邢慧

【摘要】在知識經(jīng)濟時代的影響下，柔性管理與現(xiàn)代企業(yè)文化的形成之間呈現(xiàn)出的是一種相互融合、相互影響促進的關(guān)系，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)充分認識當前企業(yè)發(fā)展內(nèi)外形勢的不斷變化，并應(yīng)有意識的充分運用這種合乎當代企業(yè)發(fā)展規(guī)律的管理思想----柔性管理來推動本企業(yè)強勢的現(xiàn)代企業(yè)文化形成，從而在根本上增強企業(yè)的核心競爭力。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化 柔性 管理

企業(yè)文化和柔性管理作為現(xiàn)代企業(yè)的管理理論和管理方法，己經(jīng)越來越受到國內(nèi)外企業(yè)界和學術(shù)界的廣泛重視?？傮w上看，對于知識經(jīng)濟時代的現(xiàn)代企業(yè)來說，柔性管理將是適應(yīng)這一新經(jīng)濟時代要求的企業(yè)管理發(fā)展模式，且柔性管理能否有效運用、現(xiàn)代企業(yè)文化能否建立將直接關(guān)系企業(yè)長遠利益及最終成敗，這一事實已得到廣泛的認同。因而理清柔性管理與現(xiàn)代企業(yè)文化形成之間的關(guān)系必將對于企業(yè)的實際發(fā)展有所幫助。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念，也就是說企業(yè)信奉和倡導，并在企業(yè)運作的實踐中真正實行的價值理念。企業(yè)文化在形式上屬于人的思想范疇；在內(nèi)容上是反映企業(yè)行為的價值理念，是企業(yè)制度安排和企業(yè)戰(zhàn)略選擇在人的價值觀念上的反映，反映企業(yè)現(xiàn)實運行過程的價值理念；在性質(zhì)上是付諸于實踐的價值理念；在作用上是規(guī)則企業(yè)行為的價值理念。不同的企業(yè)，其企業(yè)文化有其自身的特殊性。企業(yè)文化是社會文化大系統(tǒng)的構(gòu)成要素，在通常情況下，研究人員更趨向于從企業(yè)整合意義上把企業(yè)文化劃分為物質(zhì)、精神、行為以及制度四個方面進行考察。

二、企業(yè)柔性化管理的內(nèi)涵

柔性化管理是相對于剛性管理提出來的。剛性管理以規(guī)章制度為中心，憑借制度約束、紀律監(jiān)督、獎懲規(guī)則等手段對企業(yè)員工進行管理。性管理把人的因素放在中心的地位，具體表現(xiàn)為順應(yīng)人性、尊重人格、理解人心，以人的本性為基礎(chǔ)來設(shè)置，力求在管理的過程中還人以其本來的價值和尊嚴，創(chuàng)造出一種能夠滿足人性的本質(zhì)需要的內(nèi)外環(huán)境，運用人的心理因素和情感因素來激發(fā)工作活力和熱情，實現(xiàn)人自身全面發(fā)展的目的。它強調(diào)靈活與彈性，注重平等和尊重。最大的特點是依靠人性解放、權(quán)力平等、民主管理，從內(nèi)心深處來激發(fā)每個員工的內(nèi)在潛力、主動性和創(chuàng)造精神。

三、柔性化管理與企業(yè)文化的關(guān)系

柔性管理理念的提出源于企業(yè)文化的發(fā)展，企業(yè)文化滲透于柔性管理的全過程。柔性管理是以“人”為根本的，實施的主導思想和要求本身就是現(xiàn)代企業(yè)文化的內(nèi)在價值和追求，企業(yè)文化的凝聚和感召力是柔性管理得以實現(xiàn)的內(nèi)在保證和先決條，柔性管理依靠企業(yè)文化發(fā)揮作用，柔性管理得以實踐是以企業(yè)文化的發(fā)展為基礎(chǔ)的，它過程實質(zhì)上可以理解為現(xiàn)代企業(yè)文化有“虛”落到“實”的過程。二者之間的具體關(guān)系有：

（1）目標認同一致。企業(yè)文化是為企業(yè)服務(wù)的。企業(yè)文化服務(wù)于使企業(yè)產(chǎn)生高效益，而柔性管理是通過員工的自覺意識和自覺行動，也就是依靠員工的主動性而非強制力來完成企業(yè)的各項任務(wù)，它的目標同樣是實現(xiàn)更理想的人力、物力的管理以發(fā)揮經(jīng)營的最大效率。

（2）關(guān)心熱點一致。員工關(guān)心的熱點大多是與員工利益密切相關(guān)的問題，也是影響員工思想情緒的重要因素。每個企亞發(fā)展中都有自己的難處，如企業(yè)的有關(guān)政策和改革、獎金分配、福利保障等。在這些問題上，企業(yè)文化與柔性管理要同時發(fā)揮作用，正確處理企業(yè)與個人之間的利益關(guān)系，盡可能地幫助員工解決一些實際問題，穩(wěn)定員工情緒，減少對工作的影響。

總之，柔性管理實施的全過程都離不開現(xiàn)代企業(yè)文化的影響，它實施的效果還要看企業(yè)是否形成了一個共同的基本信念和企業(yè)愿景。

四、柔性化管理在海紅企業(yè)文化建設(shè)中的運用價值

（一）柔性管理在公司制度層面的運用價值

柔性管理給予企業(yè)管理制度以新的詮釋，現(xiàn)代企業(yè)的管理制度在柔性管理的理念下，也可具有新的意義。它的體現(xiàn)并不在于規(guī)章制度的外在形式，而更多的在于制度的內(nèi)容、以及執(zhí)行過程所運用的方式方法和手段的選擇。首先，針對于現(xiàn)實的情況，如員工個人的喜好、公司的工作方式、不同類別和企業(yè)資源的利用方式等，公司的管理制度可以適當存在一些彈性的規(guī)定，以有利于公司發(fā)展且有益于個人，更體現(xiàn)人性化為管理目標；其次，公司制度的執(zhí)行應(yīng)講究方式方法，目的要達到，但是達到目的的渠道、個人的態(tài)度、溝通的方式卻是不確定的，這也是柔性管理發(fā)揮作用所在。并且，在長期的互動中海紅公司內(nèi)部還存在些不成文的、亞文化影響而成的潛規(guī)則，這些約定俗成的習慣做法也時刻影響著員工的行為習慣，有時甚至超過企業(yè)強令執(zhí)行的規(guī)章制度。因此，對海紅公司亞文化、潛規(guī)則的正確導向是很重要的。柔性管理此時就能發(fā)揮它獨特的作用，改善傳統(tǒng)形成的心智模式，形成相對良性的文化氛圍，進而促成好的潛在行為習慣的形成。

（二）柔性管理在公司行為層面的運用價值

為了應(yīng)對日益激烈的市場競爭，很多企業(yè)員工的工作壓力越來越大，久而久之，會對個人身心健康帶來一定程度的影響。此時，公司應(yīng)采取適應(yīng)人性發(fā)展的柔性管理方式，通過感情投入、關(guān)心體貼等方式以潤物細無聲的方式在人們心中形成深刻持久的影響，以形成健康的企業(yè)行為文化。柔性管理作為可以游離于制度和人性之間的一種管理方式，正被越來越多的企業(yè)和員工所接受和推崇。那些懂得管理、有人情味、善解人意、有親和力的管理者也越來越受到更多的員工愛戴。事實上，每個人都不是一個簡單的只會執(zhí)行指令的機器，如今的員工更加具備獨立意識和思想，他們更愿意在工作中展現(xiàn)自己的個性、體現(xiàn)自身的價值，只有當工作成為一種生活習慣，一種生活的愛好，才能成為生活的一部分，才能融入到生活之中，才能轉(zhuǎn)化為人真實的行動。管理者只有用心來和被管理者交流，才能在工作中達成共識，形成統(tǒng)一的行為。

柔性管理追求的是人的全面發(fā)展、自由、平等、創(chuàng)造，體現(xiàn)的是對人的尊重與關(guān)愛，這是現(xiàn)代企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)，在具體操作中，柔性管理完全可以滲透于企業(yè)文化的各個層面，并為其帶來有益的影響在現(xiàn)實的條件下。海紅公司要“納川托玉、和融共贏”，吸以取柔性管理塑造現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)文化的成功經(jīng)驗，運用柔性管理來幫助企業(yè)形成自主性強的企業(yè)文化，使企業(yè)能夠經(jīng)歷風浪而始終煥發(fā)生機，在變化中不斷重塑自身，日益壯大，實現(xiàn)“打造高溫高濕地區(qū)優(yōu)秀卷煙加工中心”的發(fā)展目標。

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