秦 順 曾湘瓊

（1.湘潭大學(xué)公共管理學(xué)院 湖南湘潭 411105）

（2.湘潭大學(xué)圖書館 湖南湘潭 411105)

學(xué)科服務(wù)是圖書館以用戶需求為導(dǎo)向，依托館藏資源、網(wǎng)絡(luò)共享資源，以學(xué)科館員制度或相關(guān)技術(shù)平臺(tái)為支撐，面向信息用戶提供的專業(yè)化、個(gè)性化、知識(shí)化教學(xué)科研保障性服務(wù)。學(xué)科服務(wù)起源于1950年美國(guó)內(nèi)布拉斯加大學(xué)圖書館設(shè)立的學(xué)科館員制度，我國(guó)的學(xué)科服務(wù)則肇始于1998年清華大學(xué)建立的學(xué)科館員制度[1]。高校圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，地方高校探求學(xué)科發(fā)展、提升自身競(jìng)爭(zhēng)力依賴嵌入式學(xué)科服務(wù)的支撐。隨著我國(guó)逐步推行“雙一流”建設(shè)戰(zhàn)略，高校圖書館學(xué)科服務(wù)迎來(lái)了新型發(fā)展契機(jī)。加之，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以科研用戶為主體的信息用戶服務(wù)需求呈現(xiàn)出泛在化、多元化、知識(shí)化、精品化的新特點(diǎn)，更希望獲得優(yōu)質(zhì)的學(xué)科服務(wù)。“雙一流”建設(shè)契機(jī)和用戶需求變化對(duì)高校圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)提出了更高的要求。基于此，本文擬對(duì)我國(guó)“雙一流”與地方高校圖書館學(xué)科服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和文獻(xiàn)調(diào)查，并對(duì)其建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行對(duì)比，分析其學(xué)科服務(wù)存在的問(wèn)題，提出高校圖書館提升學(xué)科服務(wù)的相關(guān)策略。

1 調(diào)查指標(biāo)及方法

1.1 調(diào)查指標(biāo)

學(xué)科服務(wù)最早被稱為“學(xué)科館員”，柯平將其定位為一種制度、一種崗位、一種服務(wù)[2]。現(xiàn)階段的學(xué)科服務(wù)是制度和服務(wù)的總和，制度包括學(xué)科服務(wù)政策和學(xué)科館員制度等，服務(wù)則涵蓋學(xué)科服務(wù)方式和學(xué)科服務(wù)內(nèi)容。本文據(jù)此確定了學(xué)科館員制度、學(xué)科服務(wù)平臺(tái)、學(xué)科服務(wù)內(nèi)容三個(gè)調(diào)查指標(biāo)。

1.2 調(diào)查方法

筆者于2018年4月28日至2018年6月5日，以2017年9月21日教育部、財(cái)政部、國(guó)家發(fā)展改革委公布的《“雙一流”建設(shè)高校名單》[3]為標(biāo)準(zhǔn)，選取42所“雙一流”大學(xué)圖書館，并以11所湖南地方高校圖書館為例，主要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法對(duì)上述高校圖書館的學(xué)科館員制度、服務(wù)平臺(tái)和服務(wù)內(nèi)容建設(shè)情況展開調(diào)查。需要指出的是：部分高校圖書館網(wǎng)頁(yè)對(duì)學(xué)科服務(wù)形式描述不夠詳盡，本文調(diào)研了最新文獻(xiàn)予以補(bǔ)充。

2 學(xué)科服務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀分析

2.1 學(xué)科服務(wù)建設(shè)總體情況

基于中國(guó)知網(wǎng)，將檢索式限定為“SU=‘學(xué)科服務(wù)’and AF=‘圖書館’”（檢索時(shí)間：2018年5月12日），發(fā)文量≥10篇的機(jī)構(gòu)有上海交通大學(xué)圖書館、北京大學(xué)圖書館、武漢大學(xué)圖書館等14所“雙一流”大學(xué)圖書館，湖南地方高校圖書館僅有湖南商學(xué)院圖書館，發(fā)文為13篇?！半p一流”大學(xué)圖書館學(xué)術(shù)成果的h指數(shù)（h-index）多高于湖南地方高校圖書館?？梢园l(fā)現(xiàn)：“雙一流”大學(xué)圖書館更關(guān)注學(xué)科服務(wù)建設(shè)，學(xué)科服務(wù)建設(shè)研究走在了全國(guó)前沿，科研成果在業(yè)界產(chǎn)生了一定影響，其學(xué)科服務(wù)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)可資地方高校圖書館學(xué)習(xí)借鑒。

表1 “雙一流”與地方高校圖書館學(xué)科服務(wù)比較表

如表1所示，42所“雙一流”大學(xué)圖書館中有38所設(shè)立了相應(yīng)的學(xué)科服務(wù)形式，其中北京航空航天大學(xué)、中央民族大學(xué)、華南理工大學(xué)、云南大學(xué)4所圖書館未設(shè)有相關(guān)學(xué)科服務(wù)形式；11所湖南地方高校圖書館皆設(shè)有相關(guān)學(xué)科服務(wù)形式。33所“雙一流”大學(xué)圖書館通過(guò)院系聯(lián)系及嵌入學(xué)科服務(wù)平臺(tái)等方式設(shè)置了學(xué)科館員制度，占比78.6%；湖南地方高校圖書館則有9所，占比81.8%。23所“雙一流”大學(xué)圖書館搭建了學(xué)科服務(wù)平臺(tái)，占比54.8%；湖南地方高校則有6所，占比54.5%。36所“雙一流”大學(xué)圖書館建設(shè)了相應(yīng)的學(xué)科服務(wù)內(nèi)容，占比85.7%；湖南地方高校則有10所，占比90.9%。由此可見(jiàn)，“雙一流”建設(shè)背景下我國(guó)高校圖書館對(duì)學(xué)科服務(wù)更為重視，并形成一定的規(guī)模。

2.2 學(xué)科館員制度建設(shè)情況

據(jù)統(tǒng)計(jì)，有33所“雙一流”大學(xué)和9所湖南地方高校圖書館建設(shè)有相應(yīng)的學(xué)科館員制度，主要通過(guò)專職學(xué)科館員、嵌入學(xué)科服務(wù)平臺(tái)和嵌入學(xué)科博客三種方式實(shí)現(xiàn)。調(diào)查顯示：專職學(xué)科館員仍是學(xué)科服務(wù)建設(shè)的主流形式，專職學(xué)科館員主要由學(xué)科館員、圖情顧問(wèn)（專家或教師）和學(xué)生顧問(wèn)三種形式組成。在被調(diào)查的42所“雙一流”大學(xué)圖書館中，24所高校圖書館設(shè)立了專職學(xué)科館員，占比57.1%；湖南地方高校圖書館僅有4所，占比36.4%。將學(xué)科館員嵌入到學(xué)科服務(wù)平臺(tái)以開展學(xué)科咨詢等學(xué)科服務(wù)是信息時(shí)代較為常見(jiàn)的做法，如通過(guò)緯度信息管理平臺(tái)提供的基于社交軟件的在線咨詢服務(wù)，能使用戶更方便快捷地聯(lián)系到學(xué)科館員。中國(guó)人民大學(xué)等19所“雙一流”大學(xué)圖書館將學(xué)科館員制度嵌入到LibGuides等學(xué)科服務(wù)平臺(tái)之中；6所湖南地方高校圖書館則使用緯度信息管理平臺(tái)的嵌入式學(xué)科館員服務(wù)。同時(shí)，7所“雙一流”大學(xué)圖書館通過(guò)館員負(fù)責(zé)制建立了相應(yīng)的學(xué)科博客，并提供學(xué)科資源導(dǎo)航、學(xué)科前沿信息推送等服務(wù)，如華東師范大學(xué)圖書館建立了11個(gè)學(xué)科博客，發(fā)布相關(guān)學(xué)科信息。具體情況如表2所示。

“雙一流”大學(xué)圖書館學(xué)科館員制度相對(duì)更趨完善，體現(xiàn)為學(xué)科館員職責(zé)明確、服務(wù)更具廣度和深度。如清華大學(xué)圖書館于學(xué)科館員制度中詳細(xì)規(guī)范了學(xué)科館員、教師顧問(wèn)和學(xué)生顧問(wèn)的具體職責(zé)，并列出具體學(xué)科、院系的負(fù)責(zé)人員名單。湖南地方高校則將學(xué)科館員嵌入到學(xué)科服務(wù)平臺(tái)，相關(guān)規(guī)范和約束機(jī)制的建立較為匱乏，學(xué)科館員的服務(wù)效能實(shí)質(zhì)上多囿于學(xué)科服務(wù)平臺(tái)的藩籬。

表2 “雙一流”與地方高校圖書館學(xué)科館員制度建設(shè)方式

2.3 學(xué)科服務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況

學(xué)科服務(wù)平臺(tái)是開展學(xué)科服務(wù)的最主要方式之一。目前，我國(guó)高校圖書館主要通過(guò)商業(yè)平臺(tái)、第三方平臺(tái)和自建平臺(tái)的方式提供學(xué)科服務(wù)。使用商業(yè)平臺(tái)提供學(xué)科服務(wù)為主要趨勢(shì)，商業(yè)平臺(tái)普遍使用的為L(zhǎng)ibGuides內(nèi)容管理與知識(shí)共享平臺(tái)、緯度信息管理平臺(tái)。國(guó)內(nèi)也有部分高校圖書館使用Subject+學(xué)科知識(shí)服務(wù)平臺(tái)、LDSP圖書館學(xué)科服務(wù)平臺(tái)、Disciplines+學(xué)科服務(wù)平臺(tái)等提供學(xué)科服務(wù)。LibGuides是國(guó)際上普遍使用的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)，雖然，58個(gè)國(guó)家4 766機(jī)構(gòu)仍使用該平臺(tái)，但近年來(lái)國(guó)內(nèi)使用該平臺(tái)的機(jī)構(gòu)有減少的趨勢(shì)[4]。15所“雙一流”大學(xué)圖書館使用LibGuides內(nèi)容管理與知識(shí)共享平臺(tái)，占比35.7%，其中新疆大學(xué)圖書館僅在LibGuides平臺(tái)中嵌入了16個(gè)學(xué)科館員，未搭建其他相關(guān)服務(wù)；6所湖南地方高校圖書館則使用緯度信息管理平臺(tái)，占比54.5%。此外，北京大學(xué)、清華大學(xué)等7所“雙一流”大學(xué)圖書館使用較為傳統(tǒng)的學(xué)科博客搭建學(xué)科服務(wù)平臺(tái)；清華大學(xué)、中國(guó)海洋大學(xué)、東北大學(xué)鏈接了CALIS重點(diǎn)學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航門戶、中國(guó)科學(xué)院學(xué)科門戶網(wǎng)站等第三方平臺(tái)；北京大學(xué)舍棄了LibGuides平臺(tái)，自主搭建了5個(gè)學(xué)科信息門戶，提供個(gè)性化學(xué)科知識(shí)服務(wù)，南京大學(xué)利用Subject+平臺(tái)開發(fā)了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全球能源科學(xué)信息平臺(tái)，這兩個(gè)高校圖書館都形成了自己的特色。“雙一流”與地方高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺(tái)及學(xué)科數(shù)量見(jiàn)表3。

表3 “雙一流”與地方高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況

對(duì)比“雙一流”與地方高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方式，可以發(fā)現(xiàn)：“雙一流”大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方式更為多樣化，各館借互聯(lián)網(wǎng)之便依據(jù)本館狀況架設(shè)了相應(yīng)學(xué)科服務(wù)平臺(tái)，但學(xué)科博客、CALIS重點(diǎn)學(xué)科門戶導(dǎo)航等存在更新速度慢或無(wú)法訪問(wèn)的問(wèn)題?！半p一流”大學(xué)圖書館正逐步摒棄建立學(xué)科博客、鏈接CALIS重點(diǎn)學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航門戶的方式。這兩種服務(wù)方式具有服務(wù)層次淺、服務(wù)資源更新慢的特點(diǎn)。湖南地方高校圖書館多采用緯度信息管理平臺(tái)，該平臺(tái)提供的主要欄目涉及學(xué)科動(dòng)態(tài)、基金項(xiàng)目動(dòng)態(tài)、會(huì)議預(yù)告、學(xué)科分析等，學(xué)科服務(wù)動(dòng)態(tài)更新較之傳統(tǒng)學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航門戶等更為頻繁，但針對(duì)本校的學(xué)科分析仍較匱乏，是地方大高校圖書館引導(dǎo)學(xué)科服務(wù)發(fā)展、提升高校學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)提升方向。此外，由于內(nèi)容質(zhì)量低、更新速度慢、推廣與宣傳不到位等，“雙一流”與地方高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺(tái)存在使用率低的問(wèn)題，以LibGuides平臺(tái)為例訪問(wèn)次數(shù)在2 000以下的占有絕對(duì)比例[5]。

2.4 學(xué)科服務(wù)內(nèi)容建設(shè)情況

學(xué)科服務(wù)內(nèi)容建設(shè)是學(xué)科服務(wù)保持獨(dú)特性的核心，專業(yè)且針對(duì)性強(qiáng)的嵌入式學(xué)科服務(wù)更受科研工作者等用戶群體的歡迎?，F(xiàn)階段，我國(guó)高校圖書館大致開展了學(xué)科資源、學(xué)科咨詢以及學(xué)科知識(shí)服務(wù)三類基礎(chǔ)服務(wù)。如表1所示：其中有14所“雙一流”大學(xué)圖書館在學(xué)科服務(wù)欄目中提及學(xué)科資源保障服務(wù)，占比33.3%；湖南地方高校圖書館則有3所提及，占比27.3%。大部分高校圖書館將學(xué)科資源建設(shè)嵌入到學(xué)科服務(wù)平臺(tái)之中。29所“雙一流”大學(xué)圖書館建立了學(xué)科咨詢的服務(wù)方式，占比69.0%，部分嵌入到學(xué)科服務(wù)平臺(tái)當(dāng)中；湖南地方高校圖書館則有8所建立了學(xué)科咨詢的服務(wù)方式，占比72.7%。“雙一流”大學(xué)圖書館開展的學(xué)科咨詢服務(wù)多為學(xué)科課題咨詢，如北京大學(xué)圖書館參與課題/項(xiàng)目申請(qǐng)、研究、結(jié)項(xiàng)和報(bào)獎(jiǎng)等的整個(gè)進(jìn)程，提供全流程的檢索和服務(wù)支持[6]。

學(xué)科知識(shí)服務(wù)是以圖書館學(xué)科館員為核心的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，利用基于文獻(xiàn)信息與數(shù)據(jù)的學(xué)科發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與分析工具，提供可定制化的科研分析、科研評(píng)價(jià)和科研指導(dǎo)的學(xué)科服務(wù)[8]，含學(xué)科態(tài)勢(shì)分析、學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)力分析等。在被調(diào)查的42所“雙一流”大學(xué)圖書館中，32所高校圖書館建立了學(xué)科知識(shí)服務(wù)，占比76.2%；湖南地方高校圖書館則有10所，占比90.9%。“雙一流”與地方高校圖書館學(xué)科知識(shí)服務(wù)建設(shè)情況如圖1所示，可以看出：大多數(shù)“雙一流”大學(xué)圖書館都建立了學(xué)科動(dòng)態(tài)追蹤、學(xué)科信息素養(yǎng)教育服務(wù)，且多為嵌入學(xué)科服務(wù)平臺(tái)的方式；19所“雙一流”大學(xué)圖書館通過(guò)學(xué)科評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)InCites-ESI等進(jìn)行學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)力分析；13所“雙一流”大學(xué)圖書館提供學(xué)科態(tài)勢(shì)分析服務(wù)；8所“雙一流”大學(xué)圖書館提供科研立項(xiàng)支持服務(wù)（情報(bào)服務(wù)），即科研全過(guò)程的科研資源、科研咨詢保障服務(wù)；5所“雙一流”大學(xué)圖書館提供科研評(píng)價(jià)與指導(dǎo)服務(wù)，如上海交通大學(xué)圖書館開展的科研績(jī)效評(píng)估服務(wù)等；4所“雙一流”大學(xué)圖書館搭建了科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)平臺(tái)，提供學(xué)科導(dǎo)向的科研數(shù)據(jù)服務(wù)，如武漢大學(xué)圖書館以開源軟件Dspace為平臺(tái)基礎(chǔ)搭建的高?？茖W(xué)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)[9]。湖南商學(xué)院圖書館提供科學(xué)數(shù)據(jù)檢索服務(wù)。湖南地方高校圖書館的學(xué)科服務(wù)內(nèi)容的形式則限于以緯度信息管理平臺(tái)組織的學(xué)科動(dòng)態(tài)追蹤和學(xué)科態(tài)勢(shì)分析，服務(wù)廣度和深度有待提升。

圖1 “雙一流”與地方高校圖書館學(xué)科知識(shí)服務(wù)建設(shè)情況

3 學(xué)科服務(wù)存在的問(wèn)題及優(yōu)化策略

3.1 存在的問(wèn)題

通過(guò)對(duì)“雙一流”與地方高校圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)實(shí)踐進(jìn)展的調(diào)查與對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)地方高校圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)存在以下突出問(wèn)題：①學(xué)科服務(wù)呈“鮮有制度，且有制度缺實(shí)施”的現(xiàn)象。僅4所地方高校圖書館建設(shè)了專職學(xué)科館員及相關(guān)成文制度，學(xué)科服務(wù)與學(xué)科發(fā)展聯(lián)系不夠緊密。②學(xué)科服務(wù)平臺(tái)服務(wù)建設(shè)針對(duì)性較弱。學(xué)科分析等追蹤了學(xué)科前沿，但未對(duì)本校學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)力態(tài)勢(shì)做出科學(xué)評(píng)價(jià)，并提供學(xué)科發(fā)展的相關(guān)指導(dǎo)。③學(xué)科服務(wù)內(nèi)容缺乏廣度和深度?！半p一流”大學(xué)圖書館學(xué)科知識(shí)服務(wù)更多樣且具深度，如“雙一流”大學(xué)圖書館多使用ESI基本科學(xué)指標(biāo)評(píng)價(jià)本校學(xué)科動(dòng)態(tài)，引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展；地方高校圖書館學(xué)科服務(wù)多限于資源整合和參考咨詢。

“雙一流”大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)則主要面臨以下問(wèn)題：①學(xué)科館員制度仍不完善。學(xué)科館員的職責(zé)定位與學(xué)科館員的服務(wù)模式仍有待改善，由于歷史遺留問(wèn)題，現(xiàn)階段學(xué)科館員的服務(wù)素養(yǎng)還未達(dá)到要求，學(xué)生顧問(wèn)也不具備相關(guān)職業(yè)能力；圖情顧問(wèn)則疲于應(yīng)付，無(wú)充沛的時(shí)間和精力投入到學(xué)科服務(wù)工作中來(lái)。所以，造成學(xué)科館員制度建設(shè)流于智能化形式，更多是嵌入到學(xué)科服務(wù)平臺(tái)之中，未能切實(shí)開展主動(dòng)式服務(wù)。②學(xué)科服務(wù)平臺(tái)使用效果不顯著。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，教師和學(xué)生對(duì)學(xué)科服務(wù)平臺(tái)知之甚少，造成這一現(xiàn)象的原因?yàn)椋簩W(xué)科服務(wù)平臺(tái)內(nèi)容不具吸引力、學(xué)科服務(wù)平臺(tái)更新頻率低、宣傳和推廣力度不夠等。③嵌入式學(xué)科服務(wù)未能普及科研工作全周期，圖書館學(xué)科服務(wù)功能與價(jià)值未能充分實(shí)現(xiàn)。

3.2 優(yōu)化的策略

3.2.1 制定和完善學(xué)科服務(wù)管理制度

突破地方圖書館學(xué)科服務(wù)管理制度貧瘠的局面，優(yōu)化“雙一流”大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)管理制度應(yīng)從以下方面著手：①應(yīng)逐步建立和完善嵌入式學(xué)科館員管理制度，形成學(xué)科服務(wù)發(fā)展的規(guī)范和約束機(jī)制。各類專業(yè)人才是圖書館建立學(xué)科館員制度的前提條件。為此，應(yīng)在加強(qiáng)學(xué)科館員能力培養(yǎng)的前提下，完善學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)人才結(jié)構(gòu)，引入評(píng)價(jià)機(jī)制，使更多的學(xué)科館員成長(zhǎng)為嵌入式學(xué)科館員。高校圖書館需要在學(xué)科館員信息服務(wù)素養(yǎng)、職責(zé)定位等方面繼續(xù)向嵌入式方向努力，著力推進(jìn) “空間+資源+服務(wù)”三位一體的學(xué)科服務(wù)模式建設(shè)，開展細(xì)致、深入的服務(wù)，并以此為依托制定完善的學(xué)科館員管理制度。②逐步完善貫穿科研生命全周期的學(xué)科服務(wù)制度。嵌入式學(xué)科服務(wù)已發(fā)展為圖書館服務(wù)的主要方向，但其實(shí)施較之傳統(tǒng)的學(xué)科服務(wù)更具難度，需要學(xué)科館員具有服務(wù)意識(shí)和素養(yǎng)，同時(shí)更需要完善的制度約束。高校圖書館亟需建立貫穿科研人員研究思想萌芽、立項(xiàng)申請(qǐng)書撰寫、研究計(jì)劃實(shí)施、結(jié)題驗(yàn)收與成果鑒定、科技獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)的全周期的服務(wù)政策、策略[10]，為專業(yè)化服務(wù)提供指導(dǎo)。

3.2.2 提高學(xué)科服務(wù)平臺(tái)的使用率

學(xué)科服務(wù)平臺(tái)使用率低，緣于學(xué)科資源、學(xué)科知識(shí)服務(wù)質(zhì)量層次較低和針對(duì)性較弱，且缺乏宣傳和推廣，無(wú)法吸引更多的教師學(xué)生用戶深入使用。目前，我國(guó)高校圖書館學(xué)科服務(wù)正向?qū)W科服務(wù)3.0轉(zhuǎn)變，學(xué)科服務(wù)通過(guò)嵌入學(xué)科服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，為相應(yīng)學(xué)科提供高層次、精準(zhǔn)化的學(xué)科資源與知識(shí)服務(wù)。針對(duì)學(xué)科服務(wù)平臺(tái)服務(wù)建設(shè)針對(duì)性弱、使用效果不顯著的問(wèn)題，高校圖書館在學(xué)科服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的過(guò)程中需要綜合考慮各種平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)，并制定合理的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)管理制度，優(yōu)化整合學(xué)科資源，重視維護(hù)、更新和宣傳[11]，如北京師范大學(xué)圖書館整合的優(yōu)勢(shì)學(xué)科資源“解放前師范學(xué)校及中小學(xué)教科書全文庫(kù)”，優(yōu)化了教育學(xué)學(xué)科服務(wù)基礎(chǔ)；北京大學(xué)圖書館提出了學(xué)科服務(wù)宗旨與宣傳口號(hào)“學(xué)貴精專，服務(wù)亦然”。此外，應(yīng)打破智能化、虛擬化的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)技術(shù)誤區(qū)的禁錮，以內(nèi)容為王，開展針對(duì)性服務(wù)，著力提升學(xué)科服務(wù)效能，將學(xué)科服務(wù)切實(shí)嵌入到用戶科研、教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)服務(wù)內(nèi)容完善與相關(guān)實(shí)踐提升學(xué)科服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)涵。

3.2.3 促進(jìn)學(xué)科服務(wù)深層次可持續(xù)發(fā)展

服務(wù)內(nèi)容的廣度和深度問(wèn)題一直困擾學(xué)科服務(wù)建設(shè)，“雙一流”大學(xué)圖書館展開了積極的探索，值得地方高校圖書館借鑒。如北京大學(xué)圖書館提出的“走進(jìn)教學(xué)、融入科研”的戰(zhàn)略[12]，為增強(qiáng)學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)力，開展科研數(shù)據(jù)管理、學(xué)科課題咨詢、學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)力分析等嵌入式學(xué)科服務(wù)；上海交通大學(xué)圖書館IC2創(chuàng)新支持計(jì)劃，以“學(xué)科服務(wù)”為主線開展工作，在強(qiáng)調(diào)支持學(xué)習(xí)的“信息共享空間”基礎(chǔ)上，引入“創(chuàng)新社區(qū)”的新型服務(wù)理念使圖書館參與到科研學(xué)習(xí)工作中來(lái)[13]。高校學(xué)科建設(shè)要實(shí)現(xiàn)向可持續(xù)縱深發(fā)展依賴圖書館學(xué)科服務(wù)向?qū)I(yè)化、個(gè)性化、知識(shí)化轉(zhuǎn)型發(fā)展。地方高校圖書館應(yīng)意識(shí)到在學(xué)科服務(wù)內(nèi)容建設(shè)的薄弱之處，逐步豐富學(xué)科服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，使學(xué)科服務(wù)融入教學(xué)、科研工作中去。同時(shí)應(yīng)明確學(xué)科建設(shè)目標(biāo)，完善相關(guān)配套政策與措施，營(yíng)造良好的學(xué)科群發(fā)展環(huán)境[14]，逐步提升學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)力，形成優(yōu)勢(shì)學(xué)科、學(xué)科群?！半p一流”大學(xué)圖書館則應(yīng)整合優(yōu)勢(shì)學(xué)科，探索基于科研工作全生命周期的深層次學(xué)科服務(wù)，保持一流學(xué)科及相關(guān)學(xué)科群的發(fā)展活力。