顧新海

摘 ? ?要： 隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，微信公眾號(hào)給人們的生活帶來(lái)了極大便利。學(xué)校對(duì)外合作處和校友會(huì)在學(xué)校管理體系中占有非常重要的地位。如何發(fā)揮對(duì)外合作辦和校友會(huì)的作用，促進(jìn)學(xué)校體系高速運(yùn)行與合作，是我們需要思考的問(wèn)題。本文分析了校友會(huì)合作中存在的一些不足，并提出了一些建議。

關(guān)鍵詞： 微信平臺(tái) ? ?對(duì)外合作處 ? ?校友會(huì)

一、引言

隨著時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，各種智能手機(jī)越來(lái)越流行。原有的信息分發(fā)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)在手機(jī)端，由于系統(tǒng)兼容性及界面友好等一些問(wèn)題，不能完全滿足手機(jī)端用戶更多的需求。微信作為人們?nèi)粘Ｊ褂玫囊豢钌缃卉浖苑奖阈浴⒖旖莸膫鞑ヌ卣髟诟咝Ｖ蟹浅Ａ餍?，深受年輕人，尤其是大學(xué)生的喜愛(ài)，是信息交流不可或缺的平臺(tái)。在微信產(chǎn)品不斷升級(jí)的過(guò)程中，校園微信平臺(tái)為學(xué)生開(kāi)發(fā)平臺(tái)提供了可能性。為了讓用戶更多地了解校園信息及資訊，可以把學(xué)校信息系統(tǒng)與微信公眾平臺(tái)連接到一起，實(shí)現(xiàn)學(xué)生通過(guò)微信查詢校園各種信息的功能，幫助學(xué)校塑造品牌和形象[1]。

微信使我們可以隨時(shí)隨地查詢需要了解的信息，有助于傳播信息，從而提高學(xué)校工作效率。

在學(xué)校長(zhǎng)期教育過(guò)程中，校友是學(xué)校的重要資源。許多學(xué)校通過(guò)校友會(huì)和學(xué)生保持聯(lián)系，也是一種豐富的宣傳資源，許多校友還會(huì)通過(guò)校友會(huì)平臺(tái)向母校捐款。

二、微信平臺(tái)、微信公眾平臺(tái)及環(huán)境搭建

1.微信公眾平臺(tái)相關(guān)介紹

微信公眾號(hào)申請(qǐng)：微信公眾號(hào)分為訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)。訂閱號(hào)，顧名思義，主要是訂閱一些想要獲得相應(yīng)服務(wù)的內(nèi)容。服務(wù)編號(hào)對(duì)于用戶主動(dòng)獲取所需的服務(wù)內(nèi)容更重要。

微信公眾號(hào)的使用分為兩種模式：“開(kāi)發(fā)者模式”和“編輯模式”。開(kāi)發(fā)模式基于編寫程序?qū)崿F(xiàn)不同的功能和回復(fù)消息。編輯模式可以根據(jù)預(yù)設(shè)關(guān)鍵字響應(yīng)。因此，學(xué)?？梢赃x擇不同的模式操作公眾號(hào)。微信公眾號(hào)服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)的差異見(jiàn)表1。

該平臺(tái)的開(kāi)發(fā)理念主要是面向服務(wù)。主要為學(xué)生提供與教學(xué)課程和學(xué)生問(wèn)題有關(guān)的服務(wù)，為感興趣的學(xué)生提供更方便、更有效的服務(wù)。以學(xué)生關(guān)心的思想政治教育為基礎(chǔ)，目前測(cè)試平臺(tái)使用訂閱號(hào)下的開(kāi)發(fā)者模式。

2.搭建開(kāi)發(fā)環(huán)境

首先，需要在微信公眾平臺(tái)的官網(wǎng)注冊(cè)賬號(hào)，選擇合適的類型并提交相關(guān)信息[2]。審核通過(guò)后，登錄公共賬戶后臺(tái)進(jìn)行相關(guān)設(shè)置。在“高級(jí)功能”中選擇“開(kāi)發(fā)人員模式”。開(kāi)發(fā)模式下，目前使用linux+php+mysql平臺(tái)做程序支持。當(dāng)用戶發(fā)送消息時(shí)，微信官方服務(wù)器以XML數(shù)據(jù)的形式將用戶消息轉(zhuǎn)發(fā)給服務(wù)器，該XML數(shù)據(jù)包含要使用的OpenID等信息。經(jīng)過(guò)處理后，按照指定格式提交到官方微信服務(wù)器，由微信官方發(fā)送給用戶，實(shí)現(xiàn)消息傳輸，如圖1所示。

三、發(fā)展與對(duì)外合作處和校友會(huì)合署辦公

1.合署辦公的可行性分析

（1）從學(xué)校角度來(lái)看

從學(xué)校整體工作角度來(lái)看，聯(lián)合合署辦公的實(shí)施有助于促進(jìn)學(xué)校制度形成。學(xué)校合作辦與校友會(huì)的聯(lián)合工作是學(xué)校協(xié)調(diào)和組織的保證，工作重點(diǎn)雖然不同，但正是“你中有我，我中有你”。校外合作辦和校友會(huì)在這兩種制度中的行動(dòng)方式和主導(dǎo)作用促進(jìn)學(xué)校內(nèi)部管理制度正常運(yùn)行。

對(duì)外合作辦和校友會(huì)全面推動(dòng)了形勢(shì)的發(fā)展，堅(jiān)持黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。黨的建設(shè)和思想政治教育、教育和科學(xué)研究凝聚了這兩種制度的力量。工作重點(diǎn)始終與學(xué)校中心工作處于同一水平，確保學(xué)校管理體系有效運(yùn)行[3]。

（2）從服務(wù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)角度來(lái)看

組織在服務(wù)學(xué)校方面做出了貢獻(xiàn)，對(duì)外合作處和校友協(xié)調(diào)合署辦公是促進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的需要。對(duì)外合作辦和校友會(huì)的工作人員是值得信賴的同志。對(duì)外合作處與校友會(huì)合作，將兩個(gè)合署辦公合并為一個(gè)組織，有利于促進(jìn)員工之間建立和諧關(guān)系，緩解和緩沖與學(xué)校之間溝通不暢造成的問(wèn)題，有利于優(yōu)化校領(lǐng)導(dǎo)的工作關(guān)系。

（3）從對(duì)外合作處和校友會(huì)自身角度來(lái)看

從對(duì)外合作處和校友會(huì)的獨(dú)特工作角度來(lái)看，有效整合人力資源有助于提高工作效率。對(duì)外合作處和校友會(huì)旨在提高組織業(yè)務(wù)效率。高等教育是一個(gè)有機(jī)整體。對(duì)外合作處和校友會(huì)是學(xué)校運(yùn)作的中心。他們的工作包括組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督和監(jiān)督、文件處理、信息溝通、綜合統(tǒng)計(jì)、外部聯(lián)系、領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和綜合管理。對(duì)外合作辦和校友會(huì)不僅能有效統(tǒng)一人員和資源，節(jié)約人力、物力、財(cái)力，降低與管理水平的相關(guān)性，還能消除障礙和盲點(diǎn)，提高管理效率[4]。

2.合署辦公應(yīng)注意的問(wèn)題

（1）提高工作人員的素質(zhì)

進(jìn)一步提高合署辦公領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的工作質(zhì)量，學(xué)校中心對(duì)外合作處和校友會(huì)的地位更明顯。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)層確定的“總參謀”和“總調(diào)度室”的雙重職能，必須考慮宏觀黨委的工作，掌握具體的管理任務(wù)是合署辦公領(lǐng)導(dǎo)和員工的主要要求。在實(shí)際工作中，把工作放在教育中心和科學(xué)研究的統(tǒng)一上，具有很高的政策水平。黨的方針政策必須緊跟國(guó)家的方針政策。在業(yè)務(wù)能力方面，我們必須知道如何組織、運(yùn)行和做事情，熟悉學(xué)校教育和研究工作。

（2）取得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同與支持

為了防止“兩張皮”的情況發(fā)生，必須得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的認(rèn)可和支持。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可是對(duì)外合作處和校友會(huì)取得成功的關(guān)鍵。為防止此類現(xiàn)象發(fā)生，外事辦主任和校友會(huì)主任必須與學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)多溝通、多報(bào)告、多要求，更好地參與政府事務(wù)、管理事務(wù)，支持領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，中外合作辦原工作人員與校友會(huì)合作，構(gòu)建“溝通、協(xié)調(diào)、反饋、開(kāi)放”的結(jié)構(gòu)，共同努力[5]。

（3）強(qiáng)化內(nèi)部管理

加強(qiáng)內(nèi)部管理，合理設(shè)置國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)。對(duì)外合作處和校友會(huì)合作后，通常會(huì)有兩個(gè)外部品牌（對(duì)外合作處、校友會(huì)）和一個(gè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（學(xué)校合署辦公）。從領(lǐng)導(dǎo)配備角度看，職責(zé)分工明確。在部門設(shè)置上，對(duì)外合作處和原校友會(huì)也做了適當(dāng)調(diào)整。

（4）調(diào)動(dòng)工作人員積極性

調(diào)動(dòng)員工的積極性，充分發(fā)揮員工的作用。如：加強(qiáng)辦公制度建設(shè)，加強(qiáng)操作規(guī)程規(guī)范化，制定“崗位指令”。為當(dāng)事人和行政事業(yè)提供合理的制度保障。同時(shí)，最大限度地發(fā)揮人力資源配置的效益。

四、校友會(huì)工作問(wèn)題的思考

1.校友會(huì)存在的不足

著名校友對(duì)提高學(xué)校的影響力非常重要。更重要的是校友可以提高學(xué)校的管理能力，優(yōu)秀的校友對(duì)于學(xué)校就業(yè)有著極大的影響。因此，高校校友會(huì)工作備受關(guān)注。目前校友會(huì)的工作還存在一些問(wèn)題和不足[6]。

一是高校校友會(huì)正受到越來(lái)越多的關(guān)注，一些高校并沒(méi)有把重點(diǎn)放在這方面。例如，需要召開(kāi)畢業(yè)紀(jì)念會(huì)時(shí)，學(xué)校才開(kāi)始關(guān)注校友會(huì)的工作，效果大打折扣。

二是部分高校對(duì)提高校友素質(zhì)的工作認(rèn)識(shí)不足。管理人員專業(yè)性不強(qiáng)，有些甚至沒(méi)有資格參加校友會(huì)，使校友會(huì)的質(zhì)量受到影響，不能順應(yīng)潮流，缺乏創(chuàng)新，校友會(huì)發(fā)展緩慢。

三是一些校友會(huì)只提供簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)信息，沒(méi)有完整的文件。校友之間的聯(lián)系不及時(shí)更新，校友聯(lián)絡(luò)只能由教師完成，不能滿足校友會(huì)的社會(huì)發(fā)展。

2.提高校友會(huì)工作效率的具體措施

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和教育改革的快速發(fā)展，高校教育國(guó)際化水平越來(lái)越高。許多高校將校友會(huì)視為學(xué)校的重要資源。高校校友工作包括對(duì)校友信息的收集、分類。具體制訂校友工作計(jì)劃，在日常工作中保持與學(xué)校的溝通，為校友搭建平臺(tái)。

（1）高校校友會(huì)需要校友具有積極性，例如，浙江高校校友會(huì)大多以“求真”為校訓(xùn)。無(wú)論是為人還是為學(xué)的理念，都得到了浙江大學(xué)校友的認(rèn)可。

（2）是大學(xué)文化的傳承，對(duì)于母校的熱愛(ài)和對(duì)母校生活的懷念，組成校友會(huì)的精神家園[7]。

學(xué)校必須積極開(kāi)展活動(dòng)，加強(qiáng)校友之間的互動(dòng)和聯(lián)系。例如，可以聯(lián)系一些校友贊助的公司，在學(xué)校舉辦校友協(xié)會(huì)，舉辦企業(yè)招聘活動(dòng)，并邀請(qǐng)一些著名的校友做報(bào)告和講座。

（3）有必要培養(yǎng)學(xué)生的校友意識(shí)。通過(guò)參加校友活動(dòng)建立校友文化，為未來(lái)校友會(huì)工作打下基礎(chǔ)。

（4）組建一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)做好校友會(huì)的服務(wù)工作。積極向校友匯報(bào)母校最新情況，做好對(duì)校友的接待工作。為校友提供熱情的服務(wù)，以真誠(chéng)的態(tài)度打動(dòng)校友。

（5）建立校友數(shù)據(jù)庫(kù)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，及時(shí)更新校友信息。數(shù)據(jù)庫(kù)管理有助于保存和更新校友信息，組織校友活動(dòng)[8]。

五、結(jié)語(yǔ)

高校對(duì)外合作處與校友會(huì)聯(lián)合合署辦公是適應(yīng)高等教育發(fā)展的探索，是改革高校內(nèi)部管理體制的嘗試，促進(jìn)對(duì)外合作處與校友會(huì)的合作是一個(gè)長(zhǎng)期而持續(xù)的改革過(guò)程。我們要勇于創(chuàng)新、不斷總結(jié)。為了提高高校管理體制效率，建立與現(xiàn)代大學(xué)職能相適應(yīng)的完善的現(xiàn)代大學(xué)制度，有助于高等教育快速健康發(fā)展，建立高校職能。

校友對(duì)于母校的意義是重大的，校友會(huì)不是名利場(chǎng)，為校友做事是快樂(lè)的事，能在杰出校友身上學(xué)到東西也是一件自豪的事。從某種意義上看，校友會(huì)給校友提供了一個(gè)情感歸屬的地方。大學(xué)校友會(huì)工作要有連續(xù)性、經(jīng)常性，要通過(guò)各種各樣的活動(dòng)聯(lián)系校友，校友與母校之間的精神和物質(zhì)交往是恒存的[9]。

微信平臺(tái)滿足了學(xué)生的一般需求，需要改進(jìn)。比如菜單的公共功能沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)，群組發(fā)送功能有限。在今后工作中，有必要繼續(xù)為學(xué)校和學(xué)生發(fā)展提供更好的功能。

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