趙永利

【摘要】隨著“互聯(lián)網(wǎng)”逐漸滲透日常生活，全球商業(yè)正在發(fā)生顛覆式的變化，因此從人力資源管理的角度來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)要求人力資源管理工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改變，這就要求我們必須學(xué)習(xí)和適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下人力資源管理工作的發(fā)展趨勢(shì)。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 人力資源 趨勢(shì) 有機(jī)生態(tài)圈 大數(shù)據(jù)

“互聯(lián)網(wǎng)”的到來(lái)使全球的傳統(tǒng)商業(yè)模式受到了前所未有的沖擊和改變，因此企業(yè)的人力資源管理工作也必須直面這些沖擊和改變，并作出自身的應(yīng)對(duì)。在探討如何改進(jìn)入力資源管理工作之前，首先需要了解互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人力資源的影響和沖擊。

一、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人力資源的影響與沖擊

（一）招聘管理

目前，網(wǎng)絡(luò)招聘已顯示出巨大的便捷性。招聘負(fù)責(zé)人員只需把公司職位要求發(fā)布在相關(guān)網(wǎng)站，很快就能夠獲得符合要求的人才信息。相較傳統(tǒng)的招聘方式，其便捷不可同日而語(yǔ)。但網(wǎng)絡(luò)招聘同時(shí)也暴露出相當(dāng)?shù)娜秉c(diǎn)，最為嚴(yán)重的就是網(wǎng)絡(luò)招聘環(huán)節(jié)中的信用缺失現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)招聘由于是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投遞簡(jiǎn)歷來(lái)進(jìn)行的，簡(jiǎn)歷就成為對(duì)求職者信息了解的唯一渠道。部分求職者為了獲得更多的機(jī)會(huì)，故意對(duì)學(xué)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)等信息進(jìn)行了夸大或隱瞞，而企業(yè)又無(wú)從查詢，沒(méi)有辦法去過(guò)濾掉這些虛假的信息，這就在相當(dāng)程度上增加了用人單位的招聘成本和招聘風(fēng)險(xiǎn)。

（二）員工忠誠(chéng)度

互聯(lián)網(wǎng)在加快了信息傳播速度的同時(shí)，也加劇了人才的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)程度。不同于以往員工“從一而終”的傳統(tǒng)掛念，在人員流動(dòng)性大幅上升的當(dāng)下，如何保證員工的忠誠(chéng)度，無(wú)疑是人力資源管理工作的新挑戰(zhàn)。由互聯(lián)網(wǎng)形成的信息網(wǎng)絡(luò)化，造成部分緊缺人才更為稀少和珍貴，也使得他們對(duì)工作的期望大大提高，再加上互聯(lián)網(wǎng)上大量的和快速流動(dòng)的信息，人才有了更廣闊的選擇空間，增加了企業(yè)間人才的競(jìng)爭(zhēng)，這些必然造成人才流動(dòng)速度加快。

（三）溝通與交流

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促進(jìn)了人力資源管理工作的管理網(wǎng)絡(luò)化，也就是說(shuō)可以通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)工作進(jìn)行處理，不再需要員工前往人力資源部門，而是選擇在網(wǎng)絡(luò)終端進(jìn)行操作。雖然這樣一來(lái)大大簡(jiǎn)化了工作負(fù)荷，但卻使交流變得程序化，信息變得局限化，弱化了面對(duì)面交流的溝通力。這不利于人力資源管理部門掌握員工的需求和想法，也不利于發(fā)現(xiàn)、解決各種潛在的問(wèn)題。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下人力資源管理工作的發(fā)展趨勢(shì)

（一）社交化

社交化正隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展普及成為一種普遍現(xiàn)象，所有參與其中的人都是一個(gè)不斷進(jìn)行傳播的可移動(dòng)媒體，各個(gè)企業(yè)不斷刷新的各種信息都在無(wú)形之中在傳播著企業(yè)的形象，也就是企業(yè)文化。企業(yè)文化是解決“除了錢用什么留下員工”的解答，是“薪酬福利”的有效補(bǔ)充。在社交化效應(yīng)的影響下，不久的將來(lái)，企業(yè)內(nèi)的人力資源管理工作勢(shì)必會(huì)把企業(yè)文化傳播的干預(yù)和管理納入工作范疇，通過(guò)不斷增強(qiáng)員工存在感和企業(yè)榮譽(yù)感使得企業(yè)品牌得以最大化的提升。

（二）大數(shù)據(jù)化

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，使我們看到了從前所從未看到的世界關(guān)聯(lián)性，在人力資源管理方面的日常的工作中，人力資源本身就是大量接觸大數(shù)據(jù)的一個(gè)部門，大數(shù)據(jù)將改變?nèi)肆Y源管理的工作模式。這就需要我們不斷改進(jìn)工作方法，讓數(shù)據(jù)決定話語(yǔ)權(quán)，依據(jù)數(shù)據(jù)化來(lái)提升人力資源決策的科學(xué)性。一方面來(lái)講，人與人或其他組織之間的互聯(lián)互通，積聚了大數(shù)據(jù)，為人力資源管理工作的程序化決策提供了科學(xué)依據(jù)；另一方面，經(jīng)營(yíng)層面上的非程序化決策，背后更需要大量的數(shù)據(jù)來(lái)作為依托，更需要借助大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行選擇性決策。要善于利用數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)話，讓數(shù)據(jù)化的力量驅(qū)使企業(yè)進(jìn)步的腳步，使數(shù)據(jù)成為企業(yè)前進(jìn)的“東風(fēng)”。

三、強(qiáng)調(diào)人才的價(jià)值體驗(yàn)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，作為企業(yè)來(lái)講，人力資源管理不僅僅要關(guān)注核心人才，也應(yīng)該關(guān)注非核心人才，強(qiáng)調(diào)人才的價(jià)值體驗(yàn)。當(dāng)下在新一代的企業(yè)，尤其是以互聯(lián)網(wǎng)為主要工作對(duì)象的企業(yè)中，輕松活潑的因素慢慢展現(xiàn)出它們的活力，企亞的工作環(huán)境氛圍不再如原先那般傳統(tǒng)，而是增加了更多彈性、輕松和愉悅的氛圍。新環(huán)境下的企業(yè)人力資源管理工作，要關(guān)注員工的情感訴求和價(jià)值需求，要增加人才對(duì)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的價(jià)值體驗(yàn)。人力資源管理工作同時(shí)也應(yīng)當(dāng)關(guān)注企業(yè)員工的工作感受，適當(dāng)調(diào)整政策制度，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息的對(duì)稱與信息的透明，使員工更能自由的表達(dá)自身的情感變化和價(jià)值訴求，企業(yè)要學(xué)會(huì)尊重員工社區(qū)形成共識(shí)和意見(jiàn)。

四、職能要求的擴(kuò)充

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場(chǎng)和職場(chǎng)都在不斷的變換，無(wú)論是企業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型還是人才需求的多元化，都在對(duì)傳統(tǒng)的管理模式發(fā)起著挑戰(zhàn)。因此，人力資源管理工作不但需要站在企業(yè)的角度對(duì)人才和組織的需求進(jìn)行預(yù)測(cè)、分析和評(píng)價(jià)，還需要從其他的、更加寬泛的的角度去判斷人才的資格和潛力，業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營(yíng)管理、互聯(lián)網(wǎng)思維等各個(gè)方面在未來(lái)都會(huì)成為人力資源管理工作所要涉及的知識(shí)內(nèi)容，跨界是大勢(shì)所趨，越早實(shí)現(xiàn)也就能越早達(dá)成支撐企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的職能要求。

五、結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理工作將會(huì)面對(duì)前所未有的影響與沖擊，借助跨界的人力資源管理職能、用創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展、開(kāi)放共享有機(jī)生態(tài)并基于大數(shù)據(jù)等顯著地互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)，將使得跨界融合、迭代創(chuàng)新、社交化效應(yīng)、大數(shù)據(jù)化和人才的價(jià)值體驗(yàn)成為未來(lái)發(fā)展大勢(shì)。同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)人力資源管理工作產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響，也要求從事人力資源管理工作的人員在企業(yè)員工的情感互動(dòng)、創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制、大數(shù)據(jù)分析等方面能夠提出對(duì)策并有效應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源管理工作中的流暢、穩(wěn)定、常態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)，從而不斷提升人力資源管理工作的效率和收益。

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