朱慧靜

摘要：鑒于中小型科技企業(yè)新入市場，技術(shù)、市場、文化等資源匱乏，建立知識管理能力中介下的網(wǎng)絡(luò)能力效用模型，闡述網(wǎng)絡(luò)能力作用于核心競爭力的機理，為中小科技企業(yè)的生存和發(fā)展提供思路。

關(guān)鍵詞：知識管理 網(wǎng)絡(luò)能力 核心競爭力 中介作用

一、引言

知識經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)的成長模式呈現(xiàn)全新多元網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢。中小科技企業(yè)的發(fā)展受限于技術(shù)、市場、文化等資源，但與外界積極交互，從網(wǎng)絡(luò)中獲取利于企業(yè)需求資源將有效、快速彌補其新入市場的劣勢。寓于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的資源的探索、轉(zhuǎn)換和利用很大程度上取決于跨組織間關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)能力。目前，圍繞網(wǎng)絡(luò)能力和企業(yè)發(fā)展開展的研究眾多，但較少針對中小科技企業(yè)。

本文基于前人研究，建模闡述網(wǎng)絡(luò)能力借助知識管理能力對企業(yè)核心競爭力間接作用的機理，展示網(wǎng)絡(luò)能力對中小科技企業(yè)生存和發(fā)展的意義。

二、理論基礎(chǔ)

中小科技企業(yè)指處于小規(guī)模的、主營高新技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)轉(zhuǎn)化、銷售及服務(wù)業(yè)務(wù)的知識、技術(shù)密集的經(jīng)濟實體。中小科技企業(yè)核心競爭力以智力資本為基礎(chǔ)，主要包括企業(yè)核心技術(shù)能力、行業(yè)市場營銷能力、文化合力及持續(xù)學習能力，其中技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)成長的主要動力，是培育核心競爭力的源泉。

學者邢小強、仝允桓認為網(wǎng)絡(luò)能力是企業(yè)基于內(nèi)部知識和補充資源，通過識別網(wǎng)絡(luò)價值與機會，塑造網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，開發(fā)、維持與利用網(wǎng)絡(luò)關(guān)系以獲取稀缺資源的動態(tài)能力。

績效水平常被用來衡量核心競爭力。Zahra and George認為，網(wǎng)絡(luò)能力與創(chuàng)業(yè)績效間并非簡單線性關(guān)系。吳巖博士認為，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)能力越強意味著知識傳遞、共享的效率將相應(yīng)增強，因此網(wǎng)絡(luò)能力決定知識管理能力。新創(chuàng)企業(yè)知識管理能力在新創(chuàng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)想能力、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系組合能力、網(wǎng)絡(luò)角色管理能力和創(chuàng)新能力問起著完全中介作用。

三、知識管理能力中介下的網(wǎng)絡(luò)能力效用模型

知識經(jīng)濟時代，形成了企業(yè)和供應(yīng)商、顧客、競爭者和其他外部組織相互依存、關(guān)聯(lián)的多元網(wǎng)絡(luò)。對于中小科技企業(yè)，多元網(wǎng)絡(luò)流動著海量有價值的資源，能有效的快速彌補其作為新進入者的劣勢。新創(chuàng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)能力普遍較弱，利用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直接促進企業(yè)生存和發(fā)展的效果微弱，一般認為知識管理能力在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和發(fā)展核心競爭力問起著完全中介作用。由此，建立如下模型。

（一）網(wǎng)絡(luò)能力和知識管理能力

網(wǎng)絡(luò)能力和知識管理能力呈同向拉動作用。中小科技企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)能力主要表現(xiàn)在塑造和更迭網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，開發(fā)、維護與利用網(wǎng)絡(luò)獲取發(fā)展性資源。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中傳遞和共享的資源，通過內(nèi)化、外化、社會化、組織化等途徑融入企業(yè)內(nèi)知識體系。

網(wǎng)絡(luò)能力按特征維度劃分為協(xié)同作用的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)想能力、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系組合能力和網(wǎng)絡(luò)角色管理能力。網(wǎng)絡(luò)構(gòu)想能力促使新創(chuàng)企業(yè)構(gòu)建和發(fā)展自身的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)知識提供源頭。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系能消除企業(yè)相關(guān)組織問的信息與資源流動的差距，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系組合能力幫助創(chuàng)業(yè)者有效地構(gòu)建、調(diào)整和管理自身的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系以便于獲取互補性的，必要知識。同時，創(chuàng)業(yè)者必須通過角色管理能力使知識在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點之間更有效地傳遞與共享。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)能力較強，將提高知識傳遞和共享的效率，從而提高知識管理能力。

（二）知識管理能力和企業(yè)核心競爭力

知識管理能力將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理中收獲的資源轉(zhuǎn)化、存儲到企業(yè)知識庫，應(yīng)用于各類企業(yè)活動作用并產(chǎn)生價值，從而整體性帶動企業(yè)核心競爭力的發(fā)展。在知識管理能力作用下，知識經(jīng)過獲取、吸收、共享、創(chuàng)新、應(yīng)用和擴散等價值鏈環(huán)節(jié)，不斷地篩煉、再創(chuàng)造，應(yīng)用于企業(yè)各項活動，影響著企業(yè)競爭力。企業(yè)核心技術(shù)能力是其核心競爭力的核心，強大的知識管理能力將為技術(shù)創(chuàng)新提供更全面、優(yōu)質(zhì)的知識，具有決定性的促進作用。積極開展知識管理，利于優(yōu)化技術(shù)研發(fā)流程和縮短產(chǎn)品循環(huán)周期。在需求拉動市場中，企業(yè)，必須同供應(yīng)鏈各節(jié)點通暢信息，有效的知識管理幫助提高市場應(yīng)變和開拓能力。此外，充分發(fā)揮知識管理能力，必將帶動員工間的深度交流，促進企業(yè)文化的凝練。知識管理對企業(yè)的經(jīng)營、財務(wù)、人員等方面都會產(chǎn)生實質(zhì)性的效果。這種效果同知識管理本身均激勵和督促員工持續(xù)學習和自我提高，推動企業(yè)不斷改善管理制度、方法和模式，提高企業(yè)生存和發(fā)展能力。

四、總結(jié)和意義

模型呈現(xiàn)一條中小科技企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)能力發(fā)揮效用的路徑：企業(yè)利用其網(wǎng)絡(luò)能力將外部資源轉(zhuǎn)化成為企業(yè)內(nèi)部知識資源，并進而在知識管理能力的作用下，知識在各類企業(yè)活動正面效應(yīng)，進而促進企業(yè)核心競爭力提升。中小科技企業(yè)應(yīng)重視自身網(wǎng)絡(luò)能力的提高，不斷地、及時地補充內(nèi)部資源，保持企業(yè)生存和發(fā)展的活力。