吳冬梅 翟羽佳 周芳 王雨晴 張宇 羅漪漣 王潔瓊 翟云忠

摘 要 為推進(jìn)無紙化辦公，減少浪費(fèi)，提高工作效率，常州市農(nóng)畜水產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢測中心開發(fā)了實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)，包括任務(wù)制定與分配、移動(dòng)采樣、檢測標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化管理等9大主要功能，可以實(shí)現(xiàn)流程無紙化、管理規(guī)范化、檔案電子化等“五化”特點(diǎn)，提高了工作運(yùn)行效率，規(guī)范了檢測過程，達(dá)到了質(zhì)量管理和精細(xì)化管理?；诖耍瑢υ搶?shí)驗(yàn)室管理軟件在農(nóng)產(chǎn)品檢測中心的運(yùn)用進(jìn)行探究，以供參考。

關(guān)鍵詞 實(shí)驗(yàn)室管理軟件;數(shù)字化管理;運(yùn)用

中圖分類號：TS207.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B DOI：10.19415/j.cnki.1673-890x.2019.27.095

當(dāng)前各農(nóng)產(chǎn)品檢測中心以紙質(zhì)數(shù)據(jù)管理和報(bào)告管理為主，檢驗(yàn)人員花大量時(shí)間重復(fù)填寫檢驗(yàn)信息;數(shù)據(jù)審核、報(bào)告審核等以紙質(zhì)流轉(zhuǎn)為主，工作效率低，浪費(fèi)紙張;有錯(cuò)誤難判定、難追溯，管理不規(guī)范[1];實(shí)驗(yàn)室計(jì)量認(rèn)證評審時(shí)，花大量時(shí)間準(zhǔn)備材料，人工統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)效率低，容易出錯(cuò)。而建設(shè)實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)，能提高農(nóng)產(chǎn)品檢測中心的工作效率，減少出錯(cuò)，由系統(tǒng)管理和規(guī)范每位工作人員的工作職責(zé)和權(quán)限，做到信息可追溯，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查詢更科學(xué)，管理更規(guī)范，同時(shí)更符合實(shí)驗(yàn)室計(jì)量認(rèn)證認(rèn)可的要求，提高實(shí)驗(yàn)室整體的信息化水平[2]。

1 實(shí)驗(yàn)室管理軟件總體設(shè)計(jì)思路

江蘇省常州市農(nóng)畜水產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)測試中心（以下簡稱常州市農(nóng)檢中心）依據(jù)《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》（國認(rèn)實(shí)函〔2015〕163號）、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機(jī)構(gòu)考核辦法》（中華人民共和國農(nóng)業(yè)部令第7號）、《食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》（總局第165號令）、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機(jī)構(gòu)考核評審細(xì)則》《食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定條件》《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評價(jià)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)通用要求》（RB/T 214-2017）、《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評價(jià)食品檢測機(jī)構(gòu)要求》（RB/T215-2017）、《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》（CNAS-CL01：2018）、《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則在化學(xué)檢測領(lǐng)域的應(yīng)用說明》（CNAS-CL01-A002：2018）要求開發(fā)了適用于地級市農(nóng)畜水產(chǎn)品檢測中心的實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)。軟件實(shí)現(xiàn)了任務(wù)定制與分配，移動(dòng)采樣，檢測標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化管理檢測結(jié)果自動(dòng)判定，設(shè)備檢定校準(zhǔn)、期間核查、維護(hù)保養(yǎng)數(shù)字化管理，質(zhì)量監(jiān)督與質(zhì)量控制數(shù)字化管理，管理評審與內(nèi)部審核的數(shù)字化管理，人員儀器檔案數(shù)字化管理，設(shè)備資產(chǎn)耗材對賬財(cái)務(wù)對接等的電子化，實(shí)現(xiàn)了樣品登記、檢測到報(bào)告出具的流程無紙化辦公，提升了檢測中心檢測工作的整體信息化管理水平。

2 實(shí)驗(yàn)室管理軟件主要功能

2.1 任務(wù)制與分配

在符合委托業(yè)務(wù)流程的前提下，拓展省市下達(dá)抽檢任務(wù)的業(yè)務(wù)流程，同時(shí)優(yōu)化流程細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)省市下達(dá)任務(wù)的方案編制、任務(wù)分配，實(shí)現(xiàn)各類檢測業(yè)務(wù)全覆蓋。

2.2 移動(dòng)采樣

提供符合常州市農(nóng)檢中心采樣規(guī)范的、基于手機(jī)客戶端的移動(dòng)采樣管理，主要包括移動(dòng)端分配、移動(dòng)采樣、抽樣單打印。1）移動(dòng)端分配：采樣任務(wù)可靈活分配到具體某個(gè)采樣人員，并設(shè)定數(shù)量要求。任務(wù)下發(fā)后，利用移動(dòng)端APP即可進(jìn)行采樣。對于同一個(gè)采樣任務(wù)，采樣人員可以在客戶端相互轉(zhuǎn)發(fā)，避免因人員外出等特殊情況導(dǎo)致采樣任務(wù)不能及時(shí)完成。2）移動(dòng)采樣：手機(jī)客戶端APP錄入受檢單位、抽樣人員、抽樣日期、樣品名稱等采樣信息，即時(shí)上傳到系統(tǒng)。采樣APP與江蘇省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理平臺無縫對接，受檢單位數(shù)據(jù)來源于省平臺，簡化采樣時(shí)的數(shù)據(jù)錄入工作。3）抽樣單打印：采樣信息從平臺中導(dǎo)出后生成抽樣單，直接打印。

2.3 檢測標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化管理

將常州市農(nóng)檢中心通過計(jì)量認(rèn)證的檢測標(biāo)準(zhǔn)通過人工整理分析，構(gòu)建數(shù)據(jù)模型，建立標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行數(shù)字化管理，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)的快速查詢、檢測調(diào)用、結(jié)果判定等。具體流程如圖1所示。

目前，常州市農(nóng)檢中心通過計(jì)量認(rèn)證的農(nóng)畜水產(chǎn)品以及環(huán)境的判定標(biāo)準(zhǔn)有56個(gè)，方法標(biāo)準(zhǔn)327個(gè);通過的項(xiàng)目參數(shù)846項(xiàng)，其中通過CMA資質(zhì)的參數(shù)759個(gè)，通過CNAS資質(zhì)的參數(shù)225個(gè)。

數(shù)據(jù)錄入與核對是一個(gè)龐大的人力工程，錄入人員從標(biāo)準(zhǔn)原文中找出判定值、檢出限、定量限等數(shù)據(jù)，核查人員對照原文，對錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查校對，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。標(biāo)準(zhǔn)錄入內(nèi)容包括標(biāo)準(zhǔn)名稱、編號、發(fā)布機(jī)構(gòu)、檢測項(xiàng)目、通過資質(zhì)、檢出限/定量限、標(biāo)準(zhǔn)原文PDF附件上傳等。

2.4 檢測結(jié)果自動(dòng)判定

檢測人員錄入實(shí)驗(yàn)室檢測數(shù)值，系統(tǒng)根據(jù)檢測標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫自動(dòng)識別出檢出限/定量限、判定標(biāo)準(zhǔn)值等，并自動(dòng)判定檢出值與單項(xiàng)結(jié)論，從而實(shí)現(xiàn)檢測報(bào)告的自動(dòng)化預(yù)編制。所有項(xiàng)目檢測完畢，系統(tǒng)根據(jù)任務(wù)分配時(shí)調(diào)取的判定模板或自定義參數(shù)，自動(dòng)生成實(shí)驗(yàn)室檢測報(bào)告，降低了人工成本，大大提高了工作效率。實(shí)驗(yàn)室管理軟件提供了基于Web在線的實(shí)驗(yàn)室檢測報(bào)告編制管理;支持檢測報(bào)告在線顯示、編輯、保存、下載;打開、保存報(bào)告均有實(shí)時(shí)進(jìn)度提示;支持報(bào)告批注與簽名功能;支持全屏顯示模式、頁面顯示模式的切換。

2.5 設(shè)備檢定校準(zhǔn)、期間核查、維護(hù)保養(yǎng)數(shù)字化管理

將設(shè)備檢定校準(zhǔn)、期間核查、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃管理與儀器設(shè)備進(jìn)行關(guān)聯(lián)，計(jì)劃制定落實(shí)后，自動(dòng)進(jìn)入儀器設(shè)備檔案，可在檔案中查詢到計(jì)劃的制定與執(zhí)行情況。計(jì)劃制定支持歷史計(jì)劃內(nèi)容的導(dǎo)入，用戶對計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行少量編輯，就能完成計(jì)劃的編制，簡化信息錄入，提高工作效率。

2.6 質(zhì)量監(jiān)督與質(zhì)量控制數(shù)字化管理

將計(jì)劃管理與相關(guān)人員關(guān)聯(lián)，計(jì)劃制定落實(shí)后，自動(dòng)進(jìn)入人員檔案，可在檔案中查詢到計(jì)劃的制定與執(zhí)行情況。

2.7 管理評審與內(nèi)部審核的數(shù)字化管理

2.7.1 管理評審

管理評審包括管評計(jì)劃與管評報(bào)告，質(zhì)量負(fù)責(zé)人編制管理評審計(jì)劃，相關(guān)人員審核批準(zhǔn)計(jì)劃。系統(tǒng)可自動(dòng)生成參加人員的材料編制任務(wù)，參加人員只需填報(bào)相關(guān)輸入材料，質(zhì)量負(fù)責(zé)人即可根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)生成的輸入信息，編制評審報(bào)告（評審綜述與評審結(jié)論），提交主任進(jìn)行審批，完成管評報(bào)告的編制與審核。

2.7.2 內(nèi)部審核

內(nèi)部審核包括內(nèi)審計(jì)劃、內(nèi)審日常安排、內(nèi)審檢查記錄、內(nèi)審報(bào)告。質(zhì)量負(fù)責(zé)人編制年度內(nèi)審計(jì)劃，確定審核內(nèi)容、時(shí)間、方式、審核組成員等;審核組長根據(jù)年度計(jì)劃編制內(nèi)審日程安排，經(jīng)相關(guān)人員審批后分發(fā)給各部門;各部門內(nèi)審員根據(jù)分工填報(bào)各自的內(nèi)審檢查記錄;現(xiàn)場審核后，審核組長會議總結(jié)，編制審核報(bào)告，提交質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批，完成內(nèi)審報(bào)告的編制與審核。

2.8 人員儀器檔案數(shù)字化管理

將人員、儀器（天平、質(zhì)譜儀等）、配套設(shè)備（如氫氣發(fā)生器、ECD檢測器等）以及設(shè)施（如氮?dú)鉁p壓閥、試劑柜等）的紙質(zhì)檔案建立為數(shù)字化檔案進(jìn)行信息化管理，并與采購、驗(yàn)收、維護(hù)保養(yǎng)、人員培訓(xùn)、質(zhì)量監(jiān)督等計(jì)劃管理有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)檔案的數(shù)字化管理。通過數(shù)字化管理，能夠?qū)崿F(xiàn)檔案的快速查閱，掌握檢測中心的設(shè)備設(shè)施情況（如在用設(shè)備、停用設(shè)備、報(bào)廢設(shè)備）和人員情況（人員基本檔案、培訓(xùn)情況、監(jiān)督情況等）。

2.9 設(shè)備資產(chǎn)耗材對賬財(cái)務(wù)對接

根據(jù)常州市農(nóng)檢中心提供的儀器設(shè)備設(shè)施原始檔案資料，開發(fā)設(shè)備采購申請、設(shè)備驗(yàn)收、設(shè)備檔案等管理功能，滿足資產(chǎn)管理的需求。如開發(fā)試劑耗材的對賬審批管理，滿足實(shí)驗(yàn)室試劑耗材對賬管理需求。其中，試劑耗材管理員編制對賬申請，技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批，可根據(jù)耗材名稱、供應(yīng)商、發(fā)票號碼、入庫時(shí)間查詢?nèi)霂炝魉?，快速編制對賬申請單。

3 實(shí)驗(yàn)室管理軟件的特點(diǎn)

3.1 流程無紙化

從抽樣到檢驗(yàn)報(bào)告的出具整個(gè)流程無紙化。業(yè)務(wù)室根據(jù)省、市級下發(fā)的文件要求，通過系統(tǒng)發(fā)布后，抽樣人員通過手機(jī)APP可直接采樣，采樣后直接上傳系統(tǒng)中，完成采樣工作;收樣人員根據(jù)上傳的采樣信息，進(jìn)行編碼，下發(fā)任務(wù)流轉(zhuǎn)單;系統(tǒng)自動(dòng)提示各檢測室主任接受相應(yīng)樣品隨性單和任務(wù)流轉(zhuǎn)單后，再次分配到各檢測人員;檢測人員接受任務(wù)后，開展檢測工作，完成數(shù)據(jù)錄入后報(bào)告;相關(guān)人員根據(jù)信息進(jìn)行編輯后，發(fā)至權(quán)限審核人、批準(zhǔn)人簽發(fā)后進(jìn)行報(bào)告的打印、發(fā)放、歸檔。此外，儀器設(shè)備、試劑耗材的申請采購流程也同樣實(shí)現(xiàn)了無紙化。

3.2 管理規(guī)范化

常州市農(nóng)檢中心八大計(jì)劃（內(nèi)審計(jì)劃、管理評審計(jì)劃、質(zhì)量控制計(jì)劃、質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃、期間核查計(jì)劃、儀器檢定校準(zhǔn)計(jì)劃、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃）的制定、實(shí)施和匯總，都可以在系統(tǒng)上根據(jù)權(quán)限分步流轉(zhuǎn)完成。當(dāng)前多數(shù)實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)都是以表單的形式掃描上傳的。

3.3 檔案電子化

常州市農(nóng)檢中心內(nèi)部人員檔案和儀器檔案應(yīng)根據(jù)評審準(zhǔn)則必須項(xiàng)，同時(shí)結(jié)合實(shí)際，統(tǒng)一目錄，紙質(zhì)掃描上傳，電子化管理。

3.4 工作智能化

各類計(jì)劃的審批、試劑耗材的領(lǐng)用等都可以通過手機(jī)隨時(shí)審批;檢測標(biāo)準(zhǔn)和檢測方法可以通過手機(jī)APP隨時(shí)查閱;所有檔案電子化編碼，可快速調(diào)用和查閱。

3.5 數(shù)據(jù)有效化

與現(xiàn)有的省、市工作平臺數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，省例行監(jiān)測數(shù)據(jù)通過該平臺可直接與省監(jiān)測平臺數(shù)據(jù)無縫對接，與市監(jiān)管平臺大數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。江蘇省常州市目前監(jiān)管對象16.6萬戶全部在系統(tǒng)中，基本信息無需輸入，抽樣地點(diǎn)根據(jù)GPS定位自動(dòng)產(chǎn)生;內(nèi)部各種信息統(tǒng)計(jì)分析互聯(lián)互通，階段性的工作量可隨時(shí)查閱，年底各種總結(jié)數(shù)據(jù)也可實(shí)時(shí)產(chǎn)生。

通過實(shí)驗(yàn)室管理軟件的應(yīng)用，可實(shí)現(xiàn)對質(zhì)量管理五大要素“人、機(jī)、料、環(huán)、法”的精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)各要素之間的互聯(lián)互通以及業(yè)務(wù)運(yùn)行中的“人、時(shí)、事、物”的實(shí)時(shí)化管理，有效提高了工作運(yùn)行效率，規(guī)范了檢測過程管理，提升了江蘇省常州市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。

參考文獻(xiàn)：

[1] 喬慧芳.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)檢實(shí)驗(yàn)室的安全管理建議[J].農(nóng)業(yè)與技術(shù)，2019，39（12）：173-174.

[2] 金子純，田繼鋒，宋國華，等.5S管理在農(nóng)產(chǎn)品檢測實(shí)驗(yàn)室中的應(yīng)用策略[J].河南農(nóng)業(yè)，2019（10）：28.

（責(zé)任編輯：趙中正）