摘 要：《教育部辦公廳關于全面推進現(xiàn)代學徒制工作的通知》明確提出：要總結現(xiàn)代學徒制和企業(yè)新型學徒制試點經驗，校企共同研究制定人才培養(yǎng)方案，全面推廣學徒制?！耙粠б宦贰北尘跋驴缇畴娮由虅者@條脈絡的飛速發(fā)展，三批跨境電子商務綜合試驗區(qū)的成立，使得跨境電子商務人才培養(yǎng)面臨了新的挑戰(zhàn)和機遇，基于OBE的跨境電子商務學徒制特質人才培養(yǎng)研究與實踐，是當前跨境電子商務人才培養(yǎng)改革的重要實踐課題。

關鍵詞：OBE;跨境電子商務;學徒制;人才培養(yǎng)

隨著《中國制造2025》的不斷推進，已經到了提升我國產業(yè)競爭力的關鍵階段，對技術技能人才培養(yǎng)質量提升有了重要的現(xiàn)實意義。2019年2月，教育部辦公廳《關于全面推進現(xiàn)代學徒制工作的通知》，進一步提出了要借鑒“雙元制”等模式，總結現(xiàn)代學徒制和企業(yè)新型學徒制試點經驗，及時將新技術、新工藝和新規(guī)范納入教學標準和教學內容，強化學生實習實訓。“一帶一路”背景下跨境電子商務的飛速發(fā)展，跨境電子商務人才培養(yǎng)面臨了新的挑戰(zhàn)和機遇，高職教育更具有現(xiàn)實意義。因此，在現(xiàn)代學徒制背景下，認真厘清跨境電子商務特質人才培養(yǎng)的本質屬性和時代特性，科學規(guī)劃跨境電子商務人才培養(yǎng)方案和課程標準，是推進跨境電子商務人才培養(yǎng)改革無法回避的現(xiàn)實問題。

一、學徒制特質人才相關概念及基本內涵

1.特質人才與學徒制特質人才

特質人才是針對新興行業(yè)人才的具體描述。隨著“一帶一路”的發(fā)展和產業(yè)的變革，衍生出了一批新的行業(yè)，這些新興行業(yè)的人才培養(yǎng)標準還未完善，相關業(yè)務流程還有待開發(fā)，但人才問題確是迫切需要解決的。因此，特質人才可以理解為具備某一新興行業(yè)或領域相應的品格和創(chuàng)新能力的實干人才群體，在整個社會人才結構中占有大部分，他們通常比較務實，精干，工作踏實，有一定工作經驗和實務操作能力的人才。

跨境電子商務學徒制特質人才培養(yǎng)模式是指在深化產教融合、政行校企合作中，通過多方通力合作，政行校企合作育人，以學徒制模式培養(yǎng)務實，精干，有跨境電子商務相關工作經驗和實務操作能力，畢業(yè)能夠直接上崗的人才培養(yǎng)模式。其基本特征是基于OBE崗位能力本位，結合電子商務專業(yè)培養(yǎng)目標和應具備的能力要求，以學徒制形式培養(yǎng)。

2.人才培養(yǎng)目標與OBE教育理念

人才培養(yǎng)目標，是依據國家的教育目的和院校的性質和任務提出的，把受教育者培養(yǎng)成具備某個專業(yè)領域的知識、能力和素質的具體培養(yǎng)要求，它體現(xiàn)了該專業(yè)領域崗位對受教育者的總體要求及其個性發(fā)展需求。人才培養(yǎng)目標的落腳點又在課程上，因此課程體系的設計、開發(fā)與實施的質量直接關系到人才培養(yǎng)質量的好壞。那如何按照當前的經濟發(fā)展態(tài)勢和職業(yè)發(fā)展需要，培養(yǎng)企業(yè)真正需要的人才，就涉及到職業(yè)教育的理念和實施落地問題。

OBE教育理念是20 世紀90年代從北美發(fā)展起來，斯派蒂在著作《基于結果的教育：關鍵問題及答案》中闡述了OBE的核心理論。該理念要求在課程實施教學中根據不同對象的不同目標和要求，設計教學過程，制定評價體系，并以此來核準之前設定的教學目標，保證其教學質量的提高更具有客觀性、可操作性和現(xiàn)實意義，它以學生為中心，突出“學生學習成果”。因此，OBE教育理念為跨境電子商務學徒制特質人才培養(yǎng)模式的確定提供了一個理論基礎，并以此為基本指導，來對跨境電子商務學徒制特質人才培養(yǎng)課程進行轉化，滿足職業(yè)教育人才培養(yǎng)的需求和跨境電子商務企業(yè)特質人才的需求。

二、跨境電子商務學徒制特質人才培養(yǎng)的實踐需要

1.適應跨境電子商務產業(yè)發(fā)展需要

當前，國家正深入推進跨境電子商務產業(yè)，先后成立了跨境電子商務三批綜合試驗區(qū)，旨在打造完整的產業(yè)鏈和生態(tài)鏈，支持企業(yè)通過跨境電商開拓國際市場，推動外貿轉型升級，培育經濟新動能。各個綜試區(qū)紛紛出臺了一系列政策支持跨境電商綜試區(qū)載體建設規(guī)模化發(fā)展和服務體系建設，人才需求是其中一個核心的支撐點。特別是2019年1+X證書制度的試點，更加突顯了OBE教育理念的特征，通過學徒制培養(yǎng)的跨境電子商務特質人才培養(yǎng)在該行業(yè)人才緊缺的情況下，有著獨特的時代實踐意義。高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)應順應行業(yè)產業(yè)發(fā)展和需求，構建獨特的適應性強的人才培養(yǎng)方案和課程體系，并探索其可復制性，便于大面積推廣。

2.學徒制人才培養(yǎng)改革的內驅動力

學徒制作為當前職業(yè)教育的新形式，是校企合作的深化。學徒制人才培養(yǎng)改革是指在原有人才培養(yǎng)基礎上，對訂單培養(yǎng)、頂崗實習和提前實習等形式的進一步深入。當前，學徒制人才培養(yǎng)研究和實踐通常以理工學科為多，文科和商科較少。職業(yè)學校2019年開始開設跨境電子商務專業(yè)，高職院校沒有開設跨境電子商務專業(yè)，跨境電子商務人才的培養(yǎng)主要是通過電子商務、網絡營銷、商務英語、英語、國際貿易和市場營銷等專業(yè)開設跨境電子商務方向來實現(xiàn)。但跨境電子商務的快速發(fā)展對跨境電子商務人才求賢若渴，既要高速又要高質。在現(xiàn)有人才培養(yǎng)體制下，通過OBE來實施學徒制人才培養(yǎng)，突出學習成果和技能，是人才培養(yǎng)改革的特殊要求，也是推動學徒制人才培養(yǎng)改革的內驅動力。

3.社會和企業(yè)對特質人才的需要

通過調查分析，跨境電子商務企業(yè)迫切的需要一大批有一定實戰(zhàn)經驗和技巧的人才，基于OBE的跨境電子商務學徒制特質人才可以滿足大多數企業(yè)的人才需求。隨著社會的不斷進步和發(fā)展，職業(yè)教育中的個體要想掌握一門實實在在的技術或技能，必須要經過院校規(guī)范化的教育教學流程，掌握一定的知識體系和解決問題、分析問題的能力，為跨境電商企業(yè)的發(fā)展帶來新鮮血液。學徒制下的特質人才起到了人才蓄水池的功能，為推動“一帶一路”的建設進入高速發(fā)展期做好人才保障。

三、基于OBE的跨境電子商務學徒制特質人才教學標準

以無錫科技職業(yè)學院電子商務專業(yè)為例，學院2016年開始與無錫賽昂科技有限公司合作成立“跨境電子商務學徒制創(chuàng)新班”，通過引企入校，在校內成立公司跨境電子商務運營基地，營造真實的公司氛圍。電子商務專業(yè)教學標準在高等職業(yè)學院電子商務專業(yè)教學標準基礎上，基于OBE教育教學理念，通過多次校企雙方共同論證和修訂，確定具體實施教學標準，并取得了顯著成效。

1.畢業(yè)資格

畢業(yè)資格設定為2年-6年。一方面，學徒制學生通過完成OBE課程考核任務，滿足畢業(yè)條件，并被企業(yè)直接錄用，即可提前畢業(yè);另一方面，學徒制學生沒有完成OBE課程考核任務，即延長學年數，直至其滿足畢業(yè)條件，并被企業(yè)錄用，方可畢業(yè)。

2.培養(yǎng)目標

電子商務專業(yè)通過校企雙主體育人的現(xiàn)代學徒制，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有良好的政治素質和道德修養(yǎng)，具有扎實的經濟、管理、會計和統(tǒng)計等基礎理論知識和辦公應用等軟件操作技能，了解各國文化，既懂信息技術，又懂跨境電子商務，具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力，掌握網站設計與制作，亞馬遜和速賣通等主流平臺商品圖片、視頻拍攝與處理、文案設計、站點運營、營銷推廣、客戶服務、物流服務、支付和數據分析的高素質技術技能人才。

3.學教方法

跨境電子商務學徒制創(chuàng)新班主要采用“分崗位學教+理論+實踐+理論+實踐”的學教方法。電子商務專業(yè)學生大一學習專業(yè)基礎課程和文化課程，并嵌入企業(yè)參觀、跨境電子商務專題講座、跨境電子商務漫談會等形式讓學生進一步了解跨境電子商務的內涵和發(fā)展;大二按照學生個人職業(yè)生涯規(guī)劃進行分崗位教學，選擇一部分英語基礎較好，畢業(yè)后擬從事跨境電子商務行業(yè)相關工作的學生進行組班，第三學期進行校企合作共建課程的理論學習，第四學期進入企業(yè)校內運營中心專業(yè)實踐;大三第五學期再返回課堂進一步鞏固專業(yè)理論知識，將個人前期實踐發(fā)現(xiàn)的弱項進一步完善，第六學期進入企業(yè)校外運營中心實踐，并就業(yè)。如圖1所示。

四、基于OBE的課程體系構建

1.課程體系構建主要原則

（1）成果導向原則

根據跨境電子商務企業(yè)崗位職位要求，設置相應的課程體系，各課程教學內容和考核方式結合企業(yè)跨境電子業(yè)務實際運作要求進行設置，以實現(xiàn)學徒制下的OBE理念在學生身上的落地。課程體系設計時，提前確定學生在學完課程后要達到的最終學習成果，并在教學實施過程中，進行適當調整。最終成果是跨境電子商務企業(yè)崗位所需知識和技能成果的整合，也是確保課程教學不偏離企業(yè)特質人才培養(yǎng)要求的主線。

（2）反向設計原則

根據跨境電子商務企業(yè)人才崗位需求最終成果，反向設計課程內容，是OBE教育理念的核心。圍繞具體課程具體目標，從企業(yè)和學生期望達到的滿意的成果，經過不斷調整和測試，反向修正學生所能掌握的知識和技能范圍和難易度，增減各課程的教學學時數，實現(xiàn)跨境電子商務特質人才培養(yǎng)的深度剖析和建構。

（3）校企雙導師育人原則

在現(xiàn)代學徒制育人體系下，學院大力加強與企業(yè)的合作，企業(yè)定期派駐導師到我院為學生授課，讓大學生在校即能學習到最新的行業(yè)情況和專業(yè)知識，提前了解企業(yè)文化和對人才的實際需求。學校也派出老師到企業(yè)建立教師工作站、開展科研和培訓服務等工作，力求互惠共贏。

2.課程體系的構建

基于OBE教育理念的課程體系設計是根據專業(yè)知識、能力和素質目標，反向構建課程體系，各課程根據企業(yè)實際工作崗位流程及任務設計課程主要內容。本專業(yè)的課程體系主要分為四個模塊，通識教育平臺課程、崗位群平臺課程、崗位核心課程和個性化拓展課程。具體課程如圖2所示。其中，通識教育平臺課程、崗位群平臺課程和個性化拓展課程按照常規(guī)教學要求完成。

崗位核心課程為現(xiàn)代學徒制培養(yǎng)的關鍵所在，其下所有課程的學習成果都對應跨境電子商務企業(yè)實際工作崗位要求，每一門課的學習成果都以學徒制合作企業(yè)跨境電子商務真實運營項目為基礎，以亞馬遜、速賣通、敦煌網、Ebay、Wish和Shopee為平臺，通過對比該課程對應崗位的考核要求來設計課程的學習成果，如表1所示。

3.課程標準的制定

以《客戶服務與管理》為例，結合跨境電商客服專員崗位調研需求結果，設計了課程知識、能力和素養(yǎng)目標，并根據目標構建了具體工作任務、知識要求和技能要求。具體如下表2所示。

五、總結與展望

在OBE教育理念下，現(xiàn)代學徒制特質人才培養(yǎng)與課程構建不僅要滿足高職院校人才培養(yǎng)的要求，還要滿足跨境電子商務企業(yè)對特質人才的需求。宏觀上，人才培養(yǎng)方案和課程體系的構建要根據當地行業(yè)產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢制定;微觀上，必須突出跨境電子商務工作的實用性和可操作性。在課程開發(fā)與實施過程中，分崗位雙導師學教后，根據學徒制學生各崗位對應課程學習成果等級來推薦崗位，使學生在理論+實踐+理論+實踐不斷交叉過程中，主動發(fā)現(xiàn)學習問題并解決問題，找到理想的就業(yè)方向，使企業(yè)提前招錄合適的、有用的和對口的人才，推動高職院校和行業(yè)企業(yè)命運共同體的形成。

參考文獻：

[1]花歐.成果導向教育理念下職業(yè)素養(yǎng)培育的實踐邏輯及其課程建構.[J]職教論壇，2019.06.

[2]佟曾.基于學習產出的民法學課程教學方法改革研究.[J]教育教學論壇，2019.09.

[3]吳洪成.傳統(tǒng)學徒制在近代中國的嬗變.[J]職教論壇，2019.06.

[4]李曉川.OBE理念下高職動態(tài)課程教學模式改革研究.[J]教育與職業(yè)，2013.12.

[5]何蓓蓓.我國職業(yè)教育現(xiàn)代學徒制課程體系實施的現(xiàn)狀、問題及對策.[J]職教論壇，2019.05.

[6]王丹.現(xiàn)代學徒制中企業(yè)課程內容與教學過程分析.[J]職教論壇，2019.04.

作者簡介：薛雯霞（1982.06- ），女，漢族，江蘇無錫人，無錫科技職業(yè)學院國際商學院教師，職稱：副教授，學歷：碩士，研究方向：跨境電子商務