谷晶文

（綏化市北林區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測中心，黑龍江 綏化 152000）

當(dāng)前人們對計(jì)算機(jī)的使用越來越廣泛，計(jì)算機(jī)在人們生活與工作中所發(fā)揮的作用也越來越大，人們的日?；顒?、交流以及信息瀏覽也大多是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成的，這對于傳統(tǒng)的生活、工作方式是一種轉(zhuǎn)變，與社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r是相協(xié)調(diào)的，計(jì)算機(jī)在應(yīng)用過程中需要會出現(xiàn)一些突發(fā)的狀況需要對其進(jìn)行維護(hù)修理，因此必須熟悉它的常見故障并且找出相應(yīng)的解決措施。

一、計(jì)算機(jī)維護(hù)中的常見故障

（一）計(jì)算機(jī)維護(hù)中常見的硬件問題

計(jì)算機(jī)維護(hù)中常見的硬件故障通常會包含假故障與真故障這兩方面的內(nèi)容，假故障說的是計(jì)算機(jī)中的硬件部位與外設(shè)設(shè)備出現(xiàn)的損壞的情況，通常是因?yàn)橛?jì)算機(jī)使用者在使用過程中對計(jì)算機(jī)的保養(yǎng)不夠或者操作不規(guī)范等造成的，使得計(jì)算機(jī)的硬件連接存在接觸問題或者電源功率降低等情況，這樣計(jì)算機(jī)的工作功能就會降低，嚴(yán)重的話就不能正常使用。由此可見計(jì)算機(jī)使用中出現(xiàn)的假故障主要是硬件安裝或者外來因素等造成的，真故障則～般指的是計(jì)算機(jī)硬件裝備發(fā)生的物理性損壞，顯卡或者主板部件之外產(chǎn)生的機(jī)械性問題。真故障出現(xiàn)的時(shí)候會使得計(jì)算機(jī)的一些功能不能正常的使用，如果發(fā)生故障的是重要的部件則計(jì)算機(jī)就很可能完全無法使用。這種情況下如果不能立刻進(jìn)行修理維護(hù)，就會引起計(jì)算機(jī)中關(guān)聯(lián)位置的損壞。不論計(jì)算機(jī)產(chǎn)生何種類型的故障，只要加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)整體的運(yùn)行體系的了解，就可以準(zhǔn)確的找出故障原因，確保計(jì)算機(jī)的正常工作，比如顯示器問題、計(jì)算機(jī)內(nèi)部溫度過高等。

（二）計(jì)算機(jī)維護(hù)中常見的軟件故障

計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)不僅是保護(hù)計(jì)算機(jī)信息，還要保障運(yùn)行速度，特別是對經(jīng)常上網(wǎng)或連接移動存儲設(shè)備頻率高的計(jì)算機(jī)來說，很容易感染病毒，所以定期維護(hù)計(jì)算機(jī)軟件十分必要 1。計(jì)算機(jī)軟件故障的解決可以對病毒入侵或者惡意的網(wǎng)絡(luò)攻擊都進(jìn)行有效的預(yù)防，因?yàn)橛?jì)算機(jī)存在類別不統(tǒng)一的情況，所以不同的硬件配置以及操作系統(tǒng)所使用的軟件系統(tǒng)也就不一致，軟件故障主要體現(xiàn)在計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)上。計(jì)算機(jī)所使用的系統(tǒng)可以說是核心部件，系統(tǒng)如果產(chǎn)生崩盤就不能使用了，比如顯示器不能進(jìn)入系統(tǒng)之中就不能開機(jī)，軟件程序出問題就不能正常的工作，計(jì)算機(jī)因?yàn)榭D嚴(yán)重出現(xiàn)沖突死機(jī)等。這些問題的出現(xiàn)有時(shí)是因?yàn)橛?jì)算機(jī)內(nèi)存的設(shè)置問題，比如內(nèi)存不足或者內(nèi)存管理不科學(xué)等，其次計(jì)算機(jī)的配置問題也可能會造成一些常見故障的發(fā)生，比如缺少驅(qū)動程序或者多個(gè)驅(qū)動之間存在沖突等，而且計(jì)算機(jī)中的軟件系統(tǒng)很容易受到計(jì)算機(jī)病毒的侵?jǐn)_，使得計(jì)算機(jī)的程序運(yùn)行減緩，另外，如果計(jì)算機(jī)的CMOS的設(shè)置參數(shù)不正確，就會出現(xiàn)在進(jìn)行軟件安裝的時(shí)候與硬件不兼容的問題，通過對這些軟件故障的正確診斷可以很好的使計(jì)算機(jī)穩(wěn)定安全的運(yùn)行。此外，軟件故障中的病毒比較普遍存在的，而且它的定義比較多，通常能夠?qū)τ?jì)算機(jī)中的數(shù)據(jù)或者程序產(chǎn)生破壞的就可以被稱作病毒，無論是何種類型的病毒都會對計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)造成損害，嚴(yán)重的還會使計(jì)算機(jī)完全不能運(yùn)作。

二、計(jì)算機(jī)維護(hù)中常見故障的解決措施分析

（一）計(jì)算機(jī)維護(hù)中硬件故障的解決措施

在計(jì)算機(jī)硬件發(fā)生故障時(shí)，首先要判定故障的發(fā)生部位，判定的主要方法有拔插法、聽警報(bào)法、替換檢測法、系統(tǒng)最簡法及電阻法等。正確的找到故障的部位后就可以按照具體的故障類型來采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行處理了，比如在CMOS電源產(chǎn)生故障時(shí)，就可以直接進(jìn)行新舊電池的更換來解決問題，如果是計(jì)算機(jī)在開啟之后，計(jì)算機(jī)屏幕黑屏或有信息出錯(cuò)的相關(guān)提示，而且伴有嗚叫聲，在修理的時(shí)候就需要將計(jì)算機(jī)內(nèi)存拔下，對插槽進(jìn)行清理然后重新進(jìn)行內(nèi)存條的安裝，觀察計(jì)算機(jī)的運(yùn)行情況，如果還是沒能解決問題，則需將內(nèi)存條插入其他的插槽中進(jìn)行嘗試，或者直接進(jìn)行內(nèi)存條的更換。另外，如果確定計(jì)算機(jī)沒有感染病毒，但是出現(xiàn)運(yùn)行緩慢的情況，那么一種可能是因?yàn)橛?jì)算機(jī)自身溫度過高造成的，另一種可能就是主機(jī)產(chǎn)生的故障造成的，如果是第一種情況就需要對散熱器進(jìn)行清理，比如加入潤滑油、使用導(dǎo)熱硅脂等，如故障問題嚴(yán)重的可以直接進(jìn)行散熱器的更換。計(jì)算機(jī)主體出現(xiàn)問題的時(shí)候，先進(jìn)行COU指標(biāo)的檢測，如果指標(biāo)增大，就需要更換主機(jī)來解決問題。

（二）計(jì)算機(jī)維護(hù)中軟件故障的解決措施

在計(jì)算機(jī)出現(xiàn)軟件方面的常見故障的時(shí)候，可以通過配置數(shù)據(jù)法、重新安裝法、軟件測試法或者病毒查殺法等手段來對計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查和維護(hù)口]。通過具體的故障檢查可以正確的支出故障的產(chǎn)生部位，然后采取針對性的解決策略進(jìn)行處理。如果計(jì)算機(jī)的CMOS芯片出現(xiàn)參數(shù)設(shè)置不規(guī)范或者丟失的情況，重新設(shè)置參數(shù)就可以解決問題，也就是在計(jì)算機(jī)啟動完成自行檢測之后，使用Delete~鍵進(jìn)入SETUP這一程序之中，進(jìn)行參數(shù)的重新設(shè)置，然后進(jìn)行儲存，這樣計(jì)算機(jī)就可以繼續(xù)正常運(yùn)行了。另外，計(jì)算機(jī)軟件故障的維護(hù)還可以通過安裝殺毒軟件來實(shí)現(xiàn)，如果計(jì)算機(jī)中的殺毒軟件不能在Windows下進(jìn)行病毒的查殺，則可以重啟系統(tǒng)在DOS下進(jìn)行殺毒。

在計(jì)算機(jī)的頻繁使用出現(xiàn)一些故障問題是在所難免的，如果出現(xiàn)故障不能進(jìn)行及時(shí)的修理維護(hù)就會影響人們使用計(jì)算機(jī)來處理一些個(gè)人或者工作上的事物，因此在計(jì)算機(jī)故障維護(hù)中需首先對故障進(jìn)行分類，根據(jù)具體的維護(hù)規(guī)定進(jìn)行故障的處理，常見故障一般情況下都是可以進(jìn)行排除的，不會影響計(jì)算機(jī)的正常使用，因此遇到常見故障只要對癥下藥就可以解決。