摘 要：隨著時代的進步，傳統(tǒng)的圖書館管理方式已不能適應(yīng)當(dāng)今時代讀者的要求，高校的圖書館服務(wù)創(chuàng)新具有了必要性。文章分析了高校圖書館創(chuàng)新能力不足的一些原因，例如文化建設(shè)不足、對于高科技產(chǎn)品的應(yīng)用的缺乏以及圖書館工作人員對新技術(shù)掌握的不足。因此，提出加強圖書館文化建設(shè)，完善圖書館網(wǎng)絡(luò)化自動化建設(shè)工作以及開展多樣化服務(wù)活動的建議。

關(guān)鍵詞：圖書館；服務(wù)；創(chuàng)新

一、高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的必要性

高校圖書館提供的最基本的一項服務(wù)就是閱讀服務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，碎片化的閱讀資源融入人們的生活。不能否認(rèn)的是網(wǎng)絡(luò)使得人們獲得閱讀的途經(jīng)上更加方便且閱讀的內(nèi)容也更加豐富多樣。這就不可避免的影響著高校圖書館中的書籍和報刊的閱讀量。因此，隨著新的網(wǎng)絡(luò)時代的到來，圖書館工作人員應(yīng)該更加重視圖書館服務(wù)的創(chuàng)新。尋求采取更有效率的方式來提高圖書館的服務(wù)。

高校圖書館服務(wù)工作的現(xiàn)狀隨著教育體制的改革發(fā)生了一些變化，例如根據(jù)當(dāng)前老師和學(xué)生對文獻的個性化需求，高校擴大和調(diào)整了圖書的設(shè)置，使圖書更趨專業(yè)化和合理化。然而受到傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的影響，圖書館服務(wù)的效率和質(zhì)量都沒有滿足現(xiàn)在的讀者的個性化需求，進而也影響著高校的各項管理工作和決策的制定。因此，圖書館必須開展創(chuàng)新服務(wù)，推進圖書館的文化建設(shè)，才更有利于其長遠發(fā)展。

二、高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新能力現(xiàn)狀分析

（一）圖書館的文化建設(shè)不足

高校圖書館一方面且是最基礎(chǔ)的是圖書資源的豐富，其次是還需要必要的文化建設(shè)。這兩方面都存在一些不足。圖書資源問題體現(xiàn)于圖書館知識管理上。知識管理以實現(xiàn)知識共享為目的，要實現(xiàn)知識共享需要具有較多的知識資源，合理的館藏資源結(jié)構(gòu)，館藏知識資源的利用與分配。文化建設(shè)這方面往往是容易被忽略的部分，不利于圖書館良好閱讀氛圍的形成也不利于滿足讀者多樣化的需求。這些會在開始階段影響高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新能力。

（二）圖書館缺乏高科技產(chǎn)品的應(yīng)用

高校圖書館缺乏必要的軟件內(nèi)容，使得即使電腦的配備達到了要求也不能夠更好的去運用去查閱圖書信息。圖書應(yīng)用系統(tǒng)的不足也就制約著高校圖書館電腦的普及率和覆蓋率。計算機空前發(fā)展的現(xiàn)階段，采用高科技對于提高圖書館的創(chuàng)新能力來說具有至關(guān)重要的作用。

（三）圖書館工作人員對新技術(shù)掌握的不足

圖書館的服務(wù)人員缺乏對于新技術(shù)的開發(fā)能力和對知識應(yīng)用分配能力。在這種情況下，即使有了較好的現(xiàn)代化資源也不知道如何去運用，這必然要求圖書館管理人員去提高知識運作的能力實現(xiàn)對知識進行科學(xué)化的組織和管理，讓讀者更容易接受。圖書館管理人員應(yīng)充分參與到服務(wù)創(chuàng)新中。在這一方面就很大程度上影響和制約著圖書館的服務(wù)創(chuàng)新。

三、高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新策略

（一）加強圖書館的文化建設(shè)

首先是對圖書館文化氛圍的營造，在圖書館可以通過繪制和懸掛經(jīng)典畫作名人名言的方式去形成一種文化氣息，讓讀者能夠從多個渠道感受到圖書館帶來的知識與文化的熏陶。讓讀者獲得更多更全面更豐富的信息資源。其次是對圖書館閱讀環(huán)境的建設(shè)。可以在圖書館開設(shè)讀者休息區(qū)，圖書館存在的主要目的為了滿足老師和學(xué)生的求知。為其創(chuàng)造理想的閱讀環(huán)境可以更好的實現(xiàn)這一目的。在圖書館內(nèi)配備休休閑區(qū)，為讀者提供休息沙發(fā)開設(shè)咖啡吧等；也可以將閱讀區(qū)劃分成一些風(fēng)半封閉式的小區(qū)域裝飾以清新的綠色植物，讓來到圖書館的人都能夠靜下心來體會閱讀帶來的樂趣。再次，可以與企業(yè)商城協(xié)作，借助書店的優(yōu)勢資源結(jié)合圖書館的要求，努力去打造一個閱讀環(huán)境雅致，功能齊全，滿足閱讀多樣化需求的綜合性服務(wù)區(qū)。

（二）完善圖書館網(wǎng)絡(luò)化自動化建設(shè)工作

高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新在某種程度上說是改變傳統(tǒng)單一的服務(wù)方式。那么互聯(lián)網(wǎng)平臺便是提供了一個完美的方式。利用現(xiàn)代化的計算機網(wǎng)絡(luò)平臺可以提供各種數(shù)據(jù)庫服務(wù)資源，且這些服務(wù)都是具有很強的智能性和創(chuàng)新性。在信息推送跟蹤服務(wù)和個性化鏈接等方面都極大地豐富了圖書館的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)功能。

同時可以利用網(wǎng)絡(luò)建立具有特色的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)以實現(xiàn)人才資源的共享。讓圖書館的流通除了傳統(tǒng)的借閱方式以外，能夠在網(wǎng)上開辟讀者指南。讀者可以實現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約并且查詢自己的借閱情況，通過這種新型的服務(wù)方式。讀者可以實現(xiàn)隨時查閱到想查閱的書籍和相關(guān)信息，并且與管理人員進通過網(wǎng)絡(luò)交流，最大限度上提高服務(wù)館的服務(wù)水平。

這些都需要圖書館管理人員具有能夠應(yīng)用這些現(xiàn)代化科技的要求和能力。圖書館管理人員應(yīng)該及時的更新自己的知識體系及時掌握這些和應(yīng)用這些計算機管理模式，使得圖書館網(wǎng)絡(luò)信息互通，以提高管理和服務(wù)水平。

（三）開展多樣化的服務(wù)活動

高校圖書館作為一個有機體會隨著時代的不斷變化，而做出適應(yīng)性的改變。所以圖書館可以適當(dāng)?shù)拈_展多樣話的服務(wù)活動，以提高管理的效率。例如上文說到的與企業(yè)的協(xié)作，為圖書館的業(yè)務(wù)創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，為讀者提供多樣化的服務(wù)。這是適當(dāng)?shù)捻槕?yīng)時代發(fā)展要求的作出的一些自主性的服務(wù)，從而拓寬了服務(wù)的范圍提高了效率。

同時還可以圖書館配備檢測系統(tǒng)以方便統(tǒng)計已進館量。圖書館也可以配備多媒體查詢系統(tǒng)，讓讀者能夠快速的找到自己需求的信息資源。此外，也可以配備一些自主讀書積極打印機為師生盡可能的提供多樣化的服務(wù)。

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作者簡介：班麗珍（1972- ），女，內(nèi)蒙古包頭人，本科，包頭輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，助理管員，研究方向：圖書資料。