李淑楠 浙江科技學(xué)院 浙江杭州 310000

一、留學(xué)生的交際能力適應(yīng)情況

筆者通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查對(duì)留學(xué)生交際能力適應(yīng)情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對(duì)“在義烏很喜歡交朋友”這個(gè)答案，有31%的留學(xué)生表示完全符合自己的情況，有36%的留學(xué)生認(rèn)為基本符合自己的情況，有28%的留學(xué)生認(rèn)為不太符合自己的情況，有5%的留學(xué)生認(rèn)為與自己的情況完全不符。對(duì)“經(jīng)常參加社交和聚會(huì)”這個(gè)答案，有23%的留學(xué)生認(rèn)為與自己的情況完全符合，有38%的留學(xué)生認(rèn)為與自己的情況基本符合，有31%的留學(xué)生認(rèn)為不太符合自己的實(shí)際情況，有6%的留學(xué)生認(rèn)為和自己的實(shí)際情況完全不符。對(duì)“和本地人交流無(wú)障礙”這個(gè)答案上，有21%的留學(xué)生認(rèn)為完全符合自己的實(shí)際情況，有40%的留學(xué)生認(rèn)為基本符合自己的實(shí)際情況，有25%的留學(xué)生認(rèn)為不太符合自己的實(shí)際情況，有14%的留學(xué)生認(rèn)為和自己的實(shí)際情況完全不符。

二、留學(xué)生的生活適應(yīng)情況

筆者通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查對(duì)留學(xué)生生活適應(yīng)情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對(duì)“對(duì)義烏的交通很滿(mǎn)意”這個(gè)答案，有31%的留學(xué)生表示完全符合自己的實(shí)際情況。有29%的留學(xué)生認(rèn)為基本符合自己的實(shí)際情況，有24%的留學(xué)生認(rèn)為不太符合自己的實(shí)際情況，有16%的留學(xué)生認(rèn)為和自己的實(shí)際情況完全不符。在“在飲食方面完全能適應(yīng)”這個(gè)答案上，有31%的留學(xué)生認(rèn)為完全符合自己的實(shí)際情況，有33%的留學(xué)生認(rèn)為基本符合自己的實(shí)際情況，有25%的留學(xué)生認(rèn)為不太符合自己的實(shí)際情況，有11%的留學(xué)生認(rèn)為和自己的實(shí)際情況完全不符。在“對(duì)義烏的超市，參觀，銀行和醫(yī)院等公共服務(wù)很滿(mǎn)意”這個(gè)答案上，有41%的留學(xué)生認(rèn)為和自己的情況完全符合，有37%的留學(xué)生認(rèn)為基本符合自己的實(shí)際情況，有16%的留學(xué)生認(rèn)為和自己的實(shí)際情況不太符合。有6%的留學(xué)生認(rèn)為和自己的實(shí)際情況完全不符。

三、留學(xué)生的學(xué)習(xí)適應(yīng)情況

筆者通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查對(duì)留學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在“認(rèn)為漢語(yǔ)很難學(xué)”這個(gè)答案上，有20%的留學(xué)生認(rèn)為完全符合自己的情況，有35%的留學(xué)生認(rèn)為基本符合自己的情況，有25%的留學(xué)生認(rèn)為不太符合自己的實(shí)際情況，有20%的留學(xué)生認(rèn)為和自己的情況完全不符。在“學(xué)習(xí)給我?guī)?lái)了很大的壓力”這個(gè)答案上，有31%的留學(xué)生認(rèn)為完全符合自己的實(shí)際情況，有30%的留學(xué)生認(rèn)為基本符合自己的實(shí)際情況，有23%的留學(xué)生認(rèn)為不太符合自己的實(shí)際情況，有16%的留學(xué)生認(rèn)為和自己的實(shí)際情況完全不符。在“不能適應(yīng)老師的授課方式及學(xué)校的課程安排”這個(gè)答案上，有17%的留學(xué)生認(rèn)為完全符合自己的實(shí)際情況，有17%的留學(xué)生認(rèn)為基本符合自己的實(shí)際情況，有41%的留學(xué)生認(rèn)為不太符合自己的實(shí)際情況，有25%的留學(xué)生認(rèn)為和自己的實(shí)際情況完全不符。在“學(xué)習(xí)方面的問(wèn)題不能得到很好的解決”這個(gè)答案上，有9%的留學(xué)生認(rèn)為和自己的實(shí)際情況完全符合，有13%的留學(xué)生認(rèn)為基本符合自己的實(shí)際情況，有31%的留學(xué)生認(rèn)為不太符合自己的實(shí)際情況，有47%的留學(xué)生認(rèn)為和自己的實(shí)際情況完全不符。

四、結(jié)論分析

筆者通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查并結(jié)合自己在教學(xué)中的觀察發(fā)現(xiàn)，留學(xué)生文化適應(yīng)上的問(wèn)題主要是由內(nèi)部和外部因素兩大方面造成的。內(nèi)部因素主要有性格，在義烏的時(shí)間，教育背景，年齡，漢語(yǔ)水平，對(duì)中國(guó)文化的認(rèn)知等因素。外部因素主要是歧視和偏見(jiàn)，學(xué)校的管理，社會(huì)的支持，文化距離，文化環(huán)境的變遷等因素。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，留學(xué)生整體上的交際能力狀況良好，有部分留學(xué)生交際能力較差。留學(xué)生的年齡和教育背景對(duì)留學(xué)生的交際能力的影響不明顯，兩者之間不存在必然的聯(lián)系。留學(xué)生在義烏的時(shí)間長(zhǎng)短和他們的漢語(yǔ)水平的高低對(duì)留學(xué)生的交際能力有一定的影響。整體上，留學(xué)生對(duì)義烏的交通，公共服務(wù)和飲食的滿(mǎn)意度一般。留學(xué)生的年齡和教育背景和對(duì)生活的適應(yīng)能力影響不明顯。留學(xué)生在義烏的時(shí)間對(duì)他們的生活適應(yīng)有較大影響。在學(xué)習(xí)方面，不論留學(xué)生在義烏的時(shí)間長(zhǎng)短，教育背景，年齡和性別的差異，留學(xué)生普遍認(rèn)為漢語(yǔ)比較難學(xué)。

五、留學(xué)生跨文化適應(yīng)的一些建議

1 加強(qiáng)對(duì)留學(xué)生的社會(huì)支持

李丹（2014）在《長(zhǎng)春高校來(lái)華留學(xué)生的跨文化適應(yīng)的調(diào)查研究》中談到，當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)外來(lái)文化的接受程度以及對(duì)留學(xué)生的態(tài)度在相當(dāng)程度上影響著留學(xué)生群體的適應(yīng)狀況。[李丹長(zhǎng)，春高校來(lái)華留學(xué)生的跨文化適應(yīng)的調(diào)查研究]當(dāng)?shù)卣梢越o與留學(xué)生物質(zhì)上的支持，在公共服務(wù)方面提供便利條件。

2 學(xué)校健全對(duì)留學(xué)生的管理和服務(wù)機(jī)制

學(xué)校也可以考慮把留學(xué)生進(jìn)行5-10人的小規(guī)模分組，每個(gè)老師負(fù)責(zé)一個(gè)小組的課下咨詢(xún)，幫助留學(xué)生解決他們生活和心理方面出現(xiàn)的問(wèn)題。

3 完善網(wǎng)絡(luò)的支持和信息交流平臺(tái)

現(xiàn)在是信息網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，教育文化信息化不斷發(fā)展。在新的形勢(shì)下，要加強(qiáng)和完善留學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的建設(shè)。

4 學(xué)校要加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教師的跨文化意識(shí)

管理人員在留學(xué)生文化適應(yīng)上起到了關(guān)鍵性的導(dǎo)向作用。管理人員要豐富自己的跨文化方面的知識(shí)，尊重和包容他們的文化。