陶云

摘 要：智慧圖書館是圖書館發(fā)展的新趨勢，也是一種重要的圖書館發(fā)展理念。然而目前我國智慧圖書館的研究與實踐多是在“技術至上”的原則下展開，很少從根源上去探討什么是圖書館“智慧”以及人在知識獲取中需要怎樣的智慧支持等問題。從而導致我國的智慧圖書館在發(fā)展中還存在諸多問題，文章著重分析了智慧圖書館的內涵以及目前智慧圖書館發(fā)展所面臨的一些困難，在此基礎上提出了一些個人建議，期望能為我國圖書館事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

關鍵詞：智慧圖書館；措施；內涵

當前，各行各業(yè)正朝著萬物互聯(lián)的智能化方向快速發(fā)展與變革，圖書館作為信息密集型行業(yè)，也必須融入到智能化的潮流與趨勢之中?？v觀圖書館的發(fā)展史，其主要經歷了從傳統(tǒng)紙本、物理圖書館到復合圖書館、數(shù)字圖書館、移動圖書館的轉變。伴隨著智能時代的到來，圖書館必然進一步轉變?yōu)橹腔蹐D書館，成為未來圖書館發(fā)展的主導模式和最高形態(tài)。智慧圖書館將是圖書館發(fā)展的一場新的革命。

1 智慧圖書館的概念

智慧圖書館作為目前圖書館學的研究熱點，而關于其概念，國內學者紛紛表達了自己的看法。國內最早的提出者嚴棟認為“智慧圖書館=圖書館+物聯(lián)網+云計算+智慧化設備”，指出了構建一個智慧圖書館所必須的要素。之后，學者們對智慧圖書館的定義大多以嚴棟的觀點為基礎進行補充，認可智慧圖書館以物聯(lián)網、云計算等信息技術為技術支撐。但與嚴棟的定義所不同的是，董曉霞、烏恩、張海萍等人認為智慧圖書館是在物聯(lián)網和數(shù)字圖書館基礎上的一種新的綜合型圖書館，而韓麗、李顯志、張振玉等人則認為智慧圖書館是數(shù)字圖書館的更高一級形態(tài)。2015年，孫利芳等人對智慧圖書館進行再定義，從宏觀層面出發(fā)，多角度、多維度的對智慧圖書館進行剖析，使智慧圖書館的定義更加豐富，提出智慧圖書館是一個共享圖書館的觀點。綜合一些學者對智慧圖書館的定義，筆者認為，智慧圖書館依托于物聯(lián)網、云計算技術，對圖書館進行智能化管理，針對用戶提供智慧化、個性化服務的一種新的圖書館發(fā)展模式。

2 發(fā)展智慧圖書館的意義

自IBM提出智慧地球概念并發(fā)布《智慧地球贏在中國》計劃書以來，智慧城市、智慧政府、智慧社會、智慧社區(qū)、智慧校園乃至智慧快遞等各個領域的“智慧化”正在快速地從概念走向現(xiàn)實，并引起政府和全社會的高度重視。2017年，黨的十九大明確提出要建設“智慧社會”，通過推動互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經濟等的深度融合，為社會發(fā)展提供新的增長點和新動能閉。在教育領域，教育部“教育信息化十三五規(guī)劃”提出，到2020年末高等院校要基本實現(xiàn)智慧校園的建設目標囚。作為社會機體的有機組成部分，不論是智慧城市、智慧校園還是智慧圖書館，必須也必然要適應國家宏觀戰(zhàn)略布局，納入國家智慧化戰(zhàn)略體系。因此，圖書館需要加快謀劃，加快向智能化、智慧化方向轉型，不斷提升信息和知識服務的能力，從而在服務“智慧城市”“智慧社區(qū)”“智慧校園”等方面更好地發(fā)揮應有的作用。

3 我國智慧圖書館發(fā)展中的問題及優(yōu)化措施

3.1 智慧圖書館發(fā)展中的問題

第一，相關研究流于表面。目前，由于智慧圖書館提出來的時間太短，屆內學者對智慧圖書館的研究尚處于概念階段，使人們在看到“智慧圖書館”這個詞后，無法想象出它應有的樣子；對于技術的研究多是停留在技術本身的介紹，且不夠深入，針對性不強。多數(shù)是基于某種技術展開對智慧圖書館的論述，并未體現(xiàn)出技術與圖書館的融合。而且缺少統(tǒng)一的行業(yè)技術標準；對智慧館員培養(yǎng)的研究過于籠統(tǒng)，缺乏實際操作性；對智慧圖書館實踐應用系統(tǒng)的研究過少，理論與實踐結合不緊密。

第二，研究領域有待拓寬。雖然近些年學者們針對智慧圖書館的研究領域由最初的概念、特征發(fā)展到技術、服務等方面，但有些在智慧圖書館實際操作中可能存在及出現(xiàn)的問題尚未得到重視，比如館藏保護問題、數(shù)字資源版權問題、人力資源配置與管理能力不均衡等，目前國內學者針對這些方面的研究成果較少甚至尚未涉足。

第三，社會重視度有待提高。智慧圖書館的實踐探索多以高校圖書館為主，公共圖書館研究力度不高，而且普遍缺乏與技術研發(fā)企業(yè)的緊密配合，公眾認知度偏低，不利于未來智慧圖書館的普及和長久發(fā)展。

3.2 智慧圖書館發(fā)展的優(yōu)化措施

第一，加強戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務布局。由于智慧圖書館發(fā)展起步時間不長，還處于偏概念化和探索階段，因此，圖書館向智慧化的轉型應該統(tǒng)籌規(guī)劃設計，實施分步走的戰(zhàn)略。例如，可以從技術發(fā)展和技術接入的角度，按照初期的偽智慧階段、實現(xiàn)精準服務的弱智慧階段、實現(xiàn)智能響應的強智慧階段、以及能夠自動提供“類人”智慧服務的超智慧階段的漸進式發(fā)展路徑，制定長遠的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，并基于不同階段智慧圖書館的發(fā)展特點進行新的業(yè)務布局。

第二，加強對圖書館員技術能力的培養(yǎng)。圖書館向智慧化轉型的過程中，對館員的能力和素質提出了更高的要求，技術能力將成為圖書館員的基本能力。館員是圖書館的核心，沒有智慧的圖書館員就沒有智慧圖書館。只有智能技術和智能設備，沒有理解智能技術并會利用這些技術進行服務的圖書館員，圖書館就無法實現(xiàn)真正的技術對接，那么圖書館就不能實現(xiàn)真正意義上的智慧化，也就難以轉變?yōu)橹腔蹐D書館。因此，圖書館應重視館員的技術能力，通過設置館員準入機制、制定培訓制度和設置培訓課程及講座、論壇和建立激勵制度鼓勵館員自學習等途徑，進一步培養(yǎng)和提升館員利用智能技術為用戶提供服務的能力。

第三，加強對用戶技術能力的培養(yǎng)。圖書館的最終價值是通過它對用戶的作用效果來體現(xiàn)的。用戶自身狀況是影響圖書館用戶滿意的主要因素之一，包括用戶對利用圖書館的認識、利用圖書館服務技能的掌握程度等。智慧圖書館是基于新技術而發(fā)展起來的，智能技術貫穿了圖書館智慧服務的整個過程，而多數(shù)用戶對新技術和新環(huán)境并不熟悉，缺乏一定的技術素養(yǎng)和數(shù)據(jù)素養(yǎng)，更無法自主地利用這些技術獲得所需要的服務。因此，圖書館應與用戶建立有效的溝通，通過線上和線下的多種交流和學習方式，讓用戶緊跟并適應圖書館的最新發(fā)展，培養(yǎng)用戶利用圖書館設施和服務的能力，并增強用戶信息素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)、技術素養(yǎng)教育，幫助用戶更好地利用圖書館。

第四，增強智能技術的敏感性。科技是有價值智慧形成的重要保障，是推動社會發(fā)展的關鍵力量。向智慧圖書館的轉型是隨著智能技術的升級不斷發(fā)展和演變的，智能技術是智慧圖書館產生和發(fā)展的基礎。圖書館要積極適應快速變化的技術環(huán)境和需求環(huán)境，盡可能地感知、發(fā)現(xiàn)并及時引入智能技術，加快圖書館智慧化建設的進程。要建立研究團隊、技術研發(fā)團隊、應用推廣團隊，加強技術的預警判斷和在圖書館中的應用轉化，學習和借鑒國內外先進的智慧圖書館建設經驗，與技術公司開展有效的合作，融入到智慧城市、智慧校園的規(guī)劃與建設過程之中，增強建設智慧圖書館的主觀能動性，占據(jù)智慧圖書館建設與發(fā)展的主動權，加快從傳統(tǒng)圖書館、數(shù)字圖書館向智慧圖書館轉型變革的進程，增強圖書館的競爭力和生存能力。

4 結束語

綜上所述，對于智慧圖書館來說，目前還屬于新生事物，國內諸多學者的關注度和研究力度還有待提高，雖然國內各地都對智慧圖書館進行了不同程度的關注和實踐，但總體來說還處于研究和探索階段，還沒有形成對智慧圖書館的完整認識和可資借鑒的最佳范例。因此，未來還要各方共同努力，更多地討論、交流、學習和借鑒，加大研究力度和關注度。將智能化作為技術手段，通過自我開發(fā)、合作開發(fā)、技術引進相結合等途徑，將智能技術更多地應用到圖書館中，將智能管理與智慧服務作為應用目標，推動智慧圖書館目標的最終實現(xiàn)。

參考文獻

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