李惠竹 朱立珊

摘要：文章基于系統(tǒng)性思維對社區(qū)內(nèi)的老年公共健身設(shè)施設(shè)計進(jìn)行探討。首先簡述了老齡化背景下的戶外公共健身設(shè)施的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢：接著從系統(tǒng)構(gòu)建視角對“老年人健身”這一用戶行為畫像進(jìn)行各個結(jié)構(gòu)因素拆解和分析：最后重新審視老齡用戶對公共健身設(shè)施的需求并探討社區(qū)內(nèi)老年公共健身設(shè)施設(shè)計原則。

關(guān)鍵詞：系統(tǒng)設(shè)計 老年人 公共健身設(shè)施 體驗 設(shè)計

引言

隨著人口老齡化加劇，如何更好地滿足老年人在心理與精神等深層次的體驗需求，推動老年人全面健康生活得到廣泛重視。而老年群體可以使用的健身類設(shè)施及相關(guān)的服務(wù)卻發(fā)展緩慢，導(dǎo)致老年群體只能夠使用社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，或者選擇散步等方式進(jìn)行簡單的鍛煉活動。目前公共健身設(shè)施形式老舊，趨于同質(zhì)化，甚至安全保障措施不健全，老年人極易在運動過程中受傷。因此設(shè)計適合的老年公共健身設(shè)施，讓老年人在鍛煉活動中獲得更好的體驗，是值得我們?nèi)ニ伎嫉摹?/p>

一、老年公共健身設(shè)施發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

對中國老年人而言，居家養(yǎng)老是主要方式，社區(qū)內(nèi)公共設(shè)施所在的區(qū)域是老年人戶外活動的主要場所之一，因此，社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施雖然不是專為老年人設(shè)計，卻成為他們進(jìn)行鍛煉的主要方式。但是目前國內(nèi)社區(qū)中的設(shè)施呈現(xiàn)諸多問題：

1）形式傳統(tǒng)乏味，很難調(diào)動健身積極性，容易在使用中產(chǎn)生心理疲勞。

2）功能趨于同質(zhì)化，沒有配備系統(tǒng)性的鍛煉方案，無法滿足老年群體日益增長的多樣化、個性化鍛煉需求。

3）環(huán)境協(xié)調(diào)性差，很難融合到場景中，缺乏地域文化特色。

4）建設(shè)大于管理，對于缺乏運動知識的老年人存在嚴(yán)重安全隱患。

隨著居家養(yǎng)老理念及其積極效果逐漸被社會廣泛認(rèn)可，社區(qū)中的公共健身設(shè)施對于老年群體在身心鍛煉上的雙重效果也逐漸被發(fā)掘。身體層面上，不僅能夠提高身體機(jī)能，也在一定程度上強(qiáng)化大腦，可以有效預(yù)防癡呆癥等腦部退化疾?。恍睦韺用嫔?，戶外空間營造的社交情境，提升參與愉悅感，從而達(dá)到精神層面的滿足。老年人自身較差的身體和心理素質(zhì)與其對交流、鍛煉、休閑娛樂等活動的渴望之間存在的根本矛盾，阻礙著老年人邁出家門并輕松地參與戶外活動中。

目前老年鍛煉方式也逐漸呈現(xiàn)出系統(tǒng)化、場景化、生活化等多樣化探索的趨勢，因此相對于具有特定康健功能類設(shè)施的設(shè)計，公共設(shè)施更傾向于通過提供全方位的互動和體驗，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)老年人走向戶外空間，更多參與社會活動，在身心愉悅的狀態(tài)下達(dá)到鍛煉的目的。仙田滿曾提出“環(huán)游結(jié)構(gòu)”兒童游戲理論，并指出設(shè)施的參與流程即是一條游戲路線，應(yīng)該為兒童規(guī)劃一種封閉的、循環(huán)的系統(tǒng)，激發(fā)持續(xù)參與的興趣，使其在探索中獲得快樂的體驗。雖然老年設(shè)施的設(shè)計發(fā)展較為緩慢，但是也在嘗試通過系統(tǒng)化設(shè)計提升老年人使用設(shè)施健身的體驗。美國社區(qū)Xccent Fitness社區(qū)（如圖1）健身設(shè)施通過模塊化的游戲鏈條將各個器材巧妙結(jié)合，將流程中的設(shè)施按照從易到難的順序通過游戲的形式串聯(lián)起來，降低了各個身體素質(zhì)水平的老年人參與游戲的門檻，同時激發(fā)老年人逐步探索的欲望，樂此不疲。這種模塊化的系統(tǒng)循環(huán)性游戲模式讓老年人輕松地參與到鍛煉活動中，保障運動安全性的同時，鼓勵老年人更多參與到群體活動中，激發(fā)溝通欲望，達(dá)到身心愉悅的狀態(tài)，并形成積極的參與循環(huán)，讓戶外鍛煉不再成為老年人的心理負(fù)擔(dān)，而是一種渴望積極參與的活動。三宅祥介說：“伴隨年齡增加，人的感覺往往會變得遲鈍。如果有東西可以在周圍不停地刺激你的感官，不僅令人舒心，還有治療功能?！彪S著人口老齡化趨勢越來越明顯，感官公園可能給人類如何面對老齡社會提供一些答案。新加坡大巴窯感官公園（如圖2）通過獨特的場景和功能設(shè)計，引導(dǎo)人們參與到感官體驗系統(tǒng)中，通過人體視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺五種感官刺激，鍛煉各個肢體的靈活度并達(dá)到釋放壓力，舒緩神經(jīng)的目的。感官公園不是為老年人而建，也是兒童的樂園，更多角色的參與最真實地還原給老年人一個健康的社交環(huán)境，從而達(dá)到身心愉悅的目的。腦健康科學(xué)家指出，腦部的衰老比身體的衰老更嚴(yán)重。如果能夠保持老年人的社會參與性，在一定程度上可以有效延緩腦部衰老。因此一些國外的養(yǎng)老院也開始嘗試通過設(shè)施共享、活動共建等方式加強(qiáng)院內(nèi)老年人和外界社會的聯(lián)系。位于東京的中澤老年設(shè)施（如圖3），將養(yǎng)老住宅、醫(yī)療衛(wèi)生站等功能面向周邊的社區(qū)開放，讓老年人更加輕松地走出自己的獨處世界，走向多樣化的空間進(jìn)行溝通交流，并參與到真實的社區(qū)居民生活和各項活動中，從而達(dá)到身心健康發(fā)展的目的。

二、“老年健身行為”的系統(tǒng)性

系統(tǒng)性思維是一種聯(lián)系各系統(tǒng)與要素、要素與要素、系統(tǒng)與環(huán)境之間的相互作用，對事物進(jìn)行分析的思維模式，從而將零散的認(rèn)知整合，使其更為完整、更具穿透力，更接近本質(zhì)。

系統(tǒng)性思維的目標(biāo)是最終效果最大化呈現(xiàn)?！癱aremerge FamllyApp”作為一款提供系統(tǒng)化服務(wù)老年人的產(chǎn)品（如圖4），一站式連接家庭成員，讓老年人看護(hù)及其他醫(yī)療服務(wù)更加便利，有效地解決了空巢老年人看護(hù)問題。它最大的創(chuàng)新在于建立一個龐大的家庭社區(qū)系統(tǒng)，通過社交、醫(yī)療保健、健康管理、投資等多種活動方式將各個社區(qū)中的每位成員緊密聯(lián)系起來，形成一個互幫互助的系統(tǒng)。通過全天候跟蹤記錄老人的活動情況和健康狀況，并及時反饋信息給家屬、醫(yī)護(hù)人員或者“家庭社區(qū)”中成員，以便老年人的需求能夠得到及時溝通協(xié)調(diào)組織。對于社區(qū)中的每位老年人來說，除了能夠得到自己親友的陪伴和護(hù)理，同一個社區(qū)的其他成員包含專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員也能夠提供一定的幫助，實現(xiàn)了對老年人服務(wù)效果的最大化。

同一社區(qū)環(huán)境下老年人使用著相同的設(shè)施進(jìn)行鍛煉，但是最終鍛煉效果卻大相徑庭。除了身體素質(zhì)的差異外，鍛煉的效果取決于多項因素，如是否選擇了合適的方法，肢體和心理的需求能否被很好地滿足。鍛煉是—項長期的活動，在這一過程中，選擇的模式能否幫助老年人形成自己的積極運動生態(tài)，并在自我驅(qū)動中達(dá)到身體和心理情感健康雙重提升的效果非常重要。這樣一個自我驅(qū)動系統(tǒng)的構(gòu)建包含眾多因素（如圖5）。首先，因老年人特殊的身心素質(zhì)，運動過程中需要一定的指導(dǎo)和陪伴。同時情感上的支持能夠激勵老年人，提升參與感。其次，選擇適合個人身體素質(zhì)和興趣愛好的活動方式并保證合理的鍛煉強(qiáng)度非常重要。最后，適度的反饋和激勵能進(jìn)一步激發(fā)鍛煉欲望，有助于養(yǎng)成一個積極的健身習(xí)慣，除了運動效果和體驗上的反饋之外，還應(yīng)包含情感和心理等方面的反饋。

因此，對老年健身設(shè)施進(jìn)行設(shè)計，不能只考慮如何設(shè)計一個更加適合老年人健身產(chǎn)品，應(yīng)該從系統(tǒng)德視角進(jìn)行分析研究，以便對老年人的需求和實現(xiàn)方式做出最優(yōu)的判斷和解讀。

三、老齡用戶對公共健身設(shè)施的需求

針對老年人健身系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)性拆解，主要包含：用戶、需求、場景、反饋這幾個基本要素（如圖6）。不難發(fā)現(xiàn)，目標(biāo)用戶并不是唯一參與成員，設(shè)施并不是唯一鍛煉方式。在社區(qū)這個環(huán)境中，存在著多種需求和場景的融合。對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化的拆解，對于深層次挖掘老年人的需求非常重要。老年人的健身行為也是一個遞進(jìn)循環(huán)對自身和健身認(rèn)知不斷完善的系統(tǒng)。首先是因主觀或者被動的需求從而萌生鍛煉意識，之后在合適的契機(jī)下，如朋友邀約，家人陪伴或者自己獨立參與到鍛煉活動中，最后在運動中逐漸明確適合并喜歡的鍛煉方式，且經(jīng)過一段時間良好反饋，最終確認(rèn)了要持續(xù)不斷地進(jìn)行該項鍛煉活動。因此，對老年人而言適當(dāng)?shù)募?，參與體驗及適度反饋非常重要。

（一）激勵需求

“激勵機(jī)制”強(qiáng)調(diào)“以自然化的操作維持激勵過程，多樣化的情感反饋強(qiáng)化激勵價值”。激勵伴隨著老年人鍛煉的全過程，通過循序漸進(jìn)的使用體驗促進(jìn)身體和腦功能的康健。

激勵是參與的動力。老年人參與到鍛煉活動中會面臨諸多問題，如身體的遲鈍和內(nèi)心的焦慮，因此參與的積極性會大打折扣。在參與的全過程中，他們需要來自親友甚至是專業(yè)醫(yī)護(hù)人員的鼓勵和陪伴，從而增加參與的動力。同時激勵也是體驗的保障，合適的目標(biāo)是自我激勵的第一步，可以幫助老年人激發(fā)自我動機(jī)，提高參與積極性；同時在認(rèn)知過程中一定的管理和指導(dǎo)能夠有效地指導(dǎo)老年人形成主觀能動性體驗，而情感上的激勵則能夠讓老年人保持在一種愉悅的狀態(tài)。

（二）參與需求

在老年人產(chǎn)品的創(chuàng)設(shè)當(dāng)中有很多的誤區(qū)，如：認(rèn)為老年人身心素質(zhì)較，其能夠選擇的鍛煉方式應(yīng)該是小范圍內(nèi)開展得較為傳統(tǒng)的方式，其實這是一種很片面的理解。真實的社交場景，互動體驗性模式對其健康與情感的發(fā)展有非常積極的作用，參與到真實的社交環(huán)境能夠保持腦部的活力，參與過程中的互動體驗?zāi)軌蛱嵘硇腻憻捫Ч?/p>

（三）反饋需求

對老年人而言，其鍛煉的效果很難用具體的指標(biāo)去衡量。當(dāng)一段時間內(nèi)沒有明顯的效果提升，很容易引起消極的負(fù)面情緒，這對任何一個健身者來說都是不可避免的，對于老年人來說，亦是如此，甚至?xí)绊懴乱浑A段的鍛煉計劃。因此在過程中不斷表揚和鼓勵，對參與過程的努力結(jié)果做出反饋對老年人意義重大。

四、基于系統(tǒng)思維的老年公共健身設(shè)施設(shè)計原則

（一）以用戶關(guān)系網(wǎng)為中心

老年健身設(shè)計產(chǎn)品的設(shè)計應(yīng)該基于以老年人為中心的用戶關(guān)系維護(hù)與重建視角，加強(qiáng)參與過程中的心理與情感認(rèn)知，以此引導(dǎo)老年群體更積極地參與到戶外健身活動中，并提升參與感和愉悅性。在老年人的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，親友有著重要的地位，因此在前期的興趣引導(dǎo)、健身體驗過程以及后續(xù)效果反饋階段，都需要通過一些環(huán)節(jié)或者流程的設(shè)計，讓親友和老人共同參與，從而在心理和精神層面更好地支持和鼓勵老年群體參與并享受鍛煉的過程。

（二）構(gòu)建多互動場景

社區(qū)環(huán)境的開放性決定了公共健身設(shè)施使用的參與形式以及人群多樣化特征，這種集合多種形式的互動場景也是老年人最需要的真實的生活環(huán)境。我國老年人休閑娛樂的方式非常豐富，其中最受歡迎的莫屬棋牌、麻將、打陀螺、聽收音機(jī)等可以陶冶性情、增進(jìn)交流、鍛煉思維的有探索性、更有趣味性和思考變化的方式。肢體的活動是由大腦支配協(xié)調(diào)的，因此肢體的靈活性實際反應(yīng)的是人腦健康水平。美國加州州立大學(xué)人類行為學(xué)終身教授嚴(yán)進(jìn)洪博士指出，“維持大腦終生良好的可塑性，使大腦一直處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)中是保持良好的身體素質(zhì)的重要前提”。多互動形式的體驗?zāi)軌蜻_(dá)到身心腦力鍛煉體驗相結(jié)合的效果，明顯提升鍛煉的成果和效率。

（三）提供系統(tǒng)性服務(wù)

為更好解決老齡化問題，老年設(shè)施正在從產(chǎn)品的角色向多樣化的服務(wù)性系統(tǒng)過渡。它承載的不再是簡單的產(chǎn)品功能，而是利于老年健康發(fā)展的新思路。以全局觀思維審視老年健康問題，需要從源頭到各個參與流程逐步挖掘老年人的真實需求，并引導(dǎo)老年人通過更加適合他們的方式獲得全面的參與體驗，從而幫助老人更好地融入社會，提升生活幸福感。

總結(jié)

社區(qū)內(nèi)的公共健身設(shè)施，最終不僅是服務(wù)于老年群體，而是在多元化背景下為老年人提供一個更佳適合的鍛煉場所。以老年群體的關(guān)系網(wǎng)為中心，通過各種形式互動體驗?zāi)Ｊ降臉?gòu)建，為老年人打造一個可持續(xù)性的養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)，從而滿足老年人對過程激勵，參與體驗以及效果反饋的需求。此研究基于系統(tǒng)性思維分析為老齡化背景下公共健身設(shè)施設(shè)計提供新思路。