劉 楊

（成都鐵路衛(wèi)生學(xué)校，四川 成都 611741）

以問題為導(dǎo)向的教學(xué)方法（Problem-Based Learning，PBL）以學(xué)生為中心，1969年由美國(guó)的神經(jīng)病學(xué)教授Barrows在加拿大的麥克馬斯特大學(xué)首創(chuàng)，目前已成為國(guó)際上較流行的一種教學(xué)方法[1]。該教學(xué)方法以學(xué)生為主體，通過教師提出問題，學(xué)生分析解決問題，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。PBL教學(xué)法很好地契合了現(xiàn)代教育的人才培養(yǎng)理念，成為近年來(lái)國(guó)內(nèi)外高等院校教學(xué)改革的熱點(diǎn)之一。

與傳統(tǒng)以學(xué)科為基礎(chǔ)的教學(xué)法有很大不同，PBL強(qiáng)調(diào)以學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)為主。PBL將學(xué)習(xí)與問題掛鉤，強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)內(nèi)容融入復(fù)雜、有意義的問題情景中，通過學(xué)習(xí)者的自主探究和合作來(lái)解決問題，從而學(xué)習(xí)隱含在問題背后的科學(xué)知識(shí)，形成解決問題的技能和自主學(xué)習(xí)能力[2]。

PBL教學(xué)法強(qiáng)調(diào)的是以學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)為主，將學(xué)生置于一個(gè)具體的情境中，使學(xué)生成為課堂的主人，鼓勵(lì)自主探究，橫向整合自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；鼓勵(lì)討論，強(qiáng)調(diào)交流合作的重要性。而在通信設(shè)備越來(lái)越先進(jìn)，信息獲取越來(lái)越便捷的當(dāng)代，信息化教學(xué)可為學(xué)生的自主探究提供途徑，可增加課上課下師生、生生之間的交流，也為真實(shí)的情境再現(xiàn)提供了便捷，使教學(xué)方式更加多元化。因此，信息化融合PBL教學(xué)在信息獲取、信息交流、信息傳達(dá)方面更有優(yōu)勢(shì)[3]。

中職藥劑專業(yè)畢業(yè)生將來(lái)主要從事的工作崗位是零售藥店銷售人員或醫(yī)藥銷售代表，營(yíng)銷技術(shù)的掌握和運(yùn)用顯得尤為重要，而醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)是綜合性很強(qiáng)的一門學(xué)科，也是和生活實(shí)際結(jié)合較為緊密的一門學(xué)科。在要求學(xué)生掌握一定的基本理論外，更多的是培養(yǎng)他們的終身學(xué)習(xí)能力、批判性思維能力、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，形成具有創(chuàng)新性、可行性的營(yíng)銷理念，為順利走上工作崗位打好基礎(chǔ)[4]。中職學(xué)生年齡小、理論基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)自覺性較差，卻不喜歡傳統(tǒng)理論講授，他們對(duì)新鮮事物感興趣，喜歡形象思維，富有創(chuàng)新性。筆者在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)教學(xué)中，嘗試以信息技術(shù)為主體環(huán)境，融入基于問題式的教學(xué)方法（PBL），激發(fā)學(xué)生對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)學(xué)習(xí)的興趣和積極性，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，收到了良好的教學(xué)效果，現(xiàn)介紹如下。

1 信息化融合PBL教學(xué)法的應(yīng)用

1．1 運(yùn)用信息化軟件進(jìn)行課前預(yù)習(xí)

由于醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)教學(xué)內(nèi)容多，課時(shí)有限，想要運(yùn)用PBL教學(xué)法必須充分有效利用學(xué)生課前課后的學(xué)習(xí)時(shí)間。PBL教學(xué)法的核心是結(jié)合生活實(shí)際，編寫與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)且具有引導(dǎo)性的案例，精心設(shè)計(jì)問題。而案例討論的基礎(chǔ)是對(duì)所學(xué)內(nèi)容的熟悉，因此，學(xué)生是否能高質(zhì)量完成預(yù)習(xí)工作，是展開PBL教學(xué)的關(guān)鍵所在。

（1）信息化“設(shè)疑”。課前教師通過教學(xué)軟件發(fā)布經(jīng)典營(yíng)銷案例，同時(shí)提出預(yù)習(xí)要求，提出問題，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。通過解決一系列與生活緊密相關(guān)的問題，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)營(yíng)銷相關(guān)理論。

（2）信息化幫助“解疑”。在問題的驅(qū)動(dòng)下，學(xué)生觀看課件或者視頻，預(yù)習(xí)教科書，在網(wǎng)絡(luò)上尋找所需學(xué)習(xí)資源。在查找資料的同時(shí)，學(xué)生既可以復(fù)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，又能了解醫(yī)藥營(yíng)銷相關(guān)行業(yè)背景和現(xiàn)狀。另外，學(xué)生還可通過教學(xué)軟件與同學(xué)、教師進(jìn)行互動(dòng)。學(xué)生在完成預(yù)習(xí)要求后，可以即時(shí)在軟件上獲得經(jīng)驗(yàn)值，該值既可作為學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)表現(xiàn)的參考，又能激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

（3）信息化“拓展”。要求學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上搜集更多相關(guān)案例進(jìn)行學(xué)習(xí)分享，作為上課討論的支撐資料。

1．2 PBL案例引領(lǐng)課中學(xué)習(xí)

我校2016級(jí)三年制中職藥劑班學(xué)生每班60人，將其隨機(jī)分組，每組7～8人，選取小組長(zhǎng)及記錄員，為調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性和集體榮譽(yù)感，展開小組競(jìng)爭(zhēng)方式，在Hiteach交互軟件上給每組計(jì)分。發(fā)放PBL案例，提出相關(guān)問題；討論分享課前查閱的文獻(xiàn)資料，解決和回答問題；利用課堂Hiteach交互軟件實(shí)行搶答或者抽問，根據(jù)回答情況給小組或者個(gè)人加分。例如在分析醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的課堂上，學(xué)生經(jīng)過課前預(yù)習(xí)，在課堂上分組對(duì)案例中的醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行SWOT（醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅）分析，每組選舉一名代表進(jìn)行本組意見的陳述，其他組學(xué)生就其陳述提出補(bǔ)充或者異議，雙方可展開辯論，教師根據(jù)辯論情況給予評(píng)價(jià)。這種批判式的學(xué)習(xí)方式促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)思考，營(yíng)造積極的課堂氛圍。學(xué)生的主體地位得以突顯，分析與解決問題能力在自學(xué)、互學(xué)、互問中得以大大提高，教師成為課堂的引領(lǐng)者、促進(jìn)者、合作者。

1.3 課堂實(shí)施保障與評(píng)價(jià)體系

在課堂討論過程中，我國(guó)學(xué)生長(zhǎng)期接受“填鴨式”教育，對(duì)傳統(tǒng)教育模式已形成一定的依賴性，對(duì)于基礎(chǔ)較薄弱、自信心不足的中職學(xué)生更是缺乏主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的積極性和能力，部分學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性差，有的學(xué)生性格內(nèi)向，不愿參與討論。鑒于中職生存在的以上問題，制定有效的課堂實(shí)施程序和完善的評(píng)價(jià)體系，以保障每位學(xué)生都有效參與討論和學(xué)習(xí)。如每組的發(fā)言代表可采取搶答、隨機(jī)抽人、輪流制的方法來(lái)確定；經(jīng)協(xié)商分配組內(nèi)任務(wù)，大家分工合作，相互監(jiān)督、互幫互學(xué)，充分利用同伴效應(yīng)、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和評(píng)價(jià)反饋，真正調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和積極性，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

信息技術(shù)的引入讓評(píng)價(jià)便于統(tǒng)計(jì)，在藍(lán)墨云班課和Hiteach交互軟件中，每位學(xué)生的得分可即時(shí)顯示，幫助學(xué)生樹立信心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己存在的不足。

1.4 信息化軟件幫助課后鞏固提升

學(xué)生可將營(yíng)銷策劃方案、調(diào)查問卷、課后作業(yè)或思考在教學(xué)軟件中拍照上傳，教師可隨時(shí)隨地進(jìn)行作業(yè)批改和評(píng)價(jià)，并進(jìn)行展示、評(píng)價(jià)和及時(shí)答疑。

1.5 創(chuàng)造機(jī)會(huì)，實(shí)踐鍛煉

1.5.1 校外實(shí)訓(xùn) 要求學(xué)生在寒暑假期間參與營(yíng)銷相關(guān)工作，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過企業(yè)評(píng)價(jià)了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況和教學(xué)中存在的不足，不斷改進(jìn)。

1.5.2 校內(nèi)切磋 通過舉辦校內(nèi)跳蚤市場(chǎng)等活動(dòng)，讓學(xué)生策劃制訂營(yíng)銷方案，練習(xí)營(yíng)銷技巧，感受團(tuán)隊(duì)合作的重要性及銷售成功的喜悅，學(xué)生可在實(shí)踐中創(chuàng)新思維、發(fā)現(xiàn)問題，找出不足。

2 結(jié)果

為檢驗(yàn)信息化融合PBL教學(xué)法的效果，對(duì)我校2016級(jí)藥劑專業(yè)5個(gè)班與2015級(jí)藥劑專業(yè)5個(gè)班學(xué)生的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)期末考試成績(jī)進(jìn)行比較（2015級(jí)學(xué)生采用傳統(tǒng)教學(xué)法，2016級(jí)學(xué)生采用信息化融合PBL教學(xué)法），結(jié)果見表1。

表1 兩班學(xué)生期末成績(jī)比較

由表1可以看出，2016級(jí)藥劑班醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)成績(jī)和及格率都優(yōu)于2015級(jí)。

對(duì)2016級(jí)藥劑5個(gè)班的學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷。調(diào)查結(jié)果顯示，82.4%的學(xué)生認(rèn)為信息化融合PBL教學(xué)法能夠活躍課堂氣氛，提高學(xué)習(xí)效率；80.2%的學(xué)生認(rèn)為可以增強(qiáng)學(xué)習(xí)主動(dòng)性，鍛煉表達(dá)能力；81.0%的學(xué)生認(rèn)為較傳統(tǒng)教學(xué)方法更有利于熟練掌握醫(yī)藥營(yíng)銷理論，學(xué)習(xí)起來(lái)更輕松；90.5%的學(xué)生認(rèn)為提高了自己分析問題、查找相關(guān)信息解決問題的能力；99.2%的學(xué)生表示更喜歡該教學(xué)方法。

3 討論

受教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱和教學(xué)時(shí)數(shù)影響，實(shí)施信息化融合PBL教學(xué)法需要充分利用學(xué)生課前課后的學(xué)習(xí)時(shí)間，這與信息技術(shù)的支持密不可分。通過以上教學(xué)方法，在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)教學(xué)中，學(xué)生的終身學(xué)習(xí)能力、批判性思維能力、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力都得到了大幅度提升。為更好地運(yùn)用該教學(xué)法，教師在案例的編寫、課堂的組織引導(dǎo)及評(píng)價(jià)體系上還需不斷完善。