摘要：目的：探討研究護士的體態(tài)語言對肝病患者的護理作用及意義。方法：根據(jù)84例肝病患者病情程度、心理特點以及性格特點等不同在護理過程中采取適當(dāng)?shù)捏w態(tài)語言，以消除患者的不適感，緩解患者的不良情緒，以更好地配合治療。結(jié)果：73.81%（62/84）的患者表示護士的體態(tài)語言會對其心理造成影響，26.19%（22/84）的患者表示護士的體態(tài)語言不會對其心理造成影響。62例認為會造成心理影響的患者中，認為護士體態(tài)語言會引起其出現(xiàn)焦慮的27例（占43.55%）；認為會導(dǎo)致其出現(xiàn)恐懼情緒的13例（占20.97%）；認為會使其感覺孤獨的10例（占16.13%）；認為會使其產(chǎn)生悲觀情緒的12例（占19.35%）。結(jié)論：良好的體態(tài)語言護理應(yīng)用于肝病患者，能夠有效改善患者消極的心理，有助于患者身心健康，對疾病的康復(fù)起到促進作用。

關(guān)鍵詞：體態(tài)語言；肝病患者；護理質(zhì)量

隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的進步，肝病的治愈率亦不斷提升，優(yōu)良的醫(yī)療技術(shù)和患者良好的心理狀態(tài)是促進患者康復(fù)、防止肝病進一步惡化的兩大有利因素。而在肝病患者的醫(yī)治過程中，由于治療周期長、治療過程繁瑣，護士護理質(zhì)量的優(yōu)劣同樣會影響到患者的康復(fù)進程，尤其是護理人員的體態(tài)、手勢、面部表情等對患者的心里清晰會造成明顯的影響。為了探討護士體態(tài)語言在肝病患者中的護理意義和效果，本研究采用調(diào)查問卷的方式對本院在2017年10-12月收治的肝病患者進行問卷調(diào)查，通過調(diào)查問卷的反饋結(jié)果讓護士明白日常工作中的體態(tài)語言對患者產(chǎn)生的影響，并不斷在臨床實踐中持續(xù)改善。

1、資料與方法

1.1一般資料

84例研究對象為本院2017年10-12月收治的經(jīng)病理診斷和實驗室理化檢驗確診的肝病患者，其中男68例、女16例，年齡24-76歲，平均年齡（47.4±9.3）歲；學(xué)歷：小學(xué)12例、初中17例、高中26例、大專21例、本科及以上8例；肝病類型：病毒性肝病19例、酒精性肝病22例、藥物或毒物性肝病11例、新陳代謝異常性肝病14例、脂肪性肝病18例。

1.2方法

由護士長負責(zé)，聯(lián)合3名以上高年資護士設(shè)計制定調(diào)查問卷，并由當(dāng)班的主管護士將調(diào)查問卷表發(fā)放至每位患者，并對發(fā)放調(diào)查問卷的動機予以說明，懇請患者理解配合。通過調(diào)查問卷了解護士在日常護理工作中的體態(tài)語言是否會對患者的心理情況造成影響，答案分為“是”和“否”兩種?；颊咄瓿烧{(diào)查問卷后由主管護士統(tǒng)一將調(diào)查問卷收回，并記錄問卷結(jié)果。

2、結(jié)果

本研究發(fā)放調(diào)查問卷84份，收回84份，收回率100.00%，且全部為有效調(diào)查問卷。結(jié)果顯示，73.81%（62/84）的患者表示護士的體態(tài)語言會對其心理造成影響，26.19%（22/84）的患者表示護士的體態(tài)語言不會對其心理造成影響。62例認為會造成心理影響的患者中，認為護士體態(tài)語言會引起其出現(xiàn)焦慮的27例（占43.55%）；認為會導(dǎo)致其出現(xiàn)恐懼情緒的13例（占20.97%）；認為會使其感覺孤獨的10例（占16.13%）；認為會使其產(chǎn)生悲觀情緒的12例（占19.35%）。

3、討論

上述調(diào)查結(jié)果顯示，護理人員的體態(tài)語言會對肝病患者的心理情緒造成影響，尤其是不良的體態(tài)語言對肝病患者的心理情緒變化更加明顯，加大了肝病患者出現(xiàn)焦慮、恐懼、孤獨和悲觀等不良情緒出現(xiàn)的風(fēng)險，不利于患者康復(fù)。肝病患者焦慮和恐懼情緒來源于對疾病的擔(dān)憂，肝病易反復(fù)發(fā)作，難以根治，擔(dān)心疾病惡化以及疾病治療帶來的經(jīng)濟負擔(dān)都使得肝病患者情緒低落，由此而產(chǎn)生焦慮、恐懼的情緒；肝病長期發(fā)展使得患者形象改變，治療前后的心理落差較大，擔(dān)心受到歧視和不公正待遇，容易對治療失去信心，導(dǎo)致患者自理能力下降，喪失自我價值，產(chǎn)生悲觀心理；由于疾病治療的需要，肝病患者往往離開了原來的工作崗位和家庭來到陌生的醫(yī)院環(huán)境中，周圍陌生的環(huán)境都會加重患者的孤獨感。因此，恰當(dāng)?shù)捏w態(tài)護理有利于增強護患之間的溝通，增進了彼此的感情，從不同程度上緩解了患者因為長期治療而產(chǎn)生的焦慮、不安、恐懼等負面情緒的影響，使患者更加主動地投入到治療中。

護士作為日常與患者接觸最多的人群，其在護理中的一舉一動都會對患者的心理情緒產(chǎn)生影響，因此體態(tài)語言護理在肝病患者護理中的重要性不言而喻。護士應(yīng)管理以下幾個方面的體態(tài)語言：（1）面部表情。面部表情迅速、全面地傳達了表達人的情緒。在肝病患者的護理中，由于患者對護士不了解，因此護士在與患者的接觸過程中首先就行該從面部表情做起，時刻表現(xiàn)出鎮(zhèn)定、親切、關(guān)心、同情、理解和接納的表情，給患者以無微不至的關(guān)心和幫助；面帶微笑是有效的護理措施，護理中的微笑應(yīng)該是神、情、氣結(jié)合的產(chǎn)物，并把握好合適的尺度，不能使患者感受到不適或不愉快，微笑應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心，真誠的微笑才是最能感動人的。（2）眼神。眼神也是一種語言，不同的眼神表達的意思不盡形同，卻能傳達出更為豐富的內(nèi)容，護士首先應(yīng)該理解眼神的重要性，并在護理過程中多給予患者一些理解、親切、關(guān)心、信任、鼓勵的眼神，與患者建立起良好的溝通渠道，奠定良好的信任基礎(chǔ)。（3）手勢。手勢在護理中主要有表示形象、表示感情、表示代替和表示指示與強調(diào)的多種作用，在日常護理中護士的每一個手勢動作都與患者緊密相連，通過護士護理操作的患者能夠感受到護士對他們的態(tài)度，在給藥或者進行生命體征檢查時應(yīng)該把握穩(wěn)、準(zhǔn)、輕的原則，減少患者的不適感；與患者交流時，應(yīng)該用得體的手勢語言，不能從手勢語言中表現(xiàn)出嫌棄、不尊重。（4）觸摸。觸摸是一種無聲的安慰，它與患者的心理狀態(tài)有著密切的聯(lián)系，當(dāng)患者心情不好或者疼痛不適的時候適當(dāng)輕輕地拍拍他的肩膀或輕握患者的手，會讓患者覺得你是真心的關(guān)心重視他而不是夸夸其談，而此時的一個動作勝過十句良言，但觸摸也要運用恰當(dāng)，如果應(yīng)用不恰當(dāng)也會起到消極效果，所以護士應(yīng)審時度勢的運用。

綜上所述，在肝病患者的護理中，護士應(yīng)該學(xué)會了解患者的生理及心理需求，記錄其病情變化，并通過運用目光、表情、手勢、動作等方面得體的護士體態(tài)語言，向患者傳遞積極的信息，解決患者所需，以起到改善患者消極心理，促進疾病康復(fù)的作用。

參考文獻：

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