郭保衛(wèi)

摘 要：隨著現(xiàn)代社會的不斷進步，信息技術也在快速發(fā)展，信息通信一體化運維模式的使用對于供電企業(yè)的發(fā)展有著重要意義，供電企業(yè)信息通信一體化運維模式的研究對實際工作有著深遠影響，本文以國網(wǎng)河南平頂山供電公司為例，所提供的方法希望能對供電企業(yè)的運營提供重要參考。

關鍵詞：供電企業(yè)；信息通信；一體化

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2018.19.113

0 引言

不同于普通的運維模式，信息通信一體化運維模式是以信息活動為主要形式的運維模式，能使供電企業(yè)的運作更便捷高效。信息通信一體化運維模式對于供電企業(yè)的實際運營具有良好的實用性。因此，研究國網(wǎng)河南平頂山供電公司信息通信一體化運維模式，對取得普適性經(jīng)驗并將其應用到實際工作中而言具有重要價值。

1 簡述供電企業(yè)信息通信一體化運維模式

隨著現(xiàn)代社會生產(chǎn)的高速發(fā)展，電力供應面臨著更大的挑戰(zhàn)，在這種時代背景下，電網(wǎng)不再只是大城市的專利，逐步延伸到縣鄉(xiāng)，電網(wǎng)覆蓋面積大幅度提升，城市供電網(wǎng)絡作為核心，將周圍縣乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電網(wǎng)絡涵蓋其中，成為電網(wǎng)集中管理的核心部分，信息化的飛速發(fā)展為一體化的運維模式提供重要契機，在這種信息通信一體化運維模式下，需要在原來的總控制中心下設副控制中心，將市區(qū)周圍的信息匯總于總控制中心，參與整個信息處理過程，通過這種方式，供電企業(yè)能全面掌控全局信息，提高供電效率和供電品質[1]。

2 信息供電一體化運維模式建設思路

以信息供電一體化運維模式為主要原則，開展信息一體化運維模式建設，主要包括以下內(nèi)容：

2.1 分類管理

在管理體系建設中，供電中心以安全高效為原則，明確執(zhí)行主體責任，職責分配是信息供電一體化模式的基礎，供電公司嚴格按照“三集五大”的供電模式，落實相關工作，增強權責劃分，垂直管理。實現(xiàn)物理和業(yè)務兩方面的高效協(xié)同，從而支撐市級信息通信一體化運維工作，提高服務質量與工作效率。其中，平頂山供電公司管理方式主要分為平臺管理、系統(tǒng)管理和客服管理。

在供電公司的運維中心設置專職人員，各專職人員有特定的負責范圍，市信通公司負責市信息通信網(wǎng)和市縣信息通信廣域網(wǎng)的管理等。分區(qū)運維中心對本地區(qū)域網(wǎng)和桌面網(wǎng)絡等進行運維，達到權責明確的目的。

供電公司運維中心分別進行分級管理，實現(xiàn)OR系統(tǒng)、IMS系統(tǒng)、內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)的分級分類管理。實現(xiàn)供電公司信息通信一體化的屬地化運維[2]。

供電公司運維中心設立統(tǒng)一咨詢熱線集中接收市區(qū)信息系統(tǒng)用戶的業(yè)務咨詢，平頂山供電公司通信一體化運維方式采取分層的方式，劃分清晰，提供信息技術故障包修和信息查詢服務，保證供電公司信息一體化管理系統(tǒng)平穩(wěn)正常運行。

2.2 統(tǒng)一集中調控

建立市中心運維調控室，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施，將地理位置接近的地區(qū)信息通信系統(tǒng)納入總運維系統(tǒng)，實現(xiàn)資源合理分配，高效協(xié)同運維，構建運用信息一體化平臺，市供電公司作為通信一體化運維模式的核心，其主要工作內(nèi)容分為值班監(jiān)控，資源管理和安全管理。

值班監(jiān)控由市信通公司網(wǎng)控區(qū)域內(nèi)容包括信息通信系統(tǒng)設備、網(wǎng)絡和機房的監(jiān)控。由市信通公司全面負責所管轄范圍內(nèi)信息通信設備的管理與信息通信設備的調配[2]。

資源管理通信資源的管理包含系統(tǒng)平臺軟件資源管理、存儲資源管理、網(wǎng)絡資源管理、機房資源管理等。通信資源分為站點、機房、設備、光纜、配線、電源等。邏輯資源包含業(yè)務、通道、時隙、帶寬、頻率等。

安全管理由市信通公司負責區(qū)域信息通訊的安全管理，分別對業(yè)務數(shù)據(jù)、通信業(yè)務、通信網(wǎng)絡、基礎設施、信息網(wǎng)絡、信息系統(tǒng)六大部分定期開展排查安全隱患工作，根據(jù)安全檢查情況提交安全性評價，發(fā)現(xiàn)問題并迅速明確整改措施，對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患與違規(guī)問題，監(jiān)督負責的單位應進行閉環(huán)管理，提出信息系統(tǒng)的事故隱患的檢查和考核建議，保障落實對信息系統(tǒng)安全的管理和控制，確保順利完成安全生產(chǎn)的各類指標[2]。

3 信息通信一體化運維模式的優(yōu)化

3.1 建設思路統(tǒng)一

統(tǒng)一下放關于市供電公司信息通信一體化運維模式的工作方案，使公司內(nèi)部員工充分認識到信息通信一體化運維模式的重要性，提高工作人員對信息通信一體化運維模式的關注，提高員工對了解信息通信一體化供電模式的積極性，加深員工對通信信息一體化模式的理解。達到認真組織，明確權責劃分，明確問責主體，實現(xiàn)問責明確、監(jiān)督真正落實到位使得公司各項業(yè)務能夠平穩(wěn)交接與過渡。

3.2 根據(jù)實際進行差異化調整

由于各級供電公司在人員隊伍、組織結構、資源方式、運維界面、文化背景、等方面有著不可避免的各種差異，基于頂層設計原則，根據(jù)人員技術水平的實質性差異制定建設工作分類調整方案，這樣能充分適應實際情況，根據(jù)各地實際情況，有差別的制定相應工作方案，規(guī)避過程中出現(xiàn)與現(xiàn)實不相適應甚至完全脫節(jié)的情況，提高成功幾率。

3.3 協(xié)調規(guī)避合理化

在公司“三集五大”理念的引領下，工作中進行合理必要的協(xié)調和規(guī)避，實現(xiàn)解決系統(tǒng)各部門中存在各級業(yè)務界限模糊、短時業(yè)務流程交叉沖突的不良現(xiàn)象和業(yè)務方面不完善的地方。供電公司在沿用供電公司信息通信一體化模式的前提下，進行橫向協(xié)調、避免縱向執(zhí)行過程中的失調和失衡現(xiàn)象。保證對“三集五大”業(yè)務的全面支撐，深刻貫徹落實“三集五大”理念，遵從國家大政方針取得實際成績，實現(xiàn)新突破，為供電公司信息通信一體化運維模式的成功推行做出貢獻。

4 結論

總之，供電公司信息通信一體化運維模式，遵循統(tǒng)一調控、分類運維的管理原則，提高區(qū)域整體供電質量和供電效率，組織結構的優(yōu)化變革，簡化業(yè)務流程，提高供電效率，實現(xiàn)對市級供電公司信息通信情況的統(tǒng)一監(jiān)控與管理，實現(xiàn)高效協(xié)同，提高供電服務質量，滿足民眾需求。

參考文獻：

[1]姜曉濤，張蕾，許振飛，柯望，李敏.市縣供電企業(yè)信息通信一體化運維模式研究[J].通訊世界，2017（21）：202-203.

[2]彭淦榕，劉小寶，劉志剛，孫金華，王成龍.市縣供電企業(yè)信息

通信一體化管理模式的實踐與探索[J].國網(wǎng)技術學院學報，2017，20

（02）：36-40.