尹國華 陳婷

摘要：隨著互聯網的不斷發(fā)展與進步，移動營銷的發(fā)展速度也是突飛猛進。2014年開始，企業(yè)移動推出的終端APP應用服務，使得移動用戶人群迅猛增長。然而，國內的各大電商也在不斷推出新的營銷策略，使得企業(yè)移動的發(fā)展面臨著一定的挑戰(zhàn)。本文主要對目前企業(yè)的移動營銷作了相關的分析，并對企業(yè)移動營銷未來的發(fā)展趨勢作了相關的預測，希望對相關的工作人員有所幫助。

關鍵詞：移動營銷；現狀；發(fā)展趨勢

1.引言

互聯網的快速發(fā)展使得當今成了一個信息和資源爆炸的時代，信息傳播的手段五花八門，人們之間的交流變得越來越密切，人們的生活質量和生產效率得到了前所未有的提升。移動通信工具已成為人們生活、學習和工作中必不可少的一部分。在互聯網時代，人們對信息傳播有著更高的要求，各種通信設備的更新不僅關乎著信息傳遞的準確性和高效性，而且還推動這著移動營銷的發(fā)展。

2.移動營銷發(fā)展的現狀

2.1各領域的激烈競爭

近年來，智能手機和平板用戶的不斷增加，使得各種各樣的移動客戶端APP的應用軟件在逐年增加，據相關資料顯示，移動客戶端APP的應用軟件涉及音影圖像、網上購物，社交網絡以及出行必備等20多個領域，有80多種的類別，應用程序達到150多萬?？梢哉f，移動客戶端的APP應用軟件已經全方面地涉及人們的衣食住行了。但涉及的領域有限，相關的企業(yè)較多，因此，大多數企業(yè)提供的都是同質軟件，如，在2018年6月已有70多家打車軟件；瀏覽器的種類以超過60家；視頻和新聞的軟件已超過70家；目前，各個領域的軟件數量仍在不斷地上升，可見各企業(yè)之間的競爭十分激烈。

2.2趨于飽和的用戶

在短短幾年的時間里，移動客戶端APP的應用軟件已經達到了飽和狀態(tài)。據相關數據顯示，截至2017年9月，交友軟件（如QQ，微信等）的安裝用戶已達到了9億多，輸入法的安裝用戶已達到了3億左右，各領域用戶安裝的數量與前幾年相比，呈現出直線上升地趨勢。目前，對各領域用戶人群的簡單累加很快就會達到了手機用戶網民的使用人數了，移動客戶端APP的推廣成就遠不如前幾年，已經進入了調整階段。

2.3單一的營銷方式

目前，很多企業(yè)采取的營銷手段主要是通過短信和二維碼向客戶推銷APP應用軟件，這類營銷方式在移動客戶端發(fā)展的早期階段可能會引起用戶的關注，但長期使用這種營銷方式，難免會引起用戶的反感，甚至個別企業(yè)為使用戶下載APP軟件，未經客戶同意，在介紹的過程中就強行對客戶的手機安裝APP軟件，不少客戶不得不被動接受，從而加重了用戶的厭惡情緒。同時，企業(yè)在推廣APP應用軟件時，常常使用網頁連接，很多用戶在瀏覽信息時會莫名其妙跳出一些連接，并且未經用戶的同意，這些網頁連接會自動打開，這在一定程度上加重用戶的反感情緒。此外，二維碼的設置沒有統(tǒng)一的標準，一些不法分子利用二維碼不統(tǒng)一的缺陷使二維碼成了一種新的病毒，不少用戶在掃描二維碼時手機就會中病毒，導致個人信息的泄露，不法分子利用用戶泄露的信息對用戶進行詐騙，從而使消費者的隱私和財產安全受到嚴重的威脅。

3.企業(yè)營銷的發(fā)展趨勢

3.1大數據的利用

大數據時代的到來使得移動營銷的各個領域激烈競爭，為移動營銷帶來了一定的挑戰(zhàn)，但移動營銷的發(fā)展卻離不開大數據的支撐。因此，在未來的發(fā)展里，移動營銷的發(fā)展必然會充分利用到大數據的優(yōu)勢，對用戶的瀏覽痕跡、交易習慣、用戶之間的分享以及他們的評價等痕跡在大數據庫中用云計算做出準確的統(tǒng)計，發(fā)現其中的規(guī)律，掌握用戶的喜好和需求，并按照用戶的需求提供周到的產品和服務。如淘寶上，可以根據用戶的瀏覽情況，推出用戶喜歡的產品，在用戶生日的時候進行自動打折服務，使用戶能夠得到賣家的有償服務。據調查發(fā)現，手機游戲的用戶已5億多，呈現出井噴式的增長，在未來，對電腦游戲使用的用戶會進一步轉向手機游戲。此外，游戲作為文化的一部分，在未來可以和影視以及網絡文學進行更加緊密的結合，移動營銷在這一方面有著長遠的發(fā)展前景。未來營銷的發(fā)展必定會使更多用戶享受到大數據提供的便利。

3.2多元素的商業(yè)模式

隨著互聯網的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷模式已經不能適應社會發(fā)展的需要。據調查顯示，越來越多的實體企業(yè)開展了線上營銷的模式，在未來，移動營銷是必會整合“線上”和“線下”的資源，利用O2O的模式在網絡經濟與實體經濟之間建立起一座橋梁，用戶可以享受到網絡平臺帶來的便利。在發(fā)展網絡經濟的同時，可以融入更多的實體店的傳統(tǒng)因素，發(fā)展移動營銷的商業(yè)模式，使用戶覺得既不失傳統(tǒng)又緊跟時代步伐。

3.3隱私的保護

隨著人們安全意識的增強，移動營銷對用戶隱私的保護必然會成為移動營銷的發(fā)展趨勢。移動營銷還會對行業(yè)內部工作人員進行相關知識的培訓，營造出工作人員保護用戶隱私的良好環(huán)境，加強行業(yè)工作人員的職業(yè)操守，科學嚴格的制定行業(yè)準則，相關技術人員不斷研發(fā)出防止信息泄露的新技術，從而減少用戶隱私的泄露，用戶的隱私受到保護已經成為移動營銷發(fā)展的必然趨勢。

結論

總之，隨著信息技術的不斷發(fā)展與進步，移動營銷也在不斷地走向成熟，在未來的發(fā)展空間里。移動營銷會以更加智能、個性、便捷、準確的優(yōu)勢出現在人們的視野里。移動營銷要想在激烈的競爭脫穎而出，就要抓住大數據時代的機遇，把互聯網帶來的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，更好地為移動營銷服務。

參考文獻：

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[3]黃以衛(wèi).企業(yè)采納移動營銷影響因素及實證研究[D].北京郵電大學，2017.

作者簡介：

尹國華（1986.1- ），男，湖南常德人，漢族，本科，助教，研究方向：工商企業(yè)管理；

陳婷（1992.11- ），女，四川南充人，漢族，本科，研究方向：工商企業(yè)管理。