(西華大學(xué)管理學(xué)院 四川成都 610039)

“德勤財務(wù)機器人上市，誰將失業(yè)？”[1]“普華永道‘財務(wù)機器人’連環(huán)殺得逼死多少財務(wù)人”[2]“‘四大’財務(wù)機器人全面上市，財務(wù)人的淘汰危機真的來了”[3]……隨著技術(shù)的進步，財務(wù)機器人作為會計核算工作者的功能越來越強，例如對于傳統(tǒng)的會計核算工作，財務(wù)機器人能夠比會計人員更及時、更準確、更可靠地完成。財務(wù)機器人的強大功能引起了會計界人士的強烈關(guān)注。

國際四大會計師事務(wù)所已將財務(wù)機器人引入工作中。財務(wù)機器人具有運算速度快、 24小時不間斷工作等特點，可代替人力完成簡單的分錄、記賬和報銷工作，能有效地提高工作效率。普華永道、德勤宣稱其財務(wù)機器人的功能是完成核對類、收集類等重復(fù)性高、技能要求低的會計工作，安永也宣稱其智能財務(wù)機器人有RPA認知、人機學(xué)習(xí)、智能聊天、數(shù)據(jù)分析等功能，畢馬威的智能財務(wù)機器人則有幫助員工制定多方面的戰(zhàn)略和路線圖、選擇合適的供應(yīng)商和合作伙伴等功能(見表1)。

不少新聞媒體對財物機器人進行了報道。四川新聞網(wǎng)的報道《全國高校首個財務(wù)智能服務(wù)機器人亮相電子科技大學(xué)》指出“財寶”親和力十足。[4]中國網(wǎng)的報道《能對賬的“財務(wù)機器人”來了，會計們你們懂了嗎？》稱金蝶財務(wù)機器人可以自動識別說話人的身份、開具發(fā)票、對各種異常事項的監(jiān)控進行實時播報。[5]廈門大學(xué)管理學(xué)院EDP中心主任助理呂雯在《“德勤財務(wù)機器人”PK財務(wù)人、金融人、投行人》一文中認為財務(wù)機器人的主要功能包括以下幾方面：代替高重復(fù)度的會計手工操作、會計流程控制；信息錄入、數(shù)據(jù)整理、統(tǒng)計匯總；對既定的業(yè)務(wù)進行邏輯判斷、甄別會計流程中的優(yōu)缺點；全面審查會計的合規(guī)性和可靠性。同時，中國會計報的報道表明：財務(wù)機器人的工作質(zhì)量遠遠高于人工會計；財務(wù)機器人可被監(jiān)控和記錄，可7×24小時不間斷地完成會計流程和各項會計工作，可以提供各種滿足審計需要的審計證據(jù)；財務(wù)機器人的會計處理流程自動化技術(shù)大大降低了會計、審計處理成本。

《“四大”財務(wù)機器人全面上市，財務(wù)人的淘汰危機真的來了!》一文宣稱：英國商品流通企業(yè)未來會有225萬個工作崗位消失；制造業(yè)將被自動化技術(shù)取代120多萬個工作崗位；行政管理及支援服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒂屑s110萬個工作崗位有極大的概率被取代。[3]同時，普華永道發(fā)布的《英國經(jīng)濟前景》研究報告顯示：被機器人取代風(fēng)險最低的職業(yè)有財務(wù)、醫(yī)生、護士、教師、機械工程師、設(shè)計師、化妝師、心理學(xué)家、考古學(xué)家等。[7]

會計核算工作，甚至一些財務(wù)、會計管理崗位的部分工作，如憑證錄入、數(shù)據(jù)整理、財務(wù)分析等簡單且有規(guī)律可循的機械的會計工作，很快就會被財務(wù)機器人取代，這是肯定的，也是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然。因此，在不遠的將來，真正需要的財務(wù)會計人員一定是熟悉國家法律、法規(guī)，掌握會計基本理論和基本方法，擅長會計職業(yè)判斷，精通企業(yè)預(yù)測和決策方法，懂平臺化管理軟件的復(fù)合應(yīng)用型人才。而財務(wù)機器人則可以把財會人員從簡單重復(fù)的工作中解放出來，讓財會人員有精力去完成更高端的財務(wù)管理和預(yù)決策工作(見表2)，這是新商業(yè)時代發(fā)展的必然。

表2 財務(wù)機器人出現(xiàn)后會計崗位的變化

隨著互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的高速發(fā)展，智能生產(chǎn)、物流、服務(wù)和無人工廠不斷涌現(xiàn)，這些行業(yè)已經(jīng)開始實現(xiàn)機器協(xié)作標準與對話；無人商店、無人柜機、3C零售等以智能感知支付、數(shù)字營銷為支撐的新零售的發(fā)展使傳統(tǒng)商業(yè)模式遭遇顛覆性變革；互聯(lián)網(wǎng)金融等以大數(shù)據(jù)征信為基礎(chǔ)的新金融快速發(fā)展；電商小程序、微視頻、生鮮故事通過場景流、反經(jīng)驗等方式得以展現(xiàn)。在經(jīng)濟全球化、互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，適應(yīng)商業(yè)、技術(shù)、人文深層次融合的新商業(yè)時代已經(jīng)到來，會計人員、財務(wù)人員受到前所未有的挑戰(zhàn)。

財務(wù)機器人的路能走多遠成為業(yè)界關(guān)心的一個問題。有人甚至認為財務(wù)機器人改變了會計基本職能，財務(wù)機器人的到來是會計發(fā)展史的里程碑等等。對財務(wù)機器人改變了會計基本職能的說法，本文不想多去探討。財務(wù)機器人并沒有改變會計基本職能，只是替代會計人員完成了會計基本職能，而不是使會計的兩個基本職能都喪失。對于財務(wù)機器人的到來是會計發(fā)展史的里程碑的觀點，筆者并不能茍同。筆者認為目前的財務(wù)機器人只是實現(xiàn)會計基本職能的一個工具，而不是會計發(fā)展的一個標志性產(chǎn)物，更談不上是會計發(fā)展史上的里程碑，但財務(wù)機器人出現(xiàn)后對傳統(tǒng)會計人員確實存在一定的影響(見表3)。

現(xiàn)代會計的發(fā)展經(jīng)歷了從傳統(tǒng)的手工記賬到八九十年代的會計電算化，再到集團財務(wù)共享中心這樣一個不斷“電子化”的過程。但就其本質(zhì)而言，會計依舊是完全意義上的“傳統(tǒng)行業(yè)”。

電算化會計使會計工作的工具從算盤發(fā)展到電腦。會計人員利用會計軟件以及集成會計軟件實現(xiàn)了會計信息化的歷史性飛躍，使會計核算從手工操作發(fā)展到利用軟件記賬、對賬、編制財務(wù)會計報告和進行財務(wù)分析。電算化會計實現(xiàn)了會計核算結(jié)果的電子化、數(shù)據(jù)化。

表3 財務(wù)機器人出現(xiàn)后對傳統(tǒng)會計人員的影響分析表

從會計軟件以及會計軟件集成到財務(wù)共享的過程中，會計工作重點也從會計核算轉(zhuǎn)變?yōu)闀嫻芾?，以集團財務(wù)管控為主，采用系統(tǒng)報賬、對賬、做賬、記賬。財務(wù)共享實現(xiàn)了過程數(shù)據(jù)化和結(jié)果數(shù)據(jù)化。隨著財務(wù)共享的發(fā)展，區(qū)域財務(wù)共享將會很快進行全面推廣。

從電算化會計和財務(wù)共享看，財務(wù)機器人的功能就是完成簡單且有規(guī)律可循的機械的會計工作。利用財務(wù)機器人能大幅度地提高會計工作效率。

但財務(wù)機器人的出現(xiàn)和應(yīng)用是短暫的。財務(wù)機器人是會計和財務(wù)工作在會計智能化發(fā)展過程中的過渡產(chǎn)物。筆者建議會計師事務(wù)所及IT行業(yè)的開發(fā)者對財務(wù)機器人不要過多關(guān)注，更不要投入過多的人、財、物進行研究。利用已有的機器人，賦予其一些會計工作職能，就完全能夠滿足會計行業(yè)的需要了。

隨著國家“營改增”的全面落地，財政部進行了系列政策、準則調(diào)整，財政部會計司也積極推進了管理會計體系建設(shè)工作，修訂了會計專業(yè)技術(shù)資格考試細則，在試點單位試點會計軟件接口標準，在會計監(jiān)督、會計資料電子化歸檔等方面進行了應(yīng)用試點，不斷開展XBRL典型案例總結(jié)、分析和試行工作，加大XBRL國際交流與合作，與XBRL國際組織合作推動XBRL應(yīng)用標準制定工作。這些舉措足以說明管理會計已引起相關(guān)部門的極大重視，管理會計的時代已經(jīng)來臨。

從財務(wù)機器人具備的功能和特征看，財務(wù)機器人不代表會計智能化。會計智能化利用電子合同、經(jīng)營場景、電子票據(jù)和電子發(fā)票隨時隨地開展會計信息、電子票據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，及時地進行自動報賬、對賬、做賬和記賬，編制財務(wù)會計報告，進行財務(wù)分析等，同時，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、過程數(shù)據(jù)、結(jié)果數(shù)據(jù)的電子化使隨時進行大數(shù)據(jù)分析得到保證。

首先，“互聯(lián)網(wǎng)+”為會計智能化奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動力的意見》(國發(fā)〔2015〕24號)，2015年5月，國家發(fā)展改革委、商務(wù)部、人民銀行、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、工商總局和質(zhì)檢總局啟動第三批電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作，并組織實施國家電子商務(wù)示范城市電子商務(wù)重大工程。

國稅總局從2015年12月1日開始在全國推廣增值稅電子發(fā)票系統(tǒng)。電子發(fā)票的法律效力、基本用途和基本使用規(guī)定等與稅務(wù)機關(guān)監(jiān)制的增值稅普通發(fā)票相同，可以作為會計核算報銷工作中的原始憑證。目前，電子發(fā)票在行政事業(yè)單位和企業(yè)都可報銷。

福建省人民政府辦公廳下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)福建省“十三五”數(shù)字福建專項規(guī)劃的通知》(閩政辦〔2016〕71 號)提出“加快健全和推廣數(shù)字證書、電子取證、電子繳費、電子票據(jù)、電子閱讀、版式文件、數(shù)據(jù)集中管控等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)平臺，積極拓展移動互聯(lián)網(wǎng)、智能仿真、虛擬化場景等新的基礎(chǔ)服務(wù)產(chǎn)品?！睆?016年到2017年，除福建省外，其他省份同樣陸續(xù)推出“十三五”數(shù)字專項規(guī)劃，為會計智能化的電子合同、經(jīng)營場景、電子票據(jù)和電子發(fā)票持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

“互聯(lián)網(wǎng)+會計”的主體是互聯(lián)網(wǎng)，會計只是“互聯(lián)網(wǎng)+”的延伸服務(wù)，但是兩者密不可分?；谂c互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)化、云服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息傳遞等技術(shù)的深度融合與創(chuàng)新，會計服務(wù)正在進行積極轉(zhuǎn)型(見表4)。

表4 “互聯(lián)網(wǎng)+會計”發(fā)展情況分析表

其次，會計智能化的研究運用不斷邁向新臺階。北京令才科技將會計作業(yè)與共享經(jīng)濟、機器學(xué)習(xí)充分結(jié)合，實現(xiàn)了極致拆分，充分保障了企業(yè)財務(wù)信息安全；智能核算與令才旗下的人工智能數(shù)據(jù)助手產(chǎn)品的結(jié)合實現(xiàn)了人機協(xié)同作業(yè)——人工判斷+雙算法，確保了科目生成的準確性和穩(wěn)定性；看圖說話基于強大的內(nèi)置規(guī)則引擎，實時校驗信息的合理合規(guī)性；支持PC和APP雙端作業(yè)，大量用戶可隨時操作，徹底打破了傳統(tǒng)會計作業(yè)時間和空間的局限。芝麻菜會計作業(yè)眾包平臺也為客戶提供包括場景定制開發(fā)、私有化部署、規(guī)則自定義等服務(wù)，確保了數(shù)據(jù)安全及快速實施。會計工作的未來是向管理會計、共享平臺轉(zhuǎn)型，引入芝麻菜等平臺有利于實現(xiàn)基礎(chǔ)會計工作的轉(zhuǎn)移，也有利于釋放人力，促使會計人員向高端財會領(lǐng)域進軍。

賬益達推出的會計工廠在2017年已經(jīng)遍及全國42個大中小城市，2018年其市場繼續(xù)得到拓展，同時其海外業(yè)務(wù)也在向新加坡、馬來西亞等國家和地區(qū)推進。迄今為止，賬益達已分別在我國和馬來西亞的幾個核心城市部署了會計工廠。賬益達基于自身強大的互聯(lián)網(wǎng)科技，利用“互聯(lián)網(wǎng)+人工智能+會計”的創(chuàng)新思維，不斷引領(lǐng)會計智能化，通過會計流程化、智能化、全服務(wù)化、大數(shù)據(jù)化顛覆傳統(tǒng)會計行業(yè)，并徹底地改變傳統(tǒng)會計。賬益達實施的智能化會計工廠實質(zhì)上是利用互聯(lián)網(wǎng)的會計服務(wù)眾包模式，實現(xiàn)了會計工作流水化、工廠化，有利于促進會計工作由傳統(tǒng)會計粗放式的會計核算時代向智能會計化的集約會計核算時代邁進。

南京云帳房網(wǎng)絡(luò)科技有限公司聚焦于“財稅一體化和自動化”SaaS解決方案的研究和開發(fā)。云帳房創(chuàng)造性地結(jié)束了財稅分離的狀態(tài)，并在票據(jù)的采集、財務(wù)核算、稅務(wù)核算、納稅申報等四個方面實現(xiàn)了自動化。采集自動化從原來的借貸記賬變成自然語言記賬，這樣即使普通的行政人員、出納沒有財會專業(yè)知識，也能夠完成自動采集數(shù)據(jù)分類工作，從而解決了行政出納崗位需要高素質(zhì)會計從業(yè)人員的問題，也解決了財稅核算依賴紙質(zhì)票據(jù)清單傳輸?shù)膯栴}。財稅核算自動化徹底顛覆了原來的人工記賬模式，專業(yè)的借貸記賬憑證不再作為財稅核算的數(shù)據(jù)入口，采集自動化帶動了財稅核算的自動化，財稅核算的自動化推動了納稅申報自動化的發(fā)展，使得跨區(qū)域納稅申報得以實現(xiàn)，使服務(wù)機構(gòu)的業(yè)務(wù)拓展不再需要建立跨區(qū)域財稅核算中心。

表5 令才科技、賬益達、云帳房會計智能化比較分析表

資料來源：令才科技、賬益達、云帳房官網(wǎng)。

從表5不難看出，北京令才科技的人機結(jié)合、賬益達的會計工廠、云帳房的“財稅一體化和自動化”的出現(xiàn)都意味著會計智能化已是大勢所趨，無法阻擋。而財務(wù)機器人甚至財務(wù)共享，只是中間的一個過渡。當(dāng)然，我們也可以使財務(wù)機器人智能化，財務(wù)共享也可以融入會計智能化，但這不屬于本文探討的內(nèi)容。

最后，新商業(yè)時代會計發(fā)展趨勢需要會計智能化。傳統(tǒng)的核算型會計主要從事確認、計量、記錄、報告等核算工作，新商業(yè)時代管理會計主要從事交易循環(huán)管理、預(yù)算管理、內(nèi)控/風(fēng)險管理、日常資金管理、投資/融資管理、存貨/應(yīng)收賬款管理、固定資產(chǎn)管理、成本管理、盈余/稅收管理及審計管理。新商業(yè)時代會計發(fā)展出現(xiàn)了從傳統(tǒng)的核算型會計向預(yù)測、決策、控制等管理會計工作過渡的趨勢。而管理會計也將會很快地過渡到基于運作與規(guī)劃的戰(zhàn)略型會計，戰(zhàn)略型會計主要從事財務(wù)治理、資本運營、并購重組和價值鏈管理(見表6)。會計智能化應(yīng)該包含傳統(tǒng)的核算型會計，預(yù)測、決策與控制的管理會計，運作與規(guī)劃的戰(zhàn)略型會計等功能。

表6 新商業(yè)時代對會計的影響

移動互聯(lián)網(wǎng)推動了經(jīng)營場景、精準管理、電子合同和電子票據(jù)的發(fā)展，下一個會計時代會是什么呢？那就是會計智能化。我們把會計智能化做一個階段劃分，可以看出：電算化會計大大提高了工作效率，是會計智能化的開始；財務(wù)機器人進一步提高了會計工作效率，是會計智能化的前奏；財務(wù)共享以“互聯(lián)網(wǎng)+”為主導(dǎo)進行集團財務(wù)管控，甚至發(fā)展到區(qū)域企業(yè)財務(wù)管控，是邁向會計智能化的關(guān)鍵一步。

對會計智能化而言，會計部門將助力各部門“走出去”。會計部門應(yīng)結(jié)合“一帶一路”機遇，合理使用企業(yè)資源，加強內(nèi)部管理，輔助企業(yè)經(jīng)營決策，支持戰(zhàn)略風(fēng)險管理，提升企業(yè)經(jīng)營管理水平，提高戰(zhàn)略應(yīng)變和風(fēng)險管控能力，為企業(yè)提質(zhì)增效提供有效保障，在創(chuàng)新企業(yè)管理水平中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

應(yīng)借助會計智能化的良機，拓展會計團隊在企業(yè)管理中的作用，引領(lǐng)會計人員熟悉會計智能化的機理，掌握大數(shù)據(jù)分析方法，促使會計人員熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理方式、方法，把握市場發(fā)展規(guī)律，深入?yún)⑴c和支持重大決策，提高會計人員的管理水平，挖掘會計人員創(chuàng)造價值的巨大潛力。

綜上所述，財務(wù)機器人已完全進入會計業(yè)務(wù)。財務(wù)機器人是當(dāng)前會計界的一個核算工具，而財務(wù)共享、會計智能化才是會計發(fā)展的趨勢。會計智能化會引發(fā)新一輪的會計變革、稅務(wù)變革和工商管理變革，當(dāng)然，屆時會計崗位也將被真正地重新定位。