一、焦點(diǎn)解決模式概述

焦點(diǎn)解決模式是一種“以勝任力為基礎(chǔ)”的模式，發(fā)展出“以現(xiàn)在與未來(lái)為焦點(diǎn)”“以可能性及目標(biāo)為導(dǎo)向”的建構(gòu)解決之道。[1]它是由美國(guó)社會(huì)工作學(xué)者Steve de Shazer、Insoo Kim Berg等人于20世紀(jì)80年代初提出并逐步發(fā)展起來(lái)的心理治療模式。焦點(diǎn)解決模式的基本精神包括：事出并非有因；“問(wèn)題癥狀”有時(shí)也有其正向功能；合作與溝通是解決問(wèn)題的關(guān)鍵；不當(dāng)解決方法是造成問(wèn)題的根本；來(lái)訪者是解決自身問(wèn)題的專家；從正向的意義出發(fā)；滾雪球效應(yīng)；凡事都有例外，有例外就能解決問(wèn)題等。

焦點(diǎn)解決模式有豐富的技術(shù)，可在課堂互動(dòng)中運(yùn)用的基本技術(shù)包括：

1.一般化技術(shù)。

就學(xué)生所描述的事情，心理健康教師提供專業(yè)的信息，讓學(xué)生明白他們的“發(fā)展性問(wèn)題”具有普遍性，減緩學(xué)生的負(fù)面情緒，接納自己的困擾。

2.刻度化詢問(wèn)技術(shù)。

讓學(xué)生以1～10對(duì)問(wèn)題或相關(guān)議題做出評(píng)估。通過(guò)該方法了解學(xué)生當(dāng)前的狀態(tài)以及過(guò)程中的進(jìn)步情況，還可用于探索進(jìn)一步的行動(dòng)。

3.奇跡詢問(wèn)技術(shù)。

讓學(xué)生想象目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的景象，找出適合自己的解決辦法，激發(fā)實(shí)踐改變的動(dòng)力。通過(guò)奇跡問(wèn)句還可以引發(fā)學(xué)生找到目標(biāo)和解決的方法。

4.例外詢問(wèn)技術(shù)。

詢問(wèn)學(xué)生問(wèn)題不呈現(xiàn)或稍減時(shí)的表現(xiàn)和感受，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的改變，提醒學(xué)生自己具有解決問(wèn)題的能力和資源。

5.振奮性鼓舞技術(shù)。

當(dāng)學(xué)生找到成功的例外及解決方法時(shí)，及時(shí)地激勵(lì)學(xué)生就是一種情緒支持，有助于營(yíng)造一種正向、積極、樂(lè)觀、期待改變的氛圍，讓學(xué)生對(duì)改變充滿信心。

6.贊許技術(shù)。

對(duì)學(xué)生表現(xiàn)出的改變、積極特征以及內(nèi)在資源給予支持和鼓勵(lì)，可以幫助學(xué)生確認(rèn)什么對(duì)自己是重要的，肯定學(xué)生的成功以及實(shí)現(xiàn)這些成功的隱含力量。

7.“還有呢”技術(shù)。

例外經(jīng)驗(yàn)、奇跡情況及應(yīng)對(duì)方法都不是單獨(dú)出現(xiàn)的，也不是唯一的，多用“還有呢”問(wèn)句可以開(kāi)拓學(xué)生的視野和思路。[2]

二、中職心理健康教育課堂互動(dòng)的現(xiàn)狀分析

課堂互動(dòng)是指處于課堂這一特殊環(huán)境中的交互作用，主要包括師生互動(dòng)和生生互動(dòng)。在心理健康教育課上，只有使學(xué)生在情感交流和思維碰撞中產(chǎn)生深刻的情緒和情感體驗(yàn)，才能真正促進(jìn)學(xué)生心理品質(zhì)和心理能力的發(fā)展，發(fā)揮心理健康教育的價(jià)值，而良好的課堂互動(dòng)則是有效心理健康教育的開(kāi)始。[3]

1.課堂互動(dòng)現(xiàn)狀。

中職心理健康教育課堂中，學(xué)生在心理活動(dòng)體驗(yàn)環(huán)節(jié)能夠積極參與，興趣較高，在交流討論環(huán)節(jié)卻呈現(xiàn)出消極被動(dòng)的狀態(tài)：部分學(xué)生會(huì)選擇在課堂互動(dòng)中完成其他科目作業(yè)，或直接忽略教師的交流討論要求；對(duì)于教師的提問(wèn)往往閉口不答，或“一問(wèn)三不知”；在生生互動(dòng)討論時(shí)，選擇沉默或者各自聊天，較少集中討論和互動(dòng)。因此，在課堂互動(dòng)中，呈現(xiàn)出活動(dòng)熱鬧、體驗(yàn)熱烈，而交流討論沉默、思維碰撞缺乏的狀態(tài)。

2.課堂互動(dòng)現(xiàn)狀的原因。

導(dǎo)致課堂互動(dòng)現(xiàn)狀的原因如下：其一，大部分中職生是在中考中失利的學(xué)生，或是在初中階段被家長(zhǎng)、教師定義的“差生”，長(zhǎng)期受到的消極評(píng)價(jià)使他們逐漸對(duì)自己?jiǎn)适判?，產(chǎn)生自卑心理。一些學(xué)生即使想要回答問(wèn)題，也會(huì)因?yàn)閾?dān)心自己表現(xiàn)不好、害怕被他人評(píng)價(jià)和取笑而不敢回答。其二，傳統(tǒng)課堂中師生互動(dòng)性不強(qiáng)，一般是教師講、學(xué)生聽(tīng)，學(xué)生慢慢習(xí)慣了這種教學(xué)模式。而心理健康教育課對(duì)課堂互動(dòng)的要求較高，學(xué)生難以適應(yīng)，導(dǎo)致發(fā)言不夠主動(dòng)。因此，為了提高中職心理健康教育課的課堂互動(dòng)效果，就需要營(yíng)造積極的課堂氛圍，消除學(xué)生的顧慮，運(yùn)用各種積極的提問(wèn)與反饋方式，鼓勵(lì)并激發(fā)學(xué)生交流、分享的意愿。

三、焦點(diǎn)解決模式的基本技術(shù)在課堂互動(dòng)中的應(yīng)用

焦點(diǎn)解決模式的基本技術(shù)聚焦于問(wèn)題解決，關(guān)注目標(biāo)與未來(lái)導(dǎo)向，重點(diǎn)挖掘?qū)W生自身的能量與資源，努力營(yíng)造一種合作、積極、信任的對(duì)話模式，在心理健康教育課堂互動(dòng)中具有一定的適用性與參考性。

1.刻度化詢問(wèn)技術(shù)的應(yīng)用。

在“新生適應(yīng)”主題的課堂上可運(yùn)用刻度化詢問(wèn)技術(shù)，如“從1到10，1表示你對(duì)新的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)難以忍受，10代表你對(duì)新的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)十分滿意，你覺(jué)得現(xiàn)在自己處在哪一個(gè)等級(jí)？”“這個(gè)等級(jí)代表什么？”“你是怎么做到的？”“如果想要提升一個(gè)等級(jí)，需要做什么？”通過(guò)這些問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)生覺(jué)察當(dāng)前的適應(yīng)程度，挖掘積極力量，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)適應(yīng)新環(huán)境的動(dòng)力。同時(shí)，可在自我認(rèn)識(shí)、人際溝通、情緒管理、異性相處、學(xué)習(xí)方法等主題中，引導(dǎo)學(xué)生覺(jué)察自信心水平、人際滿意度、情緒狀態(tài)、異性相處滿意度、學(xué)習(xí)方法效率等現(xiàn)狀，激發(fā)學(xué)生進(jìn)一步改變與提高時(shí)運(yùn)用刻度化詢問(wèn)技術(shù)。

2.奇跡詢問(wèn)技術(shù)的應(yīng)用。

在“自我認(rèn)識(shí)”主題的課堂上運(yùn)用奇跡問(wèn)句，如通過(guò)“未來(lái)冥想”，引導(dǎo)學(xué)生暢想五年后目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)的樣子，探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的內(nèi)在資源、外在資源以及社會(huì)支持等，提升目標(biāo)達(dá)成的信心與動(dòng)力；運(yùn)用“一小步”問(wèn)句，引導(dǎo)學(xué)生實(shí)際實(shí)施計(jì)劃與改變；在教師的積極引導(dǎo)下，分享個(gè)人的“目標(biāo)藍(lán)圖”。同時(shí)，通過(guò)朋輩互助的方式，心理健康教師可以引導(dǎo)學(xué)生互相鼓勵(lì)與建議，使課堂處于一種積極、正向的能量場(chǎng)中，課堂互動(dòng)也會(huì)更加充分與流暢。

3.例外詢問(wèn)技術(shù)的應(yīng)用。

例外問(wèn)句對(duì)于激發(fā)學(xué)生探索自身資源與社會(huì)支持有積極的作用。在“親子溝通”主題的課堂上運(yùn)用例外問(wèn)句，如“有沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這樣的情況，當(dāng)你與父母意見(jiàn)不一致或發(fā)生矛盾時(shí)，你們最后有效地達(dá)成了一致或化解了矛盾？”“當(dāng)時(shí)你是怎么做到的？”“還有呢？”引導(dǎo)學(xué)生積極思考成功和例外經(jīng)驗(yàn)，并總結(jié)和遷移有效的溝通方法。通過(guò)例外問(wèn)句，可以幫助學(xué)生跳脫當(dāng)前的困擾，正向挖掘資源與社會(huì)支持。

4.振奮性鼓舞與贊美技術(shù)的應(yīng)用。

除了課堂提問(wèn)，在課堂互動(dòng)中給予學(xué)生積極的反饋也很重要，焦點(diǎn)解決模式中的振奮性鼓舞技術(shù)與贊美技術(shù)應(yīng)始終貫穿整個(gè)課堂互動(dòng)。對(duì)于中職生而言，運(yùn)用振奮性鼓舞技術(shù)與贊美技術(shù)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行賦能的過(guò)程。如當(dāng)學(xué)生分享自己與父母有效溝通的方法時(shí)，可以使用振奮性鼓舞：“哇，你用的這個(gè)方法妙極了！”學(xué)生的發(fā)言得到教師的尊重與欣賞，他們會(huì)覺(jué)得自己是有希望的，從而內(nèi)心充滿自信與快樂(lè)。除了對(duì)學(xué)生的課堂發(fā)言進(jìn)行反饋，還可以對(duì)學(xué)生的積極課堂行為運(yùn)用振奮性鼓舞技術(shù)與贊美技術(shù)。如當(dāng)觀察到學(xué)生對(duì)他人的發(fā)言表現(xiàn)出認(rèn)真傾聽(tīng)、積極關(guān)注的行為時(shí)，教師可以及時(shí)反饋：“小周同學(xué)，在其他同學(xué)發(fā)言時(shí)你能認(rèn)真傾聽(tīng)，這種尊重他人的優(yōu)秀品質(zhì)給我留下了深刻的印象。”這樣的反饋既有對(duì)個(gè)別積極行為的強(qiáng)化作用，也有對(duì)班級(jí)課堂行為管理的榜樣作用。同時(shí)，贊美技術(shù)還可以運(yùn)用于一節(jié)課最后的總結(jié)升華環(huán)節(jié)，對(duì)班級(jí)全體或個(gè)別學(xué)生運(yùn)用贊美技術(shù)，進(jìn)一步強(qiáng)化課堂積極的心理氛圍。