武雯娟 亓海峰 孔令明 李瑜珊 王亞文 劉曉

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。大數(shù)據(jù)技術(shù)廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，并為其帶來(lái)了巨大的改變，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理也不例外。企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行相關(guān)分析，并且參考數(shù)據(jù)分析結(jié)果來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，可以有效發(fā)揮企業(yè)的潛能，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。本文探討在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，如何將大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的策略分析。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代；企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理；大數(shù)據(jù)技術(shù)

大數(shù)據(jù)的主要特點(diǎn)是數(shù)據(jù)容量大、數(shù)據(jù)類型多樣化、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)速度快、數(shù)據(jù)可變性高、數(shù)據(jù)的價(jià)值密度低。因此，我們必須運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘出數(shù)據(jù)中隱藏的價(jià)值信息，真正地為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供決策輔助。

1.大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用

1.1分析用戶需求，創(chuàng)新產(chǎn)品規(guī)劃

企業(yè)可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)進(jìn)行用戶需求分析，然后根據(jù)分析結(jié)果來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，生產(chǎn)出符合用戶需求的產(chǎn)品，這樣才能保證企業(yè)獲得豐厚的產(chǎn)品利潤(rùn)。在企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，不需要再使用傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研方式來(lái)分析用戶需求，而是通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用來(lái)篩選出目標(biāo)客戶群，然后再對(duì)目標(biāo)客戶的情況進(jìn)行各個(gè)方向的具體分析，從中挖掘出目標(biāo)客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的真實(shí)態(tài)度以及相關(guān)需求，企業(yè)再根據(jù)這些反饋意見(jiàn)進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新規(guī)劃，使產(chǎn)品能夠迎合市場(chǎng)需求，最終獲得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

1.2建立企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)據(jù)化管理

企業(yè)可以依托自身豐富的內(nèi)部數(shù)據(jù)信息，建立電子化的數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)，方便運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)其進(jìn)行挖掘處理。數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)涵蓋企業(yè)各個(gè)方面的信息數(shù)據(jù)，包括企業(yè)基本信息、生產(chǎn)信息、產(chǎn)品信息、客戶信息、人力資源信息等。它的建立可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)據(jù)化管理，確保各個(gè)部門在進(jìn)行信息交接時(shí)的準(zhǔn)確性，加快企業(yè)內(nèi)部的信息傳遞速度，從而提高員工的工作效率，有利于企業(yè)的快速發(fā)展。除此之外，它還可以使企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)這些不斷更新的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，從中挖掘出各種有價(jià)值的信息。

1.3輔助管理者做出各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理決策

運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析出的結(jié)果更具科學(xué)性和準(zhǔn)確性，它可以輔助企業(yè)管理者做出最為正確的決策，從而確保企業(yè)發(fā)展方向的正確性。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策已經(jīng)變得與數(shù)據(jù)密不可分，越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)輔助決策，這種決策方式可以有效降低單純?nèi)藶闆Q策時(shí)的情緒因素、個(gè)人偏好因素等可能導(dǎo)致人類思維出現(xiàn)偏差的因素的影響，有效降低了決策風(fēng)險(xiǎn)。

2.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

2.1數(shù)據(jù)分析的及時(shí)性

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)運(yùn)用數(shù)據(jù)化方式來(lái)進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，它們通過(guò)數(shù)據(jù)分析和處理技術(shù)的應(yīng)用來(lái)提高企業(yè)的工作效率和工作質(zhì)量。比如，它們根據(jù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析結(jié)果來(lái)調(diào)整企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)管理模式；它們運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)分析市場(chǎng)需求，進(jìn)行產(chǎn)品的改進(jìn)創(chuàng)新，滿足客戶要求等。但是，我們應(yīng)該看到，企業(yè)每天面對(duì)客戶、市場(chǎng)、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品等產(chǎn)生的海量的數(shù)據(jù)信息，必須能夠保證數(shù)據(jù)分析的及時(shí)性，才能從中挖掘出最具價(jià)值的信息。如果企業(yè)對(duì)這些數(shù)據(jù)分析不夠及時(shí)，過(guò)時(shí)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果不僅對(duì)企業(yè)發(fā)展幫助很小或者沒(méi)有幫助，還是對(duì)企業(yè)資源的一種浪費(fèi)。

2.2企業(yè)數(shù)據(jù)信息的安全性

大數(shù)據(jù)技術(shù)雖然能夠有效提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的效率，但是，它也存在著一定的安全隱患，比如數(shù)據(jù)在進(jìn)行錄入、處理等操作時(shí)由于設(shè)備故障、人為的誤操作、病毒或黑客等原因造成數(shù)據(jù)損壞、丟失或泄露等后果。這就要求企業(yè)在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的同時(shí)，也要做好企業(yè)數(shù)據(jù)信息的安全防護(hù)工作，這也是企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下面臨的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。

3.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的改進(jìn)策略

3.1建立專業(yè)的數(shù)據(jù)管理部門

隨著企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，數(shù)據(jù)管理在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中占據(jù)了越發(fā)重要的地位，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立專業(yè)的數(shù)據(jù)管理部門來(lái)負(fù)責(zé)相關(guān)工作。數(shù)據(jù)管理部門負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)收集的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理，這些數(shù)據(jù)的來(lái)源包括企業(yè)內(nèi)部信息、互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等。專業(yè)的數(shù)據(jù)管理部門可以保證企業(yè)數(shù)據(jù)分析的及時(shí)性，確保企業(yè)獲得的數(shù)據(jù)分析結(jié)果都是實(shí)時(shí)可靠的，這樣才能挖掘出這些數(shù)據(jù)的最大價(jià)值。企業(yè)管理人員參照這些數(shù)據(jù)分析結(jié)果，可以做出及時(shí)、正確的經(jīng)營(yíng)管理決策，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

3.2加強(qiáng)企業(yè)數(shù)據(jù)信息的安全管理

企業(yè)數(shù)據(jù)信息主要包括客戶信息以及企業(yè)內(nèi)部信息等方面。其中，客戶信息中包含著大量的個(gè)人隱私信息，一旦出現(xiàn)信息丟失、泄露等情況，會(huì)對(duì)企業(yè)聲譽(yù)以及客戶權(quán)益造成不良影響，因此，企業(yè)必須加強(qiáng)信息安全管理工作。這就要求企業(yè)必須建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，對(duì)這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行系統(tǒng)、嚴(yán)格的管理，明確企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的相關(guān)責(zé)任，確保人人都能自覺(jué)遵守?cái)?shù)據(jù)安全管理制度，進(jìn)而最大限度地確保企業(yè)數(shù)據(jù)信息的安全。除此之外，數(shù)據(jù)管理部門應(yīng)當(dāng)提高自身能力，運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)安全防護(hù)技術(shù)對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行安全管理，從根本上提高企業(yè)數(shù)據(jù)信息的安全性。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方式帶來(lái)了新的改變，企業(yè)應(yīng)當(dāng)正視這種變化，同時(shí)積極探索新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，讓大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠更為充分地運(yùn)用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中去，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代給企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立專門的數(shù)據(jù)信息管理部門來(lái)進(jìn)行企業(yè)數(shù)據(jù)信息的管理和分析，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)采取各種措施來(lái)保證企業(yè)數(shù)據(jù)信息的安全性。我們相信，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用必將持續(xù)不斷地促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

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