靳開(kāi)軍

摘 要：筆者從實(shí)際工作出發(fā)，就圖書(shū)館人力資源的管理為視角，要發(fā)揮圖書(shū)館的功能，就務(wù)必重視圖書(shū)館人力資源管理的必要性。以目前圖書(shū)館人力資源管理的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，如管理模式、不完善的人力資源管理系統(tǒng)、圖書(shū)館員理解教育和培訓(xùn)不足等等問(wèn)題現(xiàn)狀。筆者就此提出了自己合理的建議和意見(jiàn)，如提倡以人為本的管理模式，建立一個(gè)合理的人力資源管理體系，重視圖書(shū)館員參與的民主化等等。以期有效的改善和創(chuàng)新圖書(shū)館人力資源管理目前的現(xiàn)狀和問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；人力資源；創(chuàng)新

人力資源在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中的地位是非常重要的。當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)槿耸侨肆Y源的載體，只有知識(shí)、技術(shù)賦予人某種能力，才能形成人力資源。所以，人力資源的本質(zhì)是人的能力。

1 圖書(shū)館人力資源概述

1.1 圖書(shū)館的職能

近些年來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，圖書(shū)館其服務(wù)職能也取得了巨大的進(jìn)步，傳統(tǒng)的文獻(xiàn)借閱和藏書(shū)樓已經(jīng)不能滿足讀者閱讀的需求，讀者所需要的是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)所帶來(lái)的各種資源的便捷。例如：網(wǎng)上多媒體的在線服務(wù)、全球性的數(shù)字化信息網(wǎng)絡(luò)等等，這些現(xiàn)代科技使得圖書(shū)館更加信息化和智能化，能夠更加方便、快捷、智能的滿足各行各業(yè)讀者的需求。圖書(shū)館員也不再是傳統(tǒng)意義上的的圖書(shū)館員，而要讓自己真正擔(dān)當(dāng)起信息管理者、信息專(zhuān)家、信息向?qū)У冉巧?。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，圖書(shū)館不僅僅被譽(yù)為“大學(xué)的心臟”，同時(shí)它將會(huì)發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，成為“社會(huì)的心臟”。

1.2 圖書(shū)館人力資源管理的必要性

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以人的智力為資源、以人的知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)。人力資源的作用在這時(shí)候更加明顯。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)人力資源有了更加嚴(yán)格和明確的要求：要求我們有與之相適應(yīng)的良好的心理素質(zhì)；要求我們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)、加快學(xué)習(xí)；要求我們要不斷的與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新；此外，它還要求我們具有應(yīng)變觀念和應(yīng)變能力。那么圖書(shū)館作為社會(huì)知識(shí)信息樞紐之一，必然會(huì)受到社會(huì)的重視和廣泛地青睞，同工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代相比，圖書(shū)館的社會(huì)地位將明顯提高，其社會(huì)作用更為社會(huì)所公認(rèn)。

2 圖書(shū)館人力資源管理的現(xiàn)狀與問(wèn)題

2.1 管理模式的僵化

傳統(tǒng)的圖書(shū)管理模式是“書(shū)——人——書(shū)”，更多的僅僅是重視信息的分類(lèi)、收集、檢索、擺放。現(xiàn)在的管理模式對(duì)人的管理只停留于規(guī)章的約束、行政手段的懲罰、思想教育的強(qiáng)化上，管理者與被管理者是完全意義上的隸屬關(guān)系。由于忽視了人的尊嚴(yán)和人格，將圖書(shū)館工作人員置于被動(dòng)的不平等地位，產(chǎn)生了“要我工作”的消極負(fù)效應(yīng)，導(dǎo)致工作人員積極性不高，出現(xiàn)了只出工不出力，工作效率低的現(xiàn)象。

2.2 人力資源管理體系不夠完善

一些圖書(shū)館目前缺乏有效的長(zhǎng)期計(jì)劃和激勵(lì)機(jī)制，人員培訓(xùn)等方面、收入分配、就業(yè)職位平均主義依然存在的現(xiàn)象“一刀切”。缺乏人力資源培訓(xùn)、穩(wěn)定的吸收和績(jī)效評(píng)估體系，就業(yè)制度不合理嚴(yán)重影響了人力資源的積極性。以廣州市某大型圖書(shū)館為例，在工資收入分配方面，崗位責(zé)任的輕重和職務(wù)的高低還不及職稱(chēng)重要。如一個(gè)后勤部門(mén)的副科級(jí)干部收入不及一個(gè)拿了中級(jí)職稱(chēng)的閱覽室管理員，不合理的收入分配制度，造成了人員的不合理流動(dòng)。另外競(jìng)聘制度的不合理，嚴(yán)重影響了該館館員參與競(jìng)聘的積極性，出現(xiàn)了參與人數(shù)稀少，而有能力的館員又苦于條件的限制而不能參與的場(chǎng)面。思想的封閉和保守，在一定程度上使得人才得不到充分利用。只有打破思想的牢籠舒服，才能更好地利用人才、留住人才，激發(fā)人才的力量，為圖書(shū)館創(chuàng)造活力。

2.3 對(duì)館員教育培訓(xùn)認(rèn)識(shí)的不足

人力資源開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要條件就是對(duì)人力的大量投資，投資的不足和培訓(xùn)制度的不完善已成為圖書(shū)館活動(dòng)增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量提高的嚴(yán)重制約。我國(guó)各級(jí)各類(lèi)圖書(shū)館普遍存在著知識(shí)結(jié)構(gòu)單一、知識(shí)老化學(xué)歷結(jié)構(gòu)不完善、職稱(chēng)系列單一、素質(zhì)不高現(xiàn)象。因此，圖書(shū)館的教育培訓(xùn)除了資金的投入外還要制定好完善各項(xiàng)制度，才能從發(fā)展的角度密切關(guān)注人才的培養(yǎng)和留用。

3 圖書(shū)館人力資源管理的創(chuàng)新建議

3.1 倡導(dǎo)以人為本的管理模式

“工作的事”應(yīng)當(dāng)成為人事部門(mén)人力資源管理的重中之重，把人作為第一資源，以人員培養(yǎng)為中心，既重視以人擇事，也重視為人設(shè)事。人力資源作為圖書(shū)館文獻(xiàn)資源之外的另一寶貴資源，圖書(shū)館要開(kāi)發(fā)文獻(xiàn)信息資源服務(wù)社會(huì)，靠的是文獻(xiàn)信息資源的開(kāi)發(fā)者。如果不能充分發(fā)揮人思想的能動(dòng)性，那么就很難發(fā)揮工作人員工作的積極性。如果人的積極性得不到發(fā)揮，即使有了最現(xiàn)代化的硬件設(shè)備，那么圖書(shū)館相關(guān)設(shè)備都會(huì)受到影響的。從另一個(gè)層面來(lái)講，現(xiàn)在的圖書(shū)館之間也存在了很大的競(jìng)爭(zhēng)，圖書(shū)館的書(shū)籍和文獻(xiàn)資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一方面，此外人力資源的競(jìng)爭(zhēng)也是非常重要的。圖書(shū)館的以人為本，就是把人力資源作為圖書(shū)館制定發(fā)展策略和發(fā)展規(guī)劃的依據(jù)，把館員作為圖書(shū)館的主體，作為實(shí)施圖書(shū)館策略的支撐點(diǎn)。只有將圖書(shū)館人力資源的作用發(fā)揮出來(lái)，從人事管理的角度來(lái)看應(yīng)該是刺激圖書(shū)館員的潛力，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，積極發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，盡量做到人盡其才，用其所長(zhǎng)，避其所短。

3.2 構(gòu)建合理的人力資源管理體系

要構(gòu)建合理的人力資源管理體系，按現(xiàn)在設(shè)有的部門(mén)實(shí)行定員、定崗、定額。定員就是針對(duì)某個(gè)崗位按工作時(shí)間及工作量安排的固定數(shù)量的人數(shù)；定崗就是按部門(mén)的功能及工作環(huán)節(jié)設(shè)立崗位；定額就是按圖書(shū)館制定的總目標(biāo)，要把目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分和具體化，并且酌情制定工作量和任務(wù)。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的基礎(chǔ)是實(shí)行三定制度。

人才是事業(yè)發(fā)展的重中之重，因此必須要發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才、留住人才。圖書(shū)館的服務(wù)是分層次的，如不同崗位其復(fù)雜程度就不一樣，信息服務(wù)與借閱服務(wù)是有區(qū)別的。在人才上，不同的人也有各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，所以必須要根據(jù)具體情況進(jìn)行具體分析，合理安排人才。構(gòu)建合理的人力資源管理體系，有利于充分調(diào)動(dòng)各類(lèi)人員的積極性、創(chuàng)造性。促進(jìn)員工積極進(jìn)取、努力工作。

3.3 管理民主化，館員重參與

民主化的圖書(shū)館是會(huì)照顧到全體員工的利益的。因此，通過(guò)增強(qiáng)館員的主人翁意識(shí)，加強(qiáng)民主管理與民主決策，讓每個(gè)工作人員都能夠以在圖書(shū)館工作為驕傲，促進(jìn)員工自我認(rèn)識(shí)，滿足其受尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。圖書(shū)館的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)是個(gè)綜合性不強(qiáng)的工作，但是它的群眾性、滲透性很強(qiáng)，因此這就要求員工必須要一心一意，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)。實(shí)現(xiàn)管理民主化有利于增強(qiáng)館員的民主自強(qiáng)意識(shí)?？傊?，根據(jù)形勢(shì)變化不斷拓寬館員參與的渠道，綜合使用多種民主管理手段，就能夠提高圖書(shū)館館員的工作效率和積極性。

近些年來(lái)，圖書(shū)館的管理更加民主化和人性化，充分利用了現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和人的主觀能動(dòng)性，對(duì)圖書(shū)館的管理起著不可替代的積極作用。我相信，圖書(shū)館的人力資源管理工作即將上升一個(gè)新臺(tái)階，人本思想的管理理念將在未來(lái)更加發(fā)揚(yáng)光大。

參考文獻(xiàn)

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