郭玉娟，張 良，李秀華，姜磊磊

(1.安徽廣播電視大學，合肥 230022；2.安徽建筑大學，合肥 230022)

隨著現代化信息技術的發(fā)展和高等學校辦學水平和辦學規(guī)模的不斷提升，提高高校檔案從業(yè)人員素質以適應新時期高校檔案工作新需求顯得尤為重要。開展對高校檔案從業(yè)人員的教育培訓則是提高其素質的有效途徑之一，但是由于培訓條件、方法等局限，現在高校檔案人員的培訓還存在一些問題。本文從調查分析某省高校檔案從業(yè)人員現狀構成及培訓現狀的發(fā)出，探討了當前高校檔案從業(yè)人員培訓工作的問題及其發(fā)展對策，以達到更好的培訓效果，提高高校檔案從業(yè)人員素質和高校檔案工作水平。

一、高校檔案從業(yè)人員培訓現狀

(一)問卷調查樣本選擇和設計

本文選擇了某省高校檔案從業(yè)人員作為調查樣本,為了使樣本更具代表性，根據學校辦學層次(本科或專科)和學校所在地域城市及辦學規(guī)模幾個方面分層次、分類別進行選擇研究樣本，本研究先后共發(fā)放問卷200份，收回有效問卷186份。調查問卷主要包括如下三方面：參加調研的高校檔案從業(yè)人員的基本情況；了解和調研高校檔案從業(yè)人員培訓現狀和存在問題；了解高校檔案從業(yè)人員對培訓模式創(chuàng)新的合理建議。

(二)人員基本情況調查結果和培訓現狀

通過調查發(fā)現，某省高校檔案從業(yè)人員基本現狀如下：1.學歷和專業(yè)技術職務較高。在這些檔案專職人員中，具有大專以上檔案專業(yè)學歷的占總人數的95%以上；具有館員職稱的達到80%，研究館員和副研究館員偏少。2.復合型人才較少。隨著現代信息技術的發(fā)展，高校檔案信息化勢在必行。調查中發(fā)現既懂檔案專業(yè)知識又懂現代計算機信息技術的復合型人才較少，不能滿足檔案信息化建設需求。3.學術研究意識和職業(yè)規(guī)劃意識較薄弱。由于檔案工作的特點，主動愿意進檔案館的男性數量也較少，導致女性群體居多且人員構成趨于老化。許多人認為檔案工作就是事務性工作，把檔案分類整理好即可，不需像高校里面的專職教師一樣做學術研究，同時認為檔案工作是邊緣性崗位，不受領導重視，從而導致學術研究意識和職業(yè)規(guī)劃意識較薄弱[1-3]。高校檔案從業(yè)人員培訓現狀是：培訓次數少，培訓形式單一，培訓內容不夠先進，培訓監(jiān)督力度不夠等。

二、高校檔案從業(yè)人員教育培訓中的問題

通過調查研究發(fā)現，高校檔案教育培訓工作雖取得了一定的成果，但是還存在以下問題[4-7]：

(一)培訓組織機構不夠豐富

首先，該省高校檔案從業(yè)人員培訓工作主要由省檔案局面向全省各單位按照自愿參加的原則統(tǒng)一組織，根據不同的培訓主題在不同的時間進行培訓，如檔案從業(yè)人員崗前資格培訓、檔案信息化培訓、會計檔案整理等，各高校根據實際情況選派人員參加培訓。其次是高校檔案協會組織，這種形式主要是不同的高校之間進行檔案業(yè)務交流，正式培訓內容較少，而且組織的次數較少。最后是極少數高校自己組織培訓。因此，該省高校檔案從業(yè)人員培訓的組織形式較少，培訓組織者和機構基本上是檔案局主導，高等教育機構在其中沒有充分發(fā)揮組織和指導作用，也沒有充分發(fā)揮調動其他社會培訓組織和非學歷培訓教育機構等的參與，培訓組織者和機構的單一，導致該省高校檔案從業(yè)人員培訓組織形式不夠豐富，缺少層次化和多元化。

(二)培訓內容和模式單一

高校檔案培訓內容里基本的檔案專業(yè)理論知識較多，與實際工作結合的檔案應用知識較少，缺少新的信息環(huán)境下檔案信息管理和開發(fā)利用的知識技能培訓，比如網絡環(huán)境下如何實現檔案利用服務等。同時培訓模式也較單一，基本上是集中培訓。由于檔案從業(yè)人員在單位基本是一人頂一個崗，這種離崗外出參加集中培訓的模式令許多人感到困難，而且單位領導有的也不太情愿支持出去離崗培訓，所以導致有些檔案從業(yè)人員參加培訓的機會很少，主要就是因為這種培訓模式與工作矛盾較大。而且培訓課程的授課方式也是集中授課，其他培訓方法較少采用。高校檔案從業(yè)人員只是被動地接受知識，忽視了作為已有工作經驗的成年人的學習規(guī)律，導致許多培訓人員對培訓興趣不高，缺少積極性。同時呈現培訓內容的形式不夠豐富，培訓教學活動組織過程較簡單，互動、參與較少，這些都不能很好地滿足受訓人員的需要。

(三)對培訓質量和培訓效果監(jiān)督和評價不夠充分

高校檔案工作相對煩瑣和細致，其枯燥性、乏味性以及社會認知度不高等工作性質的原因導致工作時間久了就會缺少工作熱情，從而使檔案從業(yè)人員隊伍具有不穩(wěn)定性。因此對他們參加培訓中和培訓后的整個過程都要積極鼓勵，并要及時監(jiān)督和評價，以便增強培訓效果。檔案從業(yè)人員培訓項目在培訓過程和結束之后采取的監(jiān)督和評價很少，大多數只是點到簽名，連培訓測驗都很少，其他形式的檢測更少。因此對參加培訓后的檔案從業(yè)人員是否能夠掌握工作技巧、學習理論知識、開闊眼界、借鑒優(yōu)秀的工作經驗、把握檔案發(fā)展動向；是否能夠調整職業(yè)心態(tài)更好適應崗位發(fā)展、持續(xù)反思自己的工作理念和實踐行為；是否有助于提升學歷、職稱、是否有利于和同行溝通交流、培訓取得的培訓證書是否發(fā)揮作用等培訓效果缺少監(jiān)督和評價。

三、提高高校檔案從業(yè)人員培訓質量的對策

根據上文對高校檔案從業(yè)人員培訓現狀的調查分析和當前檔案從業(yè)人員培訓過程中存在的主要問題，為了增強培訓效果和培訓質量，筆者提出了如下幾個方面的對策[9-12]。

(一)重視高校檔案從業(yè)人員培訓需求調查分析，建立多元化、多層次的培訓組織形式

開展高校檔案從業(yè)人員培訓應該從不同層面上進行需求分析，如崗位需求分析、職業(yè)發(fā)展需求分析等。培訓組織機構要把培訓需求分析作為設立培訓目標、設定培訓課程、選擇合適培訓方式方法等的主要依據，這樣才能按照需要培訓，提升培訓質量。同時對于培訓組織機構也應該不能局限于檔案局或者是檔案協會等，而應鼓勵具有檔案專業(yè)的高等教育機構、非學歷教育培訓機構及其他社會培訓組織等參與進來，并按照不同需求，設置不同類型的培訓，形成層次化、多元化的培訓體系。同時應加強檔案從業(yè)人員培訓師資隊伍的建設，建立相應的培養(yǎng)機制、選拔機制、聘用機制、評價機制和流動機制等，尤其是建立培訓專家?guī)煲约肮蚕韺＜規(guī)熨Y源，這些都是建立多層化、多元化的檔案從業(yè)人員培訓體系的保障。

(二)重視改進高校檔案從業(yè)人員培訓方法，建立多種培訓模式

高校檔案從業(yè)人員培訓對象是成年人，其已經擁有更多的工作經驗和知識體系，與學校的學生學習方式是有區(qū)別的，這就需要培訓者更多地關注和鼓勵參加培訓的檔案從業(yè)人員根據自己的工作實踐經驗主動重新構建自己的知識體系，以更好地服務工作崗位，指導工作實踐。高校檔案人員培訓目標的多層次性、培訓時間的不固定性、培訓對象個體的差異性、培訓內容的綜合性和復雜性等因素，要求檔案從業(yè)人員培訓方式方法也要具備更加靈活機動的多種樣式。為了充分發(fā)揮和調動檔案從業(yè)人員參與培訓的興趣和積極性，需要以建構主義、混合學習、研究性學習等學習理論為基礎，采用任務驅動、情景教學、實踐檢驗、案例分析、小組協作學習、考察參觀等多種參與式培訓方法，搭建檔案從業(yè)人員遠教培訓平臺。采用集中培訓和遠程培訓相結合的方式，一方面培訓不受時間地點限制，可以根據情況選擇合適自己的培訓方式，另一方面也可以讓檔案從業(yè)人員積極參與培訓中，而不是單純機械式接受知識。這樣可以促進參與培訓的檔案從業(yè)人員在認知、情感、思想等方面獲得存在感和價值感，也能很好地體會自主探究和合作交流學習的全過程，有助于提升綜合專業(yè)技能和理論素養(yǎng)等綜合素質，從而達到更高的培訓目標。

(三)重視對培訓全過程的監(jiān)督和控制，建立培訓質量和效果評價機制

為了評價高校檔案從業(yè)人員是否在培訓過程中和培訓結束之后達到預期目標，能否把培訓知識應用于實際工作崗位中去提高工作質量和工作效果，則需要構建培訓質量和效果評價機制，以保證培訓實效。高校檔案從業(yè)人員培訓項目應該從培訓的不同階段以及培訓效果的不同維度和層次建立培訓質量和監(jiān)督評價體系，如應包括個人業(yè)務能力提升、理論水平、管理能力、服務態(tài)度、工作業(yè)績、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、職務晉升、職稱評定、學術研究、培訓成果交流、對外合作等方面，其中應強化工作業(yè)績評價，跟蹤記錄培訓對參訓人員的工作效率和質量影響情況。同時因為是高校的檔案從業(yè)人員，其人員素質、學歷文化水平等整體較高，因此應加大對參訓人員在培訓過程中和培訓后進行學術研究這個維度的評價，以期有更好的研究成果服務于檔案工作。總之，重視對培訓全過程的監(jiān)督和控制，建立培訓質量和效果評價機制，才能更好地保證培訓質量和效果，達到培訓目的，更好地開展檔案工作，為檔案事業(yè)發(fā)展做出貢獻。

四、結語

高校檔案從業(yè)人員培訓是提高檔案從業(yè)人員素質的重要途徑，是不斷提高高校檔案工作和檔案管理水平的重要條件，是更好地服務于高校檔案事業(yè)發(fā)展的有力保障。因此，要根據高校檔案從業(yè)人員培訓中存在的問題，積極提出相應的發(fā)展對策，以提高培訓質量和效果，促進檔案工作更進一步，更好地服務于高校事業(yè)發(fā)展。

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