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        海南口腔兩套“車”:堅守本心 問道闖路

        2018-11-18 13:17:13范南虹張獻懷
        今日海南 2018年8期
        關(guān)鍵詞:口腔醫(yī)院??漆t(yī)院車道

        文|范南虹 張獻懷

        說到海南口腔醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展,少不了提及兩套“車”:車堅本、車道闖父子倆。海南建省之初,他們登島創(chuàng)業(yè),近30年與海南同風雨,共命運,從1994年設(shè)立在匯通大廈1000平米的小醫(yī)院躍升為3萬余平米的現(xiàn)代化三級口腔專科醫(yī)院,填補了海南民營醫(yī)療,尤其是口腔醫(yī)療領(lǐng)域的多項空白,改變了這一領(lǐng)域長期以來醫(yī)技、科研、人才、服務(wù)、管理的落后局面。

        車家闖海第一代:堅守本心奠基業(yè)

        1989年春節(jié)剛過,車堅本懷揣600元登上海南島。下船那一刻,聞著咸腥的海風,看著擁擠的人流,車堅本有種莫名的興奮和不真實感:他踏入了一片陌生的熱土,即將翻開人生新的一頁。

        那時的海南,匯聚著來自全國各地懷揣夢想的年輕人,涌動著革故的新力量。與這些年輕人相比,52歲的車堅本無疑不太適合“闖海”,畢竟依著國家政策,再過8年他該退休頤養(yǎng)天年了。但是,知天命的車堅本卻燃燒著熊熊似火的創(chuàng)業(yè)激情,因為他們這代人經(jīng)歷了中國最動蕩不安的歲月,尤其“文革十年”,正值青春年華,一腔熱血希翼報效祖國的抱負無以施展。

        1988年,海南建省辦經(jīng)濟特區(qū),他無疑看到了一個美好的新天地:到海南去,闖一番大事業(yè)!

        初上島的車堅本走遍海南所有市縣,尋找創(chuàng)業(yè)契機。鞋子磨穿走爛好幾雙,每到一地,無論市縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公立醫(yī)院,還是民營醫(yī)療機構(gòu),都非常簡陋,要人沒人,要設(shè)備沒設(shè)備。這種落后狀況不僅沒讓車堅本氣餒,反而激起萬丈雄心:“可做的事很多很多,奮斗的路很長很長?!?/p>

        彼時,新成立的海南省衛(wèi)生廳管轄下有一家醫(yī)學美容中心,由于管理不善,一直虧損經(jīng)營。省衛(wèi)生廳見車堅本是專業(yè)人才,便聘請他擔任該中心負責人。車堅本接手海南醫(yī)學美容中心后,管理迅速上了軌道,手術(shù)質(zhì)量也上了新臺階,該中心實現(xiàn)了扭虧為盈。

        1990年代初期,為了引進社會資本促進海南醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)加快發(fā)展,省衛(wèi)生廳一口氣批了包括海南口腔醫(yī)院在內(nèi)的12家?guī)А昂D稀弊诸^的民營??漆t(yī)院。省衛(wèi)生廳領(lǐng)導見車堅本將醫(yī)學美容中心管理得不錯,又是北大口腔專業(yè)的高材生,便將海南口腔醫(yī)院交給他去創(chuàng)辦。

        今年81歲的車堅本精神矍鑠,思路清晰。他認為,海南口腔醫(yī)院的發(fā)展,得益于中國改革開放的大環(huán)境。有了“海南口腔醫(yī)院”這塊金字招牌,當時的匯通集團出錢出場地,車堅本以技術(shù)入股,再加上湖北醫(yī)科大學的支持,海南口腔醫(yī)院(湖北醫(yī)科大學口腔醫(yī)院海南分院)于1994年3月在??谑袊Q(mào)匯通大廈7號樓開業(yè),填補了海南沒有口腔專科醫(yī)院的空白。

        建院之初,車堅本就定了一個規(guī)矩:醫(yī)療質(zhì)量第一,嚴格按物價收費,嚴禁過度醫(yī)療坑害患者。在這個規(guī)矩下,海南口腔醫(yī)院相當長一段時間收費極其低廉,拔一顆牙僅收8角錢,醫(yī)院發(fā)展緩慢,卻給了海南群眾醫(yī)療極大實惠。

        車家闖海第二代:問道牙科闖新路

        時間回到30年前,二十歲剛出頭的車道闖正在為30年后如何遇見一個更美好的自己規(guī)劃人生,那時他即將從同濟醫(yī)學院(現(xiàn)華中科技大學同濟醫(yī)學院)畢業(yè)。未來,是一幅在他面前徐徐鋪開的宏大而美麗的畫卷。

        “個體命運,總是與時代休戚相連。我的成長軌跡、海南口腔醫(yī)院的發(fā)展軌跡,都與海南30年來的發(fā)展之路高度重疊?!?990年春節(jié)過后,23歲的車道闖來到海南,和父親在這座海島上演繹出精彩的父子創(chuàng)業(yè)故事。

        回首往昔,父子倆明顯立場不同。車堅本說:“我相信兒子,放手讓他去闖,我只是牽個頭,醫(yī)院的發(fā)展全是道闖一手完成?!避嚨狸J卻說:“創(chuàng)業(yè)不易守業(yè)更不易,我和父親有很多理念沖突,經(jīng)歷了痛苦的磨合期,最后才找到了父子間的平衡地帶?!?/p>

        長期服務(wù)于公立醫(yī)院的車堅本,收費標準堅持參照公立醫(yī)院,壓縮了醫(yī)院的盈利空間,使得海南口腔醫(yī)院在初創(chuàng)時期發(fā)展緩慢,收入最低的一天僅有5角錢,還是一位農(nóng)民工受傷后清洗創(chuàng)口的費用。這讓已經(jīng)接手院長的車道闖深受困擾:“民營醫(yī)院要實現(xiàn)自我發(fā)展,必須與市場接軌。但是父親很固執(zhí),堅持他在公立醫(yī)院的那套管理模式:一是收費標準低,二是不能搞接待。”車道闖至今還記得,為了采購設(shè)備,有一次他接待一位香港客戶花了300元,父親堅決不準他在醫(yī)院報銷。

        和父親的沖突,讓車道闖郁郁不得志。1997-1999年,他變得頹廢和迷茫,雖然掛著院長的頭銜,但為了逃避父親,他開始不上班,不過問醫(yī)院的事。兒子的狀態(tài)驚醒了車堅本:總把孩子護在羽翼下,他即使長出一身豐滿的羽毛,也學不會飛翔。2003年,父子倆進行了一次深入的交心談話,車堅本決定放手將醫(yī)院交給兒子全權(quán)打理,并千叮嚀萬囑咐:“無論醫(yī)院如何發(fā)展,一定要堅持以質(zhì)量立身,辦一所老百姓的醫(yī)院?!?/p>

        如何將父親的辦院原則貫穿在醫(yī)院經(jīng)營中,又能讓醫(yī)院快速發(fā)展?如何將創(chuàng)造社會價值和實現(xiàn)自我價值完美融合?車道闖成了一名“問道者”,他到香港去考察,又和香港同行合作,眼界開拓讓他看到了民營醫(yī)院發(fā)展的模式:高標準的醫(yī)療質(zhì)量與靈活明確的經(jīng)營意識。接手當年,他大刀闊斧改革,從光大銀行貸款90萬元,對醫(yī)院進行改造,采購了先進的醫(yī)療設(shè)備,將臨床專科增加至7個,兩年就把銀行貸款全部還清。

        “從這以后,海南口腔醫(yī)院一直保持每年30-40%的業(yè)務(wù)增長量,發(fā)展很穩(wěn)定?!彪S著業(yè)務(wù)的增量發(fā)展,車道闖開始規(guī)劃醫(yī)院未來的發(fā)展藍圖,打造一個一流人才、一流管理、一流待遇的海南口腔醫(yī)院集團。

        24年嬗變:海南口腔醫(yī)院化繭成蝶

        2008年,海南口腔醫(yī)院為適應(yīng)城市發(fā)展的需求,將位于龍華路的醫(yī)院搬遷至玉河路?!斑@不只是一次地址的搬遷,更是一次辦院思路的變革,對海南口腔醫(yī)院具有里程碑意義?!避嚨狸J回憶說,“要真正把醫(yī)院辦成一所現(xiàn)代化的口腔??漆t(yī)院,必須引進一批高層次的專業(yè)人才,走學術(shù)、技術(shù)、服務(wù)并重之路”。

        他把時任上海某大學附屬醫(yī)院重癥醫(yī)學科主任?;菅嗖┦恳M醫(yī)院并擔任副院長,確定了“以臨床為中心,以科教促臨床”的辦院方針,制定了“10+3+1”的長遠發(fā)展規(guī)劃,即:10個高標準門診部、三個區(qū)域二級分院和一個三級口腔??漆t(yī)院。面向全國,廣納賢士,先后引進5名博士、21名碩士;有計劃地選派年輕醫(yī)生到北大、武大等全國著名口腔醫(yī)院進修學習,初步形成了老中青相結(jié)合的人才梯隊。

        24年嬗變,海南口腔醫(yī)院化蝶飛舞。今日的海南口腔醫(yī)院,已經(jīng)從當年一所單純治療型醫(yī)院,發(fā)展成為在海南口腔醫(yī)療行業(yè)中技術(shù)實力雄厚、醫(yī)療設(shè)備先進、專業(yè)學科完善、集醫(yī)教研為一體的現(xiàn)代化口腔??漆t(yī)院,累計診療患者150余萬人次。醫(yī)院先后獲得省衛(wèi)計委“質(zhì)量與服務(wù)300分”評鑒二等獎、“醫(yī)療質(zhì)量萬行”先進單位、“創(chuàng)誠信民營醫(yī)院”先進單位、“三好一滿意”先進單位、??谑行l(wèi)生先進單位等殊榮。

        盤點兒子帶領(lǐng)海南口腔醫(yī)院取得的成就,車堅本非常自豪。“辦老百姓滿意的醫(yī)院”,是車家兩代人闖海的共識,也在現(xiàn)任院長牛惠燕手里得到傳承。放眼未來,車道闖說,海南口腔醫(yī)院因改革而生,也必將因改革而興,海南口腔醫(yī)院將乘風揚帆,二次創(chuàng)業(yè),以新風貌、新狀態(tài)、新作為,呵護海南人民口腔健康,以自信的笑容迎接海南更加美好的未來。

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