陳勇濤 李 亮

一、禮儀修養(yǎng)的內(nèi)涵

禮儀是指在社會人與人之間的交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。［1］禮儀素養(yǎng)反映了個體的道德、學(xué)問、技能等諸方面的內(nèi)容，是多層次的道德規(guī)范體系中最基本的行為規(guī)范之一，它屬于道德體系中社會公德的內(nèi)容，同樣也是對一個人品質(zhì)、能力、品德、知識的表現(xiàn)和積淀的衡量，還是一個人世界觀、人生觀、價值觀的一種反映。

二、和諧社會視野下大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀與原因

（一）發(fā)展現(xiàn)狀

1、禮儀認(rèn)知水平較低

禮儀知識文化是中華“禮儀之邦”幾千年積淀的寶貴財富，可是現(xiàn)在一些當(dāng)代大學(xué)生卻忽視了禮儀文化知識存在的作用。在《大學(xué)生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查及對策研分析》中“以上海交通大學(xué)、華東理工大學(xué)等9所高校學(xué)生學(xué)校為對象進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查樣本覆蓋文、理、工、藝術(shù)類。共發(fā)放2000份問卷，實(shí)際回收1890份，有效問卷1854份，有效率為92.7%。數(shù)據(jù)通過SPSS分析軟件錄入，最終分析結(jié)果交叉使用EXCEL和SPSS軟件?！保?］調(diào)查結(jié)果顯示：69.3%的被調(diào)查者認(rèn)為禮儀修養(yǎng)的含義是“內(nèi)外兼修的自身素質(zhì)”，而選擇“待人接物的態(tài)度和方法”、“人際交往的藝術(shù)”、“遵守相關(guān)的習(xí)俗和制度”的比例分別為15.6%、8.8%、5.1%，這也從側(cè)面反應(yīng)了當(dāng)今90后大學(xué)生對禮儀修養(yǎng)的認(rèn)知水平還有待提高。

2、禮儀意識淡薄

大學(xué)生對禮儀認(rèn)知水平低和對禮儀知識的欠缺，是導(dǎo)致當(dāng)代大學(xué)生禮儀意識淡薄這個現(xiàn)象的直接原因。當(dāng)前，我們社會生活各個領(lǐng)域發(fā)生著深刻的變化，包括經(jīng)濟(jì)社會、教育、高校辦學(xué)理念等等。而對于大學(xué)生群體來說，不論是高校培養(yǎng)模式還是學(xué)生個人選擇都重視技能化，而失去了教育對于生活“完善人性”的基本訴求。任何一種社會規(guī)范的學(xué)習(xí)，都需要內(nèi)化，而超過60%的大學(xué)生認(rèn)為，中國的禮儀文化已然過時，對大學(xué)生是否應(yīng)該對中國傳統(tǒng)禮伩文化進(jìn)行學(xué)習(xí)持否定態(tài)度。［3］他們在表示對中國傳統(tǒng)禮儀文化不感興趣的同時更認(rèn)同、更樂意學(xué)習(xí)國際通用禮儀。所以，大學(xué)生缺乏的并不是方方面面的禮儀知識，而是對禮儀修養(yǎng)知識的更深層次的認(rèn)識和理解，造成這種膚淺認(rèn)識的原因正是對禮儀意識的淡薄和不夠重視。

3、禮儀行為失范

《禮記·大學(xué)》：“此謂誠于中，形于外，故君子必慎其獨(dú)也?！币馑季褪钦f內(nèi)心真誠，會流露于言表，所以品德高尚的人，在獨(dú)自一人時也會慎重真誠的面對自己的內(nèi)心。而在這一點(diǎn)上，大學(xué)生群體表現(xiàn)得并不盡如人意：言談不文明，臟話連篇；有的大學(xué)生情侶在教室里旁若無人、舉止親昵；在自習(xí)室上完自習(xí)后不將垃圾帶走；在安靜的圖書館大聲接聽手機(jī)；有的大學(xué)生坐在公交車上，對身邊的老人熟視無睹；另外，很多大學(xué)生缺少對美的正確認(rèn)識及追求，對美的儀表，儀態(tài)方面認(rèn)識模糊，盲目追求社會上所謂的“潮流”等等。這些現(xiàn)象都與大學(xué)生“天之驕子”的身份不符。

（二）原因

1、家庭方面

家庭環(huán)境是影響一個人發(fā)展的重要因素，家庭教育為禮儀素養(yǎng)的發(fā)展和形成奠定了基礎(chǔ)，良好的家庭禮儀素養(yǎng)有利與個規(guī)范的禮儀素養(yǎng)的形成。同時家庭成員的禮儀行為也潛移默化的影響其他成員禮儀行為規(guī)范。［4］

首先在家庭教育內(nèi)容上，家長的教育往往存在一定的盲目性與片面性，具體表現(xiàn)在過分關(guān)心子女課本知識的學(xué)習(xí)，忽視了對子女人格塑造、價值觀引導(dǎo)、社會責(zé)任心的培養(yǎng)、挫折后的心理調(diào)試、文明禮儀等方面的教育，導(dǎo)致孩子成了考分機(jī)器和書呆子，由于禮儀修養(yǎng)的缺失，在與人交往過程中處處碰壁；有些家長只想聽到有關(guān)自己孩子的贊譽(yù)，聽不進(jìn)旁人說自己孩子的客觀評價，更不會容忍對自己孩子的批評。這樣，孩子往往會以自我為中心，愛聽溢美之詞，而不會把任何人放在眼里。其次在家庭教育認(rèn)識和方法上，家長的教育往往將孩子奉為掌上明珠，百般呵護(hù)，平時什么也不會讓孩子干，過分的溺愛孩子。他們總是遷就孩子，對其滋生出的不良性格更是熟視無睹，進(jìn)一步造成了孩子目無尊長、以自我為中心的行為舉止。而當(dāng)孩子在真正的人際交往中，輕則與人易發(fā)生沖突，重則造成不合群，從而影響孩子的歸屬感淡化。

2、學(xué)校方面

“從學(xué)生受教育過程來看，學(xué)校是學(xué)生在正規(guī)教育系統(tǒng)受教育時限最長?！保?］而由于受應(yīng)試教育的影響，絕大部分學(xué)校僅僅花大力氣在知識教育和智力教育上，沒有能夠?qū)ΧY儀教育給予足夠的重視，甚至直接忽視對禮儀教育的投入。同時，學(xué)生課余時間基本都用在學(xué)習(xí)書本知識上，與他人、社會缺乏必要的、充分的交往與接觸，禮儀修養(yǎng)的不足也難以暴露，自然也就不易引起人們的注意，而真正到了社會上，隨著人際交往的增多，一些禮儀問題也隨之暴露。

一方面，課程設(shè)置的合理性還有待商榷。雖然一些大學(xué)設(shè)置了禮儀課程，允許本校所有專業(yè)的學(xué)生根據(jù)自身興趣愛好的需要選修，目的是讓學(xué)生自進(jìn)大學(xué)伊始就能系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握禮儀知識，并在大學(xué)四年生活中不斷實(shí)踐，以便大學(xué)畢業(yè)就業(yè)時就可以應(yīng)對自如。［6］但實(shí)際上，大多數(shù)學(xué)生還是為了修足相應(yīng)的課程模塊分?jǐn)?shù)而敷衍了事，并沒有對其有足夠的關(guān)注和重視。另一方面，學(xué)校的師資力量是否有能力承擔(dān)對于大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的重?fù)?dān)。自 1999年大學(xué)大規(guī)模擴(kuò)招后，高校的教育規(guī)模迅速擴(kuò)大，但是由于學(xué)科體系和師資沒能跟上這一變化，［4］高校的禮儀修養(yǎng)教育本身發(fā)展還不夠完善，也就使得儀教育處在一個非常尷尬的地位。

3、社會方面

“在市場體制、信息社會、多元文化條件下，社會發(fā)展呈現(xiàn)多樣化，大學(xué)生價值取向呈現(xiàn)出多樣性、多重性、矛盾性與從眾性特點(diǎn)?！保?］當(dāng)今時代是高速發(fā)展的時代，是各種價值觀在相互對撞、爭相發(fā)出聲音的時代，大學(xué)生還不太成熟的思想觀念、道德素質(zhì)以及理想追求都極易受到這種沖擊的影響，因而對于社會上的一些功利思潮，處在思想成長期的大學(xué)生更是容易對其盲目追隨，只求得眼前利益的最大化或者只為滿足同理心，而忽視了對于德育中最基本、最重要的文明禮儀。

三、加強(qiáng)當(dāng)代大學(xué)生利益修養(yǎng)的措施

一是家庭教育加強(qiáng)引導(dǎo)。父母是孩子的第一任老師。家庭教育中可以引入孔子、道德經(jīng)等傳統(tǒng)經(jīng)典，營造良好氛圍，讓孩子從小形成禮儀意識。

二是學(xué)校加強(qiáng)德育建設(shè)。學(xué)校是加強(qiáng)大學(xué)生禮儀修養(yǎng)最重要的地方。各個高校應(yīng)該設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)，采用切實(shí)有效的課本，安排相關(guān)課程，將禮儀教育落到實(shí)處。在選用教材時，應(yīng)注意內(nèi)容全面、符合實(shí)際。大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)離不開學(xué)校的正確指導(dǎo)，學(xué)校在平時要對學(xué)生開展思想政治教育課程，并要真正做到把大學(xué)生的思想政治教育建設(shè)同重視禮儀教育有機(jī)的結(jié)合起來。

三是社會加大宣傳力度。一方面，必須引導(dǎo)社會傳媒的輿論方向，利用互聯(lián)網(wǎng)積極傳播向上的禮儀文化，強(qiáng)化媒體的社會責(zé)任。另一方面，要拓展禮儀育的途徑，有效地利用現(xiàn)有的資源，充分發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生禮儀教育中的重要作用。

［1］張藝.論當(dāng)代大學(xué)生的利益修養(yǎng)［J］.亞太教育，2016(6):258.

［2］衛(wèi)以諾.90后大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的調(diào)查研究［J］.文化空間，2013(10):195～196.

［3］范麗輝.大學(xué)生禮儀修養(yǎng)缺失問題及對策研究［D］.重慶:西南大學(xué)，2015.

［4］候泰國.大學(xué)生禮儀現(xiàn)狀問題及策略研究［D］.蘭州:西北師范大學(xué)，2014.

［5］薛海平，丁小浩.中國城鎮(zhèn)學(xué)生教育補(bǔ)習(xí)研究［J］.教育研究，2009(1).

［6］黃三連.學(xué)習(xí)需求分析視角下的大學(xué)生禮儀課程研究——以云南大學(xué)為例［D］.昆明:云南大學(xué)，2013.

［7］曹群，鄭永廷.社會多樣化與個體特色發(fā)展的核心價值主導(dǎo)——兼論大學(xué)生社會主義核心價價值體育［J］.學(xué)校黨建與思想教育，2008(04).