王莉

【摘 要】伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在在醫(yī)療行業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用，新媒體下的醫(yī)院思想政治工作既迎來了諸多機(jī)遇也面臨著各種挑戰(zhàn)。本文將通過新媒體環(huán)境下對(duì)醫(yī)院開展思政工作的重要意義和新媒體的特點(diǎn)對(duì)醫(yī)院思政工作的影響以及新媒體環(huán)境下創(chuàng)新醫(yī)院思政工作的策略這三個(gè)方面進(jìn)行解釋。

【關(guān)鍵詞】新媒體;醫(yī)院;思政工作創(chuàng)新;策略

1 新媒體環(huán)境下對(duì)醫(yī)院開展思政工作的重要意義

在我國(guó)醫(yī)療改革不斷深化的背景下，人民群眾不僅對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療設(shè)施設(shè)備等提出了更高要求，而且對(duì)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)素養(yǎng)也提出了要求。因此，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)施設(shè)備、提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，與此同時(shí)還需要加強(qiáng)職工的思想政治教育。一方面，當(dāng)前的醫(yī)患矛盾呈現(xiàn)愈演愈烈的態(tài)勢(shì)，還存在部分醫(yī)務(wù)人員為自己謀私利的問題，他們的思想價(jià)值觀發(fā)生了較大偏差，醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)逐漸淡薄，既影響醫(yī)療質(zhì)量，又加劇了醫(yī)患矛盾。而在新媒體環(huán)境下，給醫(yī)院思想政治教育活動(dòng)開展提供了更多的可能性，新媒體拉近了與人的距離，符合現(xiàn)代人的學(xué)習(xí)、生活方式，更便于在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行思政教育，從而提升醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)、增強(qiáng)員工凝聚力[1]。另一方面，醫(yī)院系統(tǒng)龐雜，科室眾多，醫(yī)務(wù)人員的關(guān)系是否和諧友好對(duì)醫(yī)院的整體運(yùn)作會(huì)帶來一定的影響，因此，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員思想政治教育，既能促進(jìn)他們自身素養(yǎng)的提高，擁有和諧友好的人際關(guān)系，又能在工作更好地為病患服務(wù)，改善緊張的醫(yī)患關(guān)系，為醫(yī)院健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

2 新媒體下對(duì)醫(yī)院思想政治工作的影響

2.1 提高了醫(yī)護(hù)人員的主體地位

新媒體應(yīng)用中，開放性和交互性特征明顯，用戶可以根據(jù)自己的偏好和意愿去關(guān)注人或事，也可以與別人互相關(guān)注，從而形成了一個(gè)信息互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)用戶可以平等交流信息，每個(gè)用戶都是主體，因此也可以使得醫(yī)院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員的主體地位得到體現(xiàn)，進(jìn)而能更廣泛地參與到醫(yī)院思想政治工作的建設(shè)中。在新媒體環(huán)境下，思想工作者還可以通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)去了解員工的思想，并與員工進(jìn)行交流，對(duì)提升醫(yī)院思政工作建設(shè)有積極的影響。

2.2 豐富了思政工作的開展形式

在傳統(tǒng)媒體時(shí)期，醫(yī)院思政工作的效率并不理想，在思政工作的開展中存在形式相對(duì)單一陳舊、醫(yī)務(wù)人員參與度低等問題。然而，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，醫(yī)院開展思政工作的方式變得多元，比如微博、微信公眾號(hào)、QQ群等，打破了傳統(tǒng)信息在傳播時(shí)間與空間上的限制，醫(yī)務(wù)人員之間可以隨時(shí)隨地利用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行交流，從而使思想政治教育在醫(yī)務(wù)工作者中達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無聲”的效果。

2.3 提供了多樣化的思政工作方式

新媒體環(huán)境下，醫(yī)院的思政教育互動(dòng)性得到了較大的提升，思政教育組織方式根據(jù)醫(yī)務(wù)人員思想多元、思維活躍的特點(diǎn)設(shè)置得更加靈活、生動(dòng)。例如，通過微信公眾號(hào)、微博發(fā)布最新的黨建消息及指導(dǎo)思想，并引導(dǎo)輿論提升醫(yī)務(wù)人員的思想政治素養(yǎng)。還可以利用微博上的與思想政治內(nèi)容相關(guān)的熱點(diǎn)事件，引發(fā)話題討論，可以達(dá)到事半功倍的思政教育效果。

2.4 拓寬了信息傳播面

在以網(wǎng)絡(luò)為載體的微博、微信、QQ等新媒體工具的使用下，打破了醫(yī)務(wù)人員信息交流的局限，使得醫(yī)務(wù)人員的信息交流拓展到了醫(yī)院外部，擴(kuò)大了他們的信息交流范圍，有利于他們知識(shí)積累和提高思想覺悟，從而能以更好的狀體投入工作。

3 新媒體環(huán)境下創(chuàng)新醫(yī)院思政工作的措施

3.1 優(yōu)化醫(yī)院思政宣傳內(nèi)容

醫(yī)院科室繁多，在思政內(nèi)容制定時(shí)要結(jié)合醫(yī)院工作的特點(diǎn)對(duì)不同科室、不崗位的醫(yī)務(wù)人員針對(duì)性地展開思政宣傳教育，可以提高宣傳效率[2]。另外，可以根據(jù)醫(yī)護(hù)人員的年齡特點(diǎn)分層制定思政宣傳內(nèi)容，對(duì)年長(zhǎng)的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)詳細(xì)闡述宣傳內(nèi)容，體現(xiàn)政治宣傳的權(quán)威性;對(duì)年輕的人員，可以讓他在碎片化時(shí)間里進(jìn)行閱讀學(xué)習(xí)，宣通過重點(diǎn)突出思想政治宣傳內(nèi)容。

3.2 強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，與時(shí)俱進(jìn)

醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者、負(fù)責(zé)人、黨支部思政教育的組織者，必須深刻認(rèn)識(shí)到新媒體對(duì)醫(yī)療環(huán)境的影響，并明確思想政治的創(chuàng)新方向，因此，在新媒體環(huán)境下，醫(yī)院思想政治工作者必須強(qiáng)化利用互聯(lián)網(wǎng)思維的能力，提高自己能力以適應(yīng)信息化技術(shù)的要求。新媒體的互動(dòng)性參與方式一改傳統(tǒng)思政教育灌輸式的參與方式，優(yōu)化了思想政治工作的組織結(jié)構(gòu)，由原來的層級(jí)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交Y(jié)構(gòu)，極大地推進(jìn)了醫(yī)院思政工作的順利開展。

3.3 整合新媒體進(jìn)行宣傳

當(dāng)前，手機(jī)已成為廣大人民群眾和醫(yī)務(wù)工作者的生活必需品，是新時(shí)代下的一種生活方式，因此，醫(yī)院開展思政宣傳工作時(shí)以網(wǎng)絡(luò)為載體，發(fā)揮手機(jī)工具的屬性是比較可行的手段。同時(shí)，醫(yī)院還要探索如何在社交工具中如微信、微博中開發(fā)思政教育內(nèi)容，還需要建立職工QQ群或微信群，有利于促進(jìn)并加深職工間的交流互動(dòng)?；卺t(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療核心制度的貫徹和落實(shí)的目的，醫(yī)院應(yīng)該將現(xiàn)有的醫(yī)療資源系統(tǒng)與新媒體進(jìn)行科學(xué)整合。其次，要搭建和完善醫(yī)院網(wǎng)站，醫(yī)院網(wǎng)站可以很好地宣傳醫(yī)院的形象，方便醫(yī)院黨支部發(fā)布思政教育內(nèi)容，更方便醫(yī)患互動(dòng)。還可以在醫(yī)院的網(wǎng)站上挖掘與思政相關(guān)的熱點(diǎn)事件，引發(fā)醫(yī)務(wù)人員討論，從而于無聲中培養(yǎng)了醫(yī)務(wù)人員的思想政治素養(yǎng)。其次，在進(jìn)行思政宣傳中要科學(xué)合理地利用新媒體，新媒體傳播具有速度快，平等開放等特征，同時(shí)也具有虛擬性，當(dāng)不實(shí)消息經(jīng)過新媒體發(fā)布后，會(huì)在網(wǎng)上快速發(fā)酵擴(kuò)散，對(duì)于部分思政教育薄弱的醫(yī)務(wù)人員，容易受其影響而出現(xiàn)道德偏差，因此，在新媒體環(huán)境下，要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作人員的網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)建設(shè)，做到不信謠、不傳謠、文明上網(wǎng)。將相關(guān)信息進(jìn)行公開，在必要的情況下澄清謠言，避免因謠言而引發(fā)輿論震蕩，造成不良的社會(huì)影響。

3.4 當(dāng)下醫(yī)療環(huán)境復(fù)雜，醫(yī)患沖突不斷

在新媒體下，各種加劇醫(yī)患矛盾的輿論充斥網(wǎng)絡(luò)，因此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論影響，確保醫(yī)院穩(wěn)健發(fā)展，是醫(yī)院思政工作者的面臨的最嚴(yán)峻的問題，一方面，醫(yī)院思政工作者要加強(qiáng)自身醫(yī)風(fēng)道德意識(shí)的建設(shè)和行業(yè)自律，進(jìn)而強(qiáng)化樹立、培養(yǎng)、踐行社會(huì)主義科學(xué)價(jià)值觀的引導(dǎo)，因而提高對(duì)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律的把握能力;與此同時(shí)，解放思想，接受社會(huì)監(jiān)督，鼓勵(lì)人民群眾在網(wǎng)絡(luò)上反映情況，把社會(huì)監(jiān)督轉(zhuǎn)化為正能量，在醫(yī)院內(nèi)部，積極開展思政教育工作，讓思政教育內(nèi)化于職工心里，以此形成醫(yī)院思政工作的全員化格局。在宣傳內(nèi)容、理念、方式上進(jìn)行創(chuàng)新，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)榮辱感，營(yíng)造全社會(huì)尊重醫(yī)生的風(fēng)氣。

3.5 提高思政工作者的綜合素質(zhì)

思政工作者作為醫(yī)院思政教育的主體，決定著醫(yī)院思政工作的實(shí)施效果，因此在新媒體環(huán)境下，必須提高在網(wǎng)絡(luò)宣傳及新聞報(bào)道中的思政人員的綜合素質(zhì)[3]。他們作為內(nèi)容的傳播者必須對(duì)內(nèi)容有客觀的判斷，做適當(dāng)?shù)娜∩?，才能使新媒體在思政工作中起到積極的作用。另外，思政工作人員還應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地去交流，擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍，提升自己的專業(yè)技能和思想覺悟，在開展的思政活動(dòng)中去鍛煉，更好地為思政工作服務(wù)。另外，思政工作人員要把新媒體和實(shí)際工作相結(jié)合，合理利用新媒體的優(yōu)勢(shì)，助推醫(yī)院思政工作的發(fā)展推進(jìn)。

3.6 創(chuàng)新思政工作思路

工作思路是具體行動(dòng)的先導(dǎo)，那醫(yī)院思政工作的開展思路是怎樣的呢，多數(shù)醫(yī)院是以醫(yī)療、科研、教學(xué)為工作核心的，因此，醫(yī)院的思政工作應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞這核心開展。首先，在思政工作的實(shí)際開展中，要與時(shí)俱進(jìn)，貼近時(shí)代，將有代表性的內(nèi)容融入到思政工作中，使得思政內(nèi)容適合新時(shí)代的醫(yī)務(wù)工作者。其次，在醫(yī)院管理制度中要以思政工作為導(dǎo)向，應(yīng)當(dāng)把醫(yī)院的內(nèi)部機(jī)制與思政工作緊密聯(lián)系，有機(jī)整合，可以讓醫(yī)院職工在相關(guān)制度的約束下形成愛崗敬業(yè)的良好氛圍[4]。在信息傳播快速的新媒體環(huán)境下，不論是物質(zhì)激勵(lì)還是精神激勵(lì)，都可以便捷地在一些社交工具的幫助下傳播出去，可以促進(jìn)醫(yī)院思政工作的順利開展。

3.7 創(chuàng)新思政工作方法

思想政治教育方法的創(chuàng)新是實(shí)施醫(yī)院思政教育工作的重要一環(huán)，在開展醫(yī)院思政工作時(shí)，思政工作人員需要結(jié)合思政論內(nèi)容比較枯燥，學(xué)習(xí)過程中容易產(chǎn)生抵觸情緒的實(shí)際情況，利用以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體的新媒體工具探索新穎有趣的方法來提高醫(yī)務(wù)人員參與的積極性，比如

將新媒體中的圖像、聲音、及文字與思政理論相融合則比較容易吸引思政學(xué)員的注意力?？梢蕴嵘t(yī)務(wù)人員對(duì)思想教育的接受程度。另外，思政工作人員還可利用新媒體工具加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的關(guān)懷，以便于了解醫(yī)務(wù)人員的思想觀念，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們思想發(fā)生偏差時(shí)，可以及時(shí)地進(jìn)行思政教育來助其回到正軌。

4 結(jié)束語

新媒體的出現(xiàn)給醫(yī)院思政工作的開展提供了更多的可能性，醫(yī)院想要更好地開展思想政治工作，必須要明確新媒體環(huán)境下對(duì)醫(yī)院開展思政工作的重要意義，進(jìn)一步探究創(chuàng)新開展醫(yī)院思政工作的策略，從而使醫(yī)院思想政治工作能夠達(dá)到更加理想的效果。

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