汪淑敏 孫坤

[摘 要]主題公園作為集休閑娛樂和旅游景點(diǎn)為一體的新型休閑娛樂產(chǎn)品，帶動了城市的經(jīng)濟(jì)增長和旅游發(fā)展。蕪湖作為主題公園發(fā)展較好的城市，針對其主題公園發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展對策進(jìn)行了綜合分析，探索主題公園與城市旅游發(fā)展的互動策略，提高城市旅游發(fā)展競爭力。

[關(guān)鍵詞]蕪湖；主題公園；發(fā)展策略

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.36.042

主題公園作為人造的旅游資源，因其獨(dú)特的趣味性、構(gòu)思的創(chuàng)意性和新鮮的體驗(yàn)性獲得了很多游客的青睞，被世界旅游組織稱為當(dāng)前乃至未來國際旅游發(fā)展的三大趨勢之一。主題公園的發(fā)展是現(xiàn)代旅游業(yè)中的重要類型，也是城市旅游資源的重要補(bǔ)充，故而旅游資源相對匱乏的城市都致力于開發(fā)主題公園。

我國自20世紀(jì)80年代開始興建主題公園，雖起步較晚但發(fā)展較為迅速，規(guī)模和影響力不斷提升。由于主題公園的選址必須以城市為依托，利用城市的容納性和經(jīng)濟(jì)繁榮來吸引足夠的旅游者前來消費(fèi)和旅游，我國的主題公園主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的長三角、珠三角地區(qū)。蕪湖市作為皖江城市帶的核心城市，是安徽省三大旅游中心城市之一，也是首個(gè)中國第四代主題公園建成并運(yùn)營的城市。近年來一直在積極探索城市旅游發(fā)展的新模式，規(guī)劃建設(shè)了多個(gè)主題公園，打造“歡樂蕪湖”的旅游新格局。[1]然而，雖然近年來蕪湖市在主題公園建設(shè)上成績斐然，但過度依賴主題公園而導(dǎo)致的“頭重腳輕”的格局越發(fā)凸顯，同時(shí)在創(chuàng)新發(fā)展、與城市旅游互動等方面仍需繼續(xù)探討。文章以蕪湖方特度假區(qū)為例，調(diào)查分析蕪湖市主題公園發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題，為蕪湖市主題公園的跨越式發(fā)展提出合理化建議。

1 蕪湖主題公園旅游發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 蕪湖方特旅游區(qū)發(fā)展

蕪湖方特旅游區(qū)是由深圳華強(qiáng)集團(tuán)投資興建的，自2005年開始建設(shè)，2007年蕪湖方特歡樂世界開園，蕪湖華強(qiáng)集團(tuán)建設(shè)了蕪湖方特夢幻王國（二期）、蕪湖方特水世界（三期）和蕪湖方特東方神話（四期），同時(shí)方特五期、六期、七期正在建設(shè)中，是深圳華強(qiáng)在中國打造的目前國內(nèi)規(guī)模最大的高科技主題公園旅游區(qū)。方特之于蕪湖，就像長城之于北京，外灘之于上海，西湖之于杭州。短短十余年，方特早已融入了每一個(gè)江城人的心中，成為蕪湖旅游的一張?zhí)厣瑢⑹徍c方特牢牢地聯(lián)系在一起。

1.2 蕪湖方特旅游區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀

方特旅游區(qū)自開園以來得到了良好的發(fā)展，安徽旅游業(yè)“天造黃山、佛造九華、人造方特”的三足鼎立格局已經(jīng)形成。僅從旅游接待人數(shù)和營業(yè)收入看，方特已經(jīng)和黃山、九華山一同成為安徽的三大旅游景區(qū)。以十一黃金周為例，方特旅游區(qū)2013年接待游客23.25萬人次，門票收入2837.8萬元；2014年接待游客21.92萬人次，門票收入2760.97萬元；2015年接待游客25.98萬人次，門票收入3505.53萬元。[2]可見，方特旅游區(qū)已經(jīng)成為蕪湖旅游的重要經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，并成為安徽及長三角地區(qū)游客度假重要旅游目的地之一。然而，隨著旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，周邊城市主題公園不斷建設(shè)，如南京的水魔方、常州的中華恐龍園、嬉戲谷、淹城春秋樂園、蘇州的蘇州樂園、合肥的萬達(dá)樂園、六安的金領(lǐng)歡樂世界，尤其是上海迪斯尼樂園的開業(yè)，方特度假區(qū)壓力倍增。目前方特度假區(qū)旅游發(fā)展的主要問題在于以下三點(diǎn)。

（1）與城市周邊旅游景區(qū)聯(lián)動不足。蕪湖方特旅游區(qū)的成功使得方特度假區(qū)在蕪湖城市旅游中獨(dú)占鰲頭，然而也使得其與周邊景區(qū)的聯(lián)合發(fā)展動力不足，并未充分融入到城市旅游整體發(fā)展線路中。蕪湖方特地理位置優(yōu)越，交通便利，與蕪湖馬仁奇峰景區(qū)、丫山風(fēng)景區(qū)等相距不遠(yuǎn)，但是卻未有一定的組合發(fā)展機(jī)制，沒有形成蕪湖旅游線路的集群化發(fā)展態(tài)勢，延伸蕪湖旅游產(chǎn)業(yè)鏈。

（2）旅游區(qū)產(chǎn)品建設(shè)、盈利模式相對單一。在方特旅游區(qū)已經(jīng)營業(yè)的四個(gè)園區(qū)中，很多旅游項(xiàng)目相對單一，主題不鮮明，設(shè)計(jì)水平偏低。很多體驗(yàn)項(xiàng)目并無獨(dú)創(chuàng)性，且目前旅游區(qū)開園時(shí)間已過十年，很多體驗(yàn)項(xiàng)目因長期使用而相對陳舊，甚至需要修整或重建。在盈利方面主要是依靠門票收入。然而方特旅游區(qū)的門票價(jià)格相對較高，由開業(yè)初的170元現(xiàn)已提高至220元，在游客問卷調(diào)查中，過半數(shù)的游客認(rèn)為蕪湖方特旅游區(qū)門票較高。同時(shí)，旅游區(qū)中的旅游產(chǎn)品的銷售以方特的卡通形象嘟嚕和嘟比的公仔以及印有它們形象的飾品、服裝箱包等為主，但價(jià)格偏高，游客購買不多。其他商品特色不明顯，產(chǎn)品單一，銷售并不理想。

（3）旅游區(qū)經(jīng)營管理與服務(wù)有待完善。蕪湖方特旅游區(qū)在管理與服務(wù)上，欠缺主動性與個(gè)性化服務(wù)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)景區(qū)中的服務(wù)多是常規(guī)化的，無法滿足游客對服務(wù)日益提升的心理要求以及對旅游體驗(yàn)的滿意度。方特旅游區(qū)作為游樂性的體驗(yàn)旅游地，在旅游旺季基本上每個(gè)項(xiàng)目都需花費(fèi)大量時(shí)間排隊(duì)，“排隊(duì)三小時(shí)、體驗(yàn)三分鐘”的心理落差使得游客的體驗(yàn)感較差，從而影響了游客的游覽質(zhì)量和對方特旅游區(qū)的滿意度。

2 蕪湖方特旅游區(qū)創(chuàng)新旅游發(fā)展策略

2.1 創(chuàng)新旅游項(xiàng)目，增加游客體驗(yàn)效果

主題公園除了要考慮區(qū)位交通因素外，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上要充分利用高科技技術(shù)，開發(fā)新產(chǎn)品和項(xiàng)目。方特旅游區(qū)開園已逾十年，很多游客已經(jīng)多次體驗(yàn)，在項(xiàng)目體驗(yàn)上已經(jīng)缺乏了新鮮感和刺激感，因此在項(xiàng)目設(shè)計(jì)上應(yīng)該常換常新，用高科技的手段搭配方特旅游區(qū)各個(gè)園區(qū)的主題；針對特色場館進(jìn)行項(xiàng)目的再次創(chuàng)新和提升，打造獨(dú)特的品牌效應(yīng)，增加競爭優(yōu)勢吸引回頭客；針對中國家庭對孩子看重的這一國情，應(yīng)注重兒童市場的打造，可設(shè)計(jì)開發(fā)一些家長與孩子都感興趣并能同時(shí)參與的親子類項(xiàng)目，同時(shí)也可開發(fā)出能滿足追求群體快樂的游客需求的產(chǎn)品，注重開發(fā)群體類項(xiàng)目，使主題公園保持旺盛的生命力。

2.2 開發(fā)旅游產(chǎn)品，提升景區(qū)整體盈利水平

蕪湖方特旅游區(qū)除了已有的各種游玩項(xiàng)目和旅游紀(jì)念品銷售外，并無更多的盈利渠道。因此提高盈利的主導(dǎo)方向除了進(jìn)行景區(qū)營銷爭取更多客源外，還應(yīng)該在旅游產(chǎn)品開發(fā)上苦下功夫，不斷開發(fā)新型的旅游產(chǎn)品以滿足不同游客的多種購買需求。目前，方特旅游區(qū)內(nèi)的旅游產(chǎn)品大多是針對兒童的各種玩具以及針對年輕人的小飾品和紀(jì)念品。應(yīng)拓寬思路，針對老年人、青年人和兒童等不同年齡階段設(shè)計(jì)不同的紀(jì)念品，盡可能地滿足多樣化的需求。

2.3 加強(qiáng)推廣力度，打造蕪湖旅游集群

主題公園未來的發(fā)展需要產(chǎn)業(yè)協(xié)作，進(jìn)行景區(qū)間的產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)動，搭建旅游產(chǎn)業(yè)鏈，形成未來主題公園發(fā)展的文化旅游興新形態(tài)。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，應(yīng)增強(qiáng)蕪湖旅游的整體實(shí)力，打造集群式發(fā)展態(tài)勢，聯(lián)合馬仁山、丫山、天門山等景區(qū)，提高蕪湖旅游產(chǎn)品整體品質(zhì)，將游客留在蕪湖。

2.4 完善景區(qū)管理，拓展企業(yè)經(jīng)營方式

在方特旅游區(qū)的管理和服務(wù)上應(yīng)注重細(xì)節(jié)服務(wù)，完善景區(qū)規(guī)劃。在景區(qū)建設(shè)方面，對景區(qū)內(nèi)的游客設(shè)施進(jìn)行定期更新，在景區(qū)內(nèi)增加多語種的指示牌，增設(shè)與景區(qū)環(huán)境協(xié)調(diào)的休息區(qū)，增加志愿者服務(wù)站和便民服務(wù)通道；在細(xì)節(jié)服務(wù)上，提供人性化的服務(wù)，在游客排隊(duì)等候時(shí)提供表演、與卡通人物合影、提供免費(fèi)飲用水等，營造自由寬松、舒適自然的游樂環(huán)境。同時(shí)，在企業(yè)經(jīng)營方面，拓寬經(jīng)營范圍，增加全面收益，分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，以推動整體企業(yè)品牌的建立。

3 結(jié) 論

總之，隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，游客們的選擇不斷豐富，主題公園的發(fā)展也受到了一定挑戰(zhàn)。蕪湖方特旅游區(qū)作為代表性的主題公園，其發(fā)展現(xiàn)狀及對策分析對安徽省乃至于長三角地區(qū)主題公園的發(fā)展都具有重要的借鑒意義，要以市場需求為導(dǎo)向，以游客體驗(yàn)為主體，實(shí)施行之有效的發(fā)展策略，促進(jìn)蕪湖方特旅游區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫坤，汪淑敏.蕪湖主題公園與城市旅游互動發(fā)展研究[J].安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版），2016（2）：23-26.

[2]秦金芳，王崠，楊釗.“十一”黃金周期間游樂型主題公園市場特征分析——以蕪湖方特為例[J].2016（6）：91-94.