蘇健健

摘要：組織行為學理論在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應用對于激勵員工發(fā)揮其主觀能動性和創(chuàng)造性進而促進組織目標的實現(xiàn)具有重要作用，這對于企業(yè)管理提高績效不但是新機遇也同時是新挑戰(zhàn)。因此，現(xiàn)代企業(yè)管理應該積極應用組織行為學理論有效協(xié)調(diào)企業(yè)組織關系，保證企業(yè)內(nèi)部競爭公平性有效激勵員工的同時促進企業(yè)健康發(fā)展。本文分析了組織行為學對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響，并闡述了組織行為學在企業(yè)管理中應用。

關鍵詞：組織行為學；企業(yè)管理；應用

組織行為學作為目前現(xiàn)代企業(yè)管理和行政管理領域已經(jīng)廣泛應用的一門新興學科，主要采取心理學、管理學和政治學以及經(jīng)濟學等相關學科綜合知識對管理活動中的組織行為進行分析研究和指導。實際上，組織行為學主要研究的就是企業(yè)管理中的員工行為和需要以及群體關系，為企業(yè)從物質(zhì)和精神方面提升員工工作主觀積極性和創(chuàng)造性進而提升組織效率和效益提供參考和指導。組織行為學理論的積極應用，對于企業(yè)科學實施人力資源管理實現(xiàn)組織目標并提高企業(yè)績效具有重要意義。

一、組織行為學的概念

總體的來說，組織行為學是系統(tǒng)地研究人在組織中所表現(xiàn)的行為和態(tài)度的學科。它是行為科學的一個分支，是一門以行為學為基礎，與心理學、社會學、人類學、工程學、計算機科學等學科相交叉的邊緣性學科。隨著社會的發(fā)展，尤其是經(jīng)濟的發(fā)展促使了企業(yè)組織的發(fā)展，組織行為學越來越受到人們的重視。其研究的是一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，從而提高各級領導者和管理者對人的行為預測和引導能力，以便更有效地實現(xiàn)組織預定的目標。

二、組織行為學對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響

隨著科學技術的的發(fā)展，社會經(jīng)濟也呈現(xiàn)出飛速發(fā)展的狀態(tài)。再就業(yè)市場越來越困難的情況下，很多年輕人選擇自主創(chuàng)業(yè)。由此帶來市場品牌不斷地增多，競爭壓力越來越大，這種壓力不僅體現(xiàn)在組織外部的環(huán)境方面，也反映在組織內(nèi)部的管理中。隨著市場經(jīng)濟的日益完善，社會組織的管理要求越來越高，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，首先企業(yè)的用人策略發(fā)生了變革，許多企業(yè)已經(jīng)認識到員工才是企業(yè)的財富和主流，即“以人為本”的企業(yè)管理理念。但很多企業(yè)因自身各種因素的差異性造成經(jīng)營不善而倒閉，由此可見，管理在企業(yè)發(fā)展中起著決定性的作用。因此，在現(xiàn)行管理模式下，企業(yè)引進了組織行為學的管理理念和內(nèi)涵，充分調(diào)動了員工潛在的主動性和積極性，最大限度地發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，最終目的是提高企業(yè)的績效。

三、現(xiàn)代企業(yè)管理中員工普遍性的問題

1、員工對企業(yè)信任水平下降。如果溝通渠道不暢，員工會認為企業(yè)管理層在故意隱瞞一些將來可能會損害其切身利益的信息，這種組織氛圍會使員工之間更容易產(chǎn)生誤解與隔閡，導致組織的信任水平進一步下降，溝通不暢更加惡化，這種對企業(yè)不信任的惡性循環(huán)會嚴重影響組織機制的正常運轉(zhuǎn)。

2、員工角色模糊感增強。企業(yè)內(nèi)部所有的組織成員在工作中心存不安，對企業(yè)沒有歸屬感和自我實現(xiàn)的價值滿足感，隨著時間的推移，這種模糊感會逐漸增強，導致員工在工作中失去以前的目標和方向。

3、員工遭受未來不確定性的沖擊。企業(yè)并購行為作為一種組織變革，必然存在不確定性，而這種不確定性會使企業(yè)員工產(chǎn)生對未來的預期不確定，喪失對工作應有的穩(wěn)定感。這種動蕩不但嚴重影響組織績效，也會引起整個組織的動蕩和員工的高流失率。

四、組織行為學在企業(yè)管理中應用

1、了解分析員工的工作態(tài)度及真實需求。員工的工作態(tài)度會受到員工的真實需求是否得以滿足以及員工的不同性格特征的影響，而員工工作績效會受到員工的工作態(tài)度的影響，從而會影響企業(yè)組織目標的實現(xiàn)。在殘酷現(xiàn)實社會中，大多數(shù)的人都無法在工作和家庭之間找到平衡，兩者的矛盾沖突頻頻出現(xiàn)。但是如果是員工在工作時找到了組織歸屬感和認同感，那么他們在面對家庭時的歸屬感會發(fā)生抵消。管理者可以從組織行為學理論中去學習面對矛盾沖突如何去減少發(fā)生的可能性，在進行管理時，要學習如何采取有效預防措施讓員工可以減少家庭和工作兩者之間的矛盾沖突從而和諧存在。管理者在管理員工時如果能夠充分了解員工的真實需求和性格特征，客觀分析和判斷員工的工作態(tài)度，這可以有效管控員工的組織行為，也可以為企業(yè)留住更多人才。

2、對員工的工作進行合理的安排。管理者想要預知到員工在面對特定環(huán)境時可能會進行的工作行為，就需要充分掌握員工的性格特征，這樣才能對員工的工作進行合理的安排。每個員工都具有這五種類型的性格特征，但是他們對于不同性格特征類型所表現(xiàn)出來的程度不同。不同程度的性格特征所適合的工作類型也是不同的，員工的工作態(tài)度和工作中的效率產(chǎn)出也會受到性格特征的影響。企業(yè)的管理者在管理時，首先也是最重要的一項管理任務就是充分了解所管理員工的性格特征，從而在安排工作時可以將員工盡可能的安排到合適他們的工作崗位上去，讓他們做最適合自己的工作，從而讓員工在為組織提供勞動時發(fā)揮自己的最大潛能。

3、構(gòu)建學習型組織提升員工認知水平。企業(yè)需要加強學習型組織的構(gòu)建，對管理者進行知識培養(yǎng)，從而能夠使員工的認知水平得到提升，使企業(yè)通過知識共享實現(xiàn)知識創(chuàng)新。企業(yè)和員工都必須要不斷的學習提升自我，才能在競爭中求生存求發(fā)展，才能提高企業(yè)和員工的競爭力。企業(yè)管理在運用組織行為學時，讓員工在健全的學習型組織中進行有效的學習企業(yè)內(nèi)外知識，并且獲得知識共享資源。在對員工的認知實施管理的具體過程中，作為管理者也要對這一管理者進行管控和反思，加強對員工的指導，讓員工在發(fā)生錯誤時能發(fā)現(xiàn)自身的原因并改正，從而減輕員工的不安，也提升了員工自身的認知水平。

4、對員工的壓力進行科學管理。員工在工作時因為彼此之間的個性差異化，必然會有些矛盾產(chǎn)生，或者是因為工作的原因，都會導致員工產(chǎn)生壓力。特別是在面臨重要工作時，員工的壓力會洶涌而來從而造成自身情緒失控，使員工產(chǎn)生了難以言喻的挫折感和焦慮感。如果當員工面臨壓力的時候，自己組織的資源能夠幫助自己順利解決自己問題，那么自身的壓力就會轉(zhuǎn)化為動力使自己向成功更近一步。管理者還可以定期展開組織培訓，最大程度的為員工提供更舒適的工作環(huán)境和更便捷的工作條件，從而可以使員工的工作壓力得到舒緩，從而讓員工可以最大化的發(fā)揮自己所擁有的知識技能來盡可能的為企業(yè)服務。

5、合理進行組織行為學在企業(yè)管理中的應用。企業(yè)需要根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)力水平以及企業(yè)管理者所具備的能力素質(zhì)來決定現(xiàn)代企業(yè)管理對組織行為理論的應用力度。雖然現(xiàn)代企業(yè)管理應該重視對組織行為學在本企業(yè)管理中的應用，但時不能以為的加強而是需要循序漸進，根據(jù)本企業(yè)實際的狀況來制定適合自身企業(yè)的計劃，然后按計劃步驟有序展開應用，適合自己的才是最好的。

在經(jīng)濟環(huán)境瞬息萬變、管理技術日新月異的今天，隨著經(jīng)濟的持續(xù)高速增長及工業(yè)化進程的加速，現(xiàn)代企業(yè)已進入必須更多依靠創(chuàng)新推動本企業(yè)快速發(fā)展的歷史階段，觀念、戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、管理模式和管理方法，將直接關系到企業(yè)管理的效率和效果。可見，企業(yè)必須適時進行管理創(chuàng)新，并通過管理創(chuàng)新強化管理、提高企業(yè)管理現(xiàn)代化水平已成為一項十分緊迫的戰(zhàn)略舉措。

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