班主任隱藏教育目的，通過巧妙設(shè)計、組織活動來激勵這些學生。學生也可以自行設(shè)計活動，效果會更好。（圖 5）

圖5 組織活動的意義

一個個活動就像是為學生搭建的一個個舞臺。不同類型、不同愛好的學生都有機會展示自己、釋放自己，把最好的自己展現(xiàn)出來，在班級贏得地位和尊重，獲得成就感。當班級可以為學生提供各種各樣的舞臺時，這個班級一定是生機勃勃、積極向上的。

把任務(wù)變成挑戰(zhàn)可以很好地激勵學生。如果班主任只是簡單地向?qū)W生下達命令、布置任務(wù)，學生只是被動地接受任務(wù)、執(zhí)行命令，那學生不僅不會被激勵，還會把任務(wù)當作負擔，勉強完成。但是，如果任務(wù)有挑戰(zhàn)性，就不一樣了。人都有不愿服輸、迎接挑戰(zhàn)的心理，所以，智慧的班主任總能巧妙地把任務(wù)變成挑戰(zhàn)來激勵學生。（圖 6）

圖6 能激勵學生的任務(wù)

當教師充分信任學生，讓學生去完成有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，就一定可以激發(fā)學生的斗志，極大地提升學生能力，學生往往也會有出人意料的表現(xiàn)。當然，教師也要做好學生的堅強后盾，因為嘗試或挑戰(zhàn)可能成功，也可能失敗。但是，無論成功還是失敗，都有收獲，都是成長。

實現(xiàn)目標，完成挑戰(zhàn)，會讓人產(chǎn)生成就感，從而激勵學生更加努力。班主任要讓學生不斷獲得成就感，而不是泛泛地鼓勵或夸獎。

尋找真正能激勵學生的因素

赫茨伯格的雙因素理論指出，不是所有需要得到滿足就能激發(fā)人的積極性，基本條件不具備會引發(fā)不滿，但具備了也不一定能激發(fā)，只有激勵因素得到滿足才能調(diào)動人的積極性。激勵因素包括工作時的愉悅感、成就感、獎勵、對未來的期待、職務(wù)的責任感等。

我?guī)О嗍冀K堅持一些做法：重視學生的勞動、注重激勵、增加獎勵、描繪班級愿景、落實崗位培訓等，這些都可以看作是滿足學生的激勵因素。（圖 7）

圖7 激勵因素

用評價激勵學生

管理學大師彼得·德魯克說過：“今天大多數(shù)組織制定的考評辦法，其實是脫胎于一般醫(yī)生對病人的評估。醫(yī)生的目的在于治病，醫(yī)生重視的是病人的毛病，而不是病人的優(yōu)點。”

由此我們可以理解，為什么很多評價不能激勵人，原因在于我們用了“醫(yī)生式的評價”——找毛病。

圖8 激勵學生的評價原則

教師對學生的主要評價意圖是引導學生的行為，強化某些好行為，激勵學生更加努力。要達到激勵每個學生的目的，就要拓展評價范圍，改進評價方法——從單一到多元，從總結(jié)過去到面向未來。

讓評價影響班級生活的每一天?？v向通過縮短評價周期及時捕捉班級的好人好事（如每周“班級之星”評選）；橫向通過增加評價項目關(guān)聯(lián)更多的學生，讓評價影響班級中的每個人，如“關(guān)心集體奉獻獎”“優(yōu)秀值日班長”等。所有評選均面向全體學生，即所謂“門開大一點，門檻低一點”，讓更多學生在班級生活中獲得成就感。

要充分發(fā)揮評價對學生的激勵作用，就必須面向未來。評價起點，從評價開始新的發(fā)展。德魯克建議，評價應(yīng)該在“期望他做到什么”和“他做得怎樣”之間建立。也就是說，要通過評價讓學生知道努力的方向和發(fā)展的空間。這樣的評價才能激勵學生不斷進步，而不是獲得榮譽后志得意滿，沾沾自喜，然后再一次跌落低谷。

圖9 利用“重要他人”激勵學生

人對人的影響很大，人的因素是激勵學生時最需要重視的。有時候我們對學生不需要采取任何教育措施，只要把他和一些人放在一起相處，假以時日，就可能發(fā)生神奇的“化學反應(yīng)”。當然，并不是隨便和什么人在一起就能被激勵的，有的人不僅無法起到激勵的作用，還會有消極的影響。

能夠?qū)σ粋€人的人格、心理產(chǎn)生重大影響，甚至可以改變他成長軌跡的人，在心理學上被稱為“重要他人”。重要他人又分為“互動性重要他人”（身邊的人）和“偶像性重要他人”（如偉人、明星）兩類?！盎有灾匾恕币约议L、教師、同伴為主，“偶像性重要他人”也是激勵學生的重要資源。班主任要研究的是為什么這個學生的偶像是“他”？“他”身上有哪些特質(zhì)吸引著學生？如何利用這些資源來激勵學生？

創(chuàng)設(shè)激勵學生的文化氛圍

一個班級的文化氛圍極大地影響著學生的表現(xiàn)。什么樣的班級文化氛圍最有利于激勵學生呢？（圖 10）

圖10 有利于激勵學生的文化氛圍

首先，寬容大氣。班級要容得下各種類型的學生，任何形式的嘗試、創(chuàng)新都是被允許和鼓勵的。為成功者點贊，為失敗者加油，學生在這樣的環(huán)境中心情是舒適、放松的，沒有太多顧慮。班主任在班級管理中應(yīng)多設(shè)目標少設(shè)限，多寬容少苛求，多鼓勵少指責。

其次，可以試錯并容錯。人不可能不犯錯，做的事越多，犯錯誤的概率就越大。班級管理不是盡可能地減少學生犯錯，而是要提供各種機會讓學生去嘗試。如果犯錯的結(jié)果是懲罰，勢必會讓學生畏首畏尾。如果我們的學生能做到不再畏懼犯錯，就說明我們的班級文化氛圍健康了。

在處理這些問題上，班主任的個人價值觀起決定性的作用。如果一切以現(xiàn)時的功利目標為價值導向，所有的管理策略都因此而制訂，就不可能營造容錯的環(huán)境；如果班主任希望培養(yǎng)的是完人，就會以完人的標準衡量學生，對學生的錯誤就不能容忍。

再次，互相欣賞。既然每個人都不是完人，每個人都有自己的優(yōu)點，那么，營造互相欣賞的班級氛圍就十分重要。我們過去強調(diào)競爭較多，并且是同質(zhì)競爭，因為同質(zhì)競爭容易比出勝負。競爭雖然可以激勵一部分人，但會打擊更多的人。更何況，如果競爭走向極端，就變成一種惡性競爭。惡性競爭會引發(fā)各種矛盾，增加內(nèi)耗，嚴重破壞班級的生態(tài)環(huán)境。

如果是互相欣賞呢？每個人的精彩都應(yīng)該有人喝彩，每個人的努力都會得到認可，每一次失敗都有人安慰。大家或取長補短，或各顯其能，在班級這個舞臺上，永遠有表演者，也永遠有觀看者。這樣的班級文化氛圍才是能激勵人上進的班級文化氛圍。所謂競爭，更多的是和自己競爭——不斷戰(zhàn)勝自己的惰性，不斷超越自己。

最后，也是最重要的——自由。班級能否給學生盡可能多的自由？包括自由時間、自由空間、處理個人事務(wù)的自由、管理的自主權(quán)……班主任能否少一點干涉、干擾，給學生一個寧靜的環(huán)境，讓學生可以自由思考，做自己喜歡的事？在當下，這是最困難的，因為這和傳統(tǒng)的教育思路相差甚遠。但是班主任仍然要盡力而為。

我一直在思考：一個班級能不能讓學生在一個大的發(fā)展框架下按照自己的意愿設(shè)計奮斗目標，盡情地發(fā)揮，呈現(xiàn)百花齊放、百舸爭流的景象？班級為其創(chuàng)造條件、提供舞臺，給予他們最需要的幫助，剩下的交給學生。這樣的班級是一片沃土，各種植物都能健康生長；這樣的班級是一片天空，允許各種飛鳥盡情翱翔。這是我理想中的班級，盡管有些不切合實際，但它是美好的，我所有的努力都是在試圖接近這個理想的班級景象。