潘旭珍

學生甲和乙系某市重點高中高一學生，兩人是同班同學。開學沒多久，兩人便成了形影不離的好朋友。

但是，好景不長，兩人不知為什么鬧掰了。于是，甲便在QQ上寫文章辱罵乙，并在同學面前說乙的不是，還說乙什么事都要告訴媽媽，是個“媽寶”，號召同學孤立她。正因如此，乙每天除了面對沉重的學業(yè)壓力，還要承受同學們的譏諷、辱罵。漸漸地，乙害怕去上晚自習，害怕去學校，害怕走進那間充滿嘲諷與冷眼的教室！后經班主任出面調查，責令甲當著雙方父母和老師的面向乙道歉，并向乙的父母認錯。

本以為事情會就此平息，但甲事后又在班內裝無辜，造謠說是乙對不起她，是乙的母親幫乙罵架，再次引起了同學們對乙的反感，讓矛盾持續(xù)發(fā)酵。乙面對冷眼、辱罵沒有還口，只是很傷心，逐漸變得抑郁不振。

如此看來，僅批評甲無法解決問題，必須對乙進行心理疏導，打開乙的心靈大門，引導她走出困境。

在跟乙的交談中，老師發(fā)現她在有些問題上愛鉆牛角尖，總是揪著“他們?yōu)槭裁匆勖镂摇⒁熘{、還無緣無故罵我”不放。針對這一點，老師進行了開導。

師：你覺得有些同學在背后講你的壞話，你聽到了沒有？

乙：沒有，是別人告訴我的。

師：既然沒有親耳聽見，有些話最好還是不要理。

乙：可是，我從她身邊路過她就罵我，我讀書的時候她也罵，我受不了她這樣。

師：只要她沒點名，你就當作沒聽見，也別太在意。當然，不論她罵誰，這樣肯定是不對的。

乙：他們總是瞪著我，恨不得吃了我。

師：他們瞪你，你別看他們就是;或者她瞪你，你大度點，回她一個大大的微笑，又未嘗不可呢？

師：主動與同學交往，不去想那些讓自己透不過氣來的事情，你不是人民幣，不可能每個人都喜歡你。老師也一樣，不可能每個人都喜歡我，也有人說三道四，但是我不會在意。與其哭成別人的笑話，不如笑成自己的風景，大好年華，別浪費在毫無意義的事情上。

聽了老師的話，乙釋然了許多。后來，甲在班上公開檢討，老師也嚴厲批評了有關同學，還給乙一個大大的驚喜：在乙重新回到教室的那一天，班長買了好大一束鮮花，滿臉微笑地送給她，并給她一個真誠的擁抱。緊接著，一個又一個同學上臺跟乙擁抱，對她說：“加油，我們相信你！”鮮花、擁抱、鼓勵……讓乙感受到了班集體的溫暖，感到了自己并沒有被孤立，感受到了其實有這么多人愛自己、關心自己。乙哭了，流下了幸福的淚水。

教育，從來都是一個慢過程，沒有一蹴而就的教育。上述案例，第一次，老師認為孩子認錯了，道歉了，就完事了，實則不然。首先，沒有讓甲真正從內心深處認識自己的錯誤，道歉也只是敷衍;另外，對乙沒有很好的心理疏通，沒有在班里為乙找回失去的尊嚴，也沒有讓同學們改變對乙孤立嘲諷的態(tài)度，所以，乙繼續(xù)受到同學的冷落。學生之間鬧矛盾很正常，但怎么處理才有利于孩子身心健康，這是值得我們研究的問題。什么樣的孩子，采用什么樣的談話方式及談話內容，都要慎重考慮。作為老師，只有站在孩子的角度看問題，從孩子的內心世界出發(fā)，才能明白孩子真正所需。

由此可見，教育，需要走心，走進學生的內心，了解他們，才能做真正的教育。

（作者單位：湖南省婁底市冷水江市禾青鎮(zhèn)球溪學校）

責任編輯 ?劉玉琴