王芳

摘 要：和諧的溝通交流能拉近老師與新生家長之間的感情，能更好促進幼兒的健康成長，但在溝通中往往存在著很多分歧，這種分歧阻礙孩子的健康成長，阻礙了家園關(guān)系的和諧發(fā)展。面對存在的種種現(xiàn)狀，必須搭建平臺促進交流，采取有效溝通藝術(shù)、幫助家長度過磨合期，促進幼兒教師與新生家長溝通，用正確的方法和途徑與家長溝通，讓每一次的溝通都能促進理解與信任，從而讓家長成為幼兒教育的核心力量，讓家園共育得到更好的配合和支持。

關(guān)鍵詞：新生家長；教師；溝通；途徑

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。新生家長與班級教師初次接觸，彼此不夠了解，那么一開始的溝通就非常關(guān)鍵，有利于家長和教師的思想達成一致，共同幫助幼兒適應(yīng)幼兒園的生活。

一、家園溝通的重要性

1.良好的家園溝通，達到家園共育一致性

要想達到家園一致的目標(biāo)，教師應(yīng)該和新生家長進行有效的溝通，才能做到幼兒園教育和家庭教育的統(tǒng)一。同時還需要家長、教師有一個共同的目標(biāo)，為了孩子朝同一個方向發(fā)展。只有這樣才有利于幼兒形成良好的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣等。

2.良好的家園溝通，拓寬幼兒教學(xué)多面性

良好的家園溝通能幫助老師拓寬教育教學(xué)思維和改進教學(xué)方法，同時也拉進了與家長之間的距離，能夠吸取家長提出的意見和見解，從而提高教師的教學(xué)能力。良好的溝通還有利于家長積極參與幼兒園的主題教育活動，提供社區(qū)、家庭的優(yōu)質(zhì)資源，豐富、拓展課程內(nèi)容，使得幼兒的活動更加有效。

3.良好的家園溝通，關(guān)注幼兒個別差異性

每一個幼兒都是獨一無二的，但是他們的心理發(fā)展也是千差萬別的。只有通過與家長的溝通，才能了解孩子的個體差異性。每個孩子所處的環(huán)境不同、教養(yǎng)方式不同，體現(xiàn)出來的個性也就不同。良好的溝通可以讓我們了解孩子的家庭背景、興趣愛好、性格趨向等。

二、新生家長工作存在的問題

1.缺乏信任，心有千結(jié)

在新生入園期間，很多新生家長對老師會產(chǎn)生很多的困惑。這種困惑的形成主要彼此都是陌生的，而且新生家長他們會有自己的想法，希望老師能做到他們心目中的要求，如果反之，在思想上就會產(chǎn)生誤解，覺得老師不夠關(guān)心自己的孩子，但是老師想做的是公平地對待每一個孩子。所以在溝通的時候有了誤解，導(dǎo)致新生家長對老師產(chǎn)生了困惑。

2.闡述不當(dāng)，急于求成

教師面對新的家長，首先考慮的是想盡快做好家長工作，獲得家長的認可。因此，忽略了新生家長對自己不熟悉的因素，語言、行動過于直白。例如發(fā)給邀請家長參與親子運動會時，家長說：老師，我沒時間，不參加了。教師回復(fù)：這樣是不行的，每一個人必須參加，這種命令式的語言讓家長感到反感。其實是教師想急于把事情做好，導(dǎo)致了家長工作的停滯不前。

3.疏于了解，走入誤區(qū)

新生家長認為把幼兒送入幼兒園，幼兒的教育責(zé)任就是教師的，對于幼兒園組織的各類活動認為是麻煩、多余的，忽略了幼兒的成長過程離不開家長的參與和陪伴。

三、新生家長溝通的方法和技巧的實踐與探究

（一）搭建家長信任平臺，取得互相信任

1.以心換心，互相信任

在溝通時，需要做到心與心的交流。例如囑托墻版面，當(dāng)晨間家長送孩子來園向你傳達孩子的身體狀況時，需要進行簡單的記錄，貼在囑托墻上面，以此來提醒自己。通過這樣日積月累的小舉動，老師能夠細心地對待孩子，讓新生家長看到你的用心，放心地把孩子交給你。當(dāng)親子運動會家長無法來參加活動時，應(yīng)該理解家長的難處，幫助家長解決存在的難題，想辦法能讓孩子參與其中，信任就是需要這樣慢慢建立起來的。

2.理解尊重，一視同仁

一視同仁地對待每一個孩子固然是老師應(yīng)該遵守的職業(yè)道德，就是要站在新生家長的角度去思考問題、一視同仁。我們幼兒園有外地家長本地家長，那么我們作為老師必需在語言和行動上都要做到一致，不能因為地域和條件的關(guān)系而對孩子有偏見。要做到心中有一把天平，必需持平衡了，只有這樣去做了才能真正去理解、尊重家長。

（二）采取有效溝通藝術(shù)，營造和諧氛圍

1.巧用語言

藝術(shù)性的語言是開啟良好溝通的前提，教師任何一句話都會影響在家長心中的形象。在面對孩子出現(xiàn)問題的時候，應(yīng)該要用婉轉(zhuǎn)的語氣去向家長反饋，每一句話都需要經(jīng)過深思熟慮。還要用科學(xué)的、合理的詞句向家長反應(yīng)情況，所以溝通也是一門藝術(shù)。

2.行動得體

老師的行動就能體現(xiàn)一個老師的素質(zhì)，當(dāng)家長來接孩子的時候，蹲下來與孩子交流的，能做到這種與孩子真正的“面對面”，對孩子來說是一種極大的愛護與理解，也會讓孩子和老師之間的距離立即縮短，更會體現(xiàn)一種相互尊重的關(guān)系。跟家長交談的時候不能有手舞足蹈的姿態(tài)，動作也不能恨粗魯，你的肢體語言代表你作為教師的形象。

3.態(tài)度婉轉(zhuǎn)

態(tài)度，也就是溝通時的一種儀態(tài)，注意面對新生家長的時候，要面帶微笑，可以請家長坐下來，寒暄一兩句，再進入主題。絕對不能單刀直入，一開口就向家長告狀孩子的不是，這樣會導(dǎo)致家長就站到了你的對立面，和你對著干。在溝通時，應(yīng)該心平氣和，努力說服他們理解你的想法。

四、總結(jié)

其實，一個老師管理的不僅僅是一個班級，而是兩個，一個班級是孩子，另一個班級是家長。當(dāng)然，在幼兒教育發(fā)展迅速的時期，家園合作是一種必然的趨勢，家長工作也成為我們幼兒教育工作的一個核心問題，良好的家園溝通能使我們的工作事半功倍。歸根結(jié)底，需要不斷去落實自己的工作，反思自己不到位的地方。通過這種和諧的家園溝通讓我們的幼兒教育工作得到更好的發(fā)展，讓我們的家長教育資源發(fā)揮更大的作用。

參考文獻

[1]李季湄，馮曉霞.3～6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南解讀，2013，3.

[2]教育部基礎(chǔ)教育司.幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行），2002，9.

[3]（美）羅納德·B·阿德勒.溝通的藝術(shù)，2015，2.