■柳　偉／上海中僑職業(yè)技術(shù)學(xué)院

一、SWOT分析主要內(nèi)涵

我們所稱之為的SWoT，它其實(shí)指的是四個(gè)英文單詞的縮寫，這四個(gè)單 詞 分 別 是：Strengths，Weaknesses，oррortunities，Threats，這四個(gè)單詞的意思分別代表：優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、機(jī)遇、威脅。這四個(gè)單詞表示的這種關(guān)系互相結(jié)合，共同作用，一起構(gòu)成了一個(gè)封閉性的循環(huán)系統(tǒng)，通過(guò)四者之間的互相影響和制約作用，來(lái)針對(duì)企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中和未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r下可能面對(duì)的各種情況進(jìn)行有針對(duì)性的分析。這一種分析方法主要是在企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和管理活動(dòng)中提供一種更為便捷和具有可參考性的思維方法和分析方式，針對(duì)于企業(yè)的運(yùn)行管理和內(nèi)部結(jié)構(gòu)等一系列相關(guān)方面，都有很大程度上的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)性，所以，這種分析方法也得到企業(yè)管理層的熱烈歡迎，其應(yīng)用范圍逐步深入和廣泛。

在著重針對(duì)小微企業(yè)公關(guān)策劃應(yīng)用實(shí)踐的情況，進(jìn)行有針對(duì)性的研究和剖析的時(shí)候，最主要是借助對(duì)于企業(yè)公關(guān)策劃相關(guān)的需求研究、實(shí)施策略以及評(píng)估和反饋等一系列相關(guān)的內(nèi)容展開(kāi)更科學(xué)合理的評(píng)估和考核，與此同時(shí)，也對(duì)于企業(yè)在公關(guān)策劃階段面對(duì)的內(nèi)部和外部環(huán)境，特別是相關(guān)的綜合資源等，進(jìn)行整體上的把握和衡量，以此為基礎(chǔ)，來(lái)更行之有效的把握小微企業(yè)在公關(guān)策劃應(yīng)用的實(shí)踐中怎樣才能更切實(shí)有效的結(jié)合自身所具備的客觀的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，在充分認(rèn)識(shí)到這兩點(diǎn)的同時(shí)，如何更好的面對(duì)機(jī)遇和威脅。

通常情況下，這樣的分析方法的運(yùn)用，對(duì)于企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)分析，特別是針對(duì)小微企業(yè)在內(nèi)部的環(huán)境建設(shè)方面、核心競(jìng)爭(zhēng)力以及與規(guī)模相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)在公關(guān)策劃方面的有針對(duì)性的分析和比較，有效指導(dǎo)小微企業(yè)如何面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)。小微企業(yè)在應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化和自身能力方面的問(wèn)題，特別需要指出的是，伴隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，企業(yè)在進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)策劃的過(guò)程中，也應(yīng)該有針對(duì)性的進(jìn)行自身調(diào)整，使其具備與之相適應(yīng)的應(yīng)對(duì)能力，針對(duì)小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，因?yàn)槠渥陨淼慕M織結(jié)構(gòu)是比較薄弱的，在承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任和義務(wù)，以及在分工和具體技巧方面也十分薄弱，所以從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，必須要切實(shí)有效的制定出更加完善的預(yù)定計(jì)劃和相應(yīng)的儲(chǔ)備計(jì)劃，及時(shí)有效的科學(xué)應(yīng)用SWoT分析方法中的核心內(nèi)涵和具體內(nèi)容，并根據(jù)自身情況進(jìn)行更新和優(yōu)化，借助一種更有效更科學(xué)合理的知己知彼的方式，才能讓企業(yè)自身的發(fā)展和公關(guān)策劃活動(dòng)有切實(shí)可靠的指導(dǎo)，SWoT分析方法對(duì)于小微企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，能夠十分有效的讓企業(yè)深刻認(rèn)識(shí)到自身的發(fā)展?fàn)顩r，以及發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也能夠讓企業(yè)把握自身所具備的特色，通過(guò)一種動(dòng)態(tài)平衡的方式，趨利避害，揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓自身存在的不足進(jìn)行有效轉(zhuǎn)化，變成可以利用的機(jī)遇?？茖W(xué)合理的采用SWoT分析方法，也可以讓小微企業(yè)在比較小的成本范圍內(nèi)，切實(shí)有效的協(xié)助企業(yè)科學(xué)合理的規(guī)劃和分析當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，從而提出更行之有效的發(fā)展策略。

二、小微企業(yè)公關(guān)策劃實(shí)踐中的存在的問(wèn)題

（一）不能有效明確公關(guān)策劃的相應(yīng)需求

我們所稱的小微企業(yè)主要是規(guī)模小于50人，并且在組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)方面，小于10人的一種企業(yè)類型，這樣的企業(yè)在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)壓力和競(jìng)爭(zhēng)方面都有比較明顯的缺點(diǎn)，處于劣勢(shì)地位，從企業(yè)發(fā)展角度來(lái)說(shuō)，小微企業(yè)自身有很大的限制性，這種企業(yè)類型的性質(zhì)決定其不會(huì)有特別長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，在其發(fā)展過(guò)程中比較短視，追求更短期的利益謀求生存，繼而發(fā)展，因而人員流動(dòng)特別大，組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，這些因素從很大程度上來(lái)說(shuō)對(duì)企業(yè)的生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成破壞性影響。

（二）不能有效重視對(duì)公關(guān)策劃活動(dòng)的必要性

通常情況下，小微企業(yè)都不具備規(guī)范明確的組織架構(gòu)和新相應(yīng)的發(fā)展制度，所以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，小微企業(yè)在對(duì)外擴(kuò)展自身的公關(guān)業(yè)務(wù)和對(duì)內(nèi)管理方面都沒(méi)有對(duì)于公關(guān)策劃活動(dòng)的深刻認(rèn)識(shí)。對(duì)于自身的宣傳也缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，在公關(guān)策劃方面，長(zhǎng)期以來(lái)一直處于缺失的地位。當(dāng)前，是信息化的時(shí)代，各種類型的企業(yè)都講究包裝和推廣，公關(guān)策劃活動(dòng)已經(jīng)是企業(yè)進(jìn)行對(duì)外宣傳和持續(xù)發(fā)展的一條必經(jīng)之路。行之有效的公關(guān)活動(dòng)，能夠讓企業(yè)在整體上的形象樹(shù)立、業(yè)務(wù)拓展，對(duì)企業(yè)文化的大力宣傳等一系列相關(guān)方面都起到很大程度的推廣作用。然而，多數(shù)的小微企業(yè)覺(jué)得內(nèi)外部的推廣和宣傳公關(guān)活動(dòng)，是大型企業(yè)的事情，自身企業(yè)的規(guī)模沒(méi)有與之匹配的條件，往往忽視了公關(guān)策劃活動(dòng)，他們并沒(méi)有意識(shí)到，這樣的公關(guān)策劃活動(dòng)是所有規(guī)模的企業(yè)都必須要循序漸進(jìn)去經(jīng)營(yíng)和推行的事情。

（三）不具備專業(yè)化，職業(yè)化的公關(guān)策劃隊(duì)伍

缺乏專業(yè)化、職業(yè)化的公關(guān)策劃隊(duì)伍，這也是小微企業(yè)的重要弊端。由于上文所述的問(wèn)題，始終制約著小微企業(yè)對(duì)于策劃隊(duì)伍和策劃部門建設(shè)的力度，更沒(méi)有現(xiàn)代的培養(yǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，每當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)突發(fā)的情況和臨時(shí)的問(wèn)題時(shí)，只能找臨時(shí)的問(wèn)題專家來(lái)解決，這種臨時(shí)的思維，讓企業(yè)如果出現(xiàn)某些方面的危機(jī)，就會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成致命的傷害。

三、針對(duì)弊端所作出的改進(jìn)措施和建議

（一）進(jìn)一步有效明確公關(guān)策劃的內(nèi)在需求

切實(shí)有效的利用SWoT分析方法對(duì)于自身的公關(guān)策劃需求進(jìn)行深入細(xì)致的了解和把握，用一種更加平等開(kāi)放的心態(tài)來(lái)展開(kāi)公關(guān)策劃活動(dòng)，對(duì)公關(guān)需求有更加明確和強(qiáng)烈的愿望，然后，針對(duì)這樣的情況，科學(xué)合理的應(yīng)用公關(guān)需求的產(chǎn)生，讓其進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成具體而實(shí)際的公關(guān)策劃活動(dòng)。針對(duì)小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以與地方的高校形成聯(lián)動(dòng)反應(yīng)，在實(shí)現(xiàn)資源有效利用的前提下，進(jìn)一步明確公關(guān)需求，發(fā)展出與公關(guān)策劃相適應(yīng)的業(yè)務(wù)，集結(jié)各方面的優(yōu)勢(shì)資源，結(jié)合自身的發(fā)展實(shí)際和目標(biāo)規(guī)劃，充分應(yīng)對(duì)當(dāng)前行業(yè)環(huán)境的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，讓自身實(shí)力更壯大，借力使力，實(shí)現(xiàn)共贏。

（二）著重關(guān)注和認(rèn)識(shí)公關(guān)策劃的必要性

這對(duì)于小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，進(jìn)一步有效明確具體和有效的公關(guān)需求之后，就需要展開(kāi)科學(xué)合理的公關(guān)策劃管理活動(dòng)，在具體的業(yè)務(wù)開(kāi)展方面，結(jié)合管理活動(dòng)的相關(guān)程序，設(shè)置出與公關(guān)或策劃活動(dòng)相關(guān)的計(jì)劃實(shí)施步驟、過(guò)程監(jiān)控、評(píng)價(jià)和反饋等內(nèi)容，并針對(duì)這樣的過(guò)程，切實(shí)有效的落實(shí)每一個(gè)步驟和環(huán)節(jié)，對(duì)于公關(guān)策劃活動(dòng)的開(kāi)展要統(tǒng)籌規(guī)劃，運(yùn)營(yíng)上運(yùn)籌帷幄，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和具體的環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)與之相適應(yīng)的一系列公關(guān)活動(dòng)。

（三）有效構(gòu)建和培養(yǎng)公關(guān)策劃專業(yè)人才和隊(duì)伍

要保證小微企業(yè)長(zhǎng)久永續(xù)的經(jīng)營(yíng)，讓自己的影響力進(jìn)一步擴(kuò)大，就要充分拓展自身在業(yè)界和行業(yè)內(nèi)外的影響力，必須組建自身的公關(guān)策劃隊(duì)伍和培養(yǎng)優(yōu)秀的專業(yè)人才，在培育和組建的過(guò)程中，要根據(jù)自身的發(fā)展實(shí)際和資源特征，加大人力資源的投入，在資源方面有效付出，確保人才引進(jìn)制度的建立健全，引導(dǎo)和規(guī)范專業(yè)人才培養(yǎng)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，針對(duì)SWoT分析在小微企業(yè)公關(guān)策劃實(shí)踐中的應(yīng)用研究，可以讓小微企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到自身存在的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，把握目前的機(jī)遇和面臨的挑戰(zhàn)，充分分析自身的客觀情況，以此為基點(diǎn)，讓自身能夠?qū)崿F(xiàn)又好又快的可持續(xù)發(fā)展。