董小云

摘要：福利、生活要素、醫(yī)療、幸福感等多要素的不斷提升，我國(guó)人口的平均壽命也在不斷延長(zhǎng)。以此同時(shí)，人口老年化的問題日漸凸顯，離退休職工群體日漸增大的情況下，如何做好其管理工作已經(jīng)成為了社會(huì)現(xiàn)階段所重點(diǎn)關(guān)心的問題。對(duì)于離退休職工的管理，不僅僅是物質(zhì)上的管理幫助，更需要從他們的心理情緒出發(fā)，滿足他們的精神需求，使他們?cè)谟鋹偟沫h(huán)境之下安度晚年?；诖?，本文從心理學(xué)的角度出現(xiàn)，探析離退休職工的心理特點(diǎn)，并針對(duì)此提出相關(guān)的管理工作創(chuàng)新手段，以望更好地為離退休職工創(chuàng)造幸福且充實(shí)的晚年生活。

關(guān)鍵詞：心理學(xué)；離退休職工；管理工作；創(chuàng)新化手段

隨著人口老年化問題的不斷加劇，離退休職工群體的相關(guān)管理已經(jīng)成為了社會(huì)所重點(diǎn)觀點(diǎn)關(guān)心的問題。對(duì)于離退休職工的管理工作，并不只是簡(jiǎn)單化的物質(zhì)性關(guān)懷，他們因?yàn)殡x退休后生活環(huán)境、生活節(jié)奏等發(fā)生了巨大變化，因此更需要人們從內(nèi)心處給予他們足夠的關(guān)愛?；诖耍狙芯繌男睦韺W(xué)角度之下探析離退休職工的心理情緒特點(diǎn)，并針對(duì)此特點(diǎn)提出相關(guān)的管理工作辦法，以望使離退休職工擁有一個(gè)充實(shí)的晚年生活、幸福富足的晚年生活。

一、離退休職工的心理特點(diǎn)

1.1 失落與孤獨(dú)并存

離退休職工的失落感主要是源自個(gè)人價(jià)值的不被重視與利用。離退休職工在崗期間，他們的人生價(jià)值與社會(huì)價(jià)值會(huì)因?yàn)楣ぷ鞫玫匠尸F(xiàn)。但是當(dāng)離退休職工離崗閑置在家時(shí)，他們沒有了過往數(shù)十年如一日的工作依靠與奮斗目標(biāo)，逐漸在家庭空閑生活之中感到無盡的失落空虛，消極地認(rèn)為自身個(gè)人價(jià)值已經(jīng)不被重用，或是被社會(huì)所淘汰。孤獨(dú)感則是源自離退休職工生活交際圈子的突然性收窄。離退休職工自離崗在家后，他們平常所接觸的工作伙伴也突然之間逃離出自身的生活圈子外，無可避免地感到無所適從。子女方面，離退休職工的子女部分離家讀書、或是成家獨(dú)自生活，更是難以顧得上他們的情感需求。鄰里之間，大部分人也因?yàn)樵驹趰徆ぷ鲿r(shí)期的交際缺失，導(dǎo)致他們想融入到鄰里生活圈子時(shí)顯得尤為吃力與尷尬，且鄰里圈子的組成本是以地域?yàn)楸?，因此并不?qiáng)調(diào)相互之間興趣等的深層交流，因此更是后續(xù)交往也是難以深入。以上三點(diǎn)的限制，使得離退休職工的孤獨(dú)感越來越濃。

1.2 懷舊與自卑并存

懷舊心理，主要是由于離退休職工數(shù)十年如一日的工作節(jié)奏與工作環(huán)境，使他們自認(rèn)而然產(chǎn)生了一種習(xí)慣與依賴，突然間的離開，他們?cè)诙虝r(shí)間之內(nèi)并不會(huì)習(xí)慣。離崗在家的日子里，離退休職工的每天日常基本都是休息-散步-再休息，心理沒有任何的具體寄托，自然會(huì)懷念以前奮斗的日子、工作的同伴、充實(shí)的工作生活等等。當(dāng)懷舊心理沒有得到較好的平衡時(shí)，部分離退休職工會(huì)出現(xiàn)身體上的不適，例如引發(fā)癌癥、心腦血管疾病等等。自卑心理的產(chǎn)生常常伴隨著懷舊心理而發(fā)生，離退休職工在懷舊中想念當(dāng)年自己的英勇，但在現(xiàn)實(shí)中卻不得不面對(duì)自己已經(jīng)不再英勇的事實(shí)，頭腦、體力等等都不如年輕人，從而引發(fā)自卑心理的產(chǎn)生。

1.3 固執(zhí)但渴望并存

老年人的固執(zhí)極為常見，他們常常堅(jiān)守著自身舊時(shí)的價(jià)值觀、人生觀等等，對(duì)新時(shí)代的意見看法表示不認(rèn)同的態(tài)度。在離退休職工中，他們常常感到精神壓力巨大，因此更不愿意主動(dòng)去思考當(dāng)時(shí)代意見觀點(diǎn)的正確，更愿意生活中自己固有的認(rèn)知之中，從而形成頭腦思維的固化以及精神態(tài)度上的固執(zhí)。但是在其固執(zhí)的表面之下，更存在著一顆渴望被尊重、被關(guān)注的心。部分離退休職工的固執(zhí)態(tài)度會(huì)使得關(guān)心的人不愿意主動(dòng)靠近，但是他們正是用自己固執(zhí)的外表渴望獲得更多的關(guān)注關(guān)心。

二、心理學(xué)角度下離退休職工管理工作的創(chuàng)新

2.1 強(qiáng)化心理管理，注重主動(dòng)性關(guān)懷

從心理角度切入到離退休職工的工作管理中，首先必須要樹立心理管理意識(shí)，即注重對(duì)離退休職工的心理關(guān)注，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)他們心理上的問題，在根據(jù)此逐步深入到心理輔導(dǎo)工作中。從上述所言中得知，孤獨(dú)感與失落感普遍存在于離退休職工中，管理人員需要針對(duì)此問題注重主動(dòng)性關(guān)懷的給予，讓離退休職工感到生活中的溫暖，從而緩解了孤獨(dú)與失落感。對(duì)于此問題相對(duì)嚴(yán)重的離退休職工，管理工作人員可以進(jìn)行密集式的關(guān)懷，帶領(lǐng)他們到戶外之中認(rèn)識(shí)新朋友、給予他們力所能及的志愿工作等，通過充實(shí)時(shí)間而幫助孤獨(dú)與失落的緩解。離退休職工不同的心理問題需要針對(duì)性的方案解決，管理工作人員需要從強(qiáng)化心理管理意識(shí)開始。

2.2 創(chuàng)新生活環(huán)境，充分發(fā)揮其價(jià)值

離退休職工心理問題的引發(fā)原因，大部分是由于生活環(huán)境的轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致他們有了強(qiáng)烈的心理落差，從而形成了懷舊與自卑心理，以及其他多個(gè)問題。離退休職工管理工作中需要針對(duì)此進(jìn)行相關(guān)的改善，具體幫助離退休職工創(chuàng)造并適應(yīng)新的生活環(huán)境，在新的生活環(huán)境之內(nèi)幫助其個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)充分的發(fā)揮。當(dāng)然，這必須要建立在管理工作人員清晰轄區(qū)內(nèi)離退休職工的個(gè)人特長(zhǎng)的基礎(chǔ)上。例如在鄰里環(huán)境之內(nèi)，管理工作人員可以選擇大部分職工都傾向愛好類型，定期為離退休職工開展各種精神文化活動(dòng)，例如書畫活動(dòng)、烹飪活動(dòng)等等。

2.3 建立心理檔案，及時(shí)開展心理疏導(dǎo)

定期的心理疏導(dǎo)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)離退休職工的心理問題，并及時(shí)解決他們的心理問題。具體，管理工作人員需要為離退休職工建立心理問題檔案，定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的離退休職工進(jìn)行調(diào)查，充分清晰他們的生活習(xí)慣、生活環(huán)境以及情緒特點(diǎn)等等，發(fā)現(xiàn)他們中可能存在的心理問題，再制定針對(duì)性的心理管理方案。另外，管理人員還需要根據(jù)其所發(fā)現(xiàn)的心理問題的嚴(yán)重程度，開展及時(shí)性的心理疏導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)“最快解決嚴(yán)重問題、重質(zhì)解決普遍問題、專人根據(jù)個(gè)體問題”的心理管理目標(biāo)。

三、結(jié)語

離退休職工，他們用自己輝煌的青春為國(guó)家、為人民服務(wù)，年老時(shí)，他們需要國(guó)家、需要人民的關(guān)愛關(guān)懷。作為離退休職工管理的服務(wù)人員，我們必須要承擔(dān)其應(yīng)有的工作責(zé)任，并保持自身對(duì)他們的尊敬與愛，從心出發(fā)，給與他們真實(shí)且溫暖的關(guān)懷。

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