李佳，孫璐莎，閆爽

摘 要：隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的生活質(zhì)量得到了顯著的改善，相應的需求也在不斷的增加，用電需求就是一種的一種，而隨著用電規(guī)模的不斷擴大，這就對于供電企業(yè)提出了更高的要求。電費核算審計在供電企業(yè)的經(jīng)營過程中是重要的工作內(nèi)容，對于供電企業(yè)的發(fā)展具有很大的影響，但是在實際進行電費核算審計的過程中，大多供電企業(yè)都會遇到一些常見的問題，這些問題的出現(xiàn)極不利于電費核算審計工作的順利進行，甚至其審計結(jié)果也可能不具有參考性。因此，針對供電企業(yè)電費核算審計的問題就有必要進行深入探究。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電費核算；審計問題

供電企業(yè)電費核算審計中的常見問題是值得人們進行深入分析的，因為這關(guān)系著電力企業(yè)的實際經(jīng)濟效益，同時對于電力企業(yè)的發(fā)展具有深遠的影響。只有加強對于供電企業(yè)電費核算審計問題的分析，才能更好的了解其中的問題，加強分析，進而有助于為后續(xù)的改進措施提供一些參考，進一步的提高我國供電企業(yè)的電費核算審計水平，這具有重要的意義。因此，這就要求有關(guān)人員能夠結(jié)合實際情況之綜合的考慮影響電費核算審計的因素，然后針對其中的問題采取有效的對策，促進我國電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

1 電費核算審計過程中的基本問題

1.1 營業(yè)管理制度和體系欠缺

對《國家電網(wǎng)公司經(jīng)營抄核收工作管理規(guī)定》沒有嚴格執(zhí)行。供電企業(yè)沿用舊的管路模式，對所有客戶每月抄表，但是有些鄉(xiāng)村客戶，這些客戶的每月用電量很少，每月對這些客戶進行抄表計費會造成抄核的各個環(huán)節(jié)人力、物力、財力的消耗。并且，這會增加抄表人員的工作量，致使他們對一些偏遠的地方半年或者一年去抄一次表，存在嚴重的估抄、漏抄現(xiàn)象。核算人員也沒有進行現(xiàn)場復核。核算人員其中一個重要的核算手段就是進行現(xiàn)場復核。但是供電企業(yè)的核算人員長期以來都是坐在辦公室里，從來不去進行現(xiàn)場核對，不能確?？蛻綦娰M的基本信息和現(xiàn)場相一致，無法確定是否存在更改客戶基本信息的現(xiàn)象。

1.2 電費核算審計結(jié)果錯誤

電費核算審計結(jié)果錯誤是電費核算過程中的基本問題之一，這就與多種因素有關(guān)，需要人們能夠綜合考考慮各種因素進行分析。具體而言，原因有以下幾種。首先，與供電企業(yè)運行系統(tǒng)的先進性有關(guān)，眾所周知，電力系統(tǒng)的運行對于人們的生活至關(guān)重要，但是對于供電企業(yè)的發(fā)展也同樣重要，尤其對于電費的核算工作更是具有很大的作用。但是往往由于部分地區(qū)的系統(tǒng)不夠發(fā)達，這就導致最終所采集的供售電量存在著負損等現(xiàn)象，這就不利于我國供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。其次，與審計的流程、方法也有了很大的關(guān)系，很多審計人員的能力問題也是導致電費核算審計結(jié)果錯誤的主要原因。另外，電價的執(zhí)行、計量方式、基本電費的收取等也都會影響最終的電費核算審計結(jié)果。

1.3 電費核算數(shù)據(jù)不真實

電費核算數(shù)據(jù)的不真實也是電費審計核算過程中存在的基本問題之一，這就難以推進電費核算審計工作的正常開展，同時也會影響最終結(jié)果的準確性。而出現(xiàn)這種問題的原因就值得人們進行探究。首先，這與核算審計人員的工作態(tài)度以及能力有關(guān)，如果工作人員不能重視自身的工作，就很有可能會出現(xiàn)各種的紕漏，從而導致數(shù)據(jù)的不真實。其次，這與其部分人員的道德素質(zhì)有關(guān)，在財務費用問題上弄虛作假是比較常見的現(xiàn)象，由于虛報相關(guān)收項款以及費用，就會使得電費的核算數(shù)據(jù)不真實，大多數(shù)都是記在了壞賬之中。而這從側(cè)面說明了有關(guān)部門的營業(yè)監(jiān)督力度不嚴，所以應該采取一些關(guān)鍵的措施來盡量避免這些問題的發(fā)生。

2 提高電費核算審計水平的基本對策

2.1 建立健全切實可行的工作制度

建立和完善營銷檔案及臺帳記錄。按照規(guī)定對有關(guān)資料進行核實，對供電設(shè)備資料、電費電價的資料、表計的資料、客戶原先的設(shè)備資料和變更后的資料都要進行仔細的核實，保證基礎(chǔ)資料齊全真實可靠。

還要健全“小指標”評價制度。“小指標”評價制度就是對電費抄核收工作的過程進行指標管理，有針對性的進行工作數(shù)量和工作質(zhì)量的比較分析。包括掌握抄表核算各個環(huán)節(jié)的時限，深入調(diào)查異常工單和責任工單。另外，還要加強對環(huán)節(jié)間的監(jiān)督，確保手續(xù)齊全，嚴禁違規(guī)處理，保證切實落實各項規(guī)定。新裝、增容等等變更傳單需要有專人接收、返還，嚴格把關(guān)，要審核傳單是否合格。每月核算工作做完后，要將各個單位的異動傳單分別登記在異動傳單登記本中，方便以后進行查閱審核。

2.2 規(guī)范電費核算的工作

在供電企業(yè)的電費核算過程當中，存在著諸多的現(xiàn)實問題，要想及時解決上述問題，必須有重點、有步驟地深入落實。在深入推行賬本管理的過程當中，一方面可以有效制定抄表管理制度和辦法，只有通過這種方式，才能夠最終有效提升整個行業(yè)的管理水平。另一方面也可以通過建立專門的賬本管理部門來有效實現(xiàn)，通過正規(guī)的管理部門可以將賬本的日常保管工作與核算工作有效區(qū)分，進而規(guī)避在具體核算工作當中任意改動賬本的不合理情況。深入開展員工績效考核，通過電費回收與企業(yè)員工收入掛鉤的方式有效實現(xiàn)勞動績效與薪酬的緊密結(jié)合。在電費賬本的管理流程當中，應當遵循既定的管理辦法，深入落實供電企業(yè)的規(guī)章制度，加強管理過程中不確定性因素的有效控制。建立重點客戶的跟蹤制度，與客戶建立良好的合作伙伴關(guān)系，通過人性化的管理模式提供行高效優(yōu)質(zhì)的供電服務。

2.3 加強對營業(yè)人員的管理

加強對于營業(yè)人員的管理是必然的要求，因為在任何工作中，人才是處于中心主導地位，只有加強對于人的管理，才能更好的約束基本員工的行為以及思想，從而推動工作的順利進行，還有利于進一步的提高工作質(zhì)量以及工作效率。而針對電費核算審計中的問題，就更需要加強對于營業(yè)人員的管理，這樣才能提高供電企業(yè)營銷人員的文化水平以及業(yè)務水平，更好的滿足工作的需要。因此，這就要求有關(guān)企業(yè)部門能夠加強對于營業(yè)人員的培訓，不僅僅要學習相應的業(yè)務知識，也要具備一定的道德素養(yǎng)，從而使得工作人員能夠了解電價的市場動態(tài)變化，也能更好的規(guī)范員工的行為，避免發(fā)生一些不必要的問題，以更好完成電費核算審計工作。

3 結(jié)束語

隨著時代的不斷向前發(fā)展，人們的生活方式以及工作方式發(fā)生了很大的變化，各個行業(yè)都獲得了較大的發(fā)展，我國的供電企業(yè)在時代發(fā)展的浪潮中也取得了一定的進步，但是同時，也面臨著一些問題。尤其在電費核算審計中的問題最為突出，這就要求有關(guān)人員能夠提高對于電費核算審計工作的認識以及重視程度，善于發(fā)現(xiàn)其中的問題，并且能夠根據(jù)實際情況以及自身的能力采取一些有效的辦法加以解決，使得電費核算水平能夠得到進一步的提升，有助于實際電力企業(yè)經(jīng)濟效益與社會效益的增加，同時也有助于促進我國電力事業(yè)的健康發(fā)展。

參考文獻

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