黃亞萍 唐夏韻

【摘 要】隨著跨境電商業(yè)務的飛速發(fā)展，跨境電商人才需要空前旺盛，同時，跨境電商行業(yè)對人才的需求也發(fā)生了一些變化。跨境電商專業(yè)如何更好地服務和促進經濟的快速發(fā)展，以及培養(yǎng)出符合社會需要的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)性人才，已經成為高校當前必須要重視以及面對的課題之一。論文針對目前高校跨境電商校內實訓基地建設中存在的問題進行分析，就高職跨境電商校內實訓基地建設實踐提出見解。

【Abstract】With the rapid development of cross-border e-commerce business， cross-border e-commerce merchants need unprecedented prosperity. At the same time， the demand for talents in the cross-border e-commerce industry has also changed. How the cross-border e-commerce specialty better serve and promote the rapid development of economy as well as cultivate innovative and entrepreneurial talents that meet the needs of society has become one of the issues that universities must pay attention to and face at present. This paper analyzes the current problems existing in the construction of cross-border e-commerce training bases in colleges and universities， and puts forward some suggestions on the construction of cross-border e-commerce training bases in higher vocational colleges.

【關鍵詞】跨境電商;實訓基地;校企合作;產教融合

【Keywords】cross-border e-commerce; training base; cooperation between school and enterprise; integration of production and education

【中圖分類號】G712 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2019）12-0111-02

1 產教融合高職跨境電商校內實訓基地建設意義

跨境電子商務的學科特點決定了跨境電子商務教學與實踐結合的重要性。建立校內跨境電商實訓基地能極大地彌補校外生產性實訓基地的不足。由于傳統(tǒng)的校外實踐實訓受到生產性制約較大，學生到校外的輪崗機會較少，而且輪崗時工作內容簡單且單一，難以激發(fā)學生的實訓熱情，同時也無法滿足學生實訓實踐的創(chuàng)業(yè)需求。建立校內實訓基地從根本上解決了這一難題。建立校內實訓基地可以給予學生充分實訓實踐機會，可以滿足學生日常學習過程中的實訓需求，可以滿足學生的競賽備戰(zhàn)和畢業(yè)設計要求，提升學生的實踐操作能力，培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的復合型人才。

2 產教融合跨境電商實訓基地建設現(xiàn)狀分析

跨境電商實訓基地主要用于對跨境電商專業(yè)人才的實訓。建設跨境電商實訓基礎，在實訓基地進行教學實訓，學生競賽實操訓練，企業(yè)創(chuàng)新孵化，跨境運營實際操作訓練可較好地培養(yǎng)學生的跨境電商運營能力及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識提升畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。能夠解決高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)與社會實際需要脫節(jié)的問題。目前很多高校建立了跨境電商專業(yè)實訓基地，但在運營過程中會或多或少地遇到一些問題，其中原因不一而足，如實訓模式缺陷、缺乏政府支持，校企合作不順暢、學生能動性不足等。在杭州萬向職業(yè)技術學院進行實訓基地建設過程中也遇到了各種問題，目前實訓基地硬件設施已建設完畢，配套的相關軟件已實施到位。在具體的功能及學生實訓內容已具備雛形。

3 跨境電商實訓基地建設思路

3.1了解市場對人才規(guī)格的需求

伴隨跨境電子商務的飛速發(fā)展，其對人才的需求也發(fā)生了快速的變化，從最初的對大量的初級人才的需求慢慢轉化到了對復合型、多樣化的高規(guī)格人才需求。在跨境電商發(fā)展初期，市場需求大量的懂跨境電商平臺基本操作及服務的人才，而隨著跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展，由于其崗位的細化及推廣營銷手段的變化，其對人才的需求也發(fā)生了變化，需要一些專業(yè)性更強的人才。因此，高校在建立實訓基地時應充分考慮市場的需求，及時定期做好市場調研工作，設立企業(yè)數據信息采集，做好畢業(yè)生就業(yè)跟蹤反饋。分析“互聯(lián)網+”時代下企業(yè)對跨境電商技術與服務人才的需求，明確市場對跨境電商人才的崗位、數量、層次的需求，緊跟行業(yè)產業(yè)結構優(yōu)化升級方面。

3.2 創(chuàng)新跨境電商人才培養(yǎng)模式

由于跨境電商技術與服務人才需求的多樣性，高職教育對象個性化差異化的要求，在人才培養(yǎng)模式，應進行多元化復合型跨專業(yè)的人才培養(yǎng)模式的實踐探索。在實踐探索過程中，應緊貼區(qū)域跨境電子商務產業(yè)，緊跟該產業(yè)最新最前沿的人才需求變化，與企業(yè)共同探討行業(yè)最新人才要求，研討人才培養(yǎng)方案，校企合作共建，產教深度融合，積極探索合適的人才培養(yǎng)模式。

4 產教融合跨境電商實訓基地建設的實踐探索

4.1 校內專業(yè)教師和校外企業(yè)導師教學實踐探索

建立以校內專業(yè)教師和校外企業(yè)導師的教學指導體系。在授課過程中，根據教學模塊內容，合理分配課內教學課內實訓及課外實訓。課內教學實訓根據教學需求以校內專業(yè)教師為主，輔以校外企業(yè)導師指導。校內實訓軟件操作實訓以學生探索為主，校內專業(yè)教師進行引導解惑。在校內實訓基地實訓時，校外企業(yè)導師以培訓為主如產品拍攝、運營推廣等內容，校內專業(yè)教師以管理解答引導為主如學生日常管理，店鋪運營問題解決等進行綜合全真實訓。

4.2 課內隨堂實訓-軟件仿真實訓-校內全真實訓-企業(yè)實踐體系探索

建立從模塊到系統(tǒng)，從基礎到全面的綜合性一體化實訓實踐體系如圖1所示。

在課內教學過程中，根據教學單元項目進行配套的實訓，根據跨境工作實際要求，把學習內容分解成不同的項目，學習每一部分的知識時，在課內及時進行實訓。根據人才培養(yǎng)方案及教學計劃，在不同的學習階段進行軟件仿真實訓。每一個平臺進行系統(tǒng)性訓練，以亞馬遜平臺、速賣通平臺、敦煌網平臺、EBAY平臺、WISH平臺為主完成不同平臺的從帳號注冊到完成發(fā)貨解決糾紛的全部實踐操作實訓內容。在全真實訓中，以學生和企業(yè)的真實店鋪為基礎，在校內教師和企業(yè)導師的培訓和指導下完成真實的店鋪運營。當完成前面的實訓實踐時，學生進行企業(yè)實踐，根據自己的愛好和興趣選擇合適的崗位進行實踐。這個體系能對學生進行綜合性的全面訓練，同時也結合學生的個人特點和興趣特長，在實訓過程中有所側重，注重學生的個性發(fā)展與需求。

4.3 實訓基地全真實踐探索

建立跨境電商孵化中心，該中心下設跨境工作室、跨境孵化室和貿易部三個部門。其中跨境工作室主要承擔跨境電商業(yè)務過程中所涉及的視覺圖像內容的實訓，該部門配備專業(yè)的攝像器材與道具，配備專業(yè)的適用于產品圖片處理的電腦，搭建了真實的產品拍攝場景，是學生在學習產品拍攝與圖像處理這門課程的實訓場所，同時也承擔校企合作時企業(yè)產品圖片拍攝與圖片處理的工作任務[1]。在實訓時，學生根據企業(yè)要求對產品進行拍攝并按要求處理圖片。此外，該工作室還面向校內師生提供拍攝基礎培訓。

貿易部主要承擔學生跨境工作的全流程全真實訓。在此部門，學生進行個人店鋪全真實訓或者校企合作店鋪運營全真實訓。在進行個人實訓時，學生以個人或2～5人組成小組進行跨境電商平臺店鋪運營，在敦煌網、亞馬遜、EBAY或SHOPPE注冊并進行身份驗證，完成店鋪開設工作，并按實訓要求完成店鋪裝修、產品上傳、圖片處理、運費模版設置、產品詳情頁設計等工作。在實訓過程中，產生訂單以后學生自行完成訂單發(fā)貨，完成客服工作以及處理糾紛。在實訓過程中學生遇到問題時可以隨時得到老師的指導。在進行校企合作時，學生根據企業(yè)要求在亞馬遜、速賣通、阿里巴巴國際站等平臺進行跨境業(yè)務操作，完成產品分析及優(yōu)化、店鋪運營及推廣等工作內容。通過個人實訓和校企合作實訓，學生掌握了跨境電商業(yè)務操作的全流程內容，有效地預防了操作風險。同時也為學生進行企業(yè)快速上手提供了寶貴的培訓經驗，縮短了企業(yè)對新進員工作培訓的時間，降低了用人成本。

5 結論

跨境電子商務專業(yè)如何培養(yǎng)出完全符合社會需要的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才，這已經成為職業(yè)高校當前必須要重視以及面對的課題之一。高?？缇畴娚虒I(yè)人才的培養(yǎng)是一項艱巨任務，已受到政府及相關部門的支持與重視，所以高校就聯(lián)合政府和相關企業(yè)及行業(yè)，共同努力完善跨境電商人才孵化基地的建設，發(fā)揮各自的作用，培養(yǎng)出符合市場需求的跨境電商專業(yè)人才。

【參考文獻】

【1】朱葉丹，楊德龍.從“跨學科”到“入產業(yè)”：高職商務英語人才培養(yǎng)新思路[J].內蒙古師范大學學報（教育科學版），2017（05）.