潘園園

摘 要：近幾年，跨境電子商務以其低成本、高效率、跨地區(qū)以及不受時間、空間限制等特點，為中小企業(yè)帶來了更多的發(fā)展機遇。研究跨境電商背景下中小企業(yè)的現(xiàn)狀，分析其運營模式，對于中小企業(yè)把握時代機遇、增強企業(yè)競爭力以及實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和發(fā)展壯大有著重要意義。

關鍵詞：跨境電商;中小企業(yè);運營模式

文章編號：1004-7026（2019）22-0128-02? ? ? ? ?中國圖書分類號：F713.36;G642? ? ? ? 文獻標志碼：A

1? 跨境電子商務的含義

跨境電子商務是電子商務發(fā)展過程中與國際貿(mào)易相結(jié)合的產(chǎn)物，是指分屬不同關境的主體，通過各類電子商務平臺從事跨境貿(mào)易。其主要內(nèi)容有詢盤、報價、下單、支付、結(jié)算和物流等一系列活動。對中小企業(yè)來說，跨境電子商務帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，拓寬了其進入國際市場的路徑[1]。

2? 中小企業(yè)跨境電商現(xiàn)狀

中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分，是推動國民經(jīng)濟發(fā)展和促進社會穩(wěn)定的重要力量。近幾年，以中國中小企業(yè)為代表的力量，在全球跨境電商中獲得了相當大的發(fā)展。在電商發(fā)展的大背景下，國內(nèi)很多中小企業(yè)紛紛通過跨境電商走向國際市場，實現(xiàn)了企業(yè)的發(fā)展。同時，中小企業(yè)由于自身條件局限，發(fā)展跨境電商仍然存在著很多問題。

2.1? 戰(zhàn)略規(guī)劃不足

跨境電商具有持續(xù)性，發(fā)展跨境電商是一個長期的過程，需經(jīng)歷投入期、發(fā)展期、成熟期和衰退期。在投入期，企業(yè)需要投入大量的時間、精力、人力和物力成本，高投入、低回報是這一時期的特點。進入成長期和成熟期后，投入產(chǎn)出比才會慢慢平衡。目前，我國的跨境電商市場整體處于投入期和發(fā)展期。很多中小企業(yè)經(jīng)驗不足，一味追求利潤，在沒有充分準備的情況下盲目嘗試。

2.2? 運營模式滯后

中小企業(yè)由于規(guī)模較小，實力欠缺，往往缺乏對國際市場清晰的認識，對復雜的國際環(huán)境缺乏應變能力。很多中小企業(yè)在實施跨境電商時不能及時抓住市場動向，沒有樹立品牌形象，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴重，最終只能以降低價格實現(xiàn)銷售。這與企業(yè)自身的預期利潤嚴重不符，從而陷入惡性循環(huán)，不利于企業(yè)發(fā)展。

2.3? 物流成本過高

物流是電商的重要組成部分，在跨境電商中因為涉及到跨國貿(mào)易，物流的成本費用相對較高。根據(jù)速賣通市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，引發(fā)跨境貿(mào)易糾紛的最重要的因素就是物流。物流效率會影響國際客戶的消費體驗，從而影響店鋪銷量。中小企業(yè)受財力、物力等因素制約，很難實現(xiàn)自建倉庫，只能采用與第三方物流機構(gòu)合作的方式，往往容易受制于物流企業(yè)。由于中小企業(yè)的自身條件不足，在發(fā)展跨境電商時會遇到各種各樣的問題。因此，選擇正確的運營模式尤為重要[2]。

3? 中小企業(yè)跨境電商運營模式的選擇分析

3.1? 平臺發(fā)布模式

平臺發(fā)布模式是指企業(yè)入駐第三方跨境平臺。第三方平臺既不是買方，也不是賣方，而是獨立于產(chǎn)品或服務的提供者和需求者，通過網(wǎng)絡平臺，按照一定的交易規(guī)則，為買賣雙方提供服務。目前知名的跨境第三方平臺包括敦煌、速賣通、wish和蘭亭集勢等。適合中小企業(yè)的第三方平臺主要包括B2B、B2C和C2C等模式。其中B2B是企業(yè)與企業(yè)之間通過電商平臺實現(xiàn)跨境貿(mào)易活動的模式。近年來B2B模式發(fā)展逐漸成熟，較為有代表性的是敦煌平臺。B2C是企業(yè)利用平臺將商品銷售給消費者的一種跨境電商模式，也就是常說的跨境零售，比較有代表性的平臺包括全球速賣通和wish等。C2C是個人通過跨境平臺將產(chǎn)品銷售給消費者，比較有代表性的是EBAY。EBAY雖然是C2C模式，但也適合初期想嘗試跨境電商的中小企業(yè)。第三方平臺模式最大的優(yōu)勢是可以幫助實力欠缺的中小企業(yè)順利完成跨境貿(mào)易，幫助其展示產(chǎn)品、尋找合作伙伴，解決中小企業(yè)訂單難、客戶難的問題。

3.2? 跨境服務模式

跨境電商服務商是專門為企業(yè)實現(xiàn)跨境電商貿(mào)易活動提供輔助性服務的第三方機構(gòu)。這些輔助性服務包括技術支持、通關、金融、外匯、支付、退稅、物流、商品質(zhì)管、客服、海外倉和產(chǎn)品展示等。

隨著跨境電商的迅猛發(fā)展，國家監(jiān)管機制不斷完善，各地方政府和海關也在重點調(diào)控和完善政策。在政策密集出臺的情況下，中小企業(yè)顯得無所適從，迫切需要專業(yè)的服務機構(gòu)來協(xié)助完成跨境貿(mào)易。針對這些情況，政府機構(gòu)和經(jīng)驗豐富的大型公司，專業(yè)的金融、物流等機構(gòu)，紛紛提供第三方跨境服務。這些專業(yè)服務幫助中小企業(yè)更好地完成跨境貿(mào)易[3]。

3.3? 產(chǎn)業(yè)集群模式

產(chǎn)業(yè)集群模式是由實力單位建立產(chǎn)業(yè)集群平臺，中小企業(yè)入駐后，形成生產(chǎn)分工協(xié)作，提高經(jīng)營效率，降低成本。利用產(chǎn)業(yè)集群模式，將中小企業(yè)聚集到固定的區(qū)域內(nèi)，形成生產(chǎn)的分工和協(xié)作，實現(xiàn)分工細化，提高生產(chǎn)效率。幫助中小企業(yè)形成多功能、全能型的發(fā)展模式，形成跨境電商生態(tài)圈，從而幫助中小企業(yè)降低成本，減少發(fā)展阻力。產(chǎn)業(yè)集群模式最大的優(yōu)勢是，中小企業(yè)可以根據(jù)自身需求任意組合各種模式，以此在電商鏈條中得以優(yōu)化。

4? 建議

4.1? 平臺發(fā)布模式的建議

中小企業(yè)選擇平臺發(fā)布模式，要結(jié)合自身企業(yè)的發(fā)展特點和業(yè)務類型選擇不同的平臺。目前國內(nèi)的跨境平臺及經(jīng)營種類存在明顯的差異。亞馬遜平臺是所有跨境平臺中對產(chǎn)品和品牌要求最高的平臺，比較適合有自己品牌和產(chǎn)品的工廠或企業(yè)入駐，走精品化線路，不適合大量鋪貨。速賣通和EBAY是以海量產(chǎn)品和多店鋪為主的跨境平臺，比較適合貿(mào)易公司入駐經(jīng)營，速賣通平臺還有較多的小額采購商。中小企業(yè)選擇跨境平臺時，要全方位地區(qū)性分析平臺，重視平臺細分。

4.2? 跨境服務模式的建議

對于中小企業(yè)而言，選擇跨境服務模式意味著可以將不擅長的部分外包，集中人力、物力在企業(yè)自身的經(jīng)營上。通過進行充分的市場調(diào)研，了解國際消費者的偏好及市場經(jīng)營規(guī)則，注重店鋪的優(yōu)化經(jīng)營。例如通過視覺營銷，優(yōu)化主圖和詳情頁，優(yōu)化關鍵詞，提升自身排名，適當參加直通車、鉆石展位等付費活動，提升自身的曝光率。

4.3? 產(chǎn)業(yè)集群模式的建議

由行業(yè)協(xié)會或政府牽頭建立跨境產(chǎn)業(yè)園。通過政府的支持，產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的各個企業(yè)可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補、相互學習、借鑒經(jīng)驗，形成產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢。政府可以出臺更多的政策，給予產(chǎn)業(yè)集群的企業(yè)支持。產(chǎn)業(yè)園應重點扶持具有國際競爭力的產(chǎn)品，同時組織產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的商家企業(yè)定期進行經(jīng)驗交流，進而實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。

參考文獻：

[1]董巖.中小企業(yè)跨境電商模式選擇策略研究[D].杭州：浙江工業(yè)大學，2017.

[2]王龍梅.一帶一路背景下安徽省中小企業(yè)對外貿(mào)易發(fā)展的困境與應對策略[J].時代金融，2018（2）：126-127.

[3]胡煒.中小企業(yè)跨境電商運營模式研究[J].科技創(chuàng)新，2018（2）：126-127.