□呂巖

“不退不改”“只改不退”……當(dāng)前，電影票“退改簽難”問題廣泛存在。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同售票渠道“退改簽”標(biāo)準(zhǔn)不一，套路重重，飽受消費者詬病。近日，中國電影發(fā)行放映協(xié)會發(fā)布《關(guān)于電影票“退改簽”規(guī)定的通知》，要求電影票“退改簽”規(guī)定要優(yōu)化流程、簡化手續(xù)，并盡快實施，維護消費者權(quán)益。

這正是：

退改難入場，

觀眾把神傷。

服務(wù)人為本，

且盼權(quán)益彰。