羅婷

貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)，貴州 貴陽 550000

1 大數(shù)據(jù)背景下市場營銷的機(jī)遇

在大數(shù)據(jù)的背景之下，企業(yè)可以更好地依靠一些科學(xué)手段來對與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的一些數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，更加確切地了解消費(fèi)者的消費(fèi)動機(jī)以及消費(fèi)需求，有效提高市場營銷的科學(xué)性以及可行性，改變傳統(tǒng)的市場營銷模式，將線上線下營銷結(jié)合起來，使?fàn)I銷模式變得更加科學(xué)化、合理化。在這種營銷模式當(dāng)中，企業(yè)能夠引用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)來有效對信息進(jìn)行篩選以及處理，得到自身需要的有用信息，為企業(yè)的市場營銷進(jìn)行指導(dǎo)，給企業(yè)的發(fā)展帶來契機(jī)[1]。

1.1 有效提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量

在大數(shù)據(jù)來臨之際，大數(shù)據(jù)給各個(gè)行業(yè)都帶來了一定的影響，同時(shí)也對市場營銷產(chǎn)生了一定的影響，在這種背景條件下，企業(yè)一定要抓住大數(shù)據(jù)為市場營銷所帶來的機(jī)遇。在大數(shù)據(jù)的背景下，企業(yè)可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)來了解更多的相關(guān)信息，使企業(yè)在制定市場營銷方案的過程當(dāng)中能夠更加符合市場需求，了解消費(fèi)心理，提高市場競爭力。企業(yè)在實(shí)際制定營銷方案的過程當(dāng)中，可以順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，將網(wǎng)絡(luò)營銷加入到市場營銷當(dāng)中，有效地分析相關(guān)的信息數(shù)據(jù)，為市場營銷帶來更高的經(jīng)濟(jì)利益。大數(shù)據(jù)可以更加清晰地為企業(yè)提供有關(guān)于消費(fèi)者的相關(guān)信息，使企業(yè)能夠準(zhǔn)確了解不同消費(fèi)者的消費(fèi)愛好以及消費(fèi)習(xí)慣，從而根據(jù)消費(fèi)者的心理制定更加符合市場的市場營銷策略，將大數(shù)據(jù)的作用發(fā)揮到最大化。通過對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，企業(yè)可以在明確消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上來不斷提升自身產(chǎn)品的質(zhì)量以及企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，滿足消費(fèi)者所提出的不同需求，獲得消費(fèi)者的喜愛。

1.2 對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行更加科學(xué)的分析

在進(jìn)行銷售的過程當(dāng)中，很多企業(yè)選擇交叉銷售的模式，在這種模式下能夠?qū)⑾M(fèi)者進(jìn)行細(xì)致的分析，通過有針對性地進(jìn)行相關(guān)消費(fèi)群體的銷售。在當(dāng)前的市場營銷過程中，交叉銷售模式改變了傳統(tǒng)的單一消費(fèi)模式，將消費(fèi)者進(jìn)行了多元化的發(fā)展，使得企業(yè)的市場份額得到擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)競爭力的提升。在現(xiàn)階段企業(yè)進(jìn)行市場營銷的過程當(dāng)中，交叉銷售模式已經(jīng)越來越多地應(yīng)用到大型超市當(dāng)中。在一些大型超市日常經(jīng)營活動當(dāng)中，超市會在每天結(jié)束銷售之后根據(jù)當(dāng)天的銷售情況進(jìn)行分析，了解消費(fèi)者的基本喜好以及需求，然后經(jīng)過對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，不斷調(diào)整超市自身的營銷策略。一般來說，例如調(diào)整超市物品的擺放位置，將一些物品進(jìn)行組合，形成套裝，促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)。在現(xiàn)階段市場不斷發(fā)展的過程當(dāng)中，網(wǎng)購已經(jīng)成了人們生活中必不可少的消費(fèi)形式，在進(jìn)行市場營銷的過程當(dāng)中，一些網(wǎng)絡(luò)商家也可以根據(jù)對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析來制定不同的營銷方案，以此來激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望[2]。

1.3 有效降低銷售成本

在大數(shù)據(jù)的背景下，企業(yè)獲得消費(fèi)者信息的方式已經(jīng)變得越來越便利，能夠獲得消費(fèi)者信息的渠道也變得越來越廣泛，企業(yè)可以更好地依靠信息技術(shù)來快速收集自己想要的數(shù)據(jù)，相比于以往數(shù)據(jù)收集方式，收集難度已經(jīng)變得很低，這樣可以更好地減少企業(yè)在收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)方面所用的資金，將資金應(yīng)用到其他更加需要的地方。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展的過程中，網(wǎng)購逐漸興起，企業(yè)可以通過對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解各個(gè)渠道的銷售情況，以選擇更加合適的銷售渠道來進(jìn)行銷售，減少企業(yè)在產(chǎn)品推廣方面所消耗的資金。這樣一來，企業(yè)就有更多的成本投入到產(chǎn)品的升級以及服務(wù)的升級當(dāng)中，更加有利于企業(yè)在激烈的市場競爭當(dāng)中長久發(fā)展。

2 大數(shù)據(jù)背景下市場營銷的挑戰(zhàn)

2.1 企業(yè)的投入成本不斷擴(kuò)大

在傳統(tǒng)的市場營銷模式當(dāng)中，想要了解消費(fèi)者的購買心理以及購買意圖一般來說都是以發(fā)放調(diào)查問卷或者是電話咨詢的方式來進(jìn)行調(diào)查，而在大數(shù)據(jù)的背景之下，企業(yè)逐漸可以應(yīng)用更新的科學(xué)手段來對數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的收集以及分析，使得企業(yè)的決策以及管理變得更加高效。但與此同時(shí)，所面臨的問題也逐漸顯露出來，我們所提到的大數(shù)據(jù)所依托的就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)，如果企業(yè)想要更好地對這一技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用，就必須在基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)以及人才的聘用方面投入大量資金，同時(shí)還要不斷地根據(jù)時(shí)代的發(fā)展以及科技的發(fā)展對相關(guān)的技術(shù)以及設(shè)備進(jìn)行更新。這樣一來，企業(yè)在設(shè)備以及人才方面所消耗的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的市場營銷模式。如果沒有強(qiáng)有力的資金支持，企業(yè)內(nèi)部很容易出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不開的情況。

2.2 信息安全變得不再安全

在大數(shù)據(jù)的背景下，雖然企業(yè)能夠更加快速地了解到消費(fèi)者的基本信息，然后根據(jù)消費(fèi)者的基本需求來制定相關(guān)的營銷策略，但與此同時(shí)，消費(fèi)者的許多個(gè)人信息在并不健全的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)當(dāng)中非常容易被泄露出去，許多不法分子會利用消費(fèi)者的基本信息去做一些違法的事情。近些年來，已經(jīng)有越來越多的消費(fèi)者反映許多陌生電話或者是推銷電話頻繁地打到自己手機(jī)當(dāng)中，自身遇到騷擾，給自己的生活帶來了不便。因此，在大數(shù)據(jù)的背景下，消費(fèi)者基本信息的安全保護(hù)已經(jīng)成為需要重點(diǎn)解決的問題。越來越多的消費(fèi)者因?yàn)榕伦约旱幕拘畔⒃獾叫孤?，而拒絕一些企業(yè)所展開的調(diào)研活動，大多企業(yè)在進(jìn)行消費(fèi)者信息收集的過程當(dāng)中遇到了阻力，不利于更好地進(jìn)行市場營銷方案的制定。

2.3 消費(fèi)者容易產(chǎn)生營銷疲勞

在大數(shù)據(jù)的背景之下，市場營銷工作變得越來越復(fù)雜，難度也變得越來越高，一些企業(yè)在沒有明確產(chǎn)品客戶目標(biāo)的基礎(chǔ)上就制定了營銷策略，使得許多并非目標(biāo)消費(fèi)者的群體也收到了頻繁的銷售宣傳，引起了消費(fèi)者的反感，反而影響到了企業(yè)自身的形象，引起消費(fèi)者的營銷疲勞。目前為止，許多消費(fèi)者會將自己不關(guān)注或者不需要的營銷信息設(shè)置為“垃圾短信”，長此以往，消費(fèi)者會越來越討厭這種“垃圾短信”，不利于企業(yè)更好進(jìn)行市場營銷。

3 結(jié)語

在大數(shù)據(jù)逐漸來臨的時(shí)代，企業(yè)在進(jìn)行市場營銷的過程中雖然有了更多的機(jī)遇，但與機(jī)遇同時(shí)而來的還有更多的挑戰(zhàn)。由于大數(shù)據(jù)的不斷興起，信息化使得人們的信息不再如以前一樣安全，因此，大數(shù)據(jù)是一把雙刃劍，既有好的一面也有壞的一面，只有緊緊抓住大數(shù)據(jù)時(shí)代所帶來的機(jī)遇，直面大數(shù)據(jù)所帶來的挑戰(zhàn)，企業(yè)才能更好地制定出更加合適的營銷方案，使企業(yè)在激烈的市場競爭當(dāng)中立于不敗之地。