何甲冰

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于個(gè)人的生命財(cái)產(chǎn)安全更加重視，這也推動(dòng)了保安這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。但是，保安在治理工作時(shí)仍然存在一定的問題，如執(zhí)法力度下降、工作態(tài)度不端正等。因此，需要對(duì)保安這個(gè)行業(yè)進(jìn)行一系列的改革，全面提高保安的綜合素質(zhì)，讓保安更好地為人民服務(wù)。通過這些措施，進(jìn)一步提升社會(huì)的安全感，為構(gòu)建和諧社會(huì)打下基礎(chǔ)。

一、提高文化水平

提高保安人員的綜合素質(zhì)，首先要嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，特別是文化考試的測(cè)試關(guān)。保安人員文化水平的高低，直接決定了隊(duì)伍整體素質(zhì)的高低。社會(huì)在發(fā)展，新型的保安服務(wù)方式將逐步取代單一的人防保安服務(wù)方式，我們需要的是一大批知識(shí)型和技術(shù)型保安服務(wù)人才，以更好地為人民的安全保駕護(hù)航。因此，重視保安員的文化素質(zhì)，要嚴(yán)把進(jìn)入關(guān)，特別是文化考試的測(cè)試關(guān)，培養(yǎng)高文化、高素質(zhì)的保安人員。

二、精心制定培訓(xùn)方案

近年來，保安的管理工作時(shí)常不到位，導(dǎo)致保安工作態(tài)度不端正。針對(duì)目前保安隊(duì)伍的現(xiàn)狀，要制定一系列培訓(xùn)方案，對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)、形式、進(jìn)度等方面做明確且詳細(xì)的規(guī)定，為培養(yǎng)工作的順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。制定具有針對(duì)性的培訓(xùn)方案，通過分類培訓(xùn)的方式各個(gè)擊破。另外，針對(duì)新招聘的保安人員，一要從職業(yè)道德和思想素質(zhì)上進(jìn)行教育，引導(dǎo)其樹立盡職盡責(zé)的工作態(tài)度，培養(yǎng)其愛崗敬業(yè)的精神，使其擺正思想，改善強(qiáng)思想上的機(jī)械性及活躍性，從根本上杜絕做事庸庸碌碌，打混過日子，甚至不安于現(xiàn)狀，頻頻跳槽等不良現(xiàn)象。提升保安人員對(duì)保安行業(yè)的認(rèn)同感和自豪感，進(jìn)而把保安人員謀求個(gè)人發(fā)展努力整合成促進(jìn)保安行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)能量。二要從專業(yè)知識(shí)及技能上進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)保安進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的統(tǒng)一培訓(xùn)，并以考代訓(xùn)，不斷強(qiáng)化其專業(yè)知識(shí)。針對(duì)各個(gè)崗位的特性及相關(guān)要求，加強(qiáng)各方面技能培訓(xùn)，比如消防培訓(xùn)、各種物防技防的相關(guān)使用方法等，通過先集中、再分類的方法，進(jìn)行個(gè)別加強(qiáng)培訓(xùn)，定期進(jìn)行崗中培訓(xùn)及輪崗輪訓(xùn)，逐步深化其技能，使其懂得熟練運(yùn)用技能。

三、明確職責(zé)

嚴(yán)格落實(shí)層級(jí)責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，既防止逐步到位，又防止越位，按級(jí)負(fù)責(zé)，各司其職，在位謀事。在隊(duì)伍中建立靈敏的信息反饋機(jī)制，加強(qiáng)經(jīng)營的檢查和信息反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，確保整個(gè)隊(duì)伍的管理系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在保安工作具體的運(yùn)行過程中，堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行周密、充分的安排計(jì)劃，結(jié)合保安業(yè)務(wù)、服務(wù)效能，作出正確的決策，嚴(yán)格實(shí)施執(zhí)勤服務(wù)中的各個(gè)環(huán)節(jié)。緊緊圍繞管理過程中的“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”四大職能，大膽應(yīng)用系統(tǒng)理論、信息理論、控制理論等現(xiàn)代管理科學(xué)，實(shí)現(xiàn)從經(jīng)營管理向系統(tǒng)管理科學(xué)的轉(zhuǎn)變，使管理工作逐步走向定量化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，不斷提高管理效益，減少管理成本，進(jìn)而全面提高保安人員的綜合素質(zhì)。

四、嚴(yán)格執(zhí)行管理制度

對(duì)于保安的管理工作來說，執(zhí)行力才是制度成敗的關(guān)鍵。作為保安隊(duì)伍，是保安行業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度最堅(jiān)定的執(zhí)行者，肩負(fù)著保護(hù)人民財(cái)產(chǎn)安全、人身安全等重要使命。作為管理人員，更要明白自己身負(fù)的重大責(zé)任，首先要在工作中嚴(yán)格要求自己，以身作則，大膽管理，以實(shí)際行動(dòng)引導(dǎo)和要求保安人員，將保安行業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和任務(wù)落到實(shí)處，遇事不敷衍，不推卸，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。要求管理人員具備預(yù)查危機(jī)的洞察力，及時(shí)了解保安行業(yè)與保安人員的動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的征兆，看清保安行業(yè)的行情動(dòng)向，正確領(lǐng)會(huì)和執(zhí)行保安任務(wù)。作為一個(gè)合格的管理人員，要具備超前的思維和現(xiàn)代管理新理念，順應(yīng)時(shí)代的潮流，強(qiáng)化責(zé)任心、組織力和控制力，只有這樣，才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的保安人員。

五、尊重個(gè)性差異

對(duì)于保安人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，切忌急于求成，揠苗助長(zhǎng)，要把“傳、幫、帶”工作落到實(shí)處。在日常的隊(duì)伍管理中，作為一名具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的基層隊(duì)伍管理人員，在對(duì)新隊(duì)員嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求的同時(shí)，對(duì)新隊(duì)員的期望值不能過高。要經(jīng)常和新隊(duì)員談心，了解他們的思想狀態(tài)和工作情況。在工作中，多指導(dǎo)、多幫助、多鼓勵(lì)、少批評(píng)，讓他們盡快熟悉和適應(yīng)工作及生活環(huán)境，幫助他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。

六、結(jié)語

新時(shí)代下，提高保安綜合素質(zhì)的方法包括提高其文化水平、精心制定培訓(xùn)方案、明確職責(zé)、嚴(yán)格執(zhí)行管理制度、尊重個(gè)性差異等。這些方法在一定程度上使保安的綜合素質(zhì)得以提升，使其工作態(tài)度得到改善、思想得到洗禮。通過這些方法，讓保安人員對(duì)工作重新產(chǎn)生興趣，更好地為人民服務(wù)。只有這樣，才能保證社會(huì)的和諧穩(wěn)定，構(gòu)建美好中國，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而不斷奮斗。