張毅琳

摘要：組織變革和人力資源管理是目前企業(yè)管理中的重要問題，企業(yè)變革的實(shí)質(zhì)是人的變革，那么企業(yè)變革就必須把人的變革放在首位。因此，在組織變革的過程中，人力資源管理的重要性就凸顯出來。本文通過分析組織變革及其與人力資源管理之間的關(guān)系，構(gòu)建了適應(yīng)性人力資源管理的模式，并提出了具體的人力資源變革方案，這個(gè)方案無法滿足所有組織變革中人力資源管理優(yōu)化的需要，但將使人力資源管理工作更加符合組織變革的需要。

關(guān)鍵詞：組織變革 人力資源管理 適應(yīng)性

管理的重心在于人，人力資源問題存在于組織所有的管理活動(dòng)中，其產(chǎn)生和發(fā)展是與組織的發(fā)展相伴相生的。而組織除了自身成長(zhǎng)與發(fā)展過程中的變革外，還受到外部環(huán)境的壓力需要不斷變革，這也意味著人力資源將面臨著新的挑戰(zhàn)。在組織變革中發(fā)展人力資源，是組織變革成功的根本，也是提高競(jìng)爭(zhēng)力的保證。

一、組織變革與人力資源管理

（一）組織變革及其發(fā)展趨勢(shì)

組織變革是組織為了適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化，對(duì)結(jié)構(gòu)、制度、人員、戰(zhàn)略、技術(shù)和功能等各要素進(jìn)行調(diào)整、改變和創(chuàng)新，以更好地適應(yīng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。后現(xiàn)代管理理論認(rèn)為組織的變革除因突發(fā)事件導(dǎo)致外，一般都是有計(jì)劃的，經(jīng)過深思熟慮的有目標(biāo)地改變組織內(nèi)的系統(tǒng)和人事以提高組織的效能。其中一個(gè)重要的目標(biāo)就是提高組織的適應(yīng)力，增強(qiáng)組織柔性，適應(yīng)環(huán)境變化造成的沖擊。

（二）組織變革對(duì)人力資源管理的影響及要求

人力資源的發(fā)展與組織發(fā)展是一體的兩面，兩者息息相關(guān)。企業(yè)變革目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)，對(duì)人力資源管理提出了新的要求：一方面要確保組織變革所需要的不同層次，不同技能的員工；另一方面還要建立起一套完整的系統(tǒng)以確保員工所采取的行為方式有利于推動(dòng)企業(yè)變革中所確定的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。具體趨勢(shì)如下：

1、更重視文化資本。

2、重視創(chuàng)造價(jià)值導(dǎo)向。

3、管理與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展著重管理者角色轉(zhuǎn)型。

4、跨文化訓(xùn)練越顯重要。

5、重視培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力。

正因?yàn)榻M織變革對(duì)人力資源管理提出了更多更高的要求，所以我們要尋找一種能適應(yīng)組織變革要求的人力資源管理模式，以保證組織變革的順利實(shí)施，切實(shí)為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、組織變革中的適應(yīng)性人力資源管理

在傳統(tǒng)的人力資源研究往往都局限于“人―職務(wù)”契合的理論基礎(chǔ)，即個(gè)人能力與崗位要求的契合，卻忽略了個(gè)人特征與組織特征的適應(yīng)性，而隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不斷變化，組織變革所面臨的新挑戰(zhàn)必須要求人力資源管理更多的關(guān)注人與組織的契合關(guān)系，所謂組織變革中的適應(yīng)性人力資源管理就是指建立一套與組織變革進(jìn)程、特點(diǎn)及目標(biāo)一致，并能起支持作用的新型人力資源管理模式。

（一）人力資源管理目標(biāo)的適應(yīng)性調(diào)整

傳統(tǒng)的人力資源管理部門被動(dòng)承擔(dān)著組織員工的招聘、培訓(xùn)、開發(fā)等各種任務(wù)，接受上層領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的直接指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)。為了與組織變革相適應(yīng)，應(yīng)以組織目標(biāo)為部門目標(biāo)，分解組織目標(biāo)到不同的部門，促進(jìn)組織員工參與人力資源管理，改變被動(dòng)的管理者狀態(tài)，充分發(fā)揮其能動(dòng)性。其次與其他部門間也應(yīng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，組織運(yùn)作、財(cái)務(wù)成功、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)期間的合作和資源支持、激勵(lì)都離不開人力資源部門的協(xié)調(diào)，這種合作的溝通和協(xié)調(diào)更多地是人力資源部門普通工作人員的目標(biāo)，也意味著人力資源部門擔(dān)任著從組織戰(zhàn)略向戰(zhàn)術(shù)的轉(zhuǎn)變中具體制度的制定，并保障各部門合作的順利實(shí)施。

最終人力資源管理部門依據(jù)企業(yè)目標(biāo)分解后的部門目標(biāo)一般包括三項(xiàng)目標(biāo)：首先是建立完整而準(zhǔn)確的績(jī)效考評(píng)方式，深入地評(píng)價(jià)每位組織員工，根據(jù)目標(biāo)分解確定個(gè)人的目標(biāo)和任務(wù)以及相應(yīng)的權(quán)利和利益。從招聘、考評(píng)、薪酬到晉升的制度安排必須透明，公正；其次是注重從組織內(nèi)部晉升組織的管理領(lǐng)導(dǎo)人才，建立一個(gè)鑒別與培養(yǎng)各類領(lǐng)導(dǎo)人才的選拔制度，配合組織制定未來策略、保證組織策略執(zhí)行連續(xù)性的需要；再次則是從多個(gè)領(lǐng)域儲(chǔ)備人才，充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)人才儲(chǔ)備管道，健全組織接班計(jì)劃，現(xiàn)代人力資源流動(dòng)性大大增強(qiáng)，老化和更新速度也越來越快，組織面臨的人力資源斷層現(xiàn)象較為嚴(yán)重，多方儲(chǔ)備人才成為改革的方向之一。

（二）人力資源管理組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性再造

人力資源管理部門的組織結(jié)構(gòu)再造，可以從人員的配置、部門的合并或拆分和信息合作溝通的方式三個(gè)方面進(jìn)行。不同組織面臨的組織結(jié)構(gòu)改造也不相同，包括部門本身對(duì)人力資源的需求促進(jìn)角色的轉(zhuǎn)換加強(qiáng)部門的職能、人力資源整體管理功能的拆分，部門經(jīng)理和人力資源部門的信息合作加強(qiáng)聯(lián)系。因人力資源管理程序面對(duì)的不是靜態(tài)的物或事，而是動(dòng)態(tài)的人。所以在動(dòng)態(tài)的組織變革中，人力資源管理者必須建立起柔性的、與動(dòng)態(tài)變化相適應(yīng)的管理程序，且必須注意橫向過程的整合，使一線員工對(duì)顧客的響應(yīng)能夠更加靈活、自主和迅速，而不是受制于缺乏彈性的管理程序。

1、滿足人力資源管理部門自身對(duì)人才的需求。從人力資源部門變革方向上，我們知道，現(xiàn)代組織人力資源管理部門從業(yè)人員所需要的知識(shí)越來越高，從組織戰(zhàn)略的制定到具體目標(biāo)的設(shè)計(jì)，從財(cái)務(wù)管理到員工績(jī)效的考核的知識(shí)，從運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)到勞動(dòng)法規(guī)的知識(shí)，還要具備從交際技巧表達(dá)能力到協(xié)調(diào)解決問題的能力。企業(yè)人力資源部門首先要搜尋能夠滿足以上要求的人才，引導(dǎo)組織人力資源部門的變革。

2、人力資源管理部門整體管理功能的劃分。人力資源部門的整體管理部門的職責(zé)和功能一分為三：設(shè)立人力資源總監(jiān)職務(wù)由組織副總兼任；與組織各部門經(jīng)理共同執(zhí)行招聘、考評(píng)、升遷等任務(wù)的職責(zé)；保留人事管理部門執(zhí)行例行事務(wù)。人力資源總監(jiān)的職責(zé)處于輔助組織人力資源管理職能的最高層，作用在于對(duì)組織內(nèi)部門經(jīng)理的指導(dǎo)和促進(jìn)合作，負(fù)責(zé)整個(gè)組織的人力資源規(guī)劃、開發(fā)和管理，直接參與高層決策，給予組織領(lǐng)導(dǎo)者相關(guān)建議。組織人力資源管理部門獨(dú)攬招聘、考評(píng)、升遷大權(quán)將不利于部門內(nèi)部人員能力的充分發(fā)揮，只有和組織部門經(jīng)理的合作才能合理地對(duì)組織內(nèi)部人員的工作、收益、職業(yè)生涯做出合理的規(guī)劃，符合組織發(fā)展戰(zhàn)略的需要，認(rèn)同組織共同的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和文化，真正做到事業(yè)留人。人事管理部門是具體人事、勞資、培訓(xùn)等事務(wù)的操作者，執(zhí)行例行工作采取計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)化管理，如此可以合理區(qū)分傳統(tǒng)的人事行政管理和人力資源管理的工作范圍。人事管理部門的主要精力放在員工考勤、檔案、合同管理等事務(wù)性工作上，執(zhí)行現(xiàn)有許多人力資源部門牽扯主要精力而又不得不執(zhí)行的一些職能。

3、人力資源部門和部門經(jīng)理的信息合作加強(qiáng)聯(lián)系。從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略到員工素質(zhì)培養(yǎng)，從營(yíng)造員工良好工作環(huán)境構(gòu)建企業(yè)發(fā)展所需的企業(yè)文化到激勵(lì)員工、留住人才的激勵(lì)機(jī)制，人力資源部門和部門經(jīng)理之間的信息交流和聯(lián)系需要制度和組織結(jié)構(gòu)上的保證。在戰(zhàn)略層次上，組織人力資源總監(jiān)將擔(dān)負(fù)與部門經(jīng)理之間的信息溝通橋梁，通過定期和不定期的交談促進(jìn)部門員工對(duì)于組織戰(zhàn)略實(shí)施和目標(biāo)分解的認(rèn)識(shí)；負(fù)責(zé)人事管理的人員將不涉及個(gè)人私利和隱私的信息和員工在組織內(nèi)的表現(xiàn)同部門經(jīng)理互相交流，促進(jìn)員工對(duì)組織的忠誠度和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的信心。

三、結(jié)論

企業(yè)組織的變革關(guān)系到組織的生死存亡，成功的變革能為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)上立于不敗之地。而人力資源管理在組織變革中又具有舉足輕重的地位，因此只有建立起于組織變革目標(biāo)、方法及過程相適應(yīng)的人力資源管理模式，才能推進(jìn)人力資源管理充分發(fā)揮其效能，保證組織變革的順利進(jìn)行，并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

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