戰(zhàn)秀飛　牛瑞林　唐琪

摘要：代理記代理記賬行業(yè)充當(dāng)了眾多中小企業(yè)的財務(wù)管家，讓其財務(wù)處理從不規(guī)范到規(guī)范，但也存在了一些內(nèi)外部問題。本文主要分析代理記賬公司在發(fā)展中的問題，進(jìn)而提出針對性策略，旨在規(guī)范代理記賬服務(wù)行業(yè)發(fā)展行為，為其能發(fā)揮出更大社會作用做努力。

關(guān)鍵詞：代理記賬行業(yè) 問題 對策

一、代理記賬行業(yè)概述

代理記賬指的是本企業(yè)的財務(wù)方面只設(shè)立出納負(fù)責(zé)貨幣收支和保管工作，將會計核算，記賬，編制報表，報稅等其余財務(wù)工作，委托記賬公司完成。代理記賬服務(wù)服務(wù)優(yōu)價位廉。但自身連帶的問題也頗為顯現(xiàn)，如何解決問題，需要不斷研究學(xué)習(xí)。

二、代理記賬行業(yè)發(fā)展中存在的問題

（一）客源問題，代理記賬行業(yè)市場潛力大，但目標(biāo)客源仍難開掘

1.中小企業(yè)財務(wù)管理意識受限。部分中小企業(yè)尤其是微型企業(yè)正處于發(fā)展的初期階段，發(fā)展艱難而重要。多數(shù)把重點放在業(yè)務(wù)開拓，通常是不設(shè)賬的，來往交易協(xié)議更是不規(guī)范?，F(xiàn)階段對專業(yè)化財務(wù)處理的不夠重視。2.代理記賬企業(yè)市場認(rèn)知度不夠。部分企業(yè)經(jīng)營者，缺乏了解代理記賬行業(yè)，即便某些業(yè)務(wù)需要聘請代理記賬公司，但因不常關(guān)注，不能及時找到合適機構(gòu)。很多代理記賬公司，不注重宣傳，潛在市場沒有發(fā)掘。造成客戶與代理機構(gòu)相互難找的現(xiàn)象。

（二）代理記賬團(tuán)隊人員意識偏差

1.代理記賬行業(yè)與客戶的溝通問題。代理記賬公司與傳統(tǒng)的財務(wù)室有差別，本身不夠全面而細(xì)致的了解全部業(yè)務(wù)和企業(yè)發(fā)展，倘若溝通不夠，不完全了解業(yè)務(wù)，而做出了錯誤的處理方案，不僅不能為企業(yè)發(fā)展提供恰當(dāng)而有效的建議，還會給企業(yè)帶來麻煩或損失。2.職業(yè)道德問題。現(xiàn)階段部分代理記賬公司只追隨企業(yè)盈利需要，無法保證會計資料真實完整，會計信息失真，為企業(yè)帶來不法利潤，為國家稅收造成損失。代理記賬服務(wù)團(tuán)隊人員之間默契度低，協(xié)作能力差，很難達(dá)到1+1…+1>之和的團(tuán)隊效應(yīng)。

（三）代理記賬服務(wù)公司的管理機制不完善

1.業(yè)務(wù)水平不到位。作為小規(guī)模的代理記賬公司，表現(xiàn)在有缺乏經(jīng)驗的專業(yè)人員，以至于難招架于復(fù)雜的業(yè)務(wù)，中大型企業(yè)的會計服務(wù)需求不愿向其委托。財務(wù)稅收法律的更新。很多參與了會計服務(wù)的工作人員學(xué)習(xí)能力差，對新政策運用程度低。2.內(nèi)部管理機制欠缺。委托企業(yè)以及代理記賬機構(gòu)沒有嚴(yán)格的內(nèi)部控制和財務(wù)管理制度。在現(xiàn)實應(yīng)用中并沒有實際遵守規(guī)章制度，員工的獎懲和任用機制沒有嚴(yán)格按照規(guī)定。無證上崗的會計人員，在業(yè)務(wù)工作中執(zhí)業(yè)水平不精，加大財務(wù)風(fēng)險，降低客戶信賴度。

（四）法律制度不規(guī)范的問題

1.機構(gòu)設(shè)置不合法。很多代理記賬機構(gòu)是沒有營業(yè)執(zhí)照和代理記賬許可證的.監(jiān)管部門很難監(jiān)管，對國家稅收有損。具體實施細(xì)節(jié)不夠清晰完善，相關(guān)監(jiān)管部門針對性措施并不充足和有效，監(jiān)管依據(jù)缺失，就做不到監(jiān)管及時有效，無法推動會計法治化建設(shè)。2.往來協(xié)議不規(guī)范。在如今的法制社會中，沒有法律合同是行不通的，有些業(yè)務(wù)委托是沒有經(jīng)過合同來保障的，類似社會上的買賣交易，一方提供服務(wù)，另一方提供薪酬，實質(zhì)容易理解，但風(fēng)險或者不可預(yù)知的問題避免不了發(fā)生，而相關(guān)監(jiān)管部門很難監(jiān)管控制，對雙方的利益難用法律維護(hù)。

三、規(guī)范代理記賬服務(wù)，提升專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊影響力的對策

（一）找準(zhǔn)企業(yè)定位，提高代理記賬公司認(rèn)知度

1.準(zhǔn)確定位，滿足多層次業(yè)務(wù)需要。對于某些中小企業(yè)包括通常不設(shè)賬的個體戶，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，輔助客戶了解并享用專業(yè)服務(wù)。結(jié)合時代需求，拓寬新興業(yè)務(wù)范圍，為企業(yè)的納稅籌劃、內(nèi)部控制、風(fēng)險評估等方面提供專業(yè)服務(wù)，強化互聯(lián)網(wǎng)運營模式，提供適時機高水準(zhǔn)的服務(wù)。

2.加強宣傳力度，讓市場和客戶承認(rèn)代理記賬服務(wù)公司的存在。在互聯(lián)網(wǎng)時代，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用與溝通魅力。政府出臺優(yōu)惠政策，也應(yīng)對制度規(guī)范、信譽反饋良好代理記賬機構(gòu)進(jìn)行援助宣傳，例如在政府或影響力大的網(wǎng)站進(jìn)行表揚，提高代理記賬機構(gòu)資信水平。

（二）加強企業(yè)文化建設(shè)，提升員工素質(zhì)

1.加強溝通，提供優(yōu)質(zhì)會計服務(wù)。員工作為企業(yè)的重要部分，代表企業(yè)的整體素質(zhì)水平，提供業(yè)務(wù)服務(wù)時務(wù)必謹(jǐn)慎。加強與客戶公司的業(yè)務(wù)處理溝通至關(guān)重要，詳盡了解后，確認(rèn)業(yè)務(wù)操作流程和組織計劃。業(yè)務(wù)處理中杜絕擅作主張，作出對客戶企業(yè)不負(fù)責(zé)的安排。2.提升素質(zhì)，強化團(tuán)隊合作。探索行業(yè)的自律管理才能有效促進(jìn)行業(yè)和機構(gòu)的規(guī)范發(fā)展，結(jié)合行業(yè)和機構(gòu)的特點，制定執(zhí)業(yè)道德規(guī)范。代理記賬服務(wù)公司定期進(jìn)行企業(yè)文化培養(yǎng)和職業(yè)道德教育。個人努力成為遵守法紀(jì)，精通業(yè)務(wù)，清廉公正的會計人才。

（三）規(guī)范內(nèi)部管理機制

1.強化執(zhí)業(yè)水平和監(jiān)管水平。團(tuán)隊的業(yè)務(wù)能力是開拓市場的實力廣告，定期進(jìn)行會計培訓(xùn)，組織業(yè)務(wù)交流，開展對新財務(wù)信息的交流會議。每周輪流安排業(yè)務(wù)審核，加強信息的采集，歸類，記錄，匯總等過程監(jiān)督以及業(yè)務(wù)處理的把關(guān)，將會計核算與監(jiān)管分離，及時跟蹤檢查。2.規(guī)范管理規(guī)章制度。代理記賬服務(wù)公司做到用對人，獎對人，罰到個人，不允許無證上崗，提高整體門檻有助于業(yè)務(wù)執(zhí)行質(zhì)量。貫徹落實獎罰分明制度，員工保持上進(jìn)和謹(jǐn)慎的執(zhí)業(yè)心態(tài)，樹立正確競爭就業(yè)觀。

（四）嚴(yán)格遵守法律法規(guī)

1.依法治國，法治會計行業(yè)。加強法制教育，指導(dǎo)企業(yè)懂法守法用法。政府部門加強對代理記賬行業(yè)的監(jiān)督檢查，制定包括收費標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，權(quán)責(zé)明確，有章可循，并對代理記賬行業(yè)機構(gòu)以及工作人員進(jìn)行整頓和清查。建立行業(yè)中人員和機構(gòu)的信息庫。2.細(xì)致明確設(shè)立合同。建立健全會計法律法規(guī)使其與代理記賬行業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)，針對代理記賬行業(yè)發(fā)展問題，補充制定《辦法》實施細(xì)節(jié)，包括業(yè)務(wù)實施流程規(guī)范以及風(fēng)險準(zhǔn)備等，幫助雙方以合法合同形式來規(guī)范并明確各自權(quán)責(zé)。