禹真，張琴

摘要：習(xí)總書記在黨的19大報告中指出“我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展階段”，在新時代國產(chǎn)潤滑油品牌有三大營銷發(fā)展思路：一、做穩(wěn)、做精國產(chǎn)潤滑油產(chǎn)品，二、樹立良好的國產(chǎn)品牌感知效應(yīng)，三、理順代理商和銷售終端的運(yùn)作。沿著這三大營銷思路，促進(jìn)國產(chǎn)潤滑油品牌不斷做大做強(qiáng)。

關(guān)鍵詞：新時代;潤滑油;國產(chǎn)品牌;營銷思路

習(xí)近平總書記在黨的19大報告中指出“我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長動力的攻關(guān)期，建設(shè)現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)體系是跨越關(guān)口的迫切要求和我國發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)”。目前我國潤滑油的總銷售量是600萬-700萬噸，中國已在2018年超越美國，成為最大的潤滑油單一消費(fèi)市場。國產(chǎn)潤滑油品牌主要有長城、昆侖等，在我國新時代經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的大背景下，國產(chǎn)潤滑油品牌應(yīng)有怎樣的發(fā)展思路，來促進(jìn)國產(chǎn)潤滑油的銷售和品牌的不斷做大做強(qiáng)呢？

1做穩(wěn)、做精國產(chǎn)潤滑油產(chǎn)品

目前國內(nèi)潤滑油企業(yè)呈現(xiàn)三足鼎立之勢：以長城、昆侖為代表的國企軍團(tuán)以美孚、殼牌為代表的跨國軍團(tuán)，一東昊、龍蟠為代表的民企軍團(tuán)，在2013年中國潤滑油市場上，長城潤滑油總銷量第一，在世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的中國500最具價值品牌排行榜上，長城連續(xù)8年奪魁，穩(wěn)居中國潤滑油行業(yè)榜首。在產(chǎn)品的營銷中，特別是長久的銷售中，產(chǎn)品的質(zhì)量非常關(guān)鍵，從潤滑油原材料、生產(chǎn)工具和工藝、潤滑油添加劑的合理性、包裝等方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，采用紅外光譜儀通過化合物官能團(tuán)的分析，掌握潤滑油的添加劑降解、氧化物的增長等情況，與常規(guī)分析聯(lián)用，判斷在用油的潛在能力，通過添加劑技術(shù)改善質(zhì)量性能指標(biāo)，并預(yù)測油品的使用壽命。產(chǎn)品的品質(zhì)是銷售的第一保證，只有產(chǎn)品的品質(zhì)好，才能保持長久的銷售。

2樹立良好的國產(chǎn)品牌感知效應(yīng)

在旅游產(chǎn)品的營銷中，旅游地的感知印象是大眾旅游決策中很重要的影響因素，在潤滑油的營銷中，應(yīng)注重潤滑油的知識傳播，知識營銷更加注重產(chǎn)品的信息資源，也就是以塑造知識經(jīng)濟(jì)的形式增強(qiáng)產(chǎn)品的品牌形象，構(gòu)建國產(chǎn)品牌在公眾中的良好感知效應(yīng)。

從表1的排行榜中可以看到：國產(chǎn)潤滑油品牌龍蟠位列第4，昆侖位列第8，長城位列第10，品牌公眾感知度有待進(jìn)一步提高。在產(chǎn)品的品牌印象樹立中，在產(chǎn)品的宣傳上，特別要做好對規(guī)模客戶的把握，在充分分析和了解客戶需求情況后，建立客戶數(shù)據(jù)庫，選擇最合適的營銷手段實(shí)施宣傳、開發(fā)計劃。隨著5G時代的到來，以價格競爭為主的營銷手段難以維持，要利用數(shù)據(jù)分析洞察市場變化，樹立國產(chǎn)潤滑油的良好品牌形象。

3理順代理商和銷售終端的運(yùn)作

3.1代理商

品牌穩(wěn)，代理商就穩(wěn)，品牌具有市場決策力、判斷力以及管理力，保證了代理商在一方市場運(yùn)營的穩(wěn)定，北京某潤滑油銷售中心是中石化在北京的主要代理商之一，目前員工有30多人，倉庫面積3000多平方米，銷售區(qū)域有北京、東北、廣東等地，年銷售額上億。該銷售中心對潤滑油的技術(shù)和服務(wù)進(jìn)行精心設(shè)計，其企業(yè)使命定位為為客戶利益而努力創(chuàng)新，其質(zhì)量保證承諾是：第一，在質(zhì)保期及質(zhì)保期內(nèi)依據(jù)國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及中石化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對所供油品提供質(zhì)保及承擔(dān)相關(guān)質(zhì)保責(zé)任;第二，在質(zhì)保期后依據(jù)國家法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。其售后服務(wù)承諾是：第一，提供全部生產(chǎn)用潤滑油的全面解方案;第二，提供潤滑油全程質(zhì)量追蹤;第三，提供潤滑油全面升級技術(shù)解決方案;第四，提供全國免費(fèi)技術(shù)咨詢。其故障響應(yīng)時間承諾是：非不可抗力因素影響，公司服務(wù)人員72小時抵達(dá)故障發(fā)生現(xiàn)場。

3.2加油站

加油站2018年數(shù)量已超過10萬座，中石化、中石油兩大集團(tuán)加油站分別達(dá)到3.06萬座、2.14萬座（見圖1），分別占29%、20%，2018年全國新注冊機(jī)動車3172萬輛，機(jī)動車已達(dá)3.27億輛（見圖2）。汽車數(shù)量，汽車加油站數(shù)量的不斷增加，為潤滑油的銷售提提供了廣闊的市場，從加油站的運(yùn)作來說，要統(tǒng)一品牌形象，明確投資主體。

3.3換油中心

換油中心模式是一種新型潤滑油零售模式，通常采用連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營的方式，在獲得潤滑油制造商授權(quán)的前提下，采用統(tǒng)一的形象設(shè)計，執(zhí)行統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和價格體系，向消費(fèi)者提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而吸引顧客購買產(chǎn)品。

4結(jié)語

改革開放已走過40年，我國開放潤滑油市場是在1992年底，在27年的發(fā)展歷程中，中國國產(chǎn)潤滑油品牌銷售量不斷增加，在新時代背景下必將迎來更輝煌的成績。

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