張毅琳
摘要:組織變革和人力資源管理是目前企業(yè)管理中的重要問題,企業(yè)變革的實(shí)質(zhì)是人的變革,那么企業(yè)變革就必須把人的變革放在首位。因此,在組織變革的過程中,人力資源管理的重要性就凸顯出來。本文通過分析組織變革及其與人力資源管理之間的關(guān)系,構(gòu)建了適應(yīng)性人力資源管理的模式,并提出了具體的人力資源變革方案,這個(gè)方案無法滿足所有組織變革中人力資源管理優(yōu)化的需要,但將使人力資源管理工作更加符合組織變革的需要。
關(guān)鍵詞:組織變革 人力資源管理 適應(yīng)性
管理的重心在于人,人力資源問題存在于組織所有的管理活動(dòng)中,其產(chǎn)生和發(fā)展是與組織的發(fā)展相伴相生的。而組織除了自身成長(zhǎng)與發(fā)展過程中的變革外,還受到外部環(huán)境的壓力需要不斷變革,這也意味著人力資源將面臨著新的挑戰(zhàn)。在組織變革中發(fā)展人力資源,是組織變革成功的根本,也是提高競(jìng)爭(zhēng)力的保證。
一、組織變革與人力資源管理
(一)組織變革及其發(fā)展趨勢(shì)
組織變革是組織為了適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化,對(duì)結(jié)構(gòu)、制度、人員、戰(zhàn)略、技術(shù)和功能等各要素進(jìn)行調(diào)整、改變和創(chuàng)新,以更好地適應(yīng)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。后現(xiàn)代管理理論認(rèn)為組織的變革除因突發(fā)事件導(dǎo)致外,一般都是有計(jì)劃的,經(jīng)過深思熟慮的有目標(biāo)地改變組織內(nèi)的系統(tǒng)和人事以提高組織的效能。其中一個(gè)重要的目標(biāo)就是提高組織的適應(yīng)力,增強(qiáng)組織柔性,適應(yīng)環(huán)境變化造成的沖擊。
(二)組織變革對(duì)人力資源管理的影響及要求
人力資源的發(fā)展與組織發(fā)展是一體的兩面,兩者息息相關(guān)。企業(yè)變革目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn),對(duì)人力資源管理提出了新的要求:一方面要確保組織變革所需要的不同層次,不同技能的員工;另一方面還要建立起一套完整的系統(tǒng)以確保員工所采取的行為方式有利于推動(dòng)企業(yè)變革中所確定的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。具體趨勢(shì)如下:
1、更重視文化資本。
2、重視創(chuàng)造價(jià)值導(dǎo)向。
3、管理與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展著重管理者角色轉(zhuǎn)型。
4、跨文化訓(xùn)練越顯重要。
5、重視培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力。
正因?yàn)榻M織變革對(duì)人力資源管理提出了更多更高的要求,所以我們要尋找一種能適應(yīng)組織變革要求的人力資源管理模式,以保證組織變革的順利實(shí)施,切實(shí)為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、組織變革中的適應(yīng)性人力資源管理
在傳統(tǒng)的人力資源研究往往都局限于“人―職務(wù)”契合的理論基礎(chǔ),即個(gè)人能力與崗位要求的契合,卻忽略了個(gè)人特征與組織特征的適應(yīng)性,而隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不斷變化,組織變革所面臨的新挑戰(zhàn)必須要求人力資源管理更多的關(guān)注人與組織的契合關(guān)系,所謂組織變革中的適應(yīng)性人力資源管理就是指建立一套與組織變革進(jìn)程、特點(diǎn)及目標(biāo)一致,并能起支持作用的新型人力資源管理模式。
(一)人力資源管理目標(biāo)的適應(yīng)性調(diào)整
傳統(tǒng)的人力資源管理部門被動(dòng)承擔(dān)著組織員工的招聘、培訓(xùn)、開發(fā)等各種任務(wù),接受上層領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的直接指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)。為了與組織變革相適應(yīng),應(yīng)以組織目標(biāo)為部門目標(biāo),分解組織目標(biāo)到不同的部門,促進(jìn)組織員工參與人力資源管理,改變被動(dòng)的管理者狀態(tài),充分發(fā)揮其能動(dòng)性。其次與其他部門間也應(yīng)進(jìn)行協(xié)調(diào),組織運(yùn)作、財(cái)務(wù)成功、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)期間的合作和資源支持、激勵(lì)都離不開人力資源部門的協(xié)調(diào),這種合作的溝通和協(xié)調(diào)更多地是人力資源部門普通工作人員的目標(biāo),也意味著人力資源部門擔(dān)任著從組織戰(zhàn)略向戰(zhàn)術(shù)的轉(zhuǎn)變中具體制度的制定,并保障各部門合作的順利實(shí)施。
最終人力資源管理部門依據(jù)企業(yè)目標(biāo)分解后的部門目標(biāo)一般包括三項(xiàng)目標(biāo):首先是建立完整而準(zhǔn)確的績(jī)效考評(píng)方式,深入地評(píng)價(jià)每位組織員工,根據(jù)目標(biāo)分解確定個(gè)人的目標(biāo)和任務(wù)以及相應(yīng)的權(quán)利和利益。從招聘、考評(píng)、薪酬到晉升的制度安排必須透明,公正;其次是注重從組織內(nèi)部晉升組織的管理領(lǐng)導(dǎo)人才,建立一個(gè)鑒別與培養(yǎng)各類領(lǐng)導(dǎo)人才的選拔制度,配合組織制定未來策略、保證組織策略執(zhí)行連續(xù)性的需要;再次則是從多個(gè)領(lǐng)域儲(chǔ)備人才,充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)人才儲(chǔ)備管道,健全組織接班計(jì)劃,現(xiàn)代人力資源流動(dòng)性大大增強(qiáng),老化和更新速度也越來越快,組織面臨的人力資源斷層現(xiàn)象較為嚴(yán)重,多方儲(chǔ)備人才成為改革的方向之一。
(二)人力資源管理組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性再造
人力資源管理部門的組織結(jié)構(gòu)再造,可以從人員的配置、部門的合并或拆分和信息合作溝通的方式三個(gè)方面進(jìn)行。不同組織面臨的組織結(jié)構(gòu)改造也不相同,包括部門本身對(duì)人力資源的需求促進(jìn)角色的轉(zhuǎn)換加強(qiáng)部門的職能、人力資源整體管理功能的拆分,部門經(jīng)理和人力資源部門的信息合作加強(qiáng)聯(lián)系。因人力資源管理程序面對(duì)的不是靜態(tài)的物或事,而是動(dòng)態(tài)的人。所以在動(dòng)態(tài)的組織變革中,人力資源管理者必須建立起柔性的、與動(dòng)態(tài)變化相適應(yīng)的管理程序,且必須注意橫向過程的整合,使一線員工對(duì)顧客的響應(yīng)能夠更加靈活、自主和迅速,而不是受制于缺乏彈性的管理程序。
1、滿足人力資源管理部門自身對(duì)人才的需求。從人力資源部門變革方向上,我們知道,現(xiàn)代組織人力資源管理部門從業(yè)人員所需要的知識(shí)越來越高,從組織戰(zhàn)略的制定到具體目標(biāo)的設(shè)計(jì),從財(cái)務(wù)管理到員工績(jī)效的考核的知識(shí),從運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)到勞動(dòng)法規(guī)的知識(shí),還要具備從交際技巧表達(dá)能力到協(xié)調(diào)解決問題的能力。企業(yè)人力資源部門首先要搜尋能夠滿足以上要求的人才,引導(dǎo)組織人力資源部門的變革。
2、人力資源管理部門整體管理功能的劃分。人力資源部門的整體管理部門的職責(zé)和功能一分為三:設(shè)立人力資源總監(jiān)職務(wù)由組織副總兼任;與組織各部門經(jīng)理共同執(zhí)行招聘、考評(píng)、升遷等任務(wù)的職責(zé);保留人事管理部門執(zhí)行例行事務(wù)。人力資源總監(jiān)的職責(zé)處于輔助組織人力資源管理職能的最高層,作用在于對(duì)組織內(nèi)部門經(jīng)理的指導(dǎo)和促進(jìn)合作,負(fù)責(zé)整個(gè)組織的人力資源規(guī)劃、開發(fā)和管理,直接參與高層決策,給予組織領(lǐng)導(dǎo)者相關(guān)建議。組織人力資源管理部門獨(dú)攬招聘、考評(píng)、升遷大權(quán)將不利于部門內(nèi)部人員能力的充分發(fā)揮,只有和組織部門經(jīng)理的合作才能合理地對(duì)組織內(nèi)部人員的工作、收益、職業(yè)生涯做出合理的規(guī)劃,符合組織發(fā)展戰(zhàn)略的需要,認(rèn)同組織共同的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和文化,真正做到事業(yè)留人。人事管理部門是具體人事、勞資、培訓(xùn)等事務(wù)的操作者,執(zhí)行例行工作采取計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)化管理,如此可以合理區(qū)分傳統(tǒng)的人事行政管理和人力資源管理的工作范圍。人事管理部門的主要精力放在員工考勤、檔案、合同管理等事務(wù)性工作上,執(zhí)行現(xiàn)有許多人力資源部門牽扯主要精力而又不得不執(zhí)行的一些職能。
3、人力資源部門和部門經(jīng)理的信息合作加強(qiáng)聯(lián)系。從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略到員工素質(zhì)培養(yǎng),從營(yíng)造員工良好工作環(huán)境構(gòu)建企業(yè)發(fā)展所需的企業(yè)文化到激勵(lì)員工、留住人才的激勵(lì)機(jī)制,人力資源部門和部門經(jīng)理之間的信息交流和聯(lián)系需要制度和組織結(jié)構(gòu)上的保證。在戰(zhàn)略層次上,組織人力資源總監(jiān)將擔(dān)負(fù)與部門經(jīng)理之間的信息溝通橋梁,通過定期和不定期的交談促進(jìn)部門員工對(duì)于組織戰(zhàn)略實(shí)施和目標(biāo)分解的認(rèn)識(shí);負(fù)責(zé)人事管理的人員將不涉及個(gè)人私利和隱私的信息和員工在組織內(nèi)的表現(xiàn)同部門經(jīng)理互相交流,促進(jìn)員工對(duì)組織的忠誠度和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的信心。
三、結(jié)論
企業(yè)組織的變革關(guān)系到組織的生死存亡,成功的變革能為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在市場(chǎng)上立于不敗之地。而人力資源管理在組織變革中又具有舉足輕重的地位,因此只有建立起于組織變革目標(biāo)、方法及過程相適應(yīng)的人力資源管理模式,才能推進(jìn)人力資源管理充分發(fā)揮其效能,保證組織變革的順利進(jìn)行,并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
[1] 賴宇芳. 組織變革中的人力資源管理[J]. 沿海企業(yè)與科技. 2017(03)
[2] 柯健,裴亮亮. 組織變革中的人力資源管理對(duì)策[J]. 中國人力資源開發(fā). 2017(06)
[3] 王若軍. 組織變革中人力資源管理的支持功能[J]. 人才資源開發(fā). 2017(06)