毛倩瑩　劉韻秋　張　潔

(中國石油大學(xué)(北京)，北京 102249)

強(qiáng)國必須從強(qiáng)企開始，強(qiáng)企就要發(fā)揚企業(yè)家精神。品牌強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)，企業(yè)品牌形象的塑造離不開企業(yè)家精神。弘揚優(yōu)秀的新時代企業(yè)家精神，對海爾品牌形象具有重大的促進(jìn)作用。

1　企業(yè)家精神是海爾品牌形象的航標(biāo)

“時代是思想之母”，隨著時代的變化，企業(yè)家精神有了新的內(nèi)涵：愛國敬業(yè)、遵紀(jì)守法、艱苦奮斗是企業(yè)家精神不變的基因，創(chuàng)新發(fā)展、專注品質(zhì)、追求卓越是企業(yè)家精神的靈魂，履行責(zé)任、敢于擔(dān)當(dāng)、服務(wù)社會是企業(yè)家精神的最高表達(dá)。品牌形象的好壞與企業(yè)家精神有著千絲萬縷的聯(lián)系，一流品牌形象的塑造必然離不開一流企業(yè)家精神?？v觀海爾企業(yè)發(fā)展的30多年，每一個發(fā)展階段都注入不同的企業(yè)家精神。海爾品牌從一開始的萎靡不振到成為中國的名牌再到世界500強(qiáng)，企業(yè)家精神就是其走向成名的航標(biāo)，是塑造品牌形象的重要依托。

新時代下，海爾企業(yè)一如既往地發(fā)揚企業(yè)家精神，提高戰(zhàn)略思維、責(zé)任意識、敬業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)品質(zhì)等新時代企業(yè)家精神，實現(xiàn)由“中國名牌”到“世界名牌”的轉(zhuǎn)變，建設(shè)一流海爾品牌形象，努力成為具有一流質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和品牌價值的樣板企業(yè)。

2　時代使命是激發(fā)海爾智慧的外在推動力

海爾牢記時代使命，在“一帶一路”、物聯(lián)網(wǎng)、供給側(cè)改革中大力發(fā)揚企業(yè)家精神，貢獻(xiàn)海爾智慧，提供海爾方案，不斷推進(jìn)品牌智能化、綠色化、一流化，向世界強(qiáng)企慷鏘有力地邁進(jìn)。

2.1　積極響應(yīng)“一帶一路”，在開放、合作的企業(yè)家精神中，打響品牌知名度

面對“一帶一路”沿線國家不同生活習(xí)慣的用戶，海爾“因地制宜”，實行研發(fā)、生產(chǎn)和營銷三位一體的海外創(chuàng)牌戰(zhàn)略，以當(dāng)?shù)赜脩粜枨鬄橹行倪M(jìn)行本土化創(chuàng)新，以海爾巴基斯坦和俄羅斯為例。

在巴基斯坦，海爾洗衣機(jī)專門增加“毛毯洗”程序、擴(kuò)大洗衣機(jī)容量方便巴基斯坦人民洗毛毯、長袍大衣；給洗衣機(jī)增添“自動啟動”功能適應(yīng)巴基斯坦電壓不穩(wěn)的情況；設(shè)計差異化的制熱產(chǎn)品方案面對巴基斯坦北方的嚴(yán)寒……設(shè)身處地地為巴基斯坦人民設(shè)計所需要的產(chǎn)品。經(jīng)過幾年在巴基斯坦本土化創(chuàng)新發(fā)展，海爾品牌知名度連續(xù)11年在巴基斯坦排名第一，知名度達(dá)99%。海爾成立巴基斯坦海爾-魯巴經(jīng)濟(jì)區(qū)，與巴基斯坦友好合作，吸引優(yōu)秀家電企業(yè)入駐，幫助巴基斯坦建成最大的家電生產(chǎn)基地。

海爾在俄羅斯，推出最安靜、帶有換新風(fēng)功能和易安裝、易綁定、易操作的智能空調(diào)，滿足用戶喜靜、愛智能、護(hù)健康的需求；設(shè)計高度為1.9至2米的大容量節(jié)能冰箱滿足用戶的體型、飲食習(xí)慣……海爾空調(diào)已成為俄羅斯市場霸主，冰箱銷售量也遙遙領(lǐng)先。海爾在俄羅斯設(shè)立冰箱工廠，一方面為俄羅斯提供海爾智慧，激活俄羅斯商業(yè)模式，提升俄羅斯制造業(yè)軟實力，另一方面，也為海爾通向中亞打開了大門。海爾在俄的海外研發(fā)中心，為中國其他大型企業(yè)入駐俄羅斯起了一個好兆頭，吸引更多企業(yè)來俄發(fā)展，有利于開啟更多的中俄合作，促進(jìn)中俄貿(mào)易穩(wěn)步發(fā)展，實現(xiàn)兩國互利共贏。

海爾在巴基斯坦、俄羅斯等的成就僅僅是“一帶一路”下遍布全球的冰山一角，在“一帶一路”沿線區(qū)域，海爾設(shè)立了27家工廠，占海爾海外工廠總數(shù)的一半；還在泰國、印度尼西亞、越南、巴基斯坦和俄羅斯等沿線國家設(shè)立6個工業(yè)園，在歐洲許多國家進(jìn)行本土創(chuàng)新，東南亞也布滿了海爾的足跡……隨著“一帶一路”的發(fā)展，開放、合作的企業(yè)家精神被弘揚到世界的各個角落，海爾品牌知名度日漸響亮，展示“中國品牌”的力量！

2.2　融入互聯(lián)網(wǎng)時代，在創(chuàng)新、冒險的企業(yè)家精神中，推進(jìn)品牌智能化

張瑞敏說：“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)，所謂成功，只不過是踏上了時代的節(jié)拍。”對海爾來說，今天的時代就是物聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)必須進(jìn)行自我顛覆去融入物聯(lián)網(wǎng)時代。

十九大報告指出：“人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標(biāo)”，海爾大力推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)時代的體驗經(jīng)濟(jì)和共享經(jīng)濟(jì)，不斷滿足用戶的新需要，為實現(xiàn)用戶的美好生活奮斗。海爾洗衣機(jī)搭載衣物物聯(lián)技術(shù)能自動掃描識別衣服的材質(zhì)、顏色、品牌，并且進(jìn)一步為用戶設(shè)計出最佳的洗滌方案。海爾首個物聯(lián)網(wǎng)洗鞋機(jī)，可以智能識別鞋子規(guī)格、材質(zhì)，為每一雙鞋子匹配最佳洗滌程序，給用戶提供智慧鞋護(hù)精準(zhǔn)解決方案。海爾打造的智慧家庭，涵蓋廚房美食、浴室洗護(hù)、起居、安防、娛樂等五大生態(tài)圈不同物理空間的多個場景， “電器”變“網(wǎng)器”，網(wǎng)器之間互聯(lián)互通，實現(xiàn)人機(jī)對話，主動為用戶提供服務(wù)。海爾新推出的馨廚冰箱，實現(xiàn)一系列智能化及生態(tài)物聯(lián)的應(yīng)用，用戶在冰箱上控制屏幕，借助海爾的全球化供應(yīng)鏈，萬物互聯(lián)，可以隨意購買全球的食材。

2.3　引領(lǐng)供給側(cè)改革，在敬業(yè)、服務(wù)的企業(yè)家精神中，實現(xiàn)品牌一流化

“有效供給才能創(chuàng)造出市場”、“只有淡季的思想，沒有淡季的市場。”海爾似乎就一直走在供給側(cè)的前沿，發(fā)揚敬業(yè)、服務(wù)的企業(yè)家精神，始終以用戶的需求為中心，創(chuàng)造用戶所需要的產(chǎn)品，提供有效供給。

海爾顛覆傳統(tǒng)制造模式，推出“人單合一”模式，秉著“海爾真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，實現(xiàn)由大規(guī)模制造到大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)型。海爾傾聽民意，首創(chuàng)智能恒溫技術(shù)，滿足用戶對溫度的需求。海爾凈水洗衣機(jī)創(chuàng)新性把凈水器的原理運用在洗衣機(jī)上，洗衣服的水可以重復(fù)利用，為用戶解決水資源浪費的難題。海爾冰箱“新一代節(jié)能保鮮技術(shù)”，既可以解決用戶耗電量的問題，又實現(xiàn)節(jié)能環(huán)保。海爾中央空調(diào)整合全球優(yōu)質(zhì)資源推出行業(yè)首個“三免節(jié)能服務(wù)”：免費節(jié)能檢測、免費節(jié)能方案和免費節(jié)能改造，為用戶提供從數(shù)據(jù)收集、設(shè)計方案到機(jī)組改造等全流程的智慧節(jié)能解決方案。海爾把用戶的需求當(dāng)作研發(fā)產(chǎn)品的動力，生產(chǎn)一流的產(chǎn)品，提供高端的服務(wù)，在企業(yè)內(nèi)實現(xiàn)“去產(chǎn)能”、“去庫存”、“補短板”。

3　不忘創(chuàng)業(yè)初心，是培育海爾具有全球競爭力一流品牌的內(nèi)生動力

十九大報告中明確提出“要激發(fā)和保護(hù)企業(yè)家精神”，政府致力于從外部給企業(yè)家營造一個健康向上的發(fā)展環(huán)境，激發(fā)企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)活力，從企業(yè)內(nèi)部來看，企業(yè)家要發(fā)揚新時代的企業(yè)家精神，明確新思想，確立新目標(biāo)，開啟新征程，培育具有全球競爭力的一流品牌。

3.1　新思想：創(chuàng)品牌，樹立品牌意識

新時代企業(yè)要具備新思想，樹立品牌意識。海爾的“國門之內(nèi)無名牌”的品牌意識使其走向國際，被國際大范圍的用戶認(rèn)可。以海爾為榜樣，提高品牌質(zhì)量，推進(jìn)品牌智能化、綠色化、一流化，打響品牌知名度，確立全世界的用戶資源，擁抱世界大舞臺。

3.2　新目標(biāo)：增強(qiáng)創(chuàng)新自信，建設(shè)創(chuàng)新性企業(yè)

十九大報告指出：“創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，深化科技體制改革，建立以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研深度融合的技術(shù)創(chuàng)新體系，加強(qiáng)對中小企業(yè)創(chuàng)新的支持?！睂ζ髽I(yè)來說，創(chuàng)新是一種生生不息的過程，伴隨云時代、大數(shù)據(jù)時代、物聯(lián)網(wǎng)的到來，市場競爭比以往更加激烈，企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟(jì)下，優(yōu)勝劣汰，要想在競爭中立于不敗之地，企業(yè)家就要根據(jù)時代的發(fā)展適時推動產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等，建設(shè)創(chuàng)新性企業(yè)。

3.3　新征程：做強(qiáng)做優(yōu)做大

政府為企業(yè)家追求卓越品質(zhì)、打造一流品牌提供了全方位的支持和保護(hù)，鼓勵企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)做大，企業(yè)也得自身擼起袖子加油干。適時重組兼并、激活休克魚，培養(yǎng)戰(zhàn)略思維和責(zé)任意識，積極投身國家重大發(fā)展戰(zhàn)略，關(guān)注時事變化，根據(jù)時事的變化，適當(dāng)調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。積極投身“一帶一路”建設(shè)，深化供給側(cè)改革，進(jìn)行顛覆性技術(shù)創(chuàng)新，深入踐行“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”新發(fā)展理念，培育具有全球競爭力的一流品牌。

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