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        做出好產(chǎn)品,需要怎樣的思維?

        2018-12-13 09:27:16朱冬
        中外管理 2018年2期
        關(guān)鍵詞:微信用戶產(chǎn)品

        朱冬

        騰訊為什么能夠打造出爆款產(chǎn)品?聽聽騰訊產(chǎn)品經(jīng)理怎么說.

        春節(jié)期間,“發(fā)紅包、“搶紅包”成為微信群的重頭戲。按照微信2017年1月28日公布的數(shù)據(jù),除夕收發(fā)紅包量高達(dá)142億個,而收發(fā)峰值也達(dá)到了每秒76萬。今天,我們在生活中聽到最多的詞語莫過于“搶紅包”!

        而“紅包”也只是騰訊公司旗下的其中一款爆款產(chǎn)品,從QQ到微信,從《英雄聯(lián)盟》到《王者榮耀》(網(wǎng)絡(luò)游戲),騰訊公司憑借其強(qiáng)大的產(chǎn)品力成為世界互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的佼佼者。

        說到底,做出好產(chǎn)品,需要怎樣的思維?如何洞見產(chǎn)品需求?什么是產(chǎn)品的DNA?產(chǎn)品運營的本質(zhì)是什么?供職騰訊產(chǎn)品部總經(jīng)理7年,互聯(lián)網(wǎng)觀察者、商業(yè)案例研究者李立在《騰訊產(chǎn)品法》中對以上問題抽繭剝絲。

        用戶很難抗拒“屬于我的東西”

        產(chǎn)品啟動初期,往往面臨著沒用戶、沒流量、沒錢,產(chǎn)品也比較簡單的尷尬狀況,到哪里去尋找第一批用戶,也即“種子用戶”?

        美國版支付寶“Paypal”在產(chǎn)品最初上市推廣時,為了找到愿意接受網(wǎng)絡(luò)支付的用戶(美國人更多習(xí)慣線下現(xiàn)金支付),于是給Email用戶發(fā)郵件,寫道“您的Paypal賬戶里有1美金,登錄即可領(lǐng)取”,這個小技巧就成功為Paypal引入了第一批種子用戶。

        李立在書中寫道:我們需要根據(jù)產(chǎn)品屬性去挖掘最可能存在相應(yīng)需求的用戶群。比如:產(chǎn)品需要找到一種只要用戶付出很低成本和精力就能樂意完成的方式,并且這種方式還有額外的好處。再比如:將種子用戶的貨幣成本變成“負(fù)的”,可以理解為該收費的免費送,本來免費的就加倍給予,給錢讓用戶來體驗產(chǎn)品。畢竟人們總是很難抗拒“屬于我的東西”。

        以最低成本做最大用戶量

        微信這款產(chǎn)品上市后,用戶慢慢發(fā)現(xiàn):“啊,你看微信多好用,爸媽你們也開通下?!?/p>

        生活中很多人有這樣的習(xí)慣:覺得一家餐館特別好吃,一定會在朋友圈曬出來給大家分享。覺得某款電飯煲蒸米飯非常好吃,一定把爸媽廚房的老式電飯煲換掉。

        若退回到產(chǎn)品視角上就很好理解:把產(chǎn)品的優(yōu)勢做到極致,并盡可能地獲得用戶最大程度的認(rèn)可,那么用戶會愿意把他的圈子都拉到你的產(chǎn)品上來。這就是所謂的“產(chǎn)品聚焦”,即將團(tuán)隊有限的精力和資源全部投入到核心目標(biāo)群體上,做好產(chǎn)品最優(yōu)勢、最核心的東西,將用戶群體不斷壯大起來。

        其實,產(chǎn)品運營是一個動態(tài)的過程,等到累計到一定的用戶規(guī)模,又會面臨新的挑戰(zhàn),產(chǎn)品類型也會由單一變得復(fù)雜起來。這要求我們細(xì)分用戶、重視數(shù)據(jù)反饋……

        運營就是以最低成本做最大用戶數(shù)。當(dāng)然,運營的本質(zhì)可沒有說說那么簡單!

        責(zé)任編輯:朱麗

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