■張 佳／廣州工商學(xué)院

高校在開展教務(wù)管理工作的過程當(dāng)中，必須構(gòu)建起一個(gè)科學(xué)合理的教務(wù)管理體系，持續(xù)性的推進(jìn)教育與教學(xué)工作的發(fā)展，并要對具體的工作進(jìn)行有效的監(jiān)督與檢查，從而健康有序的推進(jìn)教學(xué)工作的完成，這同時(shí)也是所有教務(wù)管理所要達(dá)到的最終工作目標(biāo)。在現(xiàn)今信息化時(shí)代，高校的教務(wù)工作必須與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步利用好信息科技，有效的提升高校教務(wù)管理工作的效率與質(zhì)量。筆者在本文當(dāng)中從下述幾個(gè)方面論述了如何注重以人為本，強(qiáng)化服務(wù)理念，從而有效的貫徹落實(shí)教務(wù)管理工作。

一、高校必須構(gòu)建起科學(xué)化與系統(tǒng)化教務(wù)管理組織機(jī)構(gòu)

現(xiàn)今由于我國高校擴(kuò)招的發(fā)展趨勢，使得高校的各項(xiàng)教育與教學(xué)工作處于滿負(fù)荷運(yùn)行的狀態(tài)，同時(shí)，也使得教務(wù)管理工作面臨著較大的壓力。因此，對于高校而言，必須建立健全一支高效率、高質(zhì)量的教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)，也即是高校必須構(gòu)建起科學(xué)化與系統(tǒng)化教務(wù)管理組織機(jī)構(gòu)，以此來對于各個(gè)院系、部門、年級之間的工作職能進(jìn)行合理調(diào)配，同時(shí)，要改進(jìn)與完善現(xiàn)行的各項(xiàng)管理制度，明確的劃分各自的管理職能與具體的工作職責(zé)，有效的貫徹落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)管理工作，立足于高校自身的實(shí)際情況，持續(xù)性的對教務(wù)管理工作進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，充分體現(xiàn)出教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)的整體的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，有效的推進(jìn)高校各項(xiàng)教務(wù)工作的完成。從某種意義而言，當(dāng)前高校教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、以及團(tuán)隊(duì)的工作效率與工作質(zhì)量，會(huì)較好的促進(jìn)高校各項(xiàng)教學(xué)管理工作的發(fā)展水平與發(fā)展速度。由于高校當(dāng)前具有較為復(fù)雜化、多樣化的教育教學(xué)工作任務(wù)，因此，高校當(dāng)中的各個(gè)職能管理部門必須真正的做到協(xié)調(diào)一致、緊密配合，方可有效的促進(jìn)高校整體工作的推進(jìn)與發(fā)展，充分體現(xiàn)出教務(wù)管理工作的實(shí)效性。因此，高校必須充分發(fā)揮出教務(wù)管理工作的重要作用，貫徹落實(shí)好高校的各項(xiàng)管理制度，有效的提升高校的整體工作的管理效率與管理質(zhì)量。

在當(dāng)前的高校教學(xué)管理工作當(dāng)中，教務(wù)管理工作是重點(diǎn)所在。為了有效的推進(jìn)教務(wù)管理工作的創(chuàng)新與發(fā)展，因此，高校必須構(gòu)建起建設(shè)一個(gè)高效務(wù)實(shí)的教務(wù)管理體系，較好的推進(jìn)教育與教學(xué)工作的完成，當(dāng)前，在信息時(shí)代的大數(shù)據(jù)管理發(fā)展的趨勢下，作為高校如何有效的做好自身的數(shù)據(jù)的分析與統(tǒng)計(jì)工作，也是一個(gè)重要的研究與實(shí)踐課題，高校的教務(wù)管理工作，必須與時(shí)俱進(jìn)的獲得發(fā)展。充分運(yùn)用現(xiàn)代信息手段促進(jìn)教務(wù)管理工作的發(fā)展。以往傳統(tǒng)教務(wù)管理工作模式，在理念發(fā)展與工作方式等方面存在著發(fā)展滯后的物體，并在實(shí)踐運(yùn)用當(dāng)中，被證明了難以適應(yīng)當(dāng)前高校教育與教學(xué)管理工作的發(fā)展趨勢。因此，當(dāng)前的高校教務(wù)管理工作，必須轉(zhuǎn)變管理理念，采取全新的管理方式，運(yùn)用現(xiàn)代科技化的信息網(wǎng)絡(luò)管理模式，從而真正的實(shí)現(xiàn)高校教務(wù)管理工作的創(chuàng)新與發(fā)展。伴隨著當(dāng)前高校整體工作的發(fā)展趨勢，教務(wù)管理工作也日趨復(fù)雜化、多樣化。而伴隨著高科技的發(fā)展趨勢，對于高校的教學(xué)效率與教學(xué)質(zhì)量也產(chǎn)生了直接性的影響，因此，充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)等網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，對高校進(jìn)行信息數(shù)據(jù)化管理。促進(jìn)當(dāng)前高校各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)，同時(shí)，也能夠有效的提升教務(wù)管理工作的效率與質(zhì)量。

二、將現(xiàn)代信息技術(shù)有效的融入當(dāng)前高校教務(wù)管理工作當(dāng)中

以往傳統(tǒng)的教務(wù)管理工作模式，必須完全依賴于人工來進(jìn)行教務(wù)管理，對于教務(wù)管理當(dāng)中所形成的所有的信息，都必須通過人工的方式進(jìn)行篩選與運(yùn)用，因此，使得教務(wù)管理工作具有較大的工作量，同時(shí)，其準(zhǔn)確率也較低，難以有效的體現(xiàn)出教務(wù)管理工作的實(shí)效性，充分利用現(xiàn)代科技，能夠以高效便捷的信息數(shù)據(jù)管理，來有效的開展教務(wù)管理工作?？捎行У奶嵘虅?wù)管理工作的效率與質(zhì)量。充分利用教務(wù)管理信息系統(tǒng)，有效的處理各種復(fù)雜的教學(xué)信息。例如，可將其運(yùn)用于下述幾個(gè)方面： 第一，教務(wù)管理信息系統(tǒng)在排課管理方面的運(yùn)用：可依據(jù)高校自身的實(shí)際排課要求，利用教務(wù)管理信息系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行排課。排課數(shù)據(jù)可依據(jù)專業(yè)課程設(shè)置計(jì)劃的相關(guān)數(shù)據(jù)來自動(dòng)生成?？沙浞掷谜n表編排這一功能，來進(jìn)行分專業(yè)的多樣化的排課方式。 第二，教務(wù)管理信息系統(tǒng)在選課管理方面的運(yùn)用：各個(gè)院系與教學(xué)部門應(yīng)依據(jù)學(xué)生的具體選課的情況，來科學(xué)合理的進(jìn)行教學(xué)安排，適時(shí)的調(diào)整相關(guān)的教學(xué)整體計(jì)劃。從而有效的生成選課的數(shù)據(jù)。同時(shí)，還可將其運(yùn)用于考試事務(wù)、成績統(tǒng)計(jì)、招考事務(wù)、學(xué)生事務(wù)、教學(xué)事務(wù)等各項(xiàng)管理當(dāng)中。高校綜合教務(wù)管理系統(tǒng)，作為一個(gè)大型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。在高校的日常工作當(dāng)中充分運(yùn)用好此系統(tǒng)，可有效的提升高校當(dāng)中的各個(gè)院系與部門的管理水平，從而較好的共享信息資源，提升高校的整體的工作效率。作為基層的教務(wù)人員，肩負(fù)著執(zhí)行具體教務(wù)管理工作的重任。在具體的工作當(dāng)中，所涉及到的工作范圍較為廣泛。例如，在傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)與上級部門相關(guān)通知之時(shí)。如果教務(wù)人員去逐一的進(jìn)行通知，在時(shí)間緊、任務(wù)重的前提下，就必然會(huì)出現(xiàn)工作的疏忽，從而造成通知人員的遺漏。而通過網(wǎng)站通知、微信群、QQ群進(jìn)行通知，則可更加高效便捷的完成此項(xiàng)通知工作，相較于以往逐一去進(jìn)行通知，能夠節(jié)省較多的時(shí)間與精力，可開展更多的事務(wù)。

在當(dāng)前高校充分運(yùn)用信息技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)來開展教務(wù)管理工作，可有效的節(jié)省資源與時(shí)間，讓教務(wù)管理人員去從事更多的工作，從而起到了事半功倍的效果。因此，充分運(yùn)用現(xiàn)代科技來促進(jìn)高校教務(wù)管理工作的發(fā)展，是一種與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展需要。借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)重要的作用，來對高校教學(xué)工作進(jìn)行科學(xué)性、系統(tǒng)性的管理，能夠通過信息數(shù)據(jù)來深入的分析與研究教學(xué)效率與教學(xué)質(zhì)量，充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，有效的存儲(chǔ)學(xué)校的教育與教學(xué)資料，并對這些復(fù)雜的教學(xué)資料進(jìn)行大數(shù)據(jù)的分析與整理，從而讓教務(wù)管理工作更具有工作的實(shí)效性，能夠讓從事教務(wù)工作人員能夠高效便捷的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化工作，從而有效的實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化管理，高校在開展教務(wù)管理工作時(shí)，可按照管理系統(tǒng)當(dāng)中的信息與數(shù)據(jù)管理，有效的讓各個(gè)院系、各個(gè)部門共享信息與資源，讓當(dāng)前的高效教務(wù)管理工作更加高效便捷，有效的提升管理效率，充分利用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，來對教務(wù)管理工作進(jìn)行整體管控與實(shí)施，將相關(guān)的工作信息進(jìn)行有效的分類，讓管理工作更加有序化。例如，可科學(xué)合理的進(jìn)行校園高效管理，信息化管理能夠讓教務(wù)管理實(shí)現(xiàn)精確化的管理，大幅的降低了人為管理的事務(wù)。在高校教學(xué)管理當(dāng)中的數(shù)據(jù)管理與信息管理，可有效的借助于計(jì)算機(jī)進(jìn)行有效的及時(shí)顯現(xiàn)，為教務(wù)管理工作決策，提供較為準(zhǔn)確的實(shí)際數(shù)據(jù)參考，從而讓教務(wù)管理工作決策更具有實(shí)效性與目的性。

三、當(dāng)前的高校教務(wù)管理工作，必須進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展

在當(dāng)前全新的高等教育發(fā)展形勢下，高校想要獲得可持續(xù)性發(fā)展，就必須真正的做好教務(wù)管理工作，由于高校教務(wù)管理工作是一項(xiàng)較為復(fù)雜的工作體系，例如，教師的績效管理、教學(xué)管理，學(xué)生的學(xué)籍管理以及學(xué)生的成績管理工作。都是與師生之間的切身利益息息相關(guān)，因此，教務(wù)人員在開展工作時(shí)，當(dāng)遇到師生對于教務(wù)管理工作有不理解之時(shí)，必須對其進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的解釋，進(jìn)一步強(qiáng)化彼此間的溝通與交流，從而有效的做好教務(wù)管理工作。通過交流與溝通，以及在日常工作當(dāng)中的接觸，由教務(wù)人員為師生們解決一些實(shí)際的問題，讓師生們能夠深入的認(rèn)知與了解教務(wù)管理人員的工作，并能夠理解與支持教務(wù)人員的工作。對于教務(wù)管理人員而言，必須嚴(yán)格的遵守高校的各項(xiàng)管理制度，在日常工作當(dāng)中一高效務(wù)實(shí)的態(tài)度，做好自身的工作。積極主動(dòng)的配合好學(xué)校各院系、各部門為國家培養(yǎng)綜合型的優(yōu)秀人才。有效的提升教務(wù)管理的效率與質(zhì)量，由于教務(wù)管理工作，與師生的切身利益具有緊密聯(lián)系，因此，對于教務(wù)管理人員而言，在開展每一項(xiàng)工作的過程當(dāng)中，都必須認(rèn)真細(xì)致的對待工作，要立足于學(xué)校的實(shí)際情況，尋找出學(xué)校教務(wù)管理工作的的切入點(diǎn)，較好的貫徹落實(shí)好日常的教務(wù)管理工作，真正的做到日常教務(wù)管理工作必須讓廣大師生滿意，由于教務(wù)管理工作具有自身較為獨(dú)特的特點(diǎn)，因此，此項(xiàng)工作較為注重要體現(xiàn)出工作的嚴(yán)謹(jǐn)性與實(shí)效性，而在教務(wù)管理工作當(dāng)中也是較為嚴(yán)格的，教務(wù)管理人員，必須在實(shí)際工作當(dāng)中，真正的做到將理論知識與實(shí)踐運(yùn)用進(jìn)行緊密的結(jié)合。

當(dāng)前的高校教務(wù)管理工作創(chuàng)新發(fā)展，可通過下述幾項(xiàng)工作來有效的進(jìn)行：

第一，創(chuàng)新高校教務(wù)管理工作運(yùn)行機(jī)制。以往傳統(tǒng)的高校教務(wù)管理工作機(jī)制，讓教務(wù)管理人員長期陷入到復(fù)雜瑣碎的具體工作事務(wù)當(dāng)中，同時(shí)，由于工作當(dāng)中具有較多的中間環(huán)節(jié)，在實(shí)際工作當(dāng)中，會(huì)因?yàn)橹虚g環(huán)節(jié)過多，造成工作的阻礙。從而導(dǎo)致了未能明確具體的工作目標(biāo)與工作任務(wù)，教務(wù)管理人員缺乏工作的積極性。而創(chuàng)新高校教務(wù)管理工作運(yùn)行機(jī)制，可通過強(qiáng)化縱向的適時(shí)對接、橫向的緊密聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)高效便捷的管理。（1）高?？赏ㄟ^教務(wù)部門作為“指揮中心”，協(xié)調(diào)與整合好各個(gè)管理部門，構(gòu)建起教務(wù)管理工作當(dāng)中的交互式管理的模式，從而做好高校的重要決策的研究工作，有效的解決高校的發(fā)展性的重要問題。（2）可借助于院系與部門的分級管理模式，構(gòu)建起上下層級的通暢有序的管理模式，有效的達(dá)到化縱向的適時(shí)對接，從而讓院系與部門構(gòu)建起一個(gè)相對獨(dú)立的管理體系，進(jìn)一步明確管理的職責(zé)，有效的體現(xiàn)出教務(wù)管理的實(shí)效性，并能夠較好的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制與管理，深入的分析與研究管理工作當(dāng)中存在的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，并對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)防與規(guī)避。從而有效的保障教務(wù)管理工作健康有序的發(fā)展。

第二，充分運(yùn)用信息化技術(shù)，做好高校的管理與宣傳工作。高校的教務(wù)工作工作，可借助于現(xiàn)代化信息技術(shù)，以高校網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平臺(tái)作為重點(diǎn)工作，有效的運(yùn)行的教學(xué)管理信息系統(tǒng)，整體推進(jìn)學(xué)校的教務(wù)管理工作。（1）構(gòu)建教務(wù)管理信息系統(tǒng)，通過此系統(tǒng)來對學(xué)校的各項(xiàng)管理工作進(jìn)行信息化、數(shù)據(jù)化管理，從而有效的整合了學(xué)校的各項(xiàng)資源與信息，在資源共享的前提下，將高校的各項(xiàng)教育教學(xué)工作、管理工作納入到規(guī)范化管理當(dāng)中，從而有序的推進(jìn)學(xué)校日常教學(xué)管理工作的完成。（2）構(gòu)建學(xué)校宣傳平臺(tái)，當(dāng)前的高校教務(wù)管理工作，可與高校自身的宣傳推介工作進(jìn)行緊密聯(lián)系，從而有效的宣傳高校建設(shè)與發(fā)展。例如，可通過高校的官方網(wǎng)站、高校公眾號信息推送，大力宣傳高校的建設(shè)與發(fā)展的態(tài)勢，同時(shí)，也可宣傳高校自身的教務(wù)管理工作，從而體現(xiàn)出高校工作的實(shí)效性，增強(qiáng)社會(huì)公眾對于高校工作的理解與支持。有效的促進(jìn)高校教務(wù)管理工作的創(chuàng)新與發(fā)展。

四、結(jié)語

總之，在當(dāng)前的高校建設(shè)與發(fā)展的進(jìn)程當(dāng)中，教務(wù)管理工作是高等教育教學(xué)工作當(dāng)中的一個(gè)重要的組成部分。想要真正的做好當(dāng)前的高校教務(wù)管理工作，可通過構(gòu)建起科學(xué)化與系統(tǒng)化教務(wù)管理組織機(jī)構(gòu)；充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)；創(chuàng)新發(fā)展高校教務(wù)管理工作來有效的促進(jìn)高校教務(wù)管理工作的發(fā)展，進(jìn)一步提升教務(wù)管理的工作效率與質(zhì)量。構(gòu)建起一個(gè)科學(xué)合理的教務(wù)管理體系，持續(xù)性的推進(jìn)教育與教學(xué)工作的發(fā)展。