◆嚴(yán)玲 汪美蘭 安徽省安慶市菱北幼兒園教育集團(tuán)

引言：菱北幼兒園教育集團(tuán)，一園三部，教職工90人，其中聘用人員76人。由于聘用人員之多，師資隊(duì)伍流動性大。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，自2010年9月以來，幼兒園職工共流失60余人。師資隊(duì)伍的不穩(wěn)定，給幼兒園教育的專業(yè)化水平，幼兒園的安全管理都帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何穩(wěn)定師資隊(duì)伍，如何突破幼兒園發(fā)展的瓶頸？管理中，我們踐行“以人為本”的管理理念，立足實(shí)際，不斷探索師資隊(duì)伍的管理策略。

一、真心真情凝聚團(tuán)隊(duì)力量

幼兒園是女性集中的教育場所，而她們每天面對的又是一群嘰嘰喳喳、愛哭愛鬧、身心各方面都很脆弱的孩子。繁重的保教工作、幼兒園的要求、家長的希望、社會的責(zé)任，已經(jīng)讓她們感到巨大的精神壓力。加上編制不能解決，工資待遇低，隨著年齡的增長，家庭負(fù)擔(dān)的加重，她們逐漸產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。在幼兒園的管理中，我們深深體會到，幼兒園的管理要具有人文情懷的“師本觀”，給予教師更多、更細(xì)的生命關(guān)懷，讓她們在人性化的管理中，感受到愛，感受到幸福，并用愛去塑造愛，用幸福去塑造幸福，用美好去塑造美好，從而去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

首先，我們將管理意識更新為服務(wù)意識，學(xué)會“關(guān)照”教師，從生活上關(guān)心、工作上幫助，尤其是幫助教師解決生活上的后顧之憂。如中午幼兒午睡，老師不能回家，我們在提供教職工中餐同時(shí)，并安排教職工的子女就餐。對在園子女保教費(fèi)給予適當(dāng)減免。面對教師的牢騷，我們耐心傾聽和安撫，在換位思考中幫助轉(zhuǎn)化情緒。當(dāng)教師遇到家長質(zhì)疑時(shí)，我們第一時(shí)間與家長交流溝通，化解矛盾。

其次，我們真心地去賞識每一位教師，“人性最深層的需求就是渴望別人的欣賞?！睂W(xué)會欣賞就意味著用真心、真情、用大智慧。真心、真情和大智慧能為幼兒園創(chuàng)造出和諧的工作氛圍，能挖掘全園教師的優(yōu)點(diǎn)，化解全園教師的緊張和焦慮，從而使教師身心健康、沉著自信，充滿生機(jī)和活力，享受幼兒園教師這一職業(yè)的幸福感。我們根據(jù)她們各自的個(gè)性和需求，給予尊重和信任，為她們提供“揚(yáng)長”的發(fā)展環(huán)境和位置，我們更加關(guān)注在日常工作中，及時(shí)從點(diǎn)滴的“教師好行為”中挖掘正能量的輻射價(jià)值，在樹立好教師形象中，營造“有愛”的園所文化。

二、以梯隊(duì)式培養(yǎng)優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)

在我們的園所中，教師的年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)水平是不同的：有富有朝氣和活力的年輕教師，有承擔(dān)重任的骨干教師，還有能發(fā)揮專業(yè)引領(lǐng)作用的名師。每個(gè)階段的教師都呈現(xiàn)出不同的專業(yè)發(fā)展需求，我們根據(jù)各崗位的工作要求，進(jìn)行分層指導(dǎo)，通過園本培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、網(wǎng)上培訓(xùn)多種渠道，突破每個(gè)階段發(fā)展的瓶頸，讓每個(gè)人都能找到“最近發(fā)展區(qū)”。

1、新教師培養(yǎng)突出“幫帶”與“歷練”。

新手教師是對入職三年以內(nèi)教師的分層定位，她們有時(shí)間、有精力、有活力、有創(chuàng)造力，她們?nèi)狈Φ氖锹殬I(yè)認(rèn)同感和工作經(jīng)驗(yàn)。師徒結(jié)對進(jìn)行幫帶是最直接的引領(lǐng)，用身邊優(yōu)秀教師的實(shí)例喚醒她們的職業(yè)認(rèn)同，在幫帶中逐步積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，鼓勵(lì)年輕教師參加各類活動，讓她們帶著“初生牛犢不怕虎”的精神接受挑戰(zhàn)，在活動歷練中增強(qiáng)自信，提升專業(yè)技能水平。

2、骨干教師發(fā)展重在“培訓(xùn)”和“激勵(lì)”。

骨干教師工作熱情高，工作能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的專業(yè)水平，初步形成自己的工作風(fēng)格及教學(xué)特色。一方面，我們?yōu)楣歉衫蠋熖峁﹥?yōu)化長處、改進(jìn)弱點(diǎn)的培訓(xùn)機(jī)會，鼓勵(lì)骨干教師參與教科研活動，通過研究，不斷提升專業(yè)水平，向深度發(fā)展。另一方面，利用晉級、職稱評定、各類榮譽(yù)來激發(fā)骨干教師工作動力。

3、名師提升聚焦“引領(lǐng)”與“示范”。

名師也是在專業(yè)成長中培養(yǎng)起來的，她們的成長軌跡就是最好的案例。激發(fā)了年輕教師產(chǎn)生職業(yè)動力。名師在省培、國培中，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，在課題研究中承擔(dān)課題負(fù)責(zé)人，在幼兒園各項(xiàng)活動中，充分發(fā)揮名師的示范引領(lǐng)作用，尤其是在教研和科研方面，讓名師傳遞其敬業(yè)態(tài)度、專業(yè)能力和研究型思維，帶動園所師資隊(duì)伍朝著敬業(yè)、專業(yè)、精業(yè)方向發(fā)展。

三、打造務(wù)實(shí)優(yōu)質(zhì)的后勤隊(duì)伍

幼兒園教育是保教結(jié)合的教育，因此，我們還有一支任勞任怨、充滿愛心、默默奉獻(xiàn)的后勤隊(duì)伍。這支隊(duì)伍的人員都是幼兒園自聘職工，沒有編制，她們是可敬的炊事員，長期在深夜兩三點(diǎn)到幼兒園為孩子們準(zhǔn)備早點(diǎn)，風(fēng)雨無阻；有可愛的保育阿姨，她們每天從早上7：30開始忙碌：開窗通風(fēng)、清洗消毒、護(hù)理孩子就餐、喝水、如廁，時(shí)不時(shí)地給孩子換洗大小便弄臟的衣褲，毫無怨言。菱幼集團(tuán)著力打造這支后勤隊(duì)伍，從政治理論學(xué)習(xí)到業(yè)務(wù)技能提升做到兩手抓，優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)保障了幼兒園各項(xiàng)工作的順利開展，保證了幼兒的健康成長。

1、重學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)觀念。由于后勤隊(duì)伍文化水平參差不齊，在意識上認(rèn)為后勤就是做雜事，沒什么技術(shù)含量，因此自我學(xué)習(xí)提高的主動性不強(qiáng)，導(dǎo)致工作觀念陳舊，方法老套，不能根據(jù)新形勢、新發(fā)展的要求去對待自己的工作。思想上，也認(rèn)為比教師低一個(gè)檔次，難免缺乏工作熱情和進(jìn)取精神。針對這些現(xiàn)狀，我們采取了一系列的方式方法，一是進(jìn)行理念教育，幫助后勤人員提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，促進(jìn)她們主動學(xué)習(xí)提高；二是加強(qiáng)思想政治工作，通過開展談心交心活動，不斷強(qiáng)化后勤人員主人翁責(zé)任感，牢固樹立“園興我榮”的思想意識；三是建立與教師同等的考核和培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制，享受與教師同等待遇。通過持續(xù)的理念宣傳、情感交流及創(chuàng)造平等、和諧的工作環(huán)境等方式，后勤人員的觀念得以更新，學(xué)習(xí)主動性有較大提高，逐漸營造了后勤人員積極向上、樂業(yè)敬業(yè)的精神風(fēng)貌。

2、講奉獻(xiàn)、強(qiáng)技能。后勤服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平的高低直接影響著后勤工作質(zhì)量。因此，我們首先在后勤人員中牢固樹立無微不至的服務(wù)理念，通過細(xì)致入微地照顧好幼兒生活、任勞任怨地創(chuàng)造整潔優(yōu)美的園所環(huán)境以及盡心盡力協(xié)助教師開展各項(xiàng)教育教學(xué)活動等，默默付出，讓師生真切地感受到無微不至的后勤服務(wù)。其次，為提升服務(wù)技能水平，積極組織后勤人員參加職業(yè)資格培訓(xùn)，做到持證上崗。通過經(jīng)常性的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、定期組織廚師技能大比武、保育員基本功比賽等形式，全面提升后勤人員崗位技能，這些活動的開展，不僅提高了后勤人員的工作效率，也使幼兒園的后勤服務(wù)質(zhì)量得到明顯提升。第三，為培育后勤人員腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，我們嚴(yán)加管理，注重工作細(xì)節(jié)。眾所周知，后勤工作不僅沒有掌聲和鮮花，而且繁雜辛苦，沒有吃苦耐勞和奉獻(xiàn)的精神是無法勝任的。同時(shí)我們深知，細(xì)節(jié)決定成敗，在實(shí)際工作中，我們要求每位人員在自己的崗位上從每一件小事做起，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作環(huán)節(jié)，追求高水平的后勤服務(wù)質(zhì)量。

師資隊(duì)伍的發(fā)展是立園之本，也是幼兒園管理的核心。多年來，菱北中心幼兒園在沒有編制，而教育教學(xué)、收費(fèi)等工作嚴(yán)格執(zhí)行公辦園的體制情況下，我們用“情”凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，用“專業(yè)化”的提升，塑造職業(yè)成就感，依托自聘的職工，在流動中求發(fā)展，在發(fā)展中保穩(wěn)定，走出幼兒園發(fā)展的困局。如今，菱北中心幼兒園在近十年里，由一園發(fā)展為三園部，已走向名校集團(tuán)化辦學(xué)，逐步實(shí)現(xiàn)“一園一品”發(fā)展目標(biāo)，由200余人發(fā)展為在園幼兒770余人，幼兒園的教育教學(xué)、后勤保障均受到廣大家長認(rèn)可。