【摘要】電子商務快速發(fā)展，網(wǎng)購主力軍校園成為至關重要的一部分，而傳統(tǒng)物流的弊端也尤為凸顯，物聯(lián)網(wǎng)技術應運而生。文章通過對物聯(lián)網(wǎng)技術在高校智慧物流中的應用現(xiàn)狀的分析，同時也對在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下未來物聯(lián)網(wǎng)技術在高校物流中的發(fā)展趨勢進行了展望。

【關鍵詞】物聯(lián)網(wǎng) 校園快遞 未來展望

一、引言

物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術的重要組成部分，也是“信息化”時代的重要發(fā)展階段。其英文名稱是Internet of things（IOT），顧名思義，物物相連的互聯(lián)網(wǎng)。物聯(lián)網(wǎng)技術如今發(fā)展的已較為完善，但目前還沒有統(tǒng)一的定義。業(yè)界對物聯(lián)網(wǎng)的通用理解是從技術上，它表示的是通過射頻識別、紅外感應器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進行信息交換和通訊，以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡[5]。而“高校智慧物流”主要集中于校園服務中心的配送環(huán)節(jié)，現(xiàn)如今物聯(lián)網(wǎng)技術配送環(huán)節(jié)中已得到較為廣泛的應用，使得“最后一公里”的配送環(huán)節(jié)中師生的滿意度得到極大提升。

二、傳統(tǒng)物流的弊端

隨著電子商務的快速發(fā)展，網(wǎng)絡購物越來越成為人們喜聞樂見的一種方式，尤其是網(wǎng)購的主力軍高校這一部分，但是其中的問題也越來越凸顯，學生上課經(jīng)常接到快遞電話，各種人員進出，給學校帶來不安全因素，眾多無序的快遞運營商進入校園，給校園環(huán)境秩序和安全帶來一定的隱患，根據(jù)調查結果可以概括為以下幾點：

第一，師生體驗差，滿意度低：排隊時間長、快遞丟失、投訴無門；

第二，安全度低：快遞單隨手亂扔，隱私泄露、快遞車輛隨處穿行，事故常發(fā)生；

第三，管理體制混亂：快遞公司眾多，網(wǎng)點較為分散、快遞到處擺放，環(huán)境差；

第四，工作人員服務意識差：態(tài)度差（尤其在人較多時，比如雙十一），快遞包裹在裝車卸車隨手扔，工作時間不固定。

三、物聯(lián)網(wǎng)技術在校園快遞中的應用

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，物聯(lián)網(wǎng)技術得到迅速物聯(lián)網(wǎng)應運而生地解決越發(fā)突出的傳統(tǒng)物流的問題，應用于現(xiàn)代物流系統(tǒng)中，有效提升物流系統(tǒng)的信息化水平，降低成本，提高效率。

校園快遞業(yè)務流程如下：當快遞到達校園快遞服務中心，工作人員手持終端卸貨掃描完成入庫，若標簽識別失敗進行人工處理，若成功，則將標簽數(shù)據(jù)傳入電腦，而后進行儲位分配，打印序列號，并將快件標號擺放至對應的貨架，然后，通知收件人，進行條形碼驗證簽收，若簽收成功，則系統(tǒng)顯示確認送達，若失敗，則標記為未取件，再次通知或退貨處理。

物聯(lián)網(wǎng)在校園快遞中的應用主要有以下幾個方面：

（一）條形碼技術

條形碼技術是為實現(xiàn)對信息的自動掃描而設計的，是快速、準確、而可靠的采集數(shù)據(jù)的有效手段，它應用在整個快遞流程中，包括收寄、派發(fā)和投遞階段，采用條碼識讀器對包裹上的條碼標簽進行識讀，并將包裹信息快遞給計算機，計算機根據(jù)貨物的編號、品名、規(guī)格等自動生成出入庫明細。

（二）RFID射頻識別技術

校園快遞服務中心工作人員通過手持設備終端RFID掃描條形碼將快件信息錄入校園快遞智能系統(tǒng)，進行出入庫管理，并將信息同步到系統(tǒng)管理端中，系統(tǒng)利用網(wǎng)絡自動向快遞收件人發(fā)送接收快遞信息的通知，等待師生進行取貨。

（三）智能快遞柜

智能快遞柜是一個基于物聯(lián)網(wǎng)的，能夠將物品（快件）進行識別、暫存、監(jiān)控、管理的設備。可以與PC服務器一起構成智能快遞系統(tǒng)?？爝f員將快件送達指定地點后，只需將其存入快遞投遞箱，系統(tǒng)便自動為用戶發(fā)送一條短信，包括取件地址和驗證碼，師生在方便的時間到達該終端前輸入驗證碼即可取出快件[3]。可實現(xiàn)快遞24小時自助取件，使得取件不再受時間的限制。

（四）菜鳥驛站

菜鳥校園驛站變分離式取貨為自助式自提，極大提高了包裹處理效率。學生根據(jù)當天發(fā)送的自助取貨碼到菜鳥校園驛站，自行對應取貨碼拿取自己的包裹，在出庫點向工作人員出示短信跟學生證，即可迅速領回自己的包裹。菜鳥校園驛站人工掃碼即可完成包裹入庫、包裹出庫、包裹遺庫、問題件處理。背后的菜鳥系統(tǒng)中以物聯(lián)網(wǎng)技術為基礎，同時結合其他智能技術，很好的解決了校園配送“最后一公里”的問題。

四、物聯(lián)網(wǎng)技術在校園快遞中的未來發(fā)展趨勢

（一）關于條形碼技術

采用復合條形碼。現(xiàn)代物流采用的二維條形碼技術，由于我國現(xiàn)有物流行業(yè)長期以來識讀設備按一維條碼的識別要求進行了配備，大量的二維條碼推廣使用，必然會造成現(xiàn)有設備資源的大量浪費。所謂的復合條碼就是一維條碼與二維條碼的有機結合，一維條碼為復合條碼的線性組份，二維條碼是復合條碼的復合組份，兩者有機疊加起來以實現(xiàn)在識別的同時，還能獲取更多的貨物的特征的信息，從而解決了常規(guī)條碼存在的不足，極大地提高了物流的效率和質量[4]。

（二）關于二維碼技術

首先信息輸入，用戶在APP上輸入收寄人信息和快遞件信息，確定后直接在APP上生成相應二維碼，然后用戶借助相應的自助箱等硬件設備，掃此二維碼，并打印出此二維碼貼于快遞上，即可實現(xiàn)自助投遞寄件。當快遞員來攬件時，通過快遞員APP掃此快遞上的二維碼，核實信息確定攬件?？爝f在之后的運輸、派件途中均掃二維碼確定，通過服務端，將物流信息發(fā)送到快遞公司和用戶，最后收件人亦可通過掃二維碼確定收件[2]。

（三）關于RFID射頻識別技術

關于RFID射頻識別技術的分布，RFID讀寫器分布在快遞服務中心的出入口和均勻分布在倉庫的各個區(qū)域。快遞服務中心取件處實現(xiàn)無人化管理，學生在進入入口后，RFID射頻識別技術開始記錄信息，出口取件時通過智能服務器感應一卡通讀取信息完成取件，同時RFID射頻識別技術數(shù)據(jù)完成同步上傳快遞管理系統(tǒng)，大大降低了人工成本和時間成本。

（四）關于智能快遞柜

智能快遞柜在現(xiàn)有應用的物聯(lián)網(wǎng)基礎上，還可以應用物聯(lián)網(wǎng)中的GPS技術，師生取件通過與手機的位置進行對接，可完成取件，同時還可以應用紅外線技術，由于每個人身體特征不同，智能快遞柜可以利用紅外線技術與所應取件人進行識別，完成取件。另外，還可以與其他智能技術結合，比如人臉識別和指紋識別技術，掃一掃即可領件。

五、結語

在“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)+智慧物流”的趨勢下，高校智慧物流會在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下和物聯(lián)網(wǎng)技術的不斷完善中更加智慧，師生的滿意度和體驗感會更加得到提高，使得高校智慧物流的不斷發(fā)展促使智慧校園得以實現(xiàn)。

參考文獻

[1]徐文豪，佟巍，趙晨辰，等.基于RFID技術的高校快遞網(wǎng)點運作流程優(yōu)化[J].森林工程，2017（2017年01）：92-96.

[2]劉唏楠，董曉瑋，金雪藍，等.基于校園快遞自助的APP設計[J].科技視界，2016（18）：55-55.

[3]笪旦.智能快件箱在城市物流最后一公里配送中的應用研究——以南京高校市場為例[J].中國物流與采購，2015（7）：76-77.

[4]百度文庫.條碼在物流技術中的應用https：//wenku.baidu.com/ view/3c41a766bceb19e8b9f6ba7d.html

[5]百度百科.物聯(lián)網(wǎng)https：//baike.baidu.com/item/%E7%89%A9%E8%81%94%E7%BD%91/7306589？fr=aladdin

作者簡介：任延華（1995-），女，漢族，河北邯鄲人，就讀于湘潭大學本科，研究方向：信息管理與信息系統(tǒng)。