龍照騰

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展及運(yùn)用，對(duì)縣域農(nóng)商銀行金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來了一定影響，需要農(nóng)商銀行在充分利用先進(jìn)技術(shù)的情況下，實(shí)現(xiàn)自身金融業(yè)務(wù)的完善發(fā)展。本文主要圍繞探索互聯(lián)網(wǎng)背景下縣域農(nóng)商銀行金融轉(zhuǎn)型路徑、互聯(lián)網(wǎng)背景下縣域農(nóng)商銀行金融轉(zhuǎn)型措施的落實(shí)等方面展開討論，具體分析了新的時(shí)代背景下，實(shí)現(xiàn)縣域農(nóng)商銀行金融轉(zhuǎn)型的措施與落實(shí)路徑等，有利于促進(jìn)縣域農(nóng)商銀行的良好發(fā)展。

關(guān)鍵詞：縣域農(nóng)商銀行 互聯(lián)網(wǎng) 金融轉(zhuǎn)型

前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在金融領(lǐng)域的普遍運(yùn)用，逐漸形成了P2P、移動(dòng)支付等多種新型金融產(chǎn)品，對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)造成了一定沖擊，并逐漸成為市場上主要金融業(yè)務(wù)。對(duì)于縣域農(nóng)商銀行來講，要想實(shí)現(xiàn)自身的創(chuàng)新發(fā)展，則應(yīng)從豐富金融產(chǎn)品的角度著手，尤其在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代背景下，要求農(nóng)商銀行能抓住發(fā)展機(jī)遇，加大在互聯(lián)網(wǎng)金融上的精力投入，并做到為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及豐富金融產(chǎn)品種類等，是提高銀行運(yùn)營收益的主要途徑。

一、探索互聯(lián)網(wǎng)背景下縣域農(nóng)商銀行金融轉(zhuǎn)型路徑

（一）明確互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對(duì)縣域農(nóng)商銀行發(fā)展的重要作用

為了充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在縣域銀行金融轉(zhuǎn)型上的推動(dòng)作用，則需要從思想上認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)背景下對(duì)縣域農(nóng)商銀行金融轉(zhuǎn)型的影響，銀行負(fù)責(zé)人應(yīng)注重對(duì)員工思想意識(shí)的培養(yǎng)，通過組織培訓(xùn)活動(dòng)，來促使員工對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)質(zhì)以及服務(wù)本質(zhì)等有深入了解，以便鼓勵(lì)員工在新的思維觀念引導(dǎo)下，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，確保員工隊(duì)伍整體素質(zhì)滿足農(nóng)商銀行金融產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展要求。同時(shí)，還應(yīng)樹立傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)金融有效結(jié)合的發(fā)展觀念，將兩種金融模式的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來，在對(duì)金融市場變化規(guī)律有明確掌握的基礎(chǔ)上，制定金融產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型路徑，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下縣域農(nóng)商銀行持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，進(jìn)一步提高農(nóng)商銀行市場競爭力。

（二）拓展移動(dòng)金融業(yè)務(wù)

為了適應(yīng)新的時(shí)代背景下對(duì)銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展提出的要求，則需要縣域農(nóng)商銀行從拓展移動(dòng)金融業(yè)務(wù)這方面著手，為銀行發(fā)展提供新路徑。隨著信息化技術(shù)以及通信技術(shù)的普及，移動(dòng)金融業(yè)務(wù)隨之出現(xiàn)，并受到了社會(huì)公眾的廣泛歡迎。因此，銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)從用戶需求特點(diǎn)著手，重點(diǎn)關(guān)注移動(dòng)金融業(yè)務(wù)的拓展。在對(duì)縣域農(nóng)商銀行移動(dòng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展歷程研究后可得出，這類業(yè)務(wù)經(jīng)歷了從無到有的轉(zhuǎn)變，是農(nóng)商銀行金融產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展的體現(xiàn)。例如，手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等已經(jīng)成為發(fā)展較成熟的銀行業(yè)務(wù)，能為用戶提供快捷支付、網(wǎng)上繳費(fèi)等多種功能，以便滿足用戶生活需求。同時(shí)銀行機(jī)構(gòu)與電力企業(yè)、通訊企業(yè)建立合作關(guān)系，能為用戶提供便捷繳費(fèi)途徑，以便提高人們生活質(zhì)量。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下縣域農(nóng)商銀行金融轉(zhuǎn)型措施的落實(shí)

（一）為用戶提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)

縣域農(nóng)商銀行金融轉(zhuǎn)型良好效果的實(shí)現(xiàn)，與用戶體驗(yàn)有緊密聯(lián)系，需要在確保金融業(yè)務(wù)辦理滿足用戶需求的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品不斷發(fā)展完善的目的?；ヂ?lián)網(wǎng)+思維的運(yùn)用，能促使縣域農(nóng)商銀行在金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展過程中，將用戶作為中心，做到隨時(shí)提供在線服務(wù)，加強(qiáng)產(chǎn)品與用戶之間的交互性，能在實(shí)時(shí)掌握用戶需求的條件下，為用戶提供個(gè)性化服務(wù)。由于銀行機(jī)構(gòu)體現(xiàn)出服務(wù)業(yè)特征，因此，對(duì)銀行金融業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量有較高要求，需要注重為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是確保銀行金融業(yè)務(wù)涉及范圍不斷擴(kuò)大的關(guān)鍵。例如，通過建立銀行機(jī)構(gòu)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，則用戶可將自身需求信息輸入到平臺(tái)中，這種情況下，銀行工作人員將全面收集用戶信息，并借助網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的信息分析功能，為用戶提供其需要的服務(wù)項(xiàng)目。

（二）發(fā)展特色金融業(yè)務(wù)

對(duì)于縣域農(nóng)商銀行來講，由于受到地域以及市場的限制，在金融業(yè)務(wù)發(fā)展上還體現(xiàn)出一定不足，還需要加大在這類金融業(yè)務(wù)上的投入。如為了發(fā)展特色金融業(yè)務(wù)，可采取網(wǎng)格化營銷策略，指的是實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)包區(qū)、全面覆蓋的營銷管理模式。領(lǐng)導(dǎo)層主要起到規(guī)劃網(wǎng)格管理及加強(qiáng)資源建設(shè)的作用，之后為各工作崗位分配其對(duì)應(yīng)的營銷任務(wù)，確保各項(xiàng)營銷措施落到實(shí)處，并在增加基層工作人員的基礎(chǔ)上，為用戶提供精細(xì)化及全面性服務(wù)。另外，還應(yīng)注重大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，通過收集用戶數(shù)據(jù)，能為縣域農(nóng)商銀行營銷策略的制定提供參考依據(jù)，能借助數(shù)據(jù)作用，對(duì)用戶進(jìn)行分層管理，進(jìn)而做到金融服務(wù)的精準(zhǔn)推送，確保農(nóng)商銀行相關(guān)資源的充分利用，是提高農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)辦理水平的重要途徑。

（三）完善金融業(yè)務(wù)種類

除了上述縣域農(nóng)商銀行金融轉(zhuǎn)型措施落實(shí)路徑外，還應(yīng)注重金融業(yè)務(wù)種類的豐富及完善。在互聯(lián)網(wǎng)+思維的引導(dǎo)下，要求能大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)、獨(dú)特、利民的金融業(yè)務(wù)，如將電子銀行產(chǎn)品作為銀行機(jī)構(gòu)主要發(fā)展業(yè)務(wù)，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)化、移動(dòng)化等發(fā)展特征，建立起移動(dòng)銀行、移動(dòng)支付以及移動(dòng)生活為一體的新型生態(tài)模式。通過對(duì)現(xiàn)階段人們的生活行為特征可發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)支付已經(jīng)成為人們主要支付方式，并深入到人們生活的各方面。因此，應(yīng)著手增加線上信用卡、消費(fèi)分期等業(yè)務(wù)，增加金融業(yè)務(wù)種類，從而為用戶多種生活需求提供對(duì)應(yīng)服務(wù)，是吸引用戶參與到金額服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展中的有效途徑。具體來說，互聯(lián)網(wǎng)背景下，對(duì)縣域農(nóng)商銀行金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展注入了活力，能在充分利用網(wǎng)絡(luò)資源的基礎(chǔ)上，全面收集用戶信息，從而為用戶提供針對(duì)性服務(wù)，在縣域農(nóng)商銀行發(fā)展上有促進(jìn)作用。

三、結(jié)論

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展的背景下，為縣域農(nóng)商銀行發(fā)展帶來了機(jī)遇，需要銀行機(jī)構(gòu)能在小額、分散等經(jīng)營理念的引導(dǎo)下，大力發(fā)展縣域市場，在確保原有金融業(yè)務(wù)不斷完善的同時(shí)，有意識(shí)的豐富金融產(chǎn)品、合理設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)辦理流程，真正發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在縣域農(nóng)商銀行發(fā)展上的促進(jìn)作用。通過實(shí)施為用戶提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)、發(fā)展特色金融業(yè)務(wù)等措施，能有效實(shí)現(xiàn)縣域農(nóng)商銀行金融轉(zhuǎn)型取得理想效果。