□ 毛球君

如果評(píng)選中國(guó)孩子的童年噩夢(mèng)，以下這件事應(yīng)該會(huì)高票當(dāng)選：父母特別愛(ài)要求孩子要“會(huì)叫人”。

反正我是如此，到了叛逆期甚至老遠(yuǎn)來(lái)個(gè)熟人都會(huì)故意躲開(kāi)。因?yàn)槊看未蛲暾泻?，我們之間的基本對(duì)話就是一種重復(fù)：吃了嗎？上幾年級(jí)？考多少分……小孩不傻，知道這是浪費(fèi)生命?？上е钡匠赡旰?，我和我的同齡人們從未幸免，一次次在長(zhǎng)輩的客套話攻勢(shì)中淪陷——在哪工作？有沒(méi)有男朋友？結(jié)婚了嗎？源源不斷。

問(wèn)出這些問(wèn)題的人必然非常關(guān)心你，可是他們很笨拙，不懂得怎樣做才是真正關(guān)心。面對(duì)面卻不能說(shuō)點(diǎn)有趣或者真實(shí)的話，這是人際關(guān)系中的一大悲哀。更加悲哀的是，我也險(xiǎn)些在這種氛圍下變成了令人討厭的自己。某天面對(duì)一位很久不見(jiàn)的已婚女同學(xué)，想表示友好，差點(diǎn)脫口而出：什么時(shí)候生二胎？

相親也是客套話高發(fā)地，兩個(gè)陌生人需要硬找理由坐在一起，談?wù)劵橐鰬賽?ài)這種宇宙第一級(jí)別的尷尬問(wèn)題，如果上來(lái)就詩(shī)詞歌賦、人生哲學(xué)，必然顯得像個(gè)精神病，或者沒(méi)訓(xùn)練好的PUA（英文 pick-upartist的縮寫(xiě)，即搭訕達(dá)人）。最穩(wěn)妥的辦法是從最簡(jiǎn)單的問(wèn)起——你是做啥的？你爸媽做啥？真有不太有眼色的還會(huì)問(wèn)出：你家?guī)滋追?？一個(gè)不小心就上了社會(huì)新聞，被貼上標(biāo)簽：奇葩男、拜金女。

即便如此尷尬，客套話并非生來(lái)就有什么不好，相反，在職場(chǎng)上很多需要溝通的地方，它還會(huì)起到作用。有人因此發(fā)明了話術(shù)這個(gè)詞，即說(shuō)話的藝術(shù)、技術(shù)，成就了網(wǎng)絡(luò)上許多以話術(shù)為生的大V。不過(guò)他們雖然被人崇拜，也常因?yàn)槟承﹤麂N(xiāo)般的極端言論，轉(zhuǎn)頭就被人忌恨。相比之下，主持人蔡康永就顯得聰明許多，他的《蔡康永的說(shuō)話之道》占據(jù)暢銷(xiāo)排行榜首位多年——術(shù)與道，一字之差，謬之千里，話術(shù)管得了一時(shí)，卻講不清道理。

客套話有它的存在基礎(chǔ)，但不能太多。我們生活在一個(gè)人際關(guān)系高度黏稠的世界，一切自由都被人際關(guān)系裹挾，必須把見(jiàn)人主動(dòng)說(shuō)話當(dāng)成禮貌，卻從不控制說(shuō)話的質(zhì)量。話語(yǔ)越來(lái)越多，卻越來(lái)越廉價(jià)，它們從溝通的使者變?yōu)閷?shí)用的工具。人們天真地以為，通過(guò)語(yǔ)言的表象就可以達(dá)到溝通的目的，久而久之卻與生命的真實(shí)性漸行漸遠(yuǎn)，讓原本的通途變成一座又一座的巴別塔。

而那些堅(jiān)持要少用客套話的極端頑固分子真的太少，也無(wú)法改變潮水的方向，只得到沉默的自由。他們可能像個(gè)數(shù)十年不變的“職場(chǎng)小白”，左右為難地混跡于精英遍地的人世。