陶云

摘 要：智慧圖書館是圖書館發(fā)展的新趨勢，也是一種重要的圖書館發(fā)展理念。然而目前我國智慧圖書館的研究與實(shí)踐多是在“技術(shù)至上”的原則下展開，很少從根源上去探討什么是圖書館“智慧”以及人在知識(shí)獲取中需要怎樣的智慧支持等問題。從而導(dǎo)致我國的智慧圖書館在發(fā)展中還存在諸多問題，文章著重分析了智慧圖書館的內(nèi)涵以及目前智慧圖書館發(fā)展所面臨的一些困難，在此基礎(chǔ)上提出了一些個(gè)人建議，期望能為我國圖書館事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

關(guān)鍵詞：智慧圖書館；措施；內(nèi)涵

當(dāng)前，各行各業(yè)正朝著萬物互聯(lián)的智能化方向快速發(fā)展與變革，圖書館作為信息密集型行業(yè)，也必須融入到智能化的潮流與趨勢之中?？v觀圖書館的發(fā)展史，其主要經(jīng)歷了從傳統(tǒng)紙本、物理圖書館到復(fù)合圖書館、數(shù)字圖書館、移動(dòng)圖書館的轉(zhuǎn)變。伴隨著智能時(shí)代的到來，圖書館必然進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔蹐D書館，成為未來圖書館發(fā)展的主導(dǎo)模式和最高形態(tài)。智慧圖書館將是圖書館發(fā)展的一場新的革命。

1 智慧圖書館的概念

智慧圖書館作為目前圖書館學(xué)的研究熱點(diǎn)，而關(guān)于其概念，國內(nèi)學(xué)者紛紛表達(dá)了自己的看法。國內(nèi)最早的提出者嚴(yán)棟認(rèn)為“智慧圖書館=圖書館+物聯(lián)網(wǎng)+云計(jì)算+智慧化設(shè)備”，指出了構(gòu)建一個(gè)智慧圖書館所必須的要素。之后，學(xué)者們對智慧圖書館的定義大多以嚴(yán)棟的觀點(diǎn)為基礎(chǔ)進(jìn)行補(bǔ)充，認(rèn)可智慧圖書館以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等信息技術(shù)為技術(shù)支撐。但與嚴(yán)棟的定義所不同的是，董曉霞、烏恩、張海萍等人認(rèn)為智慧圖書館是在物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字圖書館基礎(chǔ)上的一種新的綜合型圖書館，而韓麗、李顯志、張振玉等人則認(rèn)為智慧圖書館是數(shù)字圖書館的更高一級形態(tài)。2015年，孫利芳等人對智慧圖書館進(jìn)行再定義，從宏觀層面出發(fā)，多角度、多維度的對智慧圖書館進(jìn)行剖析，使智慧圖書館的定義更加豐富，提出智慧圖書館是一個(gè)共享圖書館的觀點(diǎn)。綜合一些學(xué)者對智慧圖書館的定義，筆者認(rèn)為，智慧圖書館依托于物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)，對圖書館進(jìn)行智能化管理，針對用戶提供智慧化、個(gè)性化服務(wù)的一種新的圖書館發(fā)展模式。

2 發(fā)展智慧圖書館的意義

自IBM提出智慧地球概念并發(fā)布《智慧地球贏在中國》計(jì)劃書以來，智慧城市、智慧政府、智慧社會(huì)、智慧社區(qū)、智慧校園乃至智慧快遞等各個(gè)領(lǐng)域的“智慧化”正在快速地從概念走向現(xiàn)實(shí)，并引起政府和全社會(huì)的高度重視。2017年，黨的十九大明確提出要建設(shè)“智慧社會(huì)”，通過推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)等的深度融合，為社會(huì)發(fā)展提供新的增長點(diǎn)和新動(dòng)能閉。在教育領(lǐng)域，教育部“教育信息化十三五規(guī)劃”提出，到2020年末高等院校要基本實(shí)現(xiàn)智慧校園的建設(shè)目標(biāo)囚。作為社會(huì)機(jī)體的有機(jī)組成部分，不論是智慧城市、智慧校園還是智慧圖書館，必須也必然要適應(yīng)國家宏觀戰(zhàn)略布局，納入國家智慧化戰(zhàn)略體系。因此，圖書館需要加快謀劃，加快向智能化、智慧化方向轉(zhuǎn)型，不斷提升信息和知識(shí)服務(wù)的能力，從而在服務(wù)“智慧城市”“智慧社區(qū)”“智慧校園”等方面更好地發(fā)揮應(yīng)有的作用。

3 我國智慧圖書館發(fā)展中的問題及優(yōu)化措施

3.1 智慧圖書館發(fā)展中的問題

第一，相關(guān)研究流于表面。目前，由于智慧圖書館提出來的時(shí)間太短，屆內(nèi)學(xué)者對智慧圖書館的研究尚處于概念階段，使人們在看到“智慧圖書館”這個(gè)詞后，無法想象出它應(yīng)有的樣子；對于技術(shù)的研究多是停留在技術(shù)本身的介紹，且不夠深入，針對性不強(qiáng)。多數(shù)是基于某種技術(shù)展開對智慧圖書館的論述，并未體現(xiàn)出技術(shù)與圖書館的融合。而且缺少統(tǒng)一的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；對智慧館員培養(yǎng)的研究過于籠統(tǒng)，缺乏實(shí)際操作性；對智慧圖書館實(shí)踐應(yīng)用系統(tǒng)的研究過少，理論與實(shí)踐結(jié)合不緊密。

第二，研究領(lǐng)域有待拓寬。雖然近些年學(xué)者們針對智慧圖書館的研究領(lǐng)域由最初的概念、特征發(fā)展到技術(shù)、服務(wù)等方面，但有些在智慧圖書館實(shí)際操作中可能存在及出現(xiàn)的問題尚未得到重視，比如館藏保護(hù)問題、數(shù)字資源版權(quán)問題、人力資源配置與管理能力不均衡等，目前國內(nèi)學(xué)者針對這些方面的研究成果較少甚至尚未涉足。

第三，社會(huì)重視度有待提高。智慧圖書館的實(shí)踐探索多以高校圖書館為主，公共圖書館研究力度不高，而且普遍缺乏與技術(shù)研發(fā)企業(yè)的緊密配合，公眾認(rèn)知度偏低，不利于未來智慧圖書館的普及和長久發(fā)展。

3.2 智慧圖書館發(fā)展的優(yōu)化措施

第一，加強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)布局。由于智慧圖書館發(fā)展起步時(shí)間不長，還處于偏概念化和探索階段，因此，圖書館向智慧化的轉(zhuǎn)型應(yīng)該統(tǒng)籌規(guī)劃設(shè)計(jì)，實(shí)施分步走的戰(zhàn)略。例如，可以從技術(shù)發(fā)展和技術(shù)接入的角度，按照初期的偽智慧階段、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)的弱智慧階段、實(shí)現(xiàn)智能響應(yīng)的強(qiáng)智慧階段、以及能夠自動(dòng)提供“類人”智慧服務(wù)的超智慧階段的漸進(jìn)式發(fā)展路徑，制定長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，并基于不同階段智慧圖書館的發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行新的業(yè)務(wù)布局。

第二，加強(qiáng)對圖書館員技術(shù)能力的培養(yǎng)。圖書館向智慧化轉(zhuǎn)型的過程中，對館員的能力和素質(zhì)提出了更高的要求，技術(shù)能力將成為圖書館員的基本能力。館員是圖書館的核心，沒有智慧的圖書館員就沒有智慧圖書館。只有智能技術(shù)和智能設(shè)備，沒有理解智能技術(shù)并會(huì)利用這些技術(shù)進(jìn)行服務(wù)的圖書館員，圖書館就無法實(shí)現(xiàn)真正的技術(shù)對接，那么圖書館就不能實(shí)現(xiàn)真正意義上的智慧化，也就難以轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔蹐D書館。因此，圖書館應(yīng)重視館員的技術(shù)能力，通過設(shè)置館員準(zhǔn)入機(jī)制、制定培訓(xùn)制度和設(shè)置培訓(xùn)課程及講座、論壇和建立激勵(lì)制度鼓勵(lì)館員自學(xué)習(xí)等途徑，進(jìn)一步培養(yǎng)和提升館員利用智能技術(shù)為用戶提供服務(wù)的能力。

第三，加強(qiáng)對用戶技術(shù)能力的培養(yǎng)。圖書館的最終價(jià)值是通過它對用戶的作用效果來體現(xiàn)的。用戶自身狀況是影響圖書館用戶滿意的主要因素之一，包括用戶對利用圖書館的認(rèn)識(shí)、利用圖書館服務(wù)技能的掌握程度等。智慧圖書館是基于新技術(shù)而發(fā)展起來的，智能技術(shù)貫穿了圖書館智慧服務(wù)的整個(gè)過程，而多數(shù)用戶對新技術(shù)和新環(huán)境并不熟悉，缺乏一定的技術(shù)素養(yǎng)和數(shù)據(jù)素養(yǎng)，更無法自主地利用這些技術(shù)獲得所需要的服務(wù)。因此，圖書館應(yīng)與用戶建立有效的溝通，通過線上和線下的多種交流和學(xué)習(xí)方式，讓用戶緊跟并適應(yīng)圖書館的最新發(fā)展，培養(yǎng)用戶利用圖書館設(shè)施和服務(wù)的能力，并增強(qiáng)用戶信息素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)、技術(shù)素養(yǎng)教育，幫助用戶更好地利用圖書館。

第四，增強(qiáng)智能技術(shù)的敏感性?？萍际怯袃r(jià)值智慧形成的重要保障，是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵力量。向智慧圖書館的轉(zhuǎn)型是隨著智能技術(shù)的升級不斷發(fā)展和演變的，智能技術(shù)是智慧圖書館產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)。圖書館要積極適應(yīng)快速變化的技術(shù)環(huán)境和需求環(huán)境，盡可能地感知、發(fā)現(xiàn)并及時(shí)引入智能技術(shù)，加快圖書館智慧化建設(shè)的進(jìn)程。要建立研究團(tuán)隊(duì)、技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、應(yīng)用推廣團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)技術(shù)的預(yù)警判斷和在圖書館中的應(yīng)用轉(zhuǎn)化，學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的智慧圖書館建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，與技術(shù)公司開展有效的合作，融入到智慧城市、智慧校園的規(guī)劃與建設(shè)過程之中，增強(qiáng)建設(shè)智慧圖書館的主觀能動(dòng)性，占據(jù)智慧圖書館建設(shè)與發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，加快從傳統(tǒng)圖書館、數(shù)字圖書館向智慧圖書館轉(zhuǎn)型變革的進(jìn)程，增強(qiáng)圖書館的競爭力和生存能力。

4 結(jié)束語

綜上所述，對于智慧圖書館來說，目前還屬于新生事物，國內(nèi)諸多學(xué)者的關(guān)注度和研究力度還有待提高，雖然國內(nèi)各地都對智慧圖書館進(jìn)行了不同程度的關(guān)注和實(shí)踐，但總體來說還處于研究和探索階段，還沒有形成對智慧圖書館的完整認(rèn)識(shí)和可資借鑒的最佳范例。因此，未來還要各方共同努力，更多地討論、交流、學(xué)習(xí)和借鑒，加大研究力度和關(guān)注度。將智能化作為技術(shù)手段，通過自我開發(fā)、合作開發(fā)、技術(shù)引進(jìn)相結(jié)合等途徑，將智能技術(shù)更多地應(yīng)用到圖書館中，將智能管理與智慧服務(wù)作為應(yīng)用目標(biāo)，推動(dòng)智慧圖書館目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

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