郭夢夢 潘偉強(qiáng)

摘 要：由于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，跨境電商逐步形成了一個(gè)新的體系，取代了以往的傳統(tǒng)外貿(mào)模式，成為近年國際貿(mào)易的最新動(dòng)向和熱點(diǎn)。在這樣的一個(gè)背景下，跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易相比具有明顯的優(yōu)勢。但對江蘇傳統(tǒng)中小企業(yè)來說，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。本文通過對江蘇省中小企業(yè)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀的研究，提出創(chuàng)新物流渠道、合理選擇跨境平臺(tái)等對策建議。希望能夠?yàn)榻K省中小企業(yè)提供一些幫助，探索出一些行之有效地發(fā)展跨境電商的方法途徑，幫助他們擺脫迷茫的處境，更好地運(yùn)營出口跨境電商。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù);中小型企業(yè);平臺(tái)

一、江蘇中小企業(yè)跨境電商出口發(fā)展現(xiàn)狀

1.從市場份額看，江蘇跨境出口市場份額位居前三

由于產(chǎn)業(yè)鏈和區(qū)域優(yōu)勢的提升，東部地區(qū)電子商務(wù)交易量占93%，增長了28%，明顯高過中西部地區(qū)。排名第一的是廣東省。2017年，廣東省賣家占比24.8%。浙江省占16.8%，排名第二。而排名第三是江蘇省11.3%。而在2012年，廣東省賣家占全國總賣家的三分之一以上，達(dá)到32.7%，廣東省的占比有所下降。江蘇省在過去五年中是增長最快的，2012年江蘇省賣家占全國總賣家的比例不到2%，然而到了2017年，這個(gè)占比達(dá)到了11.3%，上升到全國第三，成為發(fā)展最快的三大跨境出口中心之一。并且蘇州市于2016年1月成為國家跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，成為全省跨境電商第一個(gè)試點(diǎn)平臺(tái)。促進(jìn)了當(dāng)?shù)乜缇畴娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在蘇州綜合試驗(yàn)區(qū)的基礎(chǔ)上，江蘇省將擴(kuò)大出口增長，注重國際品牌，突出“蘇州特色”發(fā)展模式。此外，南京、無錫、宿遷等城市也已成為區(qū)域級(jí)跨境電子商務(wù)的試點(diǎn)城市。所以江蘇省上升勢頭將持續(xù)增長，與廣東省、浙江省的差距將會(huì)越來越小。

2.從出口模式看，B2B仍為主流

江蘇目前出口跨境電商模式主要包括B2B和B2C兩類。B2B出口模式是企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行的大額外貿(mào)業(yè)務(wù)，賣家主要是境內(nèi)的生產(chǎn)商、貿(mào)易商，買家主要是境外的貿(mào)易商、批發(fā)零售商及網(wǎng)店店主等。而B2C出口模式主要是國內(nèi)企業(yè)與國外的個(gè)人進(jìn)行的小額外貿(mào)業(yè)務(wù)，是通過平臺(tái)直接和國外消費(fèi)者進(jìn)行交易。從出口跨境電商模式上看，中國制造網(wǎng)、環(huán)球貿(mào)易網(wǎng)主要是B2B模式，亞馬遜、速賣通以及EBAY等主要是B2C平臺(tái)型交易模式。

由于對高利潤的追求，越來越多的中國跨境賣家開始建立自己的品牌，并在亞馬遜、速賣通和WISH等平臺(tái)上推廣。因?yàn)锽2B訂單相對穩(wěn)定，交易量巨大。所以出口跨境電子商務(wù)將來的一段時(shí)間內(nèi)仍然是B2B模式，從江蘇省出口B2B與B2C占比率對比情況（圖2）可以明顯看出，在2013年到2016年，出口B2B交易額仍然占很大的比重，一直為主流模式，并將繼續(xù)成為未來幾年的主流模式。但是出口B2C在將來的比重會(huì)逐步增加，在圖2可以看出，B2C出口交易額占出口跨境電商的比重在短短3年中就從8.23%提升到16.55%，在2020年更是有望達(dá)到24%，增長也是非常迅速。

3.從貿(mào)易對象看，美國和歐盟市場較為穩(wěn)定

江蘇省中小企業(yè)與越來越多的國家和地區(qū)進(jìn)行跨境電商出口貿(mào)易，主要與亞洲、歐洲以及北美洲的貿(mào)易往來最多，占了進(jìn)出口總額的86%。其中，亞洲占的比重最大。在2017年江蘇出口跨境電商國家及地區(qū)分布上看（圖3），江蘇在與亞洲的有貿(mào)易往來的國家和地區(qū)中，主要出口國家是日本與韓國，分別排在第一位與第二位;與歐洲國家的商業(yè)貿(mào)易中，主要與法國、俄羅斯和英國進(jìn)行出口貿(mào)易;在北美洲的國家中，主要是與美國貿(mào)易往來。在圖3我們可以看出，江蘇省的中小企業(yè)與美國的貿(mào)易往來最多，其次是俄羅斯和法國。在跨境電商方面，依據(jù)各項(xiàng)優(yōu)惠稅收政策，江蘇省跨境電商企業(yè)節(jié)省了大量通關(guān)時(shí)間與費(fèi)用，跨境電商零售出口額較2016年增長2倍之多，市場采購貿(mào)易出口達(dá)到了300億元。

二、江蘇中小企業(yè)發(fā)展跨境電商出口存在的主要問題

1.物流渠道局限

跨境電子商務(wù)具有訂單小、批量大、采購周期短等特點(diǎn)，在線消費(fèi)者也更加注重送貨的速度，由于跨境物流具有路途遠(yuǎn)、時(shí)間長、手續(xù)復(fù)雜等特征，所以跨境物流也呈現(xiàn)出高成本。而建立物流系統(tǒng)需要大量的財(cái)政支持，中小企業(yè)無法建立自己的物流管理系統(tǒng)，只能依靠第三方物流（見表1）。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，江蘇70%的中小企業(yè)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)是通過郵寄小包的方式進(jìn)行的。

目前，江蘇省大多數(shù)中小企業(yè)使用郵政包裹和國際快遞作為貨物物流渠道。傳統(tǒng)物流方式的弊端嚴(yán)重限制了中小企業(yè)跨境業(yè)務(wù)的發(fā)展。雖然中國郵政小包價(jià)格便宜，物流渠道廣，覆蓋全球，但是卻有重量的限制，不便于海關(guān)的統(tǒng)計(jì)，速度也比較慢，丟包率較高。國際快遞直郵主要是通過航空寄郵的運(yùn)輸方式進(jìn)行配送，與中國郵政小包相比，速度快、服務(wù)好，丟包率低但是只適合高附加值，體積小的產(chǎn)品，并且成本費(fèi)用很高。

近年來，為了簡化物流，江蘇省的跨境電子商務(wù)私營物流公司在海外設(shè)立了專線物流，并建立了海外倉庫，海外倉模式如圖4，維護(hù)成本基本上不是跨境電子商務(wù)中小企業(yè)能夠負(fù)擔(dān)的。但是，早期階段需要投入大量的資金和維護(hù)費(fèi)用，所以從事跨境電子商務(wù)的中小企業(yè)基本上是不可能承擔(dān)的。此外，隨著消費(fèi)者越來越意識(shí)到他們的自我保護(hù)的權(quán)利，對跨境產(chǎn)品的透明度和實(shí)時(shí)性的需求要求比較高。但從目前的角度來看，國際物流公司仍然無法控制外部干擾因素，如國外通關(guān)手續(xù)和高關(guān)稅等。有很多不確定因素?zé)o法滿足客戶對國際物流的要求，物流問題無疑是中小企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)的主要挑戰(zhàn)。

2.盲目選擇跨境電商平臺(tái)

目前江蘇省跨境電子商務(wù)的發(fā)展尚未成熟，而且江蘇省大多數(shù)中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型存在著不小的挑戰(zhàn)，很多中小企業(yè)都會(huì)盲目地選擇跨境電商平臺(tái)，當(dāng)看到別的企業(yè)在跨境電商出口方面取得成功時(shí)就蠢蠢欲動(dòng)，想要追隨嘗試，并沒有對自己企業(yè)有一個(gè)很好的定位而盲目選擇跨境平臺(tái)。對跨境電子商務(wù)沒有非常全面的了解，不懂得后期營銷對于樹立自身品牌的極大影響力?？缇畴娮由虅?wù)平臺(tái)如亞馬遜、速賣通、WISH等平臺(tái)，這些平臺(tái)的準(zhǔn)入門檻、管理體系和服務(wù)體系都是不盡相同的（見表2）。對于中小企業(yè)來說，中國制造網(wǎng)和亞馬遜門檻是比較高的，對企業(yè)自身的要求比較高。但是平臺(tái)實(shí)力可靠，具有很強(qiáng)的競爭力。速賣通門檻較低，客流量大，但是監(jiān)管不是很嚴(yán)，很多侵權(quán)案件頻發(fā)。每個(gè)平臺(tái)有每個(gè)平臺(tái)的優(yōu)勢和劣勢，所以江蘇企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身企業(yè)的特點(diǎn)選擇合適的平臺(tái)，由于中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力與大企業(yè)相差較大，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也相對的密集。如果選擇不適合的平臺(tái)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)面臨資金難題或者產(chǎn)品滯銷難題，可能產(chǎn)生無法負(fù)擔(dān)長期的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用及平臺(tái)壓力等問題。所以如何選擇適合自己企業(yè)的平臺(tái)也是一個(gè)值得江蘇中小企業(yè)思考的一個(gè)問題。

三、促進(jìn)江蘇中小企業(yè)發(fā)展跨境電商出口的對策建議

1.完善并開拓物流渠道

中國電商平臺(tái)提供的特殊物流專線不僅實(shí)現(xiàn)了集中產(chǎn)品的均勻配送，還有效降低了跨境產(chǎn)品的運(yùn)輸成本，并與其強(qiáng)大的信息集成功能相結(jié)合，可以做到邊境產(chǎn)品的實(shí)時(shí)跟蹤和查詢，顯著提高了貨物運(yùn)送的安全性。因此，江蘇省中小企業(yè)可以利用海外專用物流平臺(tái)，大幅降低物流成本和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。在海外建立分銷和配送中心需要大量財(cái)政援助，因此對資金不足的中小企業(yè)不切實(shí)際。為此，江蘇省中小企業(yè)通過合作共贏的方式建立海外物流配送中心。由于海外物流配送中心是由相關(guān)合作伙伴共同投資的，所以除了解決了建設(shè)資金短缺的問題之外，還有效降低了海外業(yè)務(wù)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。

此外，江蘇省中小企業(yè)的跨境出口需根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和客戶的具體要求，科學(xué)合理地選擇物流配送渠道。需要盡快交付的客戶可以選擇DHL、UPS等國際快遞公司，以滿足消費(fèi)者跟蹤產(chǎn)品和提前到貨的要求。對于那些沒有交貨時(shí)間要求的人，可以選擇郵政包裹，如中國郵政包裹、E郵寶。同時(shí)，由于各目標(biāo)市場國家的海關(guān)規(guī)定不同，江蘇省中小企業(yè)也需要根據(jù)地區(qū)選擇合適的物流渠道。

2.建立健全系統(tǒng)的專業(yè)平臺(tái)建設(shè)

跨境電子商務(wù)門戶應(yīng)該幫助中小企業(yè)對跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)有一個(gè)很好的認(rèn)知。此外，跨境電商行業(yè)需要提供系統(tǒng)專業(yè)的顧問服務(wù)，明確跨境電子商務(wù)行業(yè)的內(nèi)部條件和運(yùn)作體系。紡織行業(yè)和制造業(yè)需要根據(jù)自身情況確定轉(zhuǎn)型優(yōu)先順序并且制定階段計(jì)劃。與此同時(shí)，在服務(wù)過程中，必須時(shí)刻注重協(xié)調(diào)創(chuàng)新發(fā)展，全面拓展跨境電商的自身發(fā)展空間，并且借助“一帶一路”國際合作發(fā)展機(jī)遇，充分利用資源優(yōu)勢，促進(jìn)中小企業(yè)對外貿(mào)易增長。

江蘇省中小外貿(mào)企業(yè)由于自身的條件，不該盲目選擇大型綜合跨境電商平臺(tái)，而應(yīng)該根據(jù)自身的特點(diǎn)和經(jīng)營條件選擇合適的跨境電子商務(wù)平臺(tái)。小型和中型外貿(mào)企業(yè)首先需要了解跨境電子商務(wù)平臺(tái)的市場規(guī)模和競爭環(huán)境的特點(diǎn)以及不同的目標(biāo)市場?？缇畴娮由虅?wù)平臺(tái)的主要銷售人員或者地區(qū)的不同，每個(gè)平臺(tái)收取的費(fèi)用百分比也不同。因此，江蘇省的中小型企業(yè)需要根據(jù)自身企業(yè)的情況選擇合適的跨境電子商務(wù)平臺(tái)。在經(jīng)營過程中，若發(fā)現(xiàn)平臺(tái)選擇錯(cuò)誤，需及時(shí)更換跨境電子商務(wù)平臺(tái)，以免造成不必要的損失，并且耽誤企業(yè)的發(fā)展。

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作者簡介：郭夢夢（1991- ），女，山東棗莊人，碩士，助理實(shí)驗(yàn)師，主要研究方向：數(shù)據(jù)挖掘